【正文】 D．過程目標(biāo)第7題：單選題:要完整地理解社區(qū)工作，不僅僅要把它看做為一種服務(wù)，更要強(qiáng)調(diào)它是一種()。A．技術(shù)B．過程C．方法D．需求第8題：單選題:社區(qū)工作的內(nèi)容與個(gè)案工作和小組工作相比，具有()的特點(diǎn)。A．多樣化B．復(fù)雜化C．政治化D．綜合性第9題：單選題:社區(qū)是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系，社會(huì)互動(dòng)及()體系的一個(gè)人群。A．共同需求B．共同目的C．共同生活D．共同服務(wù)第10題：單選題:能夠給居民提供工作或就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)滿足居民的衣、食、住等最基本需求，這主要是指社區(qū)的()。A．“生產(chǎn)—消費(fèi)—流通”的經(jīng)濟(jì)功能B．社會(huì)化功能或教育功能C．社會(huì)參與功能D．社會(huì)控制功能第11題：單選題:通過制定和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值，這主要是指社區(qū)的()。A．社會(huì)化功能或教育功能B．社會(huì)參與功能C．社會(huì)控制功能D．心理支持功能或感情功能第12題：單選題:社區(qū)工作的具體目標(biāo)之一是使社區(qū)需要與()互相協(xié)調(diào)配置。A．社區(qū)資源B．社區(qū)照顧C(jī)．社區(qū)服務(wù)D．社區(qū)福利第13題：單選題:()是通過專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用各種工作方法，去幫助一個(gè)社區(qū)的行動(dòng)系統(tǒng)，包括個(gè)人、小組、機(jī)構(gòu)，在民主價(jià)值的觀念引導(dǎo)下，參與有計(jì)劃的集體行動(dòng)，以解決社會(huì)問題，改變環(huán)境及機(jī)構(gòu)的條件。A．社區(qū)工作B．社會(huì)工作行政C．團(tuán)體社會(huì)工作D．社會(huì)政策第14題：多選題:居民參與是社區(qū)工作的重要議題。關(guān)于居民參與的正確說法是，居民參與可以()。A 體現(xiàn)社區(qū)工作的理性特征B 激發(fā)居民的潛能C 提升居民的社區(qū)意識(shí)D 彰顯社區(qū)工作的結(jié)構(gòu)導(dǎo)向特性E 促進(jìn)居民的成長第15題：多選題:社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標(biāo)，具體包括()。A 經(jīng)濟(jì)功能B 政治功能C 社會(huì)參與功能D 社會(huì)控制功能E 心理支持功能第16題：多選題:關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列理解錯(cuò)誤的有()。A 注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會(huì)工作中個(gè)案工作、小組工作的重要工作原則B 社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個(gè)別目標(biāo)的完成與否C 尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策D 社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)E 社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的第17題：多選題:社區(qū)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)。社區(qū)工作的基本特征包括()。A 集體行動(dòng)B 專業(yè)社會(huì)工作者的介人C 采用單種方法D 以解決社會(huì)問題為目標(biāo)E 多元化的工作對(duì)象第18題：多選題:下列各項(xiàng)屬于社區(qū)(munity)一詞的含義的有()。A 居住于某一特定地區(qū)的一群人或這些人生活所在的地區(qū)B 指一群具有共同經(jīng)濟(jì)利益或共同文化傳統(tǒng)的人群C 共有、共享、相同或共同參與等情況D 具有各個(gè)民族的聚集人口E 專指城市社區(qū)第19題：多選題:強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與的理由有()。A 基于民主的價(jià)值觀，社區(qū)工作認(rèn)為每個(gè)人都有參與公共事務(wù)的權(quán)利B 社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)C 社區(qū)工作相信只有居民自己才最清楚社區(qū)問題和需要D 只有社區(qū)居民參與到活動(dòng)中，才能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)E 社區(qū)參與可以使社區(qū)工作者少走彎路第20題：多選題:社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括()。A 培養(yǎng)社區(qū)干部B 推動(dòng)社區(qū)居民參與C 提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)D 善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求E 培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德第21題：多選題:下列各項(xiàng)屬于居民表達(dá)需要和興趣的社會(huì)渠道有()。A 社區(qū)水果商店B 社區(qū)合唱隊(duì)C 社區(qū)志愿者小組D 社區(qū)居民委員會(huì)E 社區(qū)幼兒園第22題：多選題:下列各項(xiàng)屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有()。A 加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解B 增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧C 安置無家可歸者D 發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)E 建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系第23題：多選題:與個(gè)案、小組工作相比，社區(qū)工作的專業(yè)特點(diǎn)有()。A 注重個(gè)體的能力B 介入問題的層面更為宏觀C 具有一定的政治性D 富有批判和反思精神E 分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向第24題：多選題:社區(qū)的組成要素包括()。A 人口B 地域C 設(shè)施D 文化E 群體意識(shí)第25題：多選題:社區(qū)工作善于從()等角度分析和處理個(gè)人問題。A 家庭關(guān)系B 社會(huì)結(jié)構(gòu)C 社會(huì)政策D 制度E 資源分配第26題：多選題:美國著名的社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為()。A 社會(huì)政治過程B 技術(shù)運(yùn)用過程C 任務(wù)目標(biāo)D 過程目標(biāo)E 集中目標(biāo)第27題：多選題:社區(qū)的特點(diǎn)包括()。A 沒有相同的利益B 產(chǎn)生若干共同需要C 具有若干共同服務(wù)D 面臨若干共同問題E 社區(qū)居民彼此常有往來第五篇：社區(qū)工作社區(qū)指居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系，社會(huì)互動(dòng)及服務(wù)體系的一個(gè)人群?？傊?，社區(qū)是一個(gè)人群，他們一是住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū)，彼此常有往來；二是具有若干共同的利益，彼此需要支援；三是具有若干共同的服務(wù)：如交通、學(xué)校、市場(chǎng)等；四是面臨若干共同問題：如經(jīng)濟(jì)的、衛(wèi)生的、教育的等；五是產(chǎn)生若干共同的需要：如生活方面的、心理方面的、社會(huì)的方面等。組成要素：人口、地域、設(shè)施、互動(dòng)和社區(qū)意識(shí)。地域性社區(qū)：農(nóng)村、集鎮(zhèn)、城市社區(qū)。狹義的社區(qū)工作：指社區(qū)社會(huì)工作的簡稱。是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法。它通過組織社區(qū)成員參與集體行動(dòng)去界定社區(qū)需要，合力解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境及生活質(zhì)量；在參與的過程中，讓社區(qū)成員建立對(duì)社區(qū)的歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，加強(qiáng)他們?cè)谏鐓^(qū)參與及影響決策方面的能力和意識(shí)，發(fā)揮其潛能，以實(shí)現(xiàn)更和諧的社區(qū)。具體目標(biāo)：1．推動(dòng)社區(qū)居民參與2．提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)3．善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求4．培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。社區(qū)社會(huì)工作專業(yè)特征？①分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向②介入問題的層面更為宏觀③具有一定的政治性④富有批判和反思精神。羅夫曼分類法：(1)事工目標(biāo)：解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一件具體事工，達(dá)到一些社會(huì)福利的目標(biāo)，滿足社區(qū)需要。這些改善是具體而落實(shí)的。(2)過程目標(biāo)：促進(jìn)社區(qū)居民一般能力的提高，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)掘及培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)，加強(qiáng)公民事務(wù)的了解，以增強(qiáng)解決問題的能力、信心及技巧等。譚馬士的社區(qū)工作目標(biāo)二分法：(1)分配資源：社區(qū)工作在于組織居民，就市民日常的切身事情，爭取合理而平均的資源調(diào)配，從而令市民的權(quán)益得到保障。(2)發(fā)展市民：①社區(qū)工作可促進(jìn)公民權(quán)的發(fā)展，這包括培養(yǎng)基層市民的“政治責(zé)任感”②社區(qū)工作可促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，這里是指培養(yǎng)居民的“社區(qū)凝聚力”，增進(jìn)居民間的交往，及對(duì)社區(qū)的歸屬感，令居民覺得可對(duì)整個(gè)社區(qū)作出貢獻(xiàn)。社區(qū)社會(huì)工作對(duì)社區(qū)的功能1）有利于解決社區(qū)問題2）有利于增強(qiáng)社區(qū)凝聚力3）有利于培養(yǎng)居民的公民意識(shí)和公共意識(shí)。社區(qū)社會(huì)工作促進(jìn)社區(qū)凝聚力方法：①社會(huì)工作以居民需要為本，為居民設(shè)計(jì)、提供他們所需要的服務(wù)，通過服務(wù)項(xiàng)目的提供，為居民搭建溝通交流的平臺(tái)②通過協(xié)助居民建立發(fā)展支持網(wǎng)絡(luò)，將居民聯(lián)結(jié)起來，開展互助活動(dòng)③根據(jù)居民所好引導(dǎo)居民組織各種興趣小組④社會(huì)工作者在服務(wù)的過程中，注重居民的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，設(shè)計(jì)專門的增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主題活動(dòng)，通過大家的合作與分享，啟發(fā)居民相信集體的力量。社區(qū)工作的淵源？德國漢堡制和愛爾伯福制；英美的慈善組織會(huì)社和社區(qū)睦鄰運(yùn)動(dòng)。巴涅特于1884年在東倫敦教區(qū)建立的社區(qū)睦鄰服務(wù)中心是湯因比館。亞當(dāng)斯于1889年創(chuàng)辦的社區(qū)睦鄰中心是赫爾中心。社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀：①以集體取向的人的價(jià)值和尊嚴(yán)②以制度取向的社會(huì)正義③以民主取向的社會(huì)參與④以互助取向的助人服務(wù)⑤以社會(huì)行動(dòng)取向的工作策略。社區(qū)工作的實(shí)踐原則：1）注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)。它的任務(wù)目標(biāo)是解決社區(qū)問題，過程目標(biāo)著重人的發(fā)展，即發(fā)展居民之間的相互關(guān)心和合作態(tài)度，培養(yǎng)居民解決社區(qū)問題的能力和信心。2）尊重社區(qū)自決3）強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與4）堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過程的理性原則。理性的社區(qū)行動(dòng)過程：一是指社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)清所介入社區(qū)的具體狀況，按部就班地推展活動(dòng)。二是社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的，不受社區(qū)內(nèi)任何既得利益團(tuán)體的控制。在社區(qū)工作中，群眾參與的功能？學(xué)習(xí)民主的功能；政策目標(biāo)有較大的實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)；激發(fā)個(gè)人成長，提升社區(qū)解決問題的能力；減少壟斷；滿足個(gè)人較高層次的需要；意識(shí)提升。社區(qū)自決：指社會(huì)工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民對(duì)事情有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定。社區(qū)自決依據(jù)：①社區(qū)具有特定的主體地位和權(quán)利，任何外部組織不能以自己的價(jià)值觀控制社區(qū)居民的行動(dòng)②只有聽取社區(qū)組織和居民的意見，才能夠了解社區(qū)成員的切身需求和具體利益，依靠民主動(dòng)員開發(fā)社區(qū)內(nèi)資源③增強(qiáng)社區(qū)自主能力是社區(qū)工作的基本目標(biāo)之一，因此要在工作過程中始終尊重社區(qū)組織和居民的意愿。尊重社區(qū)自決的涵義？(1)由社區(qū)組織和居民自主選擇或確定社區(qū)發(fā)展方式和行動(dòng)策略(2)由社區(qū)自主管理屬于自治范圍內(nèi)的事務(wù)。社區(qū)工作分為哪幾個(gè)階段？準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、鞏固階段、評(píng)估階段。我國直接承擔(dān)政府委托職能的社區(qū)組織機(jī)構(gòu)？1．街道辦事處2．居民委員會(huì)3．社區(qū)工作站 4．社區(qū)服務(wù)中心。我國社區(qū)社會(huì)工作人員隊(duì)伍構(gòu)成？專職社區(qū)工作者；社會(huì)工作者；社區(qū)志愿者。我國社區(qū)社會(huì)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)要求？1)價(jià)值觀。認(rèn)同社區(qū)社會(huì)工作的價(jià)值觀，并努力在工作實(shí)踐中體現(xiàn)。尊重居民的權(quán)利和需要，以接納的態(tài)度與居民溝通，注意維護(hù)居民權(quán)益，秉持平等、公正的原則開展工作，維護(hù)社會(huì)正義。2)政治素質(zhì)。堅(jiān)持正確的政治方向，維護(hù)黨和國家的利益，堅(jiān)持構(gòu)建和諧社會(huì)的遠(yuǎn)大目標(biāo)和崇高理想。3)專業(yè)知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)掌握基本的社會(huì)工作、社會(huì)學(xué)等科學(xué)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)知識(shí)；學(xué)會(huì)調(diào)查研究，善用人際溝通，特別是與居民溝通的技巧；能夠通過了解、分析居民需求和社區(qū)環(huán)境，科學(xué)的制訂服務(wù)規(guī)劃與計(jì)劃，并有效組織實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。4)職業(yè)精神。愛崗敬業(yè)，樹立高度的社會(huì)責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。5)心理素質(zhì)。具備良好的心理素質(zhì)，發(fā)展健康的人格和自我形象，具備較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)能力和良好的社會(huì)功能。地區(qū)發(fā)展模式？其基本假設(shè)與特點(diǎn)？地區(qū)發(fā)展是社區(qū)工作的介入模式之一，目標(biāo)在于建立社區(qū)自助的能力和社區(qū)的整合，社區(qū)工作員通過推動(dòng)社區(qū)內(nèi)居民的廣泛參與、互助合作，界定本身的需要，改善社區(qū)環(huán)境，解決社區(qū)問題；社區(qū)自助是指盡量挖掘和利用社區(qū)資源，動(dòng)員社區(qū)內(nèi)部的力量，不形成對(duì)外部救助或援助的依賴?；炯僭O(shè)：；，所以如果能通過發(fā)動(dòng)居民參與，改善溝通和加強(qiáng)合作，社區(qū)問題就能夠獲得解決，同時(shí)也相信社區(qū)自身有解決社區(qū)問題的力量；，社區(qū)內(nèi)不同人群的利益不是對(duì)立的，而是有共同利益的，社區(qū)本身具有潛力和資源解決社區(qū)問題。特點(diǎn)：1．較多關(guān)注社區(qū)共同性問題2．通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合3．過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)4特別重視居民的參與。地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略？1．促進(jìn)居民之間的交流2．團(tuán)結(jié)鄰里3．社區(qū)教育4．提供服務(wù)和發(fā)展資源5．社區(qū)參與。地區(qū)發(fā)展模式下的社會(huì)工作者的角色？1）使能者。協(xié)助居民表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)2）教育者。通過開展培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)積極參與和自助互助的精神3）中介者。協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，改善社區(qū)問題。社區(qū)工作者進(jìn)入社區(qū)階段的工作方法和技巧？(1)事先認(rèn)真準(zhǔn)備(2)學(xué)會(huì)傾聽、同理反應(yīng)等溝通技巧(3)事后的回憶和總結(jié)。社區(qū)研究調(diào)查原則：(1)當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c調(diào)查的原則(2)調(diào)查研究與居民動(dòng)員相結(jié)合的原則3)選擇適合當(dāng)?shù)鼐用裾莆铡⑹褂玫恼{(diào)查技術(shù)原則(4)橫向資料和縱向資料相結(jié)合的原則(5)一般資料的調(diào)查和問題為本的焦點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合。社區(qū)組織募集資金的方式？外部籌資的方式：(1)向基金會(huì)申請(qǐng)項(xiàng)目資助(2)向政府的一些社區(qū)發(fā)展撥款機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資助(3)向國際機(jī)構(gòu)或者是外國政府的駐華機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資助。內(nèi)部籌資方式：(1)收集成員會(huì)費(fèi)(2)對(duì)外服務(wù)收費(fèi)(3)社區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)(4)其他基金籌款方式。評(píng)價(jià)地區(qū)發(fā)展模式？(1)營造良好的社區(qū)氣氛(2)提高居民的能力(3)推進(jìn)社區(qū)民主(4)切合中國文化傳統(tǒng)2．缺陷(1)無法解決整體資源分配不均及制度不合理所產(chǎn)生的社區(qū)問題(2)調(diào)和不同利益群體的手段不足(3)民主參與可能導(dǎo)致的成本高而效益低。社會(huì)策劃？其基本假設(shè)、特點(diǎn)？社會(huì)策劃也譯作社會(huì)計(jì)劃。指借助專家和外界權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)進(jìn)行科學(xué)和理性的調(diào)查研究，選出一個(gè)最優(yōu)的工作計(jì)劃，通過自上而下的安排組織執(zhí)行計(jì)劃來解決社區(qū)的問題和滿足居民需求?；炯僭O(shè)：(1)假設(shè)在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，要達(dá)成社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)(2)社會(huì)策劃模式崇尚理性的力量(3)假設(shè)社會(huì)問題可以通過漸進(jìn)的方式解決。特點(diǎn)：1．注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以解決實(shí)質(zhì)社會(huì)問題為主要工作取向。2．強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題。3．注重由上而下的改變。4．指向社區(qū)未來變化。社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略？理性技術(shù)策略。包括調(diào)查社區(qū)的問題，收集事實(shí)資料，比較分析方案的利益得失，選擇最優(yōu)方案，并學(xué)會(huì)組織管理、落實(shí)方案、監(jiān)督方案的執(zhí)行，最后評(píng)估方案的成效等。社會(huì)關(guān)系策略。要根據(jù)具體的情景，要么選擇沖突性措施，如游說、倡導(dǎo)、談判、競(jìng)爭、抗議、游行等；要么采取共識(shí)性策略，如協(xié)商、溝通、合作等。社會(huì)策劃模式下工作者的角色？1）技術(shù)專家。包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評(píng)估等2）方案實(shí)施者。主要任務(wù)是執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系以便方案的推動(dòng)和實(shí)施。評(píng)價(jià)社會(huì)策劃模式？1．優(yōu)點(diǎn)(1)保證服務(wù)質(zhì)量。因?yàn)槭孪纫呀?jīng)考慮清楚如何解決社區(qū)問題，加之社會(huì)工作者又擁有所需的技術(shù)和能力，所以可以保證所提供的