【正文】 ，經(jīng)過我院院委會研究決定，我院評議的重點為服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)收費(fèi)等問題，通過開展自查自糾及多種形式的評議活動，進(jìn)一步樹立“忠于職守，執(zhí)業(yè)為民，廉潔行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚，切實緩解群眾“看病難，看病貴”問題，廉潔行醫(yī)的情況，結(jié)合開展“衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”、“百姓放心醫(yī)院”和“醫(yī)院管理年”活動，重點查究有無暗箱操作行為，看有無“生、冷、硬、推、頂”和以醫(yī)謀私，搭車收費(fèi)、亂開檢查、開單提成、索要紅包、“回扣”、禮品、暗示病人及家屬吃請等現(xiàn)象的存在，看有無“三亂”現(xiàn)象、坐收坐支、私設(shè)小金庫等違紀(jì)違規(guī)的問題發(fā)生，查看工作作風(fēng)是否嚴(yán)謹(jǐn)扎實，看有無承諾失信、敷衍塞責(zé)、政令不暢等問題發(fā)生。，加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的情況，積極落實省衛(wèi)生廳制訂的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度、每月觀看警示教育片制度、有獎舉報制度、不良職業(yè)行為記錄備案制度，醫(yī)務(wù)人員“五個排隊”及醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個排隊”制度情況。，醫(yī)療安全的情況。重點查糾每月一次醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析評議會議制度、院長和科主任每月行政查房制度、三級醫(yī)師查房制度、藥劑師查房制度、中醫(yī)師到西醫(yī)科室查房制度以及三級護(hù)理和其他各項護(hù)理核心制度的落實情況。查糾規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，看是否堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、糾正過度檢查、過度醫(yī) 療問題，看有無醫(yī)療安全防范措施，責(zé)任制度及落實情況。查糾各項工作的進(jìn)度和任務(wù)分解，看有無行動遲緩、落實不力的現(xiàn)象。重點查糾醫(yī)藥購銷活動中的違法違紀(jì)行為，杜絕謀取私利、索賄受賄、吃拿回扣、中飽私囊問題的發(fā)生，有無分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)等問題；住院一日清單和門診收費(fèi)查詢制度落實情況，看有無敷衍落實的現(xiàn)象發(fā)生，以及服務(wù)項目公開和藥品價格公開情況。設(shè)置功能齊全的便民服務(wù)設(shè)施，查糾診療活動中推諉、訓(xùn)斥和刁難病人和服務(wù)態(tài)度不熱情、不尊重患者合法權(quán)益的情況，查看自覺接受社會監(jiān)督評議和對患者的投訴處理情況。，查糾學(xué)習(xí)記錄、筆記及個人心得，是否上墻公開，各種評議活動的記錄情況。四、評議方式我院“民主評議行風(fēng)工作”按照省市區(qū)有關(guān)工作要求和安排，按照屬地管理、分級評議的原則，主要采取調(diào)查問卷、召開座談會民主測評、回訪、明察暗訪、日?？己嗽u議、召開評議大會的評議辦法。同時不斷拓展社會監(jiān)督的渠道和范圍，建立健全行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的制度和辦法。問卷。按照上級單位要求，我院采取隨機(jī)方式，組織患者及家屬等服務(wù)對象、衛(wèi)生行風(fēng)社會監(jiān)督員（或評議代表）、社會群眾進(jìn) 行問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果作為評議科室評先評優(yōu)或其他獎勵的依據(jù)。座談，組織本單位聘請的衛(wèi)生行風(fēng)社會監(jiān)督員、邀請上級評議代表召開評議座談會，面對面聽取意見建議?；卦L。通過電話或信件等形式回訪服務(wù)對象，了解本單位行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)情況。五、評議步驟麥積區(qū)中灘中心衛(wèi)生院民主評議行風(fēng)工作從2011年6月開始至12月底。共分為四個階段。第一階段：宣傳動員階段（6月30日至7月15日）。召開全院職工“民主評議行風(fēng)工作”動員大會，深刻領(lǐng)會開展活動的重要意義，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到活動部署要求上來，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制訂具體實施方案，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，廣泛進(jìn)行宣傳動員。第二階段：查找問題階段（7月16日至7月31日）。進(jìn)一步查找梳理本單位和個人在工作作風(fēng)方面存在的突出問題。通過問卷調(diào)查、設(shè)立意見箱、深入基層調(diào)研等方式，廣泛征求社會各界的意見建議，邊查邊改。并及時將存在的問題及自查自糾情況梳理形成自查自糾報告上報衛(wèi)生局行評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。第三階段：公開評議階段（8月1日至9月30日）。一是通過多種形式開展評議，全面了解我院行風(fēng)建設(shè)情況。二是邀請上級部門領(lǐng)導(dǎo)到我院進(jìn)行檢查和問卷調(diào)查。三是召開評議大會，由上級領(lǐng)導(dǎo)、民主評議代表、醫(yī)務(wù)人員和服務(wù)對象參加，被評議的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受評議和質(zhì)詢。第四階段：總結(jié)整改、鞏固提高階段（10月8日至11月底）。針對征求到的意見建議和查出的問題，按照評議代表的評議意見，認(rèn)真剖析原因，形成整改方案，集中進(jìn)行整改。通過整改，使干部職工在思想觀念有新的轉(zhuǎn)變，工作能力有新進(jìn)步，工作作風(fēng)有新提高。召開民主評議行風(fēng)工作總結(jié)會議，按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動總體要求，對“行業(yè)作風(fēng)建設(shè)年”活動情況進(jìn)行一次“回頭看”，查漏補(bǔ)缺，對活動開展情況進(jìn)行全面總結(jié)，并向行評領(lǐng)導(dǎo)小組上報。六、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。成立醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動的組織實施和協(xié)調(diào)指導(dǎo)。要求周密安排部署，精心組織實施。成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，將民主評議行風(fēng)工作列入重要議事日程，要形成主要領(lǐng)導(dǎo)同志總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、院班子成員分工負(fù)責(zé)、社會監(jiān)督與群眾廣泛參與的工作格局，營造良好的工作氛圍。（二）突出重點，務(wù)實求效。在民主評議行風(fēng)工作中，要緊緊抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題，重點解決和糾正衛(wèi)生院涉及群眾切身利益的突出問題，把此項工作與加強(qiáng)衛(wèi)生行政管理、提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、轉(zhuǎn)變醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生人員隊伍的服務(wù)理念有機(jī)結(jié)合起來，以活動促改革、發(fā)展和管理，以工作成績檢驗活動成效，做到開展活動與做好各項工作兩不誤、兩促進(jìn)。（三）注重教育，嚴(yán)肅紀(jì)律。民主評議行風(fēng)工作要堅持正面教育為主的原則，引導(dǎo)干部職工真正從思想深處認(rèn)識加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng) 的重要性和緊迫性，牢固樹立宗旨意識，切實改進(jìn)工作作風(fēng)。要嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅紀(jì)律，對經(jīng)過多次教育、督促，工作作風(fēng)仍無明顯改進(jìn)，群眾和社會反映強(qiáng)烈的個人和科室要進(jìn)行嚴(yán)肅查處。要認(rèn)真借鑒學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動以及“效能管理年”活動中的一些好做法，采取有力措施，扎實推進(jìn)做法建設(shè)，以解決作風(fēng)問題帶動解決其他問題，確保工作取得實實在在的成效。（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，認(rèn)真落實整改。上級部門對醫(yī)院開展宣傳動員及自查自糾、評議評估與集中評議、建章立制和全面整改等各階段工作情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，促進(jìn)民主評議工作各項措施的落實。要把督導(dǎo)檢查作為確保評議取得實效的一項重要措施來抓，貫穿評議工作的全過程。要完善評議制度，及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、解決問題，對群眾反映問題較多的個人和科室、工作環(huán)節(jié)等要組織力量開展幫促工作，找出問題癥結(jié)，提出整改意見和辦法，認(rèn)真持續(xù)妥善解決問題。中灘中心衛(wèi)生院2011719麥積區(qū)中灘中心衛(wèi)生院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單組長： 夏存林中灘中心衛(wèi)生院院長副組長： 郭連志中灘中心衛(wèi)生院黨支部書記裴睿豪中灘中心衛(wèi)生院副院長王永春中灘中心衛(wèi)生院副院長 成員： 王恩泰中灘中心衛(wèi)生院工會主席陳志英中灘中心衛(wèi)生院護(hù)理部主任?；矍僦袨┲行男l(wèi)生院門診主任盧玉軍中灘中心衛(wèi)生院住院部內(nèi)外兒科主任王樂萍中灘中心衛(wèi)生院住院部婦產(chǎn)科出任李錦萍中灘中心衛(wèi)生院住院部護(hù)士長張毅中灘中心衛(wèi)生院辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在中灘中心衛(wèi)生院辦公室，辦公室主任由王永春擔(dān)任，辦公室工作人員由張毅、張豐娟、陳慧、夏宏宇組成。中灘中心衛(wèi)生院2011719 7