20xx年人事部門工作總結(jié)范文1與20xx年人力社保分中心年終工作總結(jié)范文匯編-資料下載頁(yè)
2024-10-13 16:32本頁(yè)面
【正文】 教育實(shí)踐活動(dòng)教育學(xué)習(xí)文件匯編》、《論群眾路線—重要論述摘編》和《干在實(shí)處、走在前列》等資料并認(rèn)真撰寫讀書筆記。構(gòu)筑思想防線，樹(shù)立工作人員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。二是在分析對(duì)照階段，圍繞黨的先進(jìn)性和純潔性，聚焦形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問(wèn)題，通過(guò)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢進(jìn)行了一次大排查、大檢修、大掃除。通過(guò)廣泛征求群眾意見(jiàn)與建議，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行了深刻的檢查剖析，制定了切實(shí)可行的改進(jìn)措施，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作人員的宗旨意識(shí)，提升窗口服務(wù)質(zhì)量?！ 。ㄈ┓e極完善行政審批服務(wù)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益。在行政審批工作中強(qiáng)調(diào)人性化，注重透明度。在辦理企業(yè)職工特殊工種提前退休審批手續(xù)時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人有檔案資料不清、不全的情況，即在第一時(shí)間將需要補(bǔ)充的材料電話告知申請(qǐng)人，確保職工的合法權(quán)益。在審核上嚴(yán)格把關(guān)，由行政審批科、養(yǎng)醫(yī)科、局領(lǐng)導(dǎo)三方共同審核，并在網(wǎng)上和服務(wù)大廳進(jìn)行公示，使特崗?fù)诵輰徟庸_(kāi)、公正、公平和增加透明度，接受公眾和社會(huì)監(jiān)督?！ ∪⒚髂旯ぷ魉悸贰 。ㄒ唬├^續(xù)深化實(shí)施osm現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)制訂的《osm現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》逐條逐句的貫徹實(shí)施，規(guī)范服務(wù)環(huán)境、服務(wù)標(biāo)識(shí)、崗前準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)受理、儀表與舉止、工作人員服務(wù)用語(yǔ)，努力做到服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、辦件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化。把osm標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范與實(shí)際工作科學(xué)結(jié)合起來(lái)，不折不扣地落實(shí)到具體的工作中來(lái)，并堅(jiān)持常抓不懈，充分發(fā)揮服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)指導(dǎo)作用。建立服務(wù)規(guī)范落實(shí)情況督促跟蹤機(jī)制，從平凡的細(xì)節(jié)入手，強(qiáng)化窗口工作人員的規(guī)范服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)窗口管理服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化?！ ?二）推進(jìn)社會(huì)保障服務(wù)大廳自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。隨著社保參保人數(shù)日益增長(zhǎng)和人民群眾文化水平的提高，社保自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的需求性和可行性大大提高。自助服務(wù)初步可提供社保業(yè)務(wù)查詢、出具證明、打印賬單等服務(wù)，后期視運(yùn)行情況將逐步增加業(yè)務(wù)內(nèi)容。推進(jìn)自助服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，將在一定程度上可緩解窗口工作壓力，為參保人員提供更加簡(jiǎn)單、快捷的便民服務(wù)。
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