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20xx年郵政局年終工作總結(jié)--資料下載頁

2025-10-04 16:03本頁面
  

【正文】 預(yù)防為主”的方針,深刻吸取教訓(xùn),做到警鐘長(zhǎng)鳴,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善防范設(shè)施,健全規(guī)章制度。首先是加強(qiáng)對(duì)職工安全生產(chǎn)教育學(xué)習(xí)工作,提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識(shí)。二是層層簽定安全責(zé)任書,讓人人都明確安全目標(biāo),個(gè)個(gè)遵守安全制度。三是加強(qiáng)各類資金安全管理、生產(chǎn)作業(yè)安全管理和信息安全管理,嚴(yán)防各類事故發(fā)生。重點(diǎn)加強(qiáng)儲(chǔ)匯資金安全管理,對(duì)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)從防盜、防搶、防火、防計(jì)算機(jī)犯罪、防突發(fā)事件入手,確保資金不出現(xiàn)任何問題。首先是認(rèn)真執(zhí)行儲(chǔ)匯人員輪崗制度,防患于未然。二是根據(jù)農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)半營(yíng)半投和勞務(wù)工安全防范意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)狀,做到勤檢查,嚴(yán)要求,確保資金、郵件和人身安全。四、優(yōu)化機(jī)制,激發(fā)活力,為率先發(fā)展提供動(dòng)力在體制改革取得階段成效的基礎(chǔ)上,要繼續(xù)按照市局的改革部署,結(jié)合本局實(shí)際,進(jìn)一步完善配套措施,激發(fā)活力,為率先發(fā)展提供動(dòng)力。一要完善績(jī)效管理制度,充分發(fā)揮工資分配的激勵(lì)和導(dǎo)向作用,進(jìn)一步界定和明確崗位職責(zé),加強(qiáng)對(duì)員工崗位履職情況的管理和考核,完善企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)體系。制定崗位招聘和競(jìng)爭(zhēng)上崗管理辦法,建立公平有效的崗位競(jìng)聘機(jī)制。二要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制。要完善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核辦法,加大量化指標(biāo),減少人為因素,增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的力度,充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用。要建立項(xiàng)目營(yíng)銷考評(píng)機(jī)制,加大函件、速遞、郵儲(chǔ)和代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)專業(yè)和高效、長(zhǎng)效業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)力度,充分發(fā)揮激勵(lì)政策對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用,促進(jìn)增量增收。要建立經(jīng)營(yíng)到位考評(píng)機(jī)制,在專業(yè)之間設(shè)立經(jīng)營(yíng)綜合位次排名配套激勵(lì)政策,鼓勵(lì)進(jìn)位。五、狠抓窗口服務(wù)質(zhì)量,提高窗口服務(wù)水平堅(jiān)持以服務(wù)求效益、求生存、求發(fā)展的理念,落實(shí)服務(wù)規(guī)范,在全局營(yíng)業(yè)、投遞窗口開展“學(xué)模范、樹明星”活動(dòng),加大各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和服務(wù)工作的考核力度,切實(shí)解決用戶投訴和服務(wù)工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)管理方式,引入第三方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),并按季度組織和聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)兩個(gè)窗口的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行“暗訪”檢查,形成內(nèi)部“曝光臺(tái)”,針對(duì)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn),適時(shí)開展專項(xiàng)治理活動(dòng),提高用戶滿意度。牢固樹立“用戶至上,誠(chéng)心服務(wù),服務(wù)就是效益”的觀念,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,狠抓基礎(chǔ)管理,責(zé)任落實(shí)到人。狠抓素質(zhì)工程。定期不定期的舉辦業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能比賽等多種業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式,對(duì)全體員工進(jìn)行素質(zhì)考核,提高窗口服務(wù)人員的綜合素質(zhì),使服務(wù)水平有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步。同時(shí)要利用對(duì)窗口營(yíng)業(yè)員實(shí)行星級(jí)管理和郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行星級(jí)柜員評(píng)定的激勵(lì)政策,引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提升技能的積極性,提高各服務(wù)窗口的服務(wù)水平。抓好網(wǎng)點(diǎn)改造工程。今年以來,為提升郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)形象,促進(jìn)郵儲(chǔ)更好更快的發(fā)展,省局對(duì)我局人民路儲(chǔ)蓄、郵政營(yíng)業(yè)、北元、郭道四個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造,在十月底各網(wǎng)點(diǎn)工程都改造完畢,現(xiàn)北元、郭道網(wǎng)點(diǎn)、人民路儲(chǔ)蓄、郵政營(yíng)業(yè)已投入使用,煥然一新的硬件環(huán)境為郵儲(chǔ)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。六、堅(jiān)持以人為本,營(yíng)造穩(wěn)定和諧發(fā)展新面貌??茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。為此,我們要更加注重提高隊(duì)伍整體素質(zhì),更加注重企業(yè)的和諧發(fā)展,不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,來發(fā)揮好、調(diào)動(dòng)好、保護(hù)好員工的積極性和創(chuàng)造性,推動(dòng)員工和企業(yè)共同進(jìn)步,營(yíng)造企業(yè)與員工穩(wěn)定和諧發(fā)展氛圍。大力實(shí)施全員素質(zhì)提升工程。要堅(jiān)持“用好現(xiàn)有人才,留住關(guān)鍵人才,引進(jìn)急需人才”的理念,高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)。按照打造骨干型隊(duì)伍的要求,強(qiáng)化新知識(shí)、新技能的培訓(xùn),全面提升從業(yè)人員崗位技能和服務(wù)水平。要組織開展多形式、多層次、全方位的教育培訓(xùn),不斷提升員工綜合素質(zhì)。特別是要強(qiáng)化員工上崗前的培訓(xùn)工作,做到先培訓(xùn)考核再選拔上崗。積極創(chuàng)建和諧企業(yè)文化,營(yíng)造穩(wěn)定和諧發(fā)展的新面貌。進(jìn)一步深化“善待職工、關(guān)愛職工、尊重職工”的理念,積極創(chuàng)造條件,不斷改善員工的生產(chǎn)生活條件。繼續(xù)完善支局所“職工小家”建設(shè)投入,有效改善員工生活條件,用和諧的理念協(xié)調(diào)好企業(yè)各個(gè)方面的利益關(guān)系。積極開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽和豐富多彩的職工文體活動(dòng),為職工創(chuàng)造展示自我才華的平臺(tái),豐富職工文化生活。繼續(xù)抓好職工工資、獎(jiǎng)金、福利、及營(yíng)銷積分獎(jiǎng)勵(lì)的按時(shí)發(fā)放,盡最大努力為職工辦實(shí)事,辦好事,讓職工享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果,來更好地調(diào)動(dòng)全局職工的積極性,為我局各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新一輪又好又快發(fā)展提供不竭的精神動(dòng)力。第五篇:郵政局工會(huì)工作總結(jié)郵政局工會(huì)工作總結(jié)提高素質(zhì)建功立業(yè)提高素質(zhì)建功立業(yè)郵政局工會(huì)工作總結(jié)提高素質(zhì)建功立業(yè)今年我局工會(huì)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十六屆四種全會(huì)和中國(guó)工會(huì)十四大精神,認(rèn)真回顧和總結(jié)古浪郵政工會(huì)成立五年來的工作,選舉產(chǎn)生古浪郵政第三屆委員會(huì)和經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì),安排2005年工會(huì)工作任務(wù),進(jìn)一步動(dòng)員全局職工,振奮精神,認(rèn)清形式鼓足干勁,為沖刺一流目標(biāo)建功立業(yè)。工會(huì)工作始終牢牢依靠黨委和上級(jí)工會(huì)組織,緊密結(jié)合縣局郵政實(shí)際,圍繞發(fā)展中心,履行工會(huì)的各項(xiàng)基本職責(zé),動(dòng)員和調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性,在郵政改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了應(yīng)有的“橋梁”和“紐帶”作用。女工工作則以全面實(shí)施女職工素質(zhì)工程、女職工建功立業(yè)活動(dòng)為中心展開。今年主要做了如下工作:一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高理論水平,堅(jiān)定思想,做新時(shí)代的新女性。學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想是我們每個(gè)女職工的重要任務(wù),為了在思想上與黨中央保持一致,不斷提高每個(gè)女職工的理論修養(yǎng)和認(rèn)識(shí)水平,牢固樹立正確的世界觀,人生觀和價(jià)值觀,我們制定了每周一學(xué)習(xí)的制度,大家都積極參與,熱情討論,學(xué)習(xí)運(yùn)用“三個(gè)代表”的立場(chǎng),觀點(diǎn)解決工作的實(shí)際問題,不斷地把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想進(jìn)一步引向深入。二、全面深入開展“女職素質(zhì)工程”,隨著社會(huì)發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,只有提高自身素質(zhì)才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。今年是全省郵政系統(tǒng)女職工三年素質(zhì)工程實(shí)現(xiàn)的最后一年,也是關(guān)鍵的一年,我們主要抓了如下工作:一是不斷提高思想覺悟和理論修養(yǎng),積極學(xué)習(xí),要求選讀23本好書,為此我們購入了《郵差弗雷德》、《沒有任何借口》等書籍,發(fā)放到職工手中,舉行了讀書比賽,要求每本書讀后均有心得體會(huì),通過不斷地學(xué)習(xí),提高了思想意識(shí),并且在今年市局舉辦的讀書知識(shí)競(jìng)賽中取得了很好的成績(jī);二是提高科學(xué)文化知識(shí)和職業(yè)技能水平,以自我學(xué)習(xí)提高為主,刻苦提高業(yè)務(wù)技術(shù)本領(lǐng),精一門會(huì)兩手崗位練兵,自我加壓,強(qiáng)化訓(xùn)練,爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)技術(shù)能手,在今年市局舉辦的業(yè)務(wù)練功比賽中獲得較好的成績(jī)。通過學(xué)習(xí),樹立了不斷學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí),有知識(shí)才有力量的觀念,使大家認(rèn)識(shí)到只有不懈的努力,才會(huì)有幸福的生活和美好的未來;三是開展了多項(xiàng)有益活動(dòng),組織女職工參加了效游活動(dòng),到大自然中放松心情,參觀了黃河石林,開闊了眼界,增長(zhǎng)了知識(shí),還組織開展了乒乓球、羽毛球、爬山等多項(xiàng)體育比賽活動(dòng),減緩了工作任務(wù)繁重帶來的壓力,調(diào)節(jié)了情緒,加強(qiáng)了相互間的交流,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),并且在今年市局舉辦的羽毛球比賽中取得了單項(xiàng)第一、團(tuán)體第二的好成績(jī),在全縣組織的“慶‘七一’為黨旗增輝”文藝會(huì)演中獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。三、緊緊圍繞郵政經(jīng)營(yíng)中心工作,實(shí)施女職工建功立業(yè)工程。首先我們把女職工建功立業(yè)工作根植于廣大女職工履行崗位職責(zé)的實(shí)踐中,我局在儲(chǔ)蓄投遞窗口服務(wù)的女職工相對(duì)集中,代表和體現(xiàn)著郵政形象,我們始終把客戶至上和客戶滿意,作為我們工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),作為我們誠(chéng)信服務(wù)的重要內(nèi)容,貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程,著裝整潔,規(guī)范禮貌,積極體現(xiàn)我們的企業(yè)形象。四、2006年郵政工會(huì)女工工作安排做好思想政治工作,抓好郵政形式任務(wù)教育。明年將是郵政體制改革的關(guān)鍵性一年,根據(jù)郵政發(fā)展的新形勢(shì),在職工中廣泛深入的開展以“改革發(fā)展創(chuàng)新”為主題的形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)。引導(dǎo)廣大職工認(rèn)清郵政面臨的新形勢(shì)、新任務(wù),正確處理好改革與發(fā)展的關(guān)系??朔煽跉獾乃枷?,動(dòng)員職工上下一致、齊心協(xié)力,自覺支持改革,參與改革,推進(jìn)改革。聯(lián)系實(shí)際讓職工真正理解企業(yè)靠職工發(fā)展,職工靠企業(yè)生存的深刻內(nèi)涵,激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。同時(shí)圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù),開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),不斷探索新的方法和途徑。深入開展以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”為核心內(nèi)容的創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)。積極引導(dǎo)職工樹立學(xué)習(xí)意識(shí),改善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高技能水平,推進(jìn)職工知識(shí)化進(jìn)程。在全面推進(jìn)職工素質(zhì)工程中,要以“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)為主要內(nèi)容,鼓勵(lì)職工讀書成才。積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,為職工成才創(chuàng)造良好的環(huán)境。同時(shí)組織職工積極參與省市局舉辦的各項(xiàng)主題活動(dòng)。并且在全面推進(jìn)建設(shè)的郵政金融形象工程中,組織動(dòng)員職工提高金融業(yè)務(wù)素質(zhì),評(píng)選窗口服務(wù)明星。以建家、達(dá)標(biāo)活動(dòng)為契機(jī),深入完善職工之家建設(shè),增強(qiáng)工會(huì)活力。充分發(fā)揮女工委員在女職工中的親和力,調(diào)動(dòng)所有從業(yè)女職工干事、創(chuàng)業(yè)的熱情,發(fā)揮半邊天在企業(yè)增收創(chuàng)效中的巨大作用。繼續(xù)做好以幫扶濟(jì)困為中心內(nèi)容的送溫暖工程。建立和完善職工生活突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制制度,在職工遇到突發(fā)性自然災(zāi)害和特殊困難的時(shí)候,工會(huì)組織和女工干部要切實(shí)擔(dān)當(dāng)好“第一知情人、第一報(bào)告人、第一幫助人”的職責(zé),使職工在最短時(shí)間能感受到組織的關(guān)懷和溫暖
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