【正文】 上的問(wèn)題，作好準(zhǔn)確、快速、無(wú)差錯(cuò)。（4）上班前檢查好電腦終端運(yùn)轉(zhuǎn)情況及準(zhǔn)備好所需單據(jù)、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進(jìn)行。（5）記錄好員工對(duì)產(chǎn)品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的39。物品。（6）做好數(shù)據(jù)登記和填寫相應(yīng)報(bào)表，做到帳單（銀）相符，帳務(wù)相符。對(duì)經(jīng)手帳務(wù)全勸負(fù)責(zé)。（7）當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長(zhǎng)及助理主管職責(zé)。美容美發(fā)店管理制度8上班不得遲到、早退、礦工。上崗時(shí)不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料。發(fā)型師不得私自將本店物品帶出本店。愛護(hù)貨物，看到將要壞的地方立即通知維修。上班時(shí)不準(zhǔn)在規(guī)定的范圍內(nèi)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙。洗頭后沖水要干凈，服務(wù)要周全。接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)。結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的`現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要立即跟單，填單整理。美容美發(fā)店管理制度9熟悉美發(fā)店各個(gè)崗位的職責(zé)，管理、執(zhí)行店面行政及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，安排店內(nèi)所有員工完成工作任務(wù)。將公司的經(jīng)營(yíng)方針、決策在本店貫徹落實(shí)。執(zhí)行總公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，對(duì)工作做到有序運(yùn)行，全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)目標(biāo)的完成。及時(shí)傳達(dá)總公司精神、鼓舞全員士氣、提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，帶領(lǐng)全店員工維護(hù)店譽(yù)形象，體現(xiàn)高素質(zhì)的技術(shù)、服務(wù)水平，竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)。店長(zhǎng)是公司、顧客和員工的溝通橋梁，處理好店員之間的人際關(guān)系，為員工提供幫助。發(fā)揮“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神，傳播、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。帶頭遵守店內(nèi)一切規(guī)章制度，以身作則，對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，不循私情。執(zhí)行每日早會(huì)、晚會(huì)、每周周會(huì)，檢視每日、每周、每月的工作，每月做月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，跟蹤落實(shí)執(zhí)行結(jié)果，安排相關(guān)人員主持每日早會(huì)，召集管理人員召開每周例會(huì)，月員工大會(huì)，按期評(píng)選優(yōu)秀服務(wù)人員。以文字形式總結(jié)上月工作得失、計(jì)劃下月工作目標(biāo)，向總公司匯報(bào)。利用各種會(huì)議激勵(lì)全體員工心態(tài)，使其積極向上，禮儀周到、服務(wù)熱情。按培訓(xùn)教育制度對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)、安排工作和食宿等。定期安排本店所有員工學(xué)習(xí)規(guī)章制度、服務(wù)知識(shí)，服務(wù)技巧及其它相關(guān)知識(shí)。負(fù)責(zé)本店的人事安排，將下屬晉升、薪資調(diào)整、紀(jì)律處分等提出初步文字方案，向公司匯報(bào)，批復(fù)后再執(zhí)行。檢查每日、每周、每月的各項(xiàng)工作報(bào)表。支持和督導(dǎo)副店長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)的工作；對(duì)副店長(zhǎng)、技術(shù)總監(jiān)、員工工作失誤負(fù)連帶責(zé)任。執(zhí)行安排員工輪休，請(qǐng)假等考勤事務(wù)。督導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生、員工儀容儀表和精神狀態(tài)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)店內(nèi)一切用火、用電安全，每日進(jìn)行環(huán)境及安全檢查，確保每位員工了解環(huán)境及安全的注意事項(xiàng)。發(fā)現(xiàn)店內(nèi)一切隱患及時(shí)采取措施，使店內(nèi)工作得以有序運(yùn)行。1接待顧客投訴，協(xié)調(diào)店內(nèi)糾紛，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安撫。1定期了解掌握所在商圈美容市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、分析本店在同行業(yè)中的優(yōu)、劣勢(shì)，緊跟市場(chǎng)發(fā)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決店內(nèi)存在的問(wèn)題。結(jié)合當(dāng)?shù)孛廊菔袌?chǎng)實(shí)情，建議上級(jí)引進(jìn)新技術(shù)和新產(chǎn)品。，與總公司管理層溝通后，方可執(zhí)行個(gè)性化的方案。1對(duì)店內(nèi)財(cái)、物進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，配合上級(jí)部門的檢查。1通過(guò)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，宣傳公司形象，提高公司的知名度和美譽(yù)度。第四篇：美容美發(fā)店策劃書云南經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院安寧校區(qū)首屆迎新杯籃球聯(lián)賽外聯(lián)部策劃書主辦單位：云南經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院贊助單位：活動(dòng)策劃書目錄：1． 前言2． 市場(chǎng)分析3． 活動(dòng)介紹4． 宣傳計(jì)劃5． 經(jīng)費(fèi)預(yù)算一． 前言我們學(xué)校的學(xué)生來(lái)自各個(gè)地方，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，安寧是一個(gè)陌生的城市，也是離我們最近的城市。我們需要做頭發(fā)，做美容自然會(huì)優(yōu)先選擇安寧。但是我們不熟悉安寧，找理發(fā)店不好找，或者找不到一些做得好的，物美價(jià)廉的店。如果這個(gè)時(shí)候有一家理發(fā)店搶占先機(jī)，率先在我們學(xué)校做宣傳，推出一些打折宣傳單的話，必定能搶占這個(gè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)盈利。二． 市場(chǎng)分析作為現(xiàn)代青年的高校學(xué)生都喜歡追求新鮮的、刺激的、浪漫的、能展示個(gè)性表現(xiàn)自我的活動(dòng)。做頭發(fā)絕對(duì)是學(xué)生追求時(shí)尚的不二選擇。在學(xué)校做宣傳，直接針對(duì)消費(fèi)群體?？捎米钌俚馁Y金做到最好的宣傳，實(shí)現(xiàn)最大的盈利。三． 活動(dòng)介紹1本次活動(dòng)是本著豐富學(xué)生文化，鍛煉學(xué)生體質(zhì)，活躍校園氣氛，提高學(xué)生積極性的大型體育活動(dòng)。:主辦單位：云南經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院贊助單位：：云南經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院全體師生：20101016籃球比賽結(jié)束（大概一個(gè)月時(shí)間）：籃球場(chǎng)四． 宣傳計(jì)劃 獎(jiǎng)品由公司贊助可向獲得比賽前幾名的球隊(duì)發(fā)放一張免費(fèi)體驗(yàn)卡，可憑此卡在貴店免費(fèi)做一次發(fā)型設(shè)計(jì)。五． 經(jīng)費(fèi)預(yù)算，發(fā)放1000份（飲用水，器材）200元合計(jì)：400元擴(kuò)大貴公司在學(xué)校的影響,通過(guò)全面的宣傳,提高公司產(chǎn)品在學(xué)生中的占有率和美譽(yù)度。通過(guò)贊助相關(guān)活動(dòng)，樹立企業(yè)形象，提高公司的社會(huì)效益。我們真心的希望能夠以此次活動(dòng)為契機(jī)，和貴公司建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，幫助貴公司不僅在校內(nèi)，而且在社會(huì)上的最大利益的實(shí)現(xiàn)，我們將在以后的工作中為貴公司提供更大的支持。希望貴公司慎重考慮我們的建議，給我們提供寶貴的意見，所有在校內(nèi)的宣傳活動(dòng)由我們負(fù)責(zé)，公司可以派人監(jiān)督，希望能和貴公司通力合作，共同搞好這次活動(dòng)，期待您的加入，預(yù)祝我們合作愉快！策劃：云南經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院安寧校區(qū)外聯(lián)部第五篇：淺談翻譯公司的內(nèi)部電腦化管理在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,一個(gè)翻譯公司能否快速發(fā)展，內(nèi)部的管理必須要保證高效嚴(yán)謹(jǐn)，否則，即使外在業(yè)務(wù)再好、人員規(guī)模再擴(kuò)大也會(huì)因?yàn)楣芾砩系穆┒炊苡绊?，?yán)重的還會(huì)導(dǎo)致公司從快速擴(kuò)大變成快速萎縮。翻譯行業(yè)是個(gè)服務(wù)性行業(yè)，要想做好對(duì)外的服務(wù)，首先要抓好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，也就是人員的管理工作。不管哪個(gè)公司都不可能完全依賴自身的專職翻譯人員來(lái)解決所有客戶的翻譯委托，必須或者說(shuō)是不得不借助于外腦，也就是兼職譯員來(lái)完成。因?yàn)?，往往很多翻譯服務(wù)需求量大的客戶是技術(shù)性生產(chǎn)或研究單位，稿件基本上都帶有較強(qiáng)的專業(yè)性內(nèi)容，對(duì)譯者的要求已經(jīng)不僅僅是語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換，而是需要對(duì)其專業(yè)的熟悉度和專業(yè)用詞的到位度，所以,即使是翻譯公司的專職譯員人數(shù)達(dá)到了一定的數(shù)量，也難以做到和大多數(shù)客戶的專業(yè)完全對(duì)口，,也非常需要及時(shí)將這些兼職譯員按專業(yè)背景進(jìn)行分組整理,，既要領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)本單位的專職翻譯和其他管理人員，又要管理好那些見面次數(shù)不多甚至是根本未見過(guò)面的兼職譯員們，不是件容易的事。特別是由于兼職譯員特有的分散性大、機(jī)動(dòng)性較強(qiáng)的特點(diǎn)，除了在最初的篩選中就需花費(fèi)較大的精力外，如果一旦需要委托他們進(jìn)行翻譯工作，那么無(wú)論是從開始委稿環(huán)節(jié)再到交稿校對(duì)環(huán)節(jié)，還是到辦款結(jié)算環(huán)節(jié)都會(huì)有不少的隱患和漏洞的存在，導(dǎo)致兼職譯員和翻譯公司之間產(chǎn)生各種各樣的矛盾，于是就有了經(jīng)常出現(xiàn)在網(wǎng)上各翻譯論壇上的兼職譯員投訴和號(hào)召抵制某一翻譯公司的情況發(fā)生，其實(shí)除了有個(gè)別翻譯公司確實(shí)是害群之馬外，很多都是在管理環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題而又沒及時(shí)解決而造成的。另外，因?yàn)榉g行業(yè)的客戶種類既有個(gè)人也有單位,翻譯費(fèi)用也是銀行轉(zhuǎn)帳與現(xiàn)金形式并存,現(xiàn)金流動(dòng)比較頻繁，,在對(duì)外客戶的洽談上,也往往會(huì)有這種問(wèn)題, 一些對(duì)價(jià)格比較敏感的客戶,在進(jìn)行二次委托時(shí),常常會(huì)有意錯(cuò)報(bào)前一次的合同價(jià)格,如果翻譯公司不能及時(shí)查到前一次的翻譯記錄,就面臨降價(jià)則犧牲利潤(rùn),建立一套較為周密的管理系統(tǒng)極為重要，確切的說(shuō)是建立一套簡(jiǎn)易實(shí)用的電腦管理程序，以軟件來(lái)代替和協(xié)助人工的管理。該管理系統(tǒng)能做到將譯員管理和客戶管理合為一體，操作要簡(jiǎn)單，使用要方便。這個(gè)系統(tǒng)要建立在翻譯公司內(nèi)部管理基本原則下:,在接受翻譯工作前均需簽定翻譯委托單,:,利于每日工作的順利進(jìn)行,由于每個(gè)環(huán)節(jié)是連續(xù)的,:譯管部第一人是負(fù)責(zé)安排譯員進(jìn)行翻譯的譯管部人員，簡(jiǎn)稱委稿人。他(她),(她) ,(她)的工作就是統(tǒng)計(jì)譯稿審校后出現(xiàn)的錯(cuò)誤及相應(yīng)的扣款額,。他(她)操作者是當(dāng)日簽定客戶委托合同的業(yè)務(wù)員。簡(jiǎn)稱補(bǔ)充人。他(她)的工作是補(bǔ)充錄入客戶合同中的內(nèi)容。除了錄入當(dāng)日工作情況外，采用該管理系統(tǒng)的翻譯公司譯管部還可以充分使用系統(tǒng)的查詢功能。委稿人可以一上班便打開《待譯稿件安排表》，就能很明確知道有哪些稿件在進(jìn)行翻譯中，是哪些譯員在譯，可以對(duì)交稿較集中的時(shí)間預(yù)先就有把握，提前安排調(diào)度好審校的人員。同時(shí)，委稿人還調(diào)閱《委托單》，核查是否對(duì)每個(gè)在譯人員都已經(jīng)下發(fā)過(guò)委托翻譯單，委托事項(xiàng)是否已明確無(wú)誤，以防止出現(xiàn)錯(cuò)誤委托譯員，或遺漏通知稿件注意事項(xiàng)及交稿時(shí)間等等。作為審校人員的校對(duì)人，也應(yīng)在每日上班即打開《校對(duì)計(jì)劃表》，并根據(jù)其中各稿件的交稿時(shí)間確定當(dāng)日待校稿件順序。財(cái)務(wù)部也可以每日打開《辦款計(jì)劃表》，對(duì)即將進(jìn)行的翻譯費(fèi)辦理做出時(shí)間上和人員上的安排?？梢酝耆沤^延誤給兼職譯員的辦款時(shí)間，或者漏辦了譯員的翻譯費(fèi)用，也避免翻譯費(fèi)金額發(fā)生錯(cuò)誤，從根本上杜絕了貪污現(xiàn)象的發(fā)生。該系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)部也大有好處：，對(duì)價(jià)格可否浮動(dòng)、交稿時(shí)間伸縮都能提前準(zhǔn)備。，也能及時(shí)查閱復(fù)核給予解決，客戶一定會(huì)對(duì)翻譯公司的效率和責(zé)任心留下的好印象。當(dāng)然，最有利的是解脫了公司負(fù)責(zé)人守在辦公室的監(jiān)管束縛，負(fù)責(zé)人可隨時(shí)了解公司翻譯流程中各環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況，對(duì)各環(huán)節(jié)管理人的工作效率也能把握，使得負(fù)責(zé)人能有更多精力和時(shí)間去考慮市場(chǎng)和公司發(fā)展。有位著名的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，管理就是“管”和“理”，對(duì)翻譯公司這個(gè)行業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，必須先“理”好，才可以“管”好。建立一套電腦管理系統(tǒng)，將日常的翻譯流程環(huán)節(jié)全部進(jìn)行電腦化的梳理，才是搞好翻譯公司內(nèi)部管理的關(guān)鍵。