20xx年公司安全防護(hù)人員的個(gè)人總結(jié)范文與20xx年公司客戶部工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-10-13 15:25本頁面
【正文】 導(dǎo)、部門經(jīng)理提示質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)。五、 培訓(xùn)工作（一）對(duì)新版的《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》，對(duì)主管以上管理人員培訓(xùn)2次。（三）對(duì)各個(gè)部門培訓(xùn)工作提出每月一次的具體要求。六、 文件修訂按照iso質(zhì)量管理要求，增訂“物管中心物資采購、出入庫管理辦法”、“物管中心工作檢查制度”等文件，增訂、刪除部分部門管理文件。七、 物業(yè)溝通（一）間周向客戶電話征求意見一次。（二）搞了“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)意見建議，回答咨詢。發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”。（三）保持客戶服務(wù)聯(lián)系熱線電話24小時(shí)暢通（626527762652778），隨時(shí)處理顧客求助。（四）認(rèn)真處理顧客投訴。綜上所述：客戶服務(wù)工作的成效，表現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)有了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系，內(nèi)部各項(xiàng)工作得以聯(lián)系，內(nèi)外部信息得以交流，咨詢信息得以答復(fù)，顧客反映的問題得以處理。客戶對(duì)客戶服務(wù)產(chǎn)生了信任感和依靠感。不足：客戶服務(wù)部除了經(jīng)理外，尚無固定員工，難以形成客服工作穩(wěn)定框架，內(nèi)部管理體制還未理順?？蛻舴?wù)部對(duì)工作檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和有關(guān)要求，個(gè)別部門不予落實(shí)。XX年公司客戶部工作總結(jié)【返回部門工作總結(jié)欄目列表】
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1