【正文】 ，經(jīng)過(guò)我院院委會(huì)研究決定，我院評(píng)議的重點(diǎn)為服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)收費(fèi)等問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)展自查自糾及多種形式的評(píng)議活動(dòng)，進(jìn)一步樹(shù)立“忠于職守，執(zhí)業(yè)為民，廉潔行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚，切實(shí)緩解群眾“看病難，看病貴”問(wèn)題，廉潔行醫(yī)的情況，結(jié)合開(kāi)展“衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”、“百姓放心醫(yī)院”和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，重點(diǎn)查究有無(wú)暗箱操作行為，看有無(wú)“生、冷、硬、推、頂”和以醫(yī)謀私，搭車收費(fèi)、亂開(kāi)檢查、開(kāi)單提成、索要紅包、“回扣”、禮品、暗示病人及家屬吃請(qǐng)等現(xiàn)象的存在，看有無(wú)“三亂”現(xiàn)象、坐收坐支、私設(shè)小金庫(kù)等違紀(jì)違規(guī)的問(wèn)題發(fā)生，查看工作作風(fēng)是否嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，看有無(wú)承諾失信、敷衍塞責(zé)、政令不暢等問(wèn)題發(fā)生。，加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的情況，積極落實(shí)省衛(wèi)生廳制訂的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度、每月觀看警示教育片制度、有獎(jiǎng)舉報(bào)制度、不良職業(yè)行為記錄備案制度，醫(yī)務(wù)人員“五個(gè)排隊(duì)”及醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個(gè)排隊(duì)”制度情況。，醫(yī)療安全的情況。重點(diǎn)查糾每月一次醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析評(píng)議會(huì)議制度、院長(zhǎng)和科主任每月行政查房制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、藥劑師查房制度、中醫(yī)師到西醫(yī)科室查房制度以及三級(jí)護(hù)理和其他各項(xiàng)護(hù)理核心制度的落實(shí)情況。查糾規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，看是否堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥、糾正過(guò)度檢查、過(guò)度醫(yī) 療問(wèn)題，看有無(wú)醫(yī)療安全防范措施，責(zé)任制度及落實(shí)情況。查糾各項(xiàng)工作的進(jìn)度和任務(wù)分解，看有無(wú)行動(dòng)遲緩、落實(shí)不力的現(xiàn)象。重點(diǎn)查糾醫(yī)藥購(gòu)銷活動(dòng)中的違法違紀(jì)行為，杜絕謀取私利、索賄受賄、吃拿回扣、中飽私囊問(wèn)題的發(fā)生，有無(wú)分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)等問(wèn)題；住院一日清單和門診收費(fèi)查詢制度落實(shí)情況，看有無(wú)敷衍落實(shí)的現(xiàn)象發(fā)生，以及服務(wù)項(xiàng)目公開(kāi)和藥品價(jià)格公開(kāi)情況。設(shè)置功能齊全的便民服務(wù)設(shè)施，查糾診療活動(dòng)中推諉、訓(xùn)斥和刁難病人和服務(wù)態(tài)度不熱情、不尊重患者合法權(quán)益的情況，查看自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督評(píng)議和對(duì)患者的投訴處理情況。，查糾學(xué)習(xí)記錄、筆記及個(gè)人心得，是否上墻公開(kāi)，各種評(píng)議活動(dòng)的記錄情況。四、評(píng)議方式我院“民主評(píng)議行風(fēng)工作”按照省市區(qū)有關(guān)工作要求和安排，按照屬地管理、分級(jí)評(píng)議的原則，主要采取調(diào)查問(wèn)卷、召開(kāi)座談會(huì)民主測(cè)評(píng)、回訪、明察暗訪、日?？己嗽u(píng)議、召開(kāi)評(píng)議大會(huì)的評(píng)議辦法。同時(shí)不斷拓展社會(huì)監(jiān)督的渠道和范圍，建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的制度和辦法。問(wèn)卷。按照上級(jí)單位要求，我院采取隨機(jī)方式，組織患者及家屬等服務(wù)對(duì)象、衛(wèi)生行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員（或評(píng)議代表）、社會(huì)群眾進(jìn) 行問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果作為評(píng)議科室評(píng)先評(píng)優(yōu)或其他獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。座談，組織本單位聘請(qǐng)的衛(wèi)生行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員、邀請(qǐng)上級(jí)評(píng)議代表召開(kāi)評(píng)議座談會(huì)，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)建議?；卦L。通過(guò)電話或信件等形式回訪服務(wù)對(duì)象，了解本單位行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)情況。五、評(píng)議步驟麥積區(qū)中灘中心衛(wèi)生院民主評(píng)議行風(fēng)工作從2011年6月開(kāi)始至12月底。共分為四個(gè)階段。第一階段：宣傳動(dòng)員階段（6月30日至7月15日）。召開(kāi)全院職工“民主評(píng)議行風(fēng)工作”動(dòng)員大會(huì)，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)的重要意義，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到活動(dòng)部署要求上來(lái)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制訂具體實(shí)施方案，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，廣泛進(jìn)行宣傳動(dòng)員。第二階段：查找問(wèn)題階段（7月16日至7月31日）。進(jìn)一步查找梳理本單位和個(gè)人在工作作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)立意見(jiàn)箱、深入基層調(diào)研等方式，廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，邊查邊改。并及時(shí)將存在的問(wèn)題及自查自糾情況梳理形成自查自糾報(bào)告上報(bào)衛(wèi)生局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。第三階段：公開(kāi)評(píng)議階段（8月1日至9月30日）。一是通過(guò)多種形式開(kāi)展評(píng)議，全面了解我院行風(fēng)建設(shè)情況。二是邀請(qǐng)上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)到我院進(jìn)行檢查和問(wèn)卷調(diào)查。三是召開(kāi)評(píng)議大會(huì)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、民主評(píng)議代表、醫(yī)務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象參加，被評(píng)議的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)接受評(píng)議和質(zhì)詢。第四階段：總結(jié)整改、鞏固提高階段（10月8日至11月底）。針對(duì)征求到的意見(jiàn)建議和查出的問(wèn)題，按照評(píng)議代表的評(píng)議意見(jiàn)，認(rèn)真剖析原因，形成整改方案，集中進(jìn)行整改。通過(guò)整改，使干部職工在思想觀念有新的轉(zhuǎn)變，工作能力有新進(jìn)步，工作作風(fēng)有新提高。召開(kāi)民主評(píng)議行風(fēng)工作總結(jié)會(huì)議，按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總體要求，對(duì)“行業(yè)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)情況進(jìn)行一次“回頭看”，查漏補(bǔ)缺，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結(jié)，并向行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)。六、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。成立醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施和協(xié)調(diào)指導(dǎo)。要求周密安排部署，精心組織實(shí)施。成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，將民主評(píng)議行風(fēng)工作列入重要議事日程，要形成主要領(lǐng)導(dǎo)同志總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、院班子成員分工負(fù)責(zé)、社會(huì)監(jiān)督與群眾廣泛參與的工作格局，營(yíng)造良好的工作氛圍。（二）突出重點(diǎn)，務(wù)實(shí)求效。在民主評(píng)議行風(fēng)工作中，要緊緊抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)解決和糾正衛(wèi)生院涉及群眾切身利益的突出問(wèn)題，把此項(xiàng)工作與加強(qiáng)衛(wèi)生行政管理、提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、轉(zhuǎn)變醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生人員隊(duì)伍的服務(wù)理念有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以活動(dòng)促改革、發(fā)展和管理，以工作成績(jī)檢驗(yàn)活動(dòng)成效，做到開(kāi)展活動(dòng)與做好各項(xiàng)工作兩不誤、兩促進(jìn)。（三）注重教育，嚴(yán)肅紀(jì)律。民主評(píng)議行風(fēng)工作要堅(jiān)持正面教育為主的原則，引導(dǎo)干部職工真正從思想深處認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng) 的重要性和緊迫性，牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。要嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅紀(jì)律，對(duì)經(jīng)過(guò)多次教育、督促，工作作風(fēng)仍無(wú)明顯改進(jìn)，群眾和社會(huì)反映強(qiáng)烈的個(gè)人和科室要進(jìn)行嚴(yán)肅查處。要認(rèn)真借鑒學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以及“效能管理年”活動(dòng)中的一些好做法，采取有力措施，扎實(shí)推進(jìn)做法建設(shè)，以解決作風(fēng)問(wèn)題帶動(dòng)解決其他問(wèn)題，確保工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。（四）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，認(rèn)真落實(shí)整改。上級(jí)部門對(duì)醫(yī)院開(kāi)展宣傳動(dòng)員及自查自糾、評(píng)議評(píng)估與集中評(píng)議、建章立制和全面整改等各階段工作情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，促進(jìn)民主評(píng)議工作各項(xiàng)措施的落實(shí)。要把督導(dǎo)檢查作為確保評(píng)議取得實(shí)效的一項(xiàng)重要措施來(lái)抓，貫穿評(píng)議工作的全過(guò)程。要完善評(píng)議制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正問(wèn)題、解決問(wèn)題，對(duì)群眾反映問(wèn)題較多的個(gè)人和科室、工作環(huán)節(jié)等要組織力量開(kāi)展幫促工作，找出問(wèn)題癥結(jié)，提出整改意見(jiàn)和辦法，認(rèn)真持續(xù)妥善解決問(wèn)題。中灘中心衛(wèi)生院2011719麥積區(qū)中灘中心衛(wèi)生院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單組長(zhǎng)： 夏存林中灘中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)副組長(zhǎng)： 郭連志中灘中心衛(wèi)生院黨支部書記裴睿豪中灘中心衛(wèi)生院副院長(zhǎng)王永春中灘中心衛(wèi)生院副院長(zhǎng) 成員： 王恩泰中灘中心衛(wèi)生院工會(huì)主席陳志英中灘中心衛(wèi)生院護(hù)理部主任?；矍僦袨┲行男l(wèi)生院門診主任盧玉軍中灘中心衛(wèi)生院住院部?jī)?nèi)外兒科主任王樂(lè)萍中灘中心衛(wèi)生院住院部婦產(chǎn)科出任李錦萍中灘中心衛(wèi)生院住院部護(hù)士長(zhǎng)張毅中灘中心衛(wèi)生院辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在中灘中心衛(wèi)生院辦公室，辦公室主任由王永春擔(dān)任，辦公室工作人員由張毅、張豐娟、陳慧、夏宏宇組成。中灘中心衛(wèi)生院2011719 7