20xx年醫(yī)藥系開展創(chuàng)先爭優(yōu)承諾書與20xx年醫(yī)院黨委創(chuàng)先爭優(yōu)交流材料匯編-資料下載頁
2025-10-04 14:42本頁面
【正文】 從醫(yī)的意識不斷增強，XX年全院30名醫(yī)務(wù)人員拒收“紅包”。二是拓寬監(jiān)督渠道，規(guī)范從醫(yī)行為。專門設(shè)立舉報箱、意見箱、投訴電話、意見本，定期開展病人滿意度問卷調(diào)查和醫(yī)德考評，隨時接受患者的監(jiān)督。聘請34名來自社會各界的義務(wù)監(jiān)督員，定期召開會議，聽取社會監(jiān)督員對醫(yī)務(wù)人員的意見和建議，有效推動了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。三是堅持典型帶動，弘揚行業(yè)正氣。大力開展“我是黨員，向我看齊”、黨員佩徽上崗、“行風(fēng)示范窗口”等活動。以“醫(yī)德高尚、醫(yī)風(fēng)端正”為主題，在全院大張旗鼓地表彰、宣傳先進典型311個。與此同時，采取誡勉談話、整改承諾、監(jiān)測預(yù)警、不當(dāng)處方公示等方式，加大對違規(guī)人員的懲誡力度，鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。XX年，全院接到患者投訴165起，對2人給予通報批評，對35人給予告誡。.. 三、在便民惠民服務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu)。一是創(chuàng)新服務(wù)舉措，讓群眾便捷就醫(yī)。立足人性化服務(wù)，根據(jù)公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評和群眾評議結(jié)果，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供便捷、高效、低廉的醫(yī)療服務(wù)。設(shè)立預(yù)約掛號專項服務(wù)窗口，推行實名制預(yù)約掛號服務(wù)；成立外地患者服務(wù)中心和國際醫(yī)療服務(wù)部，為外地和外籍患者提供優(yōu)先安排床位、優(yōu)先安排專家診治、優(yōu)先安排預(yù)約大型檢查的“三優(yōu)先”服務(wù)；成立全疆首家“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”，建立遠程會診專家?guī)?，提供遠程會診查房、出院患者健康管理及延伸服務(wù)；設(shè)置扶貧病床，為貧困患者減免醫(yī)療費。二是探索新農(nóng)合支付方式，讓患者得到實惠。為緩解部分患者短期無能力支付治療費用的問題，啟動醫(yī)療費用墊付制度試點工作，與和田地區(qū)七縣一市簽訂新農(nóng)合結(jié)算墊付協(xié)議，實施以新農(nóng)合為基礎(chǔ)，與民政部門大病救助相結(jié)合的“先治療、后結(jié)算”救治模式。對疑難、危重癥患者由醫(yī)院墊付部分醫(yī)療費用，患者出院后醫(yī)院再與新農(nóng)合機構(gòu)結(jié)算，改變了以往“先舉債、再就醫(yī)”、“補償后、再還債”的支付模式，充分發(fā)揮了合作醫(yī)療作用。XX年我院共為和田地區(qū)1560名新農(nóng)合患者墊付醫(yī)療費用2222萬元。三是開展志愿活動，搭建一線服務(wù)平臺。黨員干部在“黨員示范窗口”、“黨員工作崗”上率先垂范，以身作則，帶動全院干部職工自覺加入到“志愿者服務(wù)活動”中。各黨支部根據(jù)自身實際，以志愿服務(wù)為載體，深化主題實踐活動，紛紛組織黨員醫(yī)療志愿服務(wù)隊，深入社區(qū)、sos兒童村、福利院等單位進行醫(yī)療檢查、保健咨詢宣傳、送醫(yī)送藥送溫暖等系列志愿服務(wù)。XX年以黨員為骨干組成的救援隊，在青海玉樹地震、瑪納斯電廠化學(xué)物質(zhì)中毒事件、阿克蘇校園踩踏事件等救援工作中，以快捷、有效、通暢的急救能力受到社會群眾的好評。今后我們將扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步改進工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，爭做窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的表率。
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