銀行營業(yè)部大堂經(jīng)理競職演講稿-資料下載頁
2024-10-13 18:05本頁面
【正文】 是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題?？诓藕茫瑒t能更好營銷我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項金融產(chǎn)品。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。我的演講結(jié)束了，謝謝大家!第五篇：銀行大堂經(jīng)理競崗尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、在座的各位同事，大家好！首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這個機會站在這里參加競聘，自己的一次歷練，一次挑戰(zhàn)，我一定會好好把握。然后，請允許我進行一些自我介紹。我叫***，現(xiàn)年**歲，學(xué)歷本科，**年入行工作，先后在**、**、**等崗位鍛煉。曾獲***等多項榮譽，我所競聘的崗位是***。大堂經(jīng)理這個崗位，主要是與客戶打交道。包括對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，詢問客戶需求，對客戶進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)，解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，及時回復(fù)客戶的意見和投訴，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，主動客觀地向客戶推介我行的金融產(chǎn)品，同時廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。此外，還需要擔(dān)當起維護大堂秩序，記載工作日志，定期歸納報告等職責(zé)。根據(jù)這一崗位的特點，我認為我具備的優(yōu)勢有：一、工作熱情飽滿，業(yè)務(wù)技能嫻熟。之前**等崗位的磨煉，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會操作，善營銷。二、舉止文明大方，個人形象良好。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止是一個舉足輕重的環(huán)節(jié)。三、工作作風(fēng)嚴謹，事業(yè)心強。多年的學(xué)習(xí)生活，令我養(yǎng)成了思為先，行為后的習(xí)慣。更適合在大堂客戶經(jīng)理這個崗位上處理各種事件和問題，結(jié)合崗位實際，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，如果我有幸走上**大堂客戶經(jīng)理這個工作崗位，我將緊緊圍繞我行各項中心工作，當好**領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，敬業(yè)愛崗，力爭上游。首先我將加強學(xué)習(xí)，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、金融知識，獲取相關(guān)職業(yè)證書，又要學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)，既精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又熟悉新興業(yè)務(wù)，做到對客戶的疑問咨詢有問必答，有求必應(yīng)。只有不斷加強學(xué)習(xí)，才能跟上時代發(fā)展的趨勢，跟緊業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，才能為客戶提供更多、更好、全方位、立體化的金融服務(wù)。其次是做好客戶服務(wù)營銷工作。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進營銷。因此，在實際工作中，我將熱情、誠懇、耐心的接待客戶，挖掘客戶資源，識別優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。做好眼勤、口勤、手勤、腿勤，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點順心、舒心、開心享受各項金融服務(wù)。此外，還要建立明確的工作發(fā)展思路。即如何規(guī)劃市場、整合資源，將有限的資源集中投入到特定的區(qū)域，對其進行充分的業(yè)務(wù)開發(fā)。不爭一時之長短，但為一世之仲伯，將對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、卡類業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有機結(jié)合，發(fā)揮客戶的口碑介紹作用，對某一行業(yè)乃至跨行業(yè)加以深度挖掘，對客戶源進行分析掌握，建立長期有效親密穩(wěn)固的合作關(guān)系。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。
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