【正文】 能把答案告訴我嗎？我長(zhǎng)長(zhǎng)知識(shí)?！彪m然沒(méi)有答出來(lái)，但是卻在老師面前表現(xiàn)出你的好學(xué)，所謂會(huì)的問(wèn)題要拿滿分！不會(huì)的問(wèn)題也要拿幾分！大家在備考現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)口試時(shí)是到處尋找現(xiàn)成的導(dǎo)游詞，以為這是應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試最好的資料！我能夠理解考生們的想法都比較一致，找到現(xiàn)成的導(dǎo)游詞背就可以了。如果要自己寫(xiě)，自己找，哪有時(shí)間，哪有精力??！其實(shí)按照我的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得這種想法不對(duì)，自己準(zhǔn)備雖然會(huì)花是時(shí)間和精力，但那叫著“磨刀不誤砍柴功”，自己準(zhǔn)備的東西符合自己的語(yǔ)言習(xí)慣，思維方式，記憶起為就會(huì)更容易一些，那將會(huì)事半而功倍！而且我看了一些網(wǎng)上的導(dǎo)游詞，很多部分也是直接從某個(gè)書(shū)面介紹中copy下來(lái)的，語(yǔ)言太書(shū)面化了，根本不是導(dǎo)游語(yǔ)言，念起來(lái)都費(fèi)勁，更別說(shuō)要記下來(lái)，再講出來(lái)了！其實(shí)關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備是有技巧的。如何備考現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游？一、考試前先弄清楚，考什么，哪些是重點(diǎn)？這有點(diǎn)像費(fèi)話，是吧，不就是考十個(gè)景點(diǎn)的講解嗎？我認(rèn)為不是的，想想，為什么要考現(xiàn)場(chǎng)，一定要見(jiàn)到你本人?。靠际裁?，在各位朋友的＜現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游匯編＞的最后幾頁(yè)就說(shuō)了，考語(yǔ)言表達(dá)、儀表、講解、規(guī)范和應(yīng)變，這誰(shuí)都看到得，可有沒(méi)有好好想過(guò)呢？每一方面如何做準(zhǔn)備。其實(shí)要我說(shuō)得通俗一點(diǎn)，要考的，要看的就是你有沒(méi)有做導(dǎo)游的資質(zhì)，從語(yǔ)言到形象，再到有沒(méi)有做導(dǎo)游所需的親和力，熱情勁！所以我覺(jué)得備考現(xiàn)場(chǎng)你最現(xiàn)要準(zhǔn)備的就是好的狀態(tài)，要先打心眼里明白，作為服務(wù)行業(yè)的導(dǎo)游人員，你要有朝氣，要熱情，要充滿激情，并且用這樣的心態(tài)去準(zhǔn)備你的每一篇導(dǎo)游詞，這一段不是費(fèi)話，請(qǐng)記住態(tài)度決定一切！二、客觀分析十個(gè)景點(diǎn)的導(dǎo)游詞組成，不要盲目畏懼！A、突顯個(gè)性，重點(diǎn)準(zhǔn)備――先把導(dǎo)游詞中能夠通用的部分認(rèn)真準(zhǔn)備！我聽(tīng)得最多的話就是“十篇導(dǎo)游詞啊，每個(gè)十分鐘，那哪里記得住啊”，其實(shí)真有那么多嗎？分析一下：從規(guī)范的要求來(lái)說(shuō)，一篇結(jié)構(gòu)完整的導(dǎo)游詞應(yīng)該有五大部分，歡迎詞行程介紹相關(guān)注意事項(xiàng)說(shuō)明景區(qū)景點(diǎn)概況及講解歡送詞。那么在這些部分中，除與景點(diǎn)相關(guān)的第4部分是十個(gè)點(diǎn)各不相同的，其他部分是略作調(diào)整即可通用的，而且第5部分是比較突顯個(gè)性的，是每個(gè)人不同可以充分發(fā)揮個(gè)人特色的，多花點(diǎn)功夫來(lái)設(shè)計(jì)、來(lái)寫(xiě)并且把它練習(xí)好，應(yīng)該會(huì)增加你考過(guò)的概率的。這是事半而功倍的事，你好好的做一次的準(zhǔn)備，十篇稿子都能用，比你去直接copy別人的東西更好記，也更有意義！這部分準(zhǔn)備得好的話應(yīng)該會(huì)占去3至4分的時(shí)間。B、多查資料，有所取舍――抓住景點(diǎn)講解的關(guān)鍵內(nèi)容！把A部分準(zhǔn)備好后，還有6分鐘左右的時(shí)間，大概要寫(xiě)1500個(gè)字，這一部分就是與景點(diǎn)相關(guān)的。在前面我說(shuō)過(guò)，我不贊成你們只看一篇導(dǎo)游詞，然后就背這一篇，這樣難度很大的，因?yàn)槟切└遄訃?yán)格來(lái)說(shuō)并不是太好記憶的導(dǎo)游詞。我覺(jué)得比較合適的方法是：你先多找一些資料來(lái)看，看總比背容易吧，把你看過(guò)的東西分析一下，哪些部分是你印象較深的，看一遍后能說(shuō)出個(gè)大概的，就把這些部分做為你景點(diǎn)講解的內(nèi)容，因?yàn)檫@些東西最好記，你別嫌它講得太淺，導(dǎo)游講解本就是深入淺出的，各種內(nèi)容都有，你是入門考試，不是導(dǎo)游大賽。把你挑出來(lái)要講的部分，分個(gè)塊，比方說(shuō)黃鶴樓，先講其地位（三大名樓、4A景區(qū)、中國(guó)旅游勝地40佳等），再講樓名的由來(lái)（因地得名，因仙得名），再講黃鶴樓修建的歷史，把三部分串起來(lái)，你的景點(diǎn)講解部分就完成了。再舉個(gè)例子，大別山，這是很多人都抱怨沒(méi)有資料的，你可以，先講其重要的地理位置，歷史上的名稱及由來(lái)，發(fā)生了一些什么大事，再講其景區(qū)景物特別，為什么，什么時(shí)候被定為國(guó)家森林公園，公園概況，最后講講天堂寨或薄刀峰及羅田縣的情況，這些都講完了，我想時(shí)間也差不多到了，實(shí)在不行，可以就景區(qū)的景物再講一點(diǎn)。這些塊都是你根據(jù)自己的思維方式來(lái)分和串的，所以記憶起來(lái)，就不會(huì)那么吃力。導(dǎo)游資格考試關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)口試（面試）時(shí)要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)：一、尊重除考官以外的考場(chǎng)工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力，如被認(rèn)定違規(guī)（如在考場(chǎng)范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時(shí)間和考場(chǎng)參考、言行不當(dāng)、不按時(shí)離開(kāi)考場(chǎng)等）將取消考試成績(jī)和補(bǔ)考資格（好象今年大多數(shù)省區(qū)取消補(bǔ)考了）。二、多使用禮貌用語(yǔ)，如“老師們好！”、“各位老師辛苦了！”、“謝謝您的指點(diǎn)！”、“再見(jiàn)！”等，雖然在考試評(píng)分細(xì)則中對(duì)此沒(méi)有硬性規(guī)定，但通常會(huì)影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。三、注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服，入考室時(shí)可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。四、進(jìn)行講解和答問(wèn)時(shí)務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書(shū)和害怕的感覺(jué)。五、遇到答不出的問(wèn)題可以進(jìn)行推測(cè)，但一定要聲明是個(gè)人看法，如果實(shí)在沒(méi)有把握，最好坦白承認(rèn)，并當(dāng)場(chǎng)求教考官，切忌不懂裝懂。六、考官提問(wèn)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會(huì)讓考官覺(jué)得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。七、如覺(jué)得在面試時(shí)手足無(wú)措，最好準(zhǔn)備一枝筆帶入，講解時(shí)雙手握筆，以免感覺(jué)手沒(méi)地方放，同時(shí)也可作為導(dǎo)游指示棒使用。八、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠(chéng)、自信、友好之感，面無(wú)表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。九、與考官保持適當(dāng)距離，以兩米至四米為宜，緊鄰考官會(huì)招致考官不滿（與心理學(xué)規(guī)律有關(guān)，恕不詳述。）十、不要向考官打聽(tīng)成績(jī)，不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。十一、考完后記得拿走身份證、準(zhǔn)考證，這是將來(lái)領(lǐng)取成績(jī)的依據(jù)，非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。十二、最重要的一點(diǎn)——自然。其他有不少朋友的認(rèn)為導(dǎo)游非常難考，通過(guò)率只有30%左右，往往心懷忐忑，其實(shí)沒(méi)有這個(gè)必要，因?yàn)殡m然通過(guò)率低，但是和我們競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也很弱，只要是你真心愛(ài)導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)，你有決心，你付出了，導(dǎo)游證一定是你的囊中之物。其實(shí)被淘汰的那些人當(dāng)中只有相當(dāng)少的一部分認(rèn)真地復(fù)習(xí)了，其余的人不是在等待抄，就是因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鴽](méi)時(shí)間復(fù)習(xí)，所以考導(dǎo)游并不難，前提是你要付出當(dāng)然，也有不少朋友即使付出了，還是掛了，這是多方面原因造成的，我反對(duì)作弊，但是我我認(rèn)為有的時(shí)候做一些物質(zhì)準(zhǔn)備來(lái)作為輔助也是必要的，你是努力了，但是你未必能有一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在一個(gè)不公平的環(huán)境中你要盡量的公平地對(duì)待自己和別人。導(dǎo)游口試（現(xiàn)場(chǎng)考試）必須注意的十二大事項(xiàng)，這是給考官的第一印象，考慮如果直接穿西服或者是正裝顯得太死板了可以考慮穿休閑西服，或者夾克什么的，最好不好穿運(yùn)動(dòng)服，那樣顯得太隨意了，男士以無(wú)間道里劉德華為榜樣，女士無(wú)論頭發(fā)長(zhǎng)短一定要柔順，太長(zhǎng)的話可以弄個(gè)發(fā)夾夾上點(diǎn)，可以是戒指、胸針、耳環(huán)、手鏈。但不宜過(guò)多，以一到兩件為最佳，注意挑選精致的，能讓人眼前一亮的，另外注意顏色的搭配。，但一定要放松，雙手可以自然垂下，或交叉于前后，切忌叉兜或叉腰。，不但可以表示自己很放松，也可以盡量的拖延時(shí)間?？梢钥紤]配合一些手勢(shì)語(yǔ)，注意自己在口語(yǔ)中的習(xí)慣語(yǔ)，類似恩，啊，然后，這個(gè)等。，先聽(tīng)清楚題目，然后分清條理講清楚。遇到不會(huì)的，也不要一個(gè)字不說(shuō)，盡量答一些模糊的答案給老師。，無(wú)論對(duì)錯(cuò)一定要謙虛接受，這點(diǎn)很重要。，來(lái)去時(shí)都跟老師鞠躬行禮打招呼。，比如當(dāng)天的天氣啦，你為什么要做導(dǎo)游啦等等，這樣有助于你與老師迅速拉近距離，也可以耽誤些時(shí)間。，以備老師臨時(shí)提問(wèn)。導(dǎo)游資格考試口試考官心理分析考官人員結(jié)構(gòu)：旅游學(xué)院老師、資深導(dǎo)游、外語(yǔ)學(xué)院老師旅游學(xué)院老師：旅游知識(shí)專家，對(duì)旅游景點(diǎn)知識(shí)的掌握要求較高，比較苛刻資深導(dǎo)游：旅游景點(diǎn)知識(shí)較熟，但不教條，注重考生的形象、表達(dá)、回答處理問(wèn)題的技巧。只要考生在以上方面說(shuō)的過(guò)去就可以了。比較能夠理解考生迫切過(guò)關(guān)的要求。外語(yǔ)學(xué)院老師： 肯定是對(duì)語(yǔ)言的表達(dá)有相當(dāng)高的要求，考生要多強(qiáng)化自己的發(fā)音及語(yǔ)言表達(dá)能力?？荚嚂r(shí)間段：前期，中期，后期；上午，中午，下午前期：除了是對(duì)考生的考驗(yàn)外，也是考官的磨合時(shí)段，一般考官都會(huì)在前期對(duì)考生的要求較高，期望值也高，相對(duì)要嚴(yán)格一些。中期：考官漸漸適應(yīng)了考生狀況，原來(lái)的期望值也相應(yīng)降低，只要考生發(fā)揮正常，應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題。但是，也不乏有考官在自身狀態(tài)不錯(cuò)的情況下“刁難”考生，所以考生要靈活應(yīng)對(duì)，謙虛做答。后期：考官已趨近勞累、乏味、失望狀態(tài)，這個(gè)時(shí)段參加考試的考生一定要把自己的講解詞變的更有新意，自我介紹是重點(diǎn)（第一印象）。上午：考官精神狀態(tài)較好，考生要高度注意，切忌緊張，發(fā)揮要正常甚至更好中午：午飯前考官相對(duì)早晨要累，所以考生可以在一開(kāi)始說(shuō)說(shuō)體諒的話，比如說(shuō)老師辛苦，感謝不厭其煩的提問(wèn)，解答等。午飯后考官容易發(fā)困，考生的講解時(shí)，聲音要大、清楚，適當(dāng)時(shí)開(kāi)個(gè)玩笑，活躍一下氣氛，也消除自己的緊張。下午：參照以上分析，你應(yīng)該知道如何應(yīng)付了。關(guān)鍵是不能羅嗦，觀點(diǎn)要明確。臨場(chǎng)狀況A、有些考官會(huì)讓考生做自我介紹，主要是看你的語(yǔ)言表達(dá)能力及了解你的背景B、有些考官會(huì)問(wèn)考生一些考試以外的問(wèn)題來(lái)消除考生的緊張，如：興趣愛(ài)好、畢業(yè)院校等等，如果碰到共同喜歡的話題還會(huì)探討一下。所以對(duì)某些方面有專長(zhǎng)的考生會(huì)在這占有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，給考官會(huì)留下很好的印象分。C、考官會(huì)在你景點(diǎn)講解在5分鐘左右打斷你，開(kāi)始進(jìn)行提問(wèn)。因?yàn)?分鐘內(nèi)，考官已對(duì)你的語(yǔ)言能力做了了解，并大致推斷出你對(duì)景點(diǎn)的掌握程度，然后在對(duì)景點(diǎn)的提問(wèn)過(guò)程中來(lái)證實(shí)考官自己對(duì)考生的推斷。（聰明的考生一定要對(duì)景點(diǎn)的前5分鐘講解熟練掌握）D、考官會(huì)問(wèn)考生一些很刁專的問(wèn)題，考生一定要靈活應(yīng)答。不會(huì)沒(méi)關(guān)系，關(guān)鍵是如何回答或如何應(yīng)對(duì)提問(wèn)?？脊俨粫?huì)因?yàn)槟銢](méi)有回答出問(wèn)題的答案而扣分（簡(jiǎn)單問(wèn)題不在此討論），考官是要考驗(yàn)?zāi)闾幚韱?wèn)題的能力，以及化解矛盾的能力。如果你實(shí)在回答不上來(lái)，就說(shuō)不會(huì)吧，不過(guò)你可以請(qǐng)教考官，并表示回去后一定努力學(xué)習(xí)，感謝解答等之類的話。一般考官問(wèn)你刁專問(wèn)題時(shí)，他心里已有答案，當(dāng)你回答不出又虛心請(qǐng)教時(shí)，做老師的“虛榮心”多少也會(huì)出來(lái)。所以只要他耐心給你解答時(shí)，你就偷著樂(lè)吧。當(dāng)然你不能什么問(wèn)題都說(shuō)“不會(huì)”??！那會(huì)自討苦吃的。