【正文】 法。對群眾的困難、愿望和要求，只要能夠辦到的，都應盡量幫助群眾解決。這樣做，就會贏得群眾的信任和尊重，群眾就會主動地協(xié)助公安機關和民警搞好各項公安工作。四是從人際關系看，要建立健全與群眾的有效溝通機制，變單向溝通為雙向溝通。一方面要認真、廣泛地聽取群眾的呼聲，另一方面盡可能地利用多種形式向群眾宣傳政策法規(guī)，公開公安機關和民警的行為準則和規(guī)章制度。這樣既便于群眾了解和遵守法律法規(guī)，又可以使群眾有目的地參與一些群防群治活動，由此還可以避免違法違紀和以權謀私行為的發(fā)生。構建和諧警民關系的方法途徑改善警民關系，首先要從公安機關自身抓起，狠抓公安隊伍建設，強化為民服務意識，通過我們扎實有效的工作，逐步改善社會環(huán)境和人際關系，從而真正建立起適應公安工作需求的、符合時代特征的新型警民關系。(一)貫徹政治建警方針，著力加強隊伍建設。思想政治工作是公安隊伍建設的生命線，必須始終把隊伍的政治建設放在首位。一要堅持不懈地用科學發(fā)展觀武裝全體民警頭腦，不斷提升執(zhí)行黨的基本路線的自覺性，強化全局意識。二要加強黨性鍛煉，在思想上筑起一道堅固的防線，自覺抵制腐朽思想的侵蝕、誘惑，始終保持人民警察的政治本色，堅決維護黨和人民的根本利益。三要加強職業(yè)道德修養(yǎng)。要繼承發(fā)揚公安機關優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，嚴守公安工作紀律，努力提高自己的精神境界，陶冶自己的道德情操，不斷增強抵抗力和免疫力。(二)強化為民服務意識，注重提高工作效率。首先，要充分發(fā)揮公安機關的職能作用，依法嚴厲打擊各種犯罪，依法嚴格治安管理，保護國家、集體財產(chǎn)安全和人民群眾的切身利益，這是對國家和人民群眾的最大服務。第二，堅持 “服務在先”的理念，不斷改進和加強治安行政管理，強化服務意識，實施多方面、高質(zhì)量的便民利民措施，特別要注重選擇突破口，從涉及群眾利益的窗口單位和群眾反映強烈的熱點問題入手，從群眾看得見摸得著的實事入手，竭誠為民服務，從而拉近與群眾的距離。第三，要擺正位臵，定位公仆角色。在群眾身上進行“感情投資”，做群眾的知心人，讓群眾既感受到人民警察的威嚴，又感受到警察的可親。第四，堅持專門工作與群眾路線相結合的方針。深入群眾調(diào)查研究，吸納各方面意見，做出切合實際的判斷和決策，避免形成脫離群眾的主觀臆斷，使公安工作與群眾路線真正有機地結合起來。(三)逐步增強法制觀念，切實提高執(zhí)法水平。一是要牢固樹立“公安工作對法律負責”的觀念，明確對法律負責與對黨、對國家、對人民負責的一致性，切實增強依法辦事和嚴格、公正執(zhí)法的責任心。二是要加強法制教育和執(zhí)法培訓，堅持“三必”，不斷提高公安民警執(zhí)法素質(zhì)和執(zhí)法水平。三是要完善執(zhí)法內(nèi)外監(jiān)督制約機制，加大內(nèi)部和社會各界監(jiān)督的力度，防止濫用權力。四要針對影響嚴格、公正執(zhí)法的突出問題，從思想教育、制度建設、內(nèi)外監(jiān)督等多方面采取措施，堅決糾正執(zhí)法隨意性，抵制各種壓力和誘惑，堅持嚴格依法辦事。五要明確執(zhí)法范圍，以完善的監(jiān)督機制、制度化的法律規(guī)章和條例代替行政命令，指導和約束警務行為，盡可能減少不規(guī)范的人為因素，以營造有利于公安工作的執(zhí)法環(huán)境，締造和諧的警民關系。(四)尋求探索溝通渠道，努力縮短警民距離。一是要認真做好信訪工作，把公安信訪機制推向社會，面向群眾，及時了解群眾的冷暖疾苦。二是要改善警務運作模式，做到警力下沉，沉到社區(qū)，警務前移，移到窗口，與群眾實行“零距離”接觸。三是警務公開，建立和完善民警向群眾定期述職制度，讓群眾了解公安機關和人民警察，從而取得彼此信任，避免誤會和磨擦。在此基礎上，還要完成各種轉變，即執(zhí)法理念，由“為民執(zhí)法”向“執(zhí)法為民”轉變。服務觀念，由“管理型”向“服務型”轉變。信息意識，由“被動接警”向“主動排查”轉變。管控模式，由“打擊為主”向“打防并舉”轉變。(五)創(chuàng)造濃厚宣傳氛圍，盡力取得支持理解。一是要向社會宣傳有關公安工作的法律法規(guī)，通過宣傳教育，使警民達成共識，從而為公安工作提供強有力的輿論支持，創(chuàng)造一個有利于嚴格執(zhí)法的社會環(huán)境。二是要大力宣傳公安機關在履行職能方面所做的大量工作和取得的成績，既要宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對民警的理解，加深警民之間的感情交流。三是要大力宣傳公安隊伍的模范典型，挖掘題材，創(chuàng)作精品，教育感染群眾，讓群眾真正了解和信賴公安民警。四是要向群眾公開和宣傳公安機關的辦事制度，提高工作透明度，構筑有利于密切警民關系的社會環(huán)境。五是要正確把握輿論導向，堅持正面宣傳為主，減少公開曝光，防止產(chǎn)生負面效應，引導群眾擁政愛警。長治市公安局郊區(qū)分局宣傳科：王彥峰 電話：***第五篇：改進工作作風 密切警民關系改進工作作風 密切警民關系云南、遼寧邊防總隊強力推進“三訪三評”深化“大走訪”活動本報訊 記者楊 璽、通訊員張蕓蕓、趙 坤、實習記者周國兵報道：從2月1日以來，云南邊防總隊啟動“突出重點走訪月”活動，強力推進“三訪三評”深化“大走訪”活動。這個總隊對外出務工人員較多的農(nóng)村、矛盾多發(fā)和隱患集中的社區(qū)、重點學校及其周邊地區(qū)；治安復雜區(qū)域、場所和部位；重點企業(yè)、重大項目、重要工地和企業(yè)園區(qū)；弱勢群體、特殊群體、困難群眾、重點人員和案事件當事人等單位和群體進行深入走訪，著重從五個方面進行強力推進。——聯(lián)系群眾的直通車。這個總隊成立由軍政主官任組長的“三訪三評”深化“大走訪”領導小組，總隊、支隊領導小組辦公室每月召開一次工作例會，每周發(fā)布活動綜述，每月進行一次通報，講評活動進展情況。緊緊圍繞回應人民群眾新期盼、促進社會和諧穩(wěn)定、增強群眾安全感和滿意度、提高邊防執(zhí)法公信力、提升邊防服務管理水平，全面掀起走訪評議新熱潮。——警民關系的潤滑劑。突出重點走訪對象，豐富走訪內(nèi)容形式，充分利用社會力量和資源，完善上門走訪、駐村走訪、錯時走訪、預約走訪、聯(lián)合走訪，依托互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等科技手段，拓展警民點對點、鍵對鍵聯(lián)系的平臺，切實掌握情況、摸清動態(tài)?！鐣€(wěn)定的減震器。做到與“兩會”等重要節(jié)點安保工作相結合，嚴密部署、提前防范，確保邊境地區(qū)安定、和諧。通過大力開展排查治爆緝槍等專項整治行動，不斷提高預知預警預防能力，確保邊防轄區(qū)和諧穩(wěn)定?！筷牥l(fā)展的新動力。這個總隊各級積極向駐地黨委政府和人民群眾進行述職、報告工作、接受評議，要求官兵做到對群眾和有關單位的評查意見登記率達到100%，意見建議反饋率達到100%，合理化意見建議整改率達到100%，來信來電來訪及網(wǎng)絡留言回復率達到100%，可行性便民利民服務承諾兌現(xiàn)率達到100%?！叿拦ぷ鞯男麄髡?。這個總隊以全國公安系統(tǒng)英雄模范和立功集體表彰大會，省公安廳與省委宣傳部、省委政法委舉辦第三屆“百姓最喜愛的人民警察”評選活動為契機，大力宣傳先進典型和事跡，營造良好輿論氛圍。本報訊 記者孫模同、李 瑋報道：在“三訪三評”深化“大走訪”活動中，遼寧邊防總隊將“改進各級領導干部作風，提升服務人民群眾工作質(zhì)量”作為活動的切入點，向全部隊提出了“領導干部帶頭深入開展訪評活動；千方百計地幫助群眾解決一批實際困難；積極主動地化解一批矛盾糾紛；卓有成效地解決一批群眾反映強烈的突出治安問題”的明確要求。活動開展以來，這個總隊各級圍繞訪評活動的關鍵點，積極改進工作思路，不斷拓展活動形式，抓住人民群眾關心的問題和轄區(qū)熱點，紛紛出臺了有效舉措，得到了群眾的認可，也推動了“三訪三評”活動的深入開展。這個總隊圍繞轄區(qū)矛盾隱患，要求全部隊深入訪察轄區(qū)因項目開發(fā)、干群關系、工程建設、土地征用、勞資糾紛、族群矛盾、海上作業(yè)等問題引發(fā)的矛盾糾紛，圍繞矛盾根源聽取群眾的意見和建議。截至目前，總隊各級共召開警民座談會80余次，收集群眾意見1600余條，走訪各級地方黨委政府20余次，向地方黨委政府反映群眾關注熱點問題37件。依托“三訪三評”活動，這個總隊黨委還把領導干部“體察民情、了解民意、解決民困”作為重點，讓各級領導干部帶頭唱好改進工作作風的“重頭戲”，要求各級軍政主官要帶頭走訪，確定走訪戶數(shù)，保證5月底前，對轄區(qū)實有人口100%走訪一遍。同時，這個總隊還嚴格落實總隊、支隊黨委常委下基層當兵走訪制度，要求走訪期間所有領導干部必須嚴格記錄走訪情況，切實拿出解決轄區(qū)突出問題的具體辦法。