20xx年人事部門工作總結(jié)范文1與20xx年人力社保分中心年終工作總結(jié)范文匯編-資料下載頁
2025-10-04 16:32本頁面
【正文】 教育實踐活動教育學習文件匯編》、《論群眾路線—重要論述摘編》和《干在實處、走在前列》等資料并認真撰寫讀書筆記。構(gòu)筑思想防線，樹立工作人員全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識。二是在分析對照階段，圍繞黨的先進性和純潔性，聚焦形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風的“四風”問題，通過“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，對作風之弊、行為之垢進行了一次大排查、大檢修、大掃除。通過廣泛征求群眾意見與建議，結(jié)合實際情況，進行了深刻的檢查剖析，制定了切實可行的改進措施，進一步強化了工作人員的宗旨意識，提升窗口服務質(zhì)量。 ?。ㄈ┓e極完善行政審批服務機制，切實維護企業(yè)職工合法權(quán)益。在行政審批工作中強調(diào)人性化，注重透明度。在辦理企業(yè)職工特殊工種提前退休審批手續(xù)時，一旦發(fā)現(xiàn)申請人有檔案資料不清、不全的情況，即在第一時間將需要補充的材料電話告知申請人，確保職工的合法權(quán)益。在審核上嚴格把關(guān)，由行政審批科、養(yǎng)醫(yī)科、局領(lǐng)導三方共同審核，并在網(wǎng)上和服務大廳進行公示，使特崗退休審批更加公開、公正、公平和增加透明度，接受公眾和社會監(jiān)督。 三、明年工作思路 ?。ㄒ唬├^續(xù)深化實施osm現(xiàn)場管理服務標準。根據(jù)制訂的《osm現(xiàn)場管理標準手冊》逐條逐句的貫徹實施，規(guī)范服務環(huán)境、服務標識、崗前準備、業(yè)務受理、儀表與舉止、工作人員服務用語，努力做到服務環(huán)境標準化、辦件質(zhì)量標準化、服務行為標準化、服務設(shè)施標準化。把osm標準化服務規(guī)范與實際工作科學結(jié)合起來，不折不扣地落實到具體的工作中來，并堅持常抓不懈，充分發(fā)揮服務標準引領(lǐng)指導作用。建立服務規(guī)范落實情況督促跟蹤機制，從平凡的細節(jié)入手，強化窗口工作人員的規(guī)范服務意識，進一步推進窗口管理服務工作的標準化、規(guī)范化。 (二）推進社會保障服務大廳自助服務系統(tǒng)建設(shè)。隨著社保參保人數(shù)日益增長和人民群眾文化水平的提高，社保自助服務系統(tǒng)建設(shè)的需求性和可行性大大提高。自助服務初步可提供社保業(yè)務查詢、出具證明、打印賬單等服務，后期視運行情況將逐步增加業(yè)務內(nèi)容。推進自助服務系統(tǒng)建設(shè)，將在一定程度上可緩解窗口工作壓力，為參保人員提供更加簡單、快捷的便民服務。
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