2008年普外科年終工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-10-13 17:39本頁(yè)面
【正文】 按時(shí)召開科務(wù)會(huì)，強(qiáng)化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。有效解決看病貴的問(wèn)題：降低醫(yī)療費(fèi)用，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)科室管理，使病人切實(shí)得到實(shí)惠，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn)，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，要加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹立面向社會(huì)、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們普外科努力的方向。耐心細(xì)致的解釋病人提出的問(wèn)題，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi)。積極響應(yīng)自治區(qū)倡導(dǎo)的“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為貧困村老百姓義診、體檢等，積極派醫(yī)生下鄉(xiāng)，支援農(nóng)村醫(yī)療工作。以全體科務(wù)會(huì)的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制度來(lái)管理科室，加強(qiáng)三級(jí)查房制度的落實(shí)，所有制度的落實(shí)均記錄在案。完善了醫(yī)患溝通、抗生素知情同意等告知制度。二、業(yè)務(wù)方面 普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，截止11月底大外科門診就診達(dá)7805人次，共收住病人1836人次。截止12月21日普外科完成大、中、小型手術(shù)766例。取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。%，業(yè)務(wù)收入超過(guò)去年水平，在全院名列前茅。超額完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意率96%?？剖野嘧釉卺t(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均大于醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為零。完成危重?fù)尵?23人，成功率達(dá)98％，％。完成重大搶救8例（包括小腸、結(jié)腸破裂及肝脾破裂）。開展乳癌根治術(shù)2例，結(jié)腸癌根治術(shù)1例。成分輸血使用率為100%。三、科研教學(xué)方面激發(fā)科室成員學(xué)習(xí)的積極性：醫(yī)學(xué)理論、醫(yī)學(xué)技術(shù)的更新極快，不站在一個(gè)領(lǐng)域前沿就不會(huì)有發(fā)展，更談不上創(chuàng)新?？剖乙獜倪@一角度鼓勵(lì)科室成員積極學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，采取上網(wǎng)學(xué)習(xí)、外出開學(xué)術(shù)會(huì)學(xué)習(xí)以及充分利用訂閱醫(yī)學(xué)雜志資料學(xué)習(xí)等方式，使科室成員的理論水平有較大提高。四、出勤方面一年來(lái)，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點(diǎn)。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院的扶貧工作和學(xué)生、軍隊(duì)的體檢工作。五、不足之處規(guī)章制度落實(shí)欠缺：表現(xiàn)在重大手術(shù)病例討論制度；死亡討論制度；三級(jí)醫(yī)師查房制度混亂，處方不合格等。病員流失較多，轉(zhuǎn)院率較高，仍是目前的主要問(wèn)題，主要原因?yàn)榛颊邔?duì)我院信任度不高，自身醫(yī)療技術(shù)水平有限。今后將積極外派人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，請(qǐng)專家來(lái)我院指導(dǎo)、幫帶，以提高醫(yī)技水平。發(fā)表論文較少，建議醫(yī)院建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)科室成員多寫學(xué)術(shù)論文，著書立傳。新年伊始，展望2010年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在建設(shè)中，面對(duì)2010年我們充滿了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在業(yè)務(wù)技術(shù)方面爭(zhēng)取開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)：如：腹腔鏡技術(shù)等?？傊煽?jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只要我們解放思想，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績(jī)。2009年12月
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