20xx年上半年市場部個人工作總結(jié)范文與20xx年上半年市物價局信訪工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2025-10-04 17:03本頁面
【正文】 價格舉報工作，切實維護消費者合法權(quán)益?！ 〗衲?—6月份，我局共受理價格信訪案件30件，其中上級部門交辦1件，有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦3件，來信4件，來訪2件，電話投訴20件。立案查處26件，結(jié)案26件，結(jié)案率87%。根據(jù)我們的統(tǒng)計，群眾來信來訪重點集中在涉農(nóng)收費、醫(yī)療收費、藥品價格、教育收費等問題上。我局對這些敏感性較強的價格和收費問題進行專項整治，集中處理了以下幾件典型案例： ?。ㄒ唬┘比罕娭保肴罕娭?，認(rèn)真處理永昌縣某中學(xué)亂收費一案，保護群眾合法權(quán)益。今年3月，永昌一位學(xué)生家長反映該校向?qū)I(yè)班學(xué)生收取實習(xí)費，每學(xué)期70元，每年140元，但沒有組織實習(xí)，經(jīng)我局執(zhí)法人員立案調(diào)查了解，學(xué)生家長舉報問題基本屬實。我局執(zhí)法人員于4月28日對該校的收費執(zhí)行情況進行了檢查、經(jīng)查，該校違反規(guī)定向職業(yè)高中生收取實習(xí)費，共計收取5600元，屬取消的收費項目，我局向該校下發(fā)了責(zé)令退還多收價款通知書，并將清退結(jié)果上報我局查驗，逾期無法退還的以違法所得論處?！ 。ǘ┱J(rèn)真受理、及時查處舉報案件。 根據(jù)群眾舉報，今年2月有市民反映我市某血站向患者收取獻(xiàn)血押金，獻(xiàn)血員路費，經(jīng)我局立案調(diào)查了解，該站確實存在亂收費行為，我局執(zhí)法人員于XX年4月8日對該站XX年度的收費情況進行了檢查、經(jīng)查，該站在上述時間內(nèi)確實存在自立項目收取獻(xiàn)血員路費、獻(xiàn)血押金，經(jīng)我局研究決定，責(zé)令改正上述價格違法行為。 ?。ㄈ詻Q制止借“非典”期間發(fā)洋財?shù)膯挝?。今年春季，一場突如其來的?zāi)害降臨中國大地，受非典疫情影響，一些不法經(jīng)營者趁機哄抬物價擾亂市場，把一些品種價格抬高幾倍，甚至十幾倍。在這期間，我局執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報，對我市一所專家門診進行了跟蹤調(diào)查，經(jīng)查證，該院在這期間對“過氧乙酸”消毒液零售價格超過省上規(guī)定的15%差率作價銷售。經(jīng)我局研究，并罰款1000元。 三、信訪工作中存在的問題及今后的打算 ?。ㄒ唬┐嬖趩栴}。一是在市場經(jīng)濟條件下，價格管理模式發(fā)生了很大變化，大部分商品和服務(wù)價格放開，在競爭行業(yè)，價格爭議不斷發(fā)生，協(xié)商解決存在很大困難。二是許多部門和行業(yè)亂漲價、亂收費問題依然比較嚴(yán)重，有的甚至屢查屢犯，群眾連年舉報投訴，問題得不到根治，成為信訪工作的難點問題。三是物價政策宣傳不到位，無效投訴多。各種價格法律法規(guī)，調(diào)定價項目是以紅頭文件的形式下發(fā)，發(fā)行范圍小，涉及面窄。老百姓無從了解，只有一些調(diào)定價項目可以從報紙上獲悉，對放開商品以及政策調(diào)整情況老百姓知道甚少，造成無效投訴較多?！ 。ǘ┙窈蟮墓ぷ鞔蛩?。針對上述問題，我們打算，一是要進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加強對信訪案件辦理情況的督促落實，不斷總結(jié)經(jīng)驗，把信訪工作抓在手里，落到實處，少務(wù)虛，多務(wù)實，提高信訪案件的辦結(jié)率。二是對信訪案件進行分類管理，合理劃分，減少工作程序，提高工作效率。三是要建立和形成促進不斷提高隊伍素質(zhì)的機制，提高執(zhí)法人員依法辦理信訪案件的工作水平。四是加大價格法律、法規(guī)和物價政策的宣傳，通過各種渠道，采用多種方式，讓群眾掌握相關(guān)政策，增強法制意識，對價格違法行為實施社會監(jiān)督，減少無效投訴。五是進一步加強價格管理和價格監(jiān)督檢查工作，治理和整頓市場經(jīng)濟秩序，從源頭上預(yù)防和治理價格矛盾，把治表和治本結(jié)合起來，提高物價部門的信訪工作水平?！ X年上半年市物價局信訪工作總結(jié)
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