【正文】 預防為主”的方針，深刻吸取教訓，做到警鐘長鳴，落實安全生產(chǎn)責任制，完善防范設施，健全規(guī)章制度。首先是加強對職工安全生產(chǎn)教育學習工作，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度。三是加強各類資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理，嚴防各類事故發(fā)生。重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網(wǎng)點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題。首先是認真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。二是根據(jù)農(nóng)村分支機構(gòu)半營半投和勞務工安全防范意識不強的現(xiàn)狀，做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全。四、優(yōu)化機制，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動力在體制改革取得階段成效的基礎上，要繼續(xù)按照市局的改革部署，結(jié)合本局實際，進一步完善配套措施，激發(fā)活力，為率先發(fā)展提供動力。一要完善績效管理制度，充分發(fā)揮工資分配的激勵和導向作用，進一步界定和明確崗位職責，加強對員工崗位履職情況的管理和考核，完善企業(yè)崗位標準體系。制定崗位招聘和競爭上崗管理辦法，建立公平有效的崗位競聘機制。二要創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營激勵機制。要完善生產(chǎn)經(jīng)營績效考核辦法，加大量化指標，減少人為因素，增強績效考評的力度，充分發(fā)揮績效考核的作用。要建立項目營銷考評機制，加大函件、速遞、郵儲和代理保險等重點專業(yè)和高效、長效業(yè)務的獎勵力度，充分發(fā)揮激勵政策對業(yè)務發(fā)展的促進作用，促進增量增收。要建立經(jīng)營到位考評機制，在專業(yè)之間設立經(jīng)營綜合位次排名配套激勵政策，鼓勵進位。五、狠抓窗口服務質(zhì)量，提高窗口服務水平堅持以服務求效益、求生存、求發(fā)展的理念，落實服務規(guī)范，在全局營業(yè)、投遞窗口開展“學模范、樹明星”活動，加大各項經(jīng)營業(yè)務和服務工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務工作中存在的熱點、難點問題。同時要創(chuàng)新服務管理方式，引入第三方進行服務質(zhì)量評價，并按季度組織和聘請社會監(jiān)督員對兩個窗口的服務質(zhì)量進行“暗訪”檢查，形成內(nèi)部“曝光臺”，針對存在的熱點、難點，適時開展專項治理活動，提高用戶滿意度。牢固樹立“用戶至上，誠心服務，服務就是效益”的觀念，加強領導責任，狠抓基礎管理，責任落實到人。狠抓素質(zhì)工程。定期不定期的舉辦業(yè)務素質(zhì)培訓、業(yè)務技能比賽等多種業(yè)務培訓方式，對全體員工進行素質(zhì)考核，提高窗口服務人員的綜合素質(zhì)，使服務水平有一個質(zhì)的進步。同時要利用對窗口營業(yè)員實行星級管理和郵儲營業(yè)員進行星級柜員評定的激勵政策，引導和調(diào)動營業(yè)員學習業(yè)務、提升技能的積極性，提高各服務窗口的服務水平。抓好網(wǎng)點改造工程。今年以來，為提升郵儲網(wǎng)點形象，促進郵儲更好更快的發(fā)展，省局對我局人民路儲蓄、郵政營業(yè)、北元、郭道四個營業(yè)網(wǎng)點進行改造，在十月底各網(wǎng)點工程都改造完畢，現(xiàn)北元、郭道網(wǎng)點、人民路儲蓄、郵政營業(yè)已投入使用，煥然一新的硬件環(huán)境為郵儲發(fā)展奠定了良好的基礎。六、堅持以人為本，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展新面貌?？茖W發(fā)展觀的核心是以人為本。為此，我們要更加注重提高隊伍整體素質(zhì)，更加注重企業(yè)的和諧發(fā)展，不斷增強企業(yè)的凝聚力和向心力，來發(fā)揮好、調(diào)動好、保護好員工的積極性和創(chuàng)造性，推動員工和企業(yè)共同進步，營造企業(yè)與員工穩(wěn)定和諧發(fā)展氛圍。大力實施全員素質(zhì)提升工程。要堅持“用好現(xiàn)有人才，留住關(guān)鍵人才，引進急需人才”的理念，高度重視人才隊伍建設。按照打造骨干型隊伍的要求，強化新知識、新技能的培訓，全面提升從業(yè)人員崗位技能和服務水平。要組織開展多形式、多層次、全方位的教育培訓，不斷提升員工綜合素質(zhì)。特別是要強化員工上崗前的培訓工作，做到先培訓考核再選拔上崗。積極創(chuàng)建和諧企業(yè)文化，營造穩(wěn)定和諧發(fā)展的新面貌。進一步深化“善待職工、關(guān)愛職工、尊重職工”的理念，積極創(chuàng)造條件，不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件。繼續(xù)完善支局所“職工小家”建設投入，有效改善員工生活條件，用和諧的理念協(xié)調(diào)好企業(yè)各個方面的利益關(guān)系。積極開展各種形式的勞動競賽和豐富多彩的職工文體活動，為職工創(chuàng)造展示自我才華的平臺，豐富職工文化生活。繼續(xù)抓好職工工資、獎金、福利、及營銷積分獎勵的按時發(fā)放，盡最大努力為職工辦實事，辦好事，讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果，來更好地調(diào)動全局職工的積極性，為我局各項業(yè)務實現(xiàn)新一輪又好又快發(fā)展提供不竭的精神動力。第五篇：郵政局工會工作總結(jié)郵政局工會工作總結(jié)提高素質(zhì)建功立業(yè)提高素質(zhì)建功立業(yè)郵政局工會工作總結(jié)提高素質(zhì)建功立業(yè)今年我局工會工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆四種全會和中國工會十四大精神，認真回顧和總結(jié)古浪郵政工會成立五年來的工作，選舉產(chǎn)生古浪郵政第三屆委員會和經(jīng)費審查委員會，安排2005年工會工作任務，進一步動員全局職工，振奮精神，認清形式鼓足干勁，為沖刺一流目標建功立業(yè)。工會工作始終牢牢依靠黨委和上級工會組織，緊密結(jié)合縣局郵政實際，圍繞發(fā)展中心，履行工會的各項基本職責，動員和調(diào)動廣大職工的積極性，在郵政改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了應有的“橋梁”和“紐帶”作用。女工工作則以全面實施女職工素質(zhì)工程、女職工建功立業(yè)活動為中心展開。今年主要做了如下工作：一、加強政治學習，提高理論水平，堅定思想，做新時代的新女性。學習“三個代表”的重要思想是我們每個女職工的重要任務，為了在思想上與黨中央保持一致，不斷提高每個女職工的理論修養(yǎng)和認識水平，牢固樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，我們制定了每周一學習的制度，大家都積極參與，熱情討論，學習運用“三個代表”的立場，觀點解決工作的實際問題，不斷地把學習“三個代表”重要思想進一步引向深入。二、全面深入開展“女職素質(zhì)工程”，隨著社會發(fā)展，市場競爭日趨激烈，只有提高自身素質(zhì)才能在競爭中立于不敗。今年是全省郵政系統(tǒng)女職工三年素質(zhì)工程實現(xiàn)的最后一年，也是關(guān)鍵的一年，我們主要抓了如下工作：一是不斷提高思想覺悟和理論修養(yǎng)，積極學習，要求選讀23本好書，為此我們購入了《郵差弗雷德》、《沒有任何借口》等書籍，發(fā)放到職工手中，舉行了讀書比賽，要求每本書讀后均有心得體會，通過不斷地學習，提高了思想意識，并且在今年市局舉辦的讀書知識競賽中取得了很好的成績；二是提高科學文化知識和職業(yè)技能水平，以自我學習提高為主，刻苦提高業(yè)務技術(shù)本領，精一門會兩手崗位練兵，自我加壓，強化訓練，爭當業(yè)務技術(shù)能手，在今年市局舉辦的業(yè)務練功比賽中獲得較好的成績。通過學習，樹立了不斷學習，終身學習，有知識才有力量的觀念，使大家認識到只有不懈的努力，才會有幸福的生活和美好的未來；三是開展了多項有益活動，組織女職工參加了效游活動，到大自然中放松心情，參觀了黃河石林，開闊了眼界，增長了知識，還組織開展了乒乓球、羽毛球、爬山等多項體育比賽活動，減緩了工作任務繁重帶來的壓力，調(diào)節(jié)了情緒，加強了相互間的交流，促進了團結(jié)，并且在今年市局舉辦的羽毛球比賽中取得了單項第一、團體第二的好成績，在全縣組織的“慶‘七一’為黨旗增輝”文藝會演中獲得優(yōu)秀組織獎。三、緊緊圍繞郵政經(jīng)營中心工作，實施女職工建功立業(yè)工程。首先我們把女職工建功立業(yè)工作根植于廣大女職工履行崗位職責的實踐中，我局在儲蓄投遞窗口服務的女職工相對集中，代表和體現(xiàn)著郵政形象，我們始終把客戶至上和客戶滿意，作為我們工作的立足點和出發(fā)點，作為我們誠信服務的重要內(nèi)容，貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，著裝整潔，規(guī)范禮貌，積極體現(xiàn)我們的企業(yè)形象。四、2006年郵政工會女工工作安排做好思想政治工作，抓好郵政形式任務教育。明年將是郵政體制改革的關(guān)鍵性一年，根據(jù)郵政發(fā)展的新形勢，在職工中廣泛深入的開展以“改革發(fā)展創(chuàng)新”為主題的形勢任務教育活動。引導廣大職工認清郵政面臨的新形勢、新任務，正確處理好改革與發(fā)展的關(guān)系。克服松口氣的思想，動員職工上下一致、齊心協(xié)力，自覺支持改革，參與改革，推進改革。聯(lián)系實際讓職工真正理解企業(yè)靠職工發(fā)展，職工靠企業(yè)生存的深刻內(nèi)涵，激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻聰明才智。同時圍繞企業(yè)發(fā)展目標和任務，開展各種形式的勞動競賽活動，不斷探索新的方法和途徑。深入開展以“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型職工”為核心內(nèi)容的創(chuàng)爭活動。積極引導職工樹立學習意識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高技能水平，推進職工知識化進程。在全面推進職工素質(zhì)工程中，要以“創(chuàng)爭”活動為主要內(nèi)容，鼓勵職工讀書成才。積極營造學習氛圍，為職工成才創(chuàng)造良好的環(huán)境。同時組織職工積極參與省市局舉辦的各項主題活動。并且在全面推進建設的郵政金融形象工程中，組織動員職工提高金融業(yè)務素質(zhì)，評選窗口服務明星。以建家、達標活動為契機，深入完善職工之家建設，增強工會活力。充分發(fā)揮女工委員在女職工中的親和力，調(diào)動所有從業(yè)女職工干事、創(chuàng)業(yè)的熱情，發(fā)揮半邊天在企業(yè)增收創(chuàng)效中的巨大作用。繼續(xù)做好以幫扶濟困為中心內(nèi)容的送溫暖工程。建立和完善職工生活突發(fā)事件應急機制制度，在職工遇到突發(fā)性自然災害和特殊困難的時候，工會組織和女工干部要切實擔當好“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的職責，使職工在最短時間能感受到組織的關(guān)懷和溫暖