【正文】 陳列、檢查、銷售到售后服務(wù)全過程的藥品質(zhì)量狀況，對藥品質(zhì)量行使否決權(quán)。四、做好處方藥銷售的審方和復(fù)核工作，并審核簽字。五、負(fù)責(zé)提供咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。六、因事臨時(shí)不在崗時(shí)，應(yīng)擺放“執(zhí)業(yè)醫(yī)師不在崗，暫停銷售處方藥”標(biāo)示牌。七、請假半天以上者，應(yīng)通過“晉城藥品市場監(jiān)督”，向食品藥品監(jiān)督管理部門備案。藥品采購管理制度一、企業(yè)采購藥品前應(yīng)審核供貨單位的合法資格，確定所購入藥品的合法性，核實(shí)供貨單位銷售人員的合法資格，與供貨單位簽訂符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的質(zhì)量保證協(xié)議。二、對首營企業(yè)的審核，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)，加蓋其公章原印章的《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營許可證》復(fù)印件；營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件；認(rèn)證證書或者《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書復(fù)印件；《稅務(wù)登記證》和《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件；相關(guān)印章、隨貨同行單（票）樣式；開戶戶名、開戶銀行及賬號(hào)。三、采購首營品種應(yīng)當(dāng)審核藥品的合法性，索取加蓋供貨單位公章原印章的藥品生產(chǎn)或者進(jìn)口批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件并予以審核，審核無誤的方可采購。四、企業(yè)應(yīng)當(dāng)核實(shí)、留存：加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件；加蓋供貨單位公章原印章和法定代表人印章或者簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名、身份證號(hào)碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限；供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。五、采購藥品時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向供貨單位索取發(fā)票。六、采購藥品應(yīng)當(dāng)建立采購記錄。采購記錄應(yīng)當(dāng)有藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨單位、數(shù)量、價(jià)格、購貨日期等內(nèi)容，采購中藥材、中藥飲片的還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明產(chǎn)地。中藥飲片購銷管理制度一、中藥材、中藥飲片應(yīng)按法律法規(guī)及相關(guān)制度從具有合法經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，并對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，做好驗(yàn)收簽字。二、中藥材、中藥飲片購進(jìn)票據(jù)應(yīng)按購進(jìn)時(shí)間順序單獨(dú)分月（季）加封面裝訂成冊，保存時(shí)間不得少于五年。三、必須配置調(diào)配處方和臨方炮制所需的設(shè)備。各類設(shè)備應(yīng)清潔衛(wèi)生，計(jì)量器應(yīng)秤戥準(zhǔn)確。四、中藥飲片裝斗前應(yīng)做到質(zhì)量復(fù)核，不得錯(cuò)斗、串斗，防止混藥事故。裝斗人員應(yīng)填寫裝斗復(fù)核記錄。五、中藥飲片斗前應(yīng)張貼統(tǒng)一印制的藥品正名正字標(biāo)識(shí)。六、中藥飲片應(yīng)憑醫(yī)師處方配方銷售，按照審方、計(jì)價(jià)、開票、配方、核對、發(fā)藥的程序進(jìn)行操作。七、中藥配方處方應(yīng)收集留存并分月裝訂成冊。顧客不愿留存處方，應(yīng)按要求作好配方銷售記錄。藥品陳列管理制度一、企業(yè)應(yīng)當(dāng)對營業(yè)場所溫度進(jìn)行監(jiān)測和調(diào)控，以使?fàn)I業(yè)場所的溫度符合常溫要求。二、定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保持環(huán)境整潔。存放、陳列藥品的設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔衛(wèi)生，不得放置與銷售活動(dòng)無關(guān)的物品，并采取防蟲、防鼠等措施，防止污染藥品。三、藥品的陳列應(yīng)當(dāng)按劑型、用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列，并設(shè)置醒目標(biāo)志，類別標(biāo)簽字跡清晰、放置準(zhǔn)確。四、藥品放置于貨架（柜），擺放整齊有序，避免陽光直射。五、處方藥、非處方藥分區(qū)陳列，并有處方藥、非處方藥專用標(biāo)識(shí)。六、外用藥與其他藥品應(yīng)當(dāng)分開擺放。七、處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售。八、拆零銷售的藥品集中存放于拆零專柜或?qū)^(qū)。九、第二類精神藥品、毒性中藥品種和罌粟殼不得陳列。十、冷藏藥品放置在冷藏設(shè)備中，按規(guī)定對溫度進(jìn)行監(jiān)測和記錄，并保證存放溫度符合要求。十一、中藥飲片柜斗譜的書寫應(yīng)當(dāng)正名正字；裝斗前應(yīng)當(dāng)復(fù)核，防止錯(cuò)斗、串斗；應(yīng)當(dāng)定期清斗，防止飲片生蟲、發(fā)霉、變質(zhì)；不同批號(hào)的飲片裝斗前應(yīng)當(dāng)清斗并記錄。十二、經(jīng)營非藥品應(yīng)當(dāng)設(shè)置專區(qū)，與藥品區(qū)域明顯隔離，并有醒目標(biāo)志。含麻黃堿類復(fù)方制劑等規(guī)定藥品管理制度一、企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置含麻黃堿類復(fù)方制劑專柜，陳列含麻黃堿類復(fù)方制劑、含可待因復(fù)方口服溶液、復(fù)方甘草片和復(fù)方地芬諾酯片等國家規(guī)定藥品。二、銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑等上述藥品，應(yīng)符合GSP規(guī)范要求，并指定專人負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁開架銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑，并在經(jīng)營場所醒目位置張貼警示語及本店銷售的含麻黃堿類復(fù)方制劑等上述藥品目錄。三、單位劑量麻黃堿類藥物含量大于30㎎(不含30㎎)的復(fù)方制劑，列入必須憑處方銷售的處方藥管理。四、嚴(yán)格憑身份證銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑等上述藥品。銷售含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)購買者身份證件，并登記其姓名和身份證證件號(hào)碼。一次銷售不得超過2個(gè)最小包裝。五、建立含麻黃堿類復(fù)方制劑零售臺(tái)賬。藥品零售企業(yè)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)專冊登記零售臺(tái)賬相關(guān)信息，登記的內(nèi)容包括：購買人姓名、身份證件號(hào)碼以及所售藥品名稱、規(guī)格、銷售數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號(hào)、銷售日期、營業(yè)員姓名等。企業(yè)要對購買人身份證號(hào)等信息保密，不得作為他用。六、零售臺(tái)賬要及時(shí)進(jìn)行分析匯總，發(fā)現(xiàn)超過正常醫(yī)療需求，大量、多次購買含麻黃堿類復(fù)方制劑等上述藥品的，應(yīng)當(dāng)立即向食品藥品監(jiān)管部門報(bào)告。藥品驗(yàn)收管理制度一、企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序和要求對到貨藥品逐批進(jìn)行收貨、驗(yàn)貨，防止不合格藥品入庫。二、藥品到貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)核實(shí)運(yùn)輸方式是否符合要求，并對照隨貨同行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、賬、貨相符。三、冷藏、冷凍藥品到貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)對其運(yùn)輸方式及運(yùn)輸過程的溫度記錄、運(yùn)輸時(shí)間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點(diǎn)檢查并記錄。不符合溫度要求的應(yīng)當(dāng)拒收。四、對符合收貨要求的藥品，應(yīng)當(dāng)按品種特性要求放于相應(yīng)待驗(yàn)區(qū)域進(jìn)行驗(yàn)收。五、驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)按照藥品批號(hào)查驗(yàn)同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書。供貨單位為批發(fā)企業(yè)的，檢驗(yàn)報(bào)告書應(yīng)當(dāng)加蓋其質(zhì)量管理專用章原印章。檢驗(yàn)報(bào)告書的傳遞和保存可以采用電子數(shù)據(jù)形式，但應(yīng)當(dāng)保證其合法性和有效性。六、企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照驗(yàn)收規(guī)定，對每次到貨藥品進(jìn)行逐批抽樣驗(yàn)收，抽取的樣品應(yīng)當(dāng)具有代表性。七、驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)對抽樣藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)的證明文件等逐一進(jìn)行檢查、核對。八、驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)做好驗(yàn)收記錄，記錄內(nèi)容要齊全。驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收記錄上簽署姓名和驗(yàn)收日期。驗(yàn)收不合格的還應(yīng)當(dāng)注明不合格事項(xiàng)及處置措施。九、對實(shí)施電子監(jiān)管的藥品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼，并及時(shí)將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)。藥品拆零銷售管理制度一、的藥品集中存放于拆零專柜或者專區(qū)。二、負(fù)責(zé)拆零銷售的人員經(jīng)過專門培訓(xùn)。三、拆零的工作臺(tái)及工具保持清潔、衛(wèi)生，防止交叉污染。四、做好拆零銷售記錄，內(nèi)容包括拆零起始日期、藥品的通用名稱、規(guī)格、批號(hào)、生產(chǎn)廠商、有效期、銷售數(shù)量、銷售日期、分拆及復(fù)核人員等。五、拆零銷售應(yīng)當(dāng)使用潔凈、衛(wèi)生的包裝，包裝上注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號(hào)、有效期以及藥店名稱等內(nèi)容。六、提供藥品說明書原件或者復(fù)印件。七、拆零銷售期間，保留原包裝和說明書。藥品銷售管理制度一、企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》,營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)業(yè)藥師注冊證等。在崗執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)掛牌明示。二、處方經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配；對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，但是處方醫(yī)師更正或者重新簽字確認(rèn)的，可以調(diào)配；調(diào)配處方后經(jīng)過核對方可銷售。三、處方審核、調(diào)配、核對人員應(yīng)當(dāng)在處方上簽字或者蓋章，并按照有關(guān)規(guī)定保存處方或者其復(fù)印件。四、銷售近效期藥品應(yīng)當(dāng)向顧客告知有效期。五、銷售中藥飲片做到計(jì)量準(zhǔn)確，并告知煎服方法及注意事項(xiàng)；提供中藥飲片代煎服務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合六、企業(yè)銷售藥品應(yīng)當(dāng)開具銷售憑證，并做好銷售記錄。七、銷售國家有專門管理要求的藥品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。