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交通銀行暑期調(diào)研報告-資料下載頁

2025-10-04 13:31本頁面
  

【正文】 的核心,正確理解和掌握數(shù)學(xué)概念是學(xué)好數(shù)學(xué)的基礎(chǔ),學(xué)好數(shù)學(xué)概念是學(xué)好數(shù)學(xué)最重要的一個環(huán)節(jié),抓好數(shù)學(xué)概念的教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的根本措施。因此,對于加強(qiáng)數(shù)學(xué)概念的教學(xué),每個教師都必須高度重視,它是關(guān)系到學(xué)生能否學(xué)好數(shù)學(xué)的關(guān)鍵。一、利用生活實例引入概念數(shù)學(xué)概念的形成,必須聯(lián)系學(xué)生的生活實際,直觀、具體,建立在對事物的感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上,所以要引導(dǎo)學(xué)生通過觀察、分析、比較,找出事物的本質(zhì)特性。例如,在學(xué)習(xí)“直線與平面的垂直”這一概念時,可以創(chuàng)設(shè)這樣的教學(xué)情境:植樹時如何判斷樹與地面垂直?問題提出后,學(xué)生們十分感興趣,展開了熱烈的討論,就連平時數(shù)學(xué)成績較差的學(xué)生也參與進(jìn)來,甚至生活中的辦法也來了。如何定義線面垂直、如何判定線面垂直等這一課時的重點內(nèi)容也就在輕松和諧的情境之中完成了。二、注重概念的形成過程注重概念的形成過程,可以完整地、本質(zhì)地、內(nèi)在地揭示概念的本質(zhì)屬性,使學(xué)生對理解概念具備思想基礎(chǔ),同時也能培養(yǎng)學(xué)生從具體到抽象的思維方法。例如負(fù)數(shù)概念的建立,展現(xiàn)知識的形成過程如下:①讓學(xué)生總結(jié)小學(xué)學(xué)過的數(shù),表示物體的個數(shù)用自然數(shù)3??表示;一個物體也沒有,就用自然數(shù)0表示;測量和計算有時不能得到整數(shù)的結(jié)果,這就用分?jǐn)?shù)。②觀察兩個溫度計,零上3度,記作+3176。,零下3度,記作3176。,這里出現(xiàn)了一種新的數(shù)——負(fù)數(shù)。③讓學(xué)生說出所給問題的意義,讓學(xué)生觀察所給問題有何特征。④引導(dǎo)學(xué)生抽象概括正、負(fù)數(shù)的概念。三、剖析概念的本質(zhì) 數(shù)學(xué)中的概念大多數(shù)是通過定義描述給出它的確切含義,對于這類概念要抓住其本質(zhì)屬性,讓學(xué)生歸納概括定義的基本點。對定義基本點的歸納概括過程是對定義的“再加工”過程,即是理解過程。通過歸納排除定義的非本質(zhì)屬性,就能使學(xué)生對概念有全面、深刻的理解,從而能正確運(yùn)用概念。例如互余概念的教學(xué),應(yīng)啟發(fā)學(xué)生歸納其本質(zhì)屬性:(1)必須具備兩個角之和為90176。,一個角為90176?;蛉齻€角之和為90176。都不能稱為互為余角,互余角只就兩個角而言。(2)互余的角只是數(shù)量上的關(guān)系,與兩角所處位置可以無關(guān)。四、鞏固對概念的理解鞏固是概念教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。心理學(xué)原理認(rèn)為:概念一旦獲得,如不及時鞏固,就會被遺忘。鞏固概念,首先應(yīng)在初步形成概念后,引導(dǎo)學(xué)生正確復(fù)述。這里絕不是簡單地要求學(xué)生死記硬背,而是讓學(xué)生在復(fù)述過程中把握概念的重點、要點、本質(zhì)特征。同時,應(yīng)注重應(yīng)用概念的變式練習(xí),恰當(dāng)運(yùn)用變式,能使思維不受消極定勢的束縛,實現(xiàn)思維方向的靈活轉(zhuǎn)換,使思維呈發(fā)散狀態(tài)。如“有理數(shù)”與“無理數(shù)”的概念教學(xué)中,可舉出如“”等為例,通過這樣的訓(xùn)練,能有效地排除外在形式的干擾,對“有理數(shù)”與“無理數(shù)”的理解更加深刻。最后,鞏固時還要通過適當(dāng)?shù)恼蠢颖容^,把所教概念同類似的、相關(guān)的概念進(jìn)行比較,分清它們的異同點,并注意適用范圍,小心隱含“陷阱”,幫助學(xué)生從中反省,以激起對知識更為深刻的正面思考,使獲得的概念更加精確、穩(wěn)定和易于遷移。五、加強(qiáng)概念的運(yùn)用訓(xùn)練概念的獲得是由特殊到一般,概念的運(yùn)用則是從一般到特殊。學(xué)生掌握概念不是靜止的,而是主動在頭腦中進(jìn)行積極思維的過程,它不僅能使已有知識再一次形象化和具體化,而且能使學(xué)生對概念的理解更全面、更深刻,同時還能提高學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。數(shù)學(xué)教學(xué)離不開解題,在教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生正確靈活地運(yùn)用數(shù)學(xué)概念解題,是培養(yǎng)學(xué)生解題技能的一個有效途徑,如通過基本概念的正用、反用、變用等,培養(yǎng)學(xué)生計算、變形等基本技能。因此,教師應(yīng)該多給學(xué)生提供練習(xí)的機(jī)會,提高學(xué)生靈活應(yīng)用概念的能力。以上關(guān)于數(shù)學(xué)概念教學(xué)的各個環(huán)節(jié),是本人在教學(xué)實踐中總結(jié)出來的一點體會,在教學(xué)中根據(jù)不同概念的特點適當(dāng)運(yùn)用,學(xué)生對數(shù)學(xué)概念的掌握就比較牢固,為學(xué)生今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識打下了扎實的基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)孫維剛《孫維剛初中數(shù)學(xué)》,北京大學(xué)出版社。張奠宙戴再平《數(shù)學(xué)教育研究導(dǎo)引》,江蘇教育出版社。馬維開《讓學(xué)生掌握數(shù)學(xué)概念的途徑》,數(shù)學(xué)通報。第五篇:交通銀行暑期實習(xí)總結(jié)自我小結(jié)(主要成果及收獲體會):一、經(jīng)營管理現(xiàn)狀交通銀行(Bank of Communications)始建于1908年,是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè),成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行,總行設(shè)在上海。交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。2005年,作為銀行設(shè)立基金公司的三家試點行之一,交行發(fā)起設(shè)立了交銀施羅德基金管理公司。推出了帶有戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行標(biāo)識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡,這標(biāo)志著交通銀行將為海內(nèi)外客戶開展服務(wù)。二、實習(xí)內(nèi)容工作地點:交通銀行桃花塢支行工作內(nèi)容:配合大堂經(jīng)理做好對客戶的分流工作,維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問題。在實習(xí)的半個多月里,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及鎮(zhèn)江市分行發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細(xì),而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學(xué)習(xí)分行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。三、實習(xí)收獲與體會在交通銀行實習(xí)了只有短短的20天,卻使我領(lǐng)悟到許多,真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力,也有成功帶來的喜悅。(一)、作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)ATM的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。(二)、作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。(三)、與領(lǐng)導(dǎo)和同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé),但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧,書本上是學(xué)不到的,要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。實習(xí)期間,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的關(guān)心與幫助,各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù),也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導(dǎo),向我解說業(yè)務(wù)知識,還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會能再向各位老師學(xué)習(xí)請教?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行?!背踝x此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學(xué)習(xí)的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
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