【正文】 上來(lái)，統(tǒng)一到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表” 重要思想的實(shí)際行動(dòng)上來(lái)。同時(shí)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，全面貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的各項(xiàng)主要任務(wù)，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，通過(guò)查擺問(wèn)題，有針對(duì)性的開(kāi)展整改活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有力的促進(jìn)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的解決，努力為人民排憂解難，做到“件件有回音、事事有著落”，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。三、存在的問(wèn)題和不足一是工作開(kāi)展不平衡。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)對(duì)信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)仍不夠到位，在工作被動(dòng)應(yīng)付，對(duì)上級(jí)或縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件不重視查辦、督辦，超期不報(bào)結(jié)果，致使群眾重復(fù)上訪，并揚(yáng)言越級(jí)上訪，矛盾激化。二是深入學(xué)習(xí)貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見(jiàn)》的力度不夠大。致使在研究新情況、解決新問(wèn)題，總結(jié)新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)，把握新趨勢(shì)，探索信訪工作新規(guī)律上沒(méi)能取得足夠成效。三是由于我縣經(jīng)濟(jì)以展水平不高，財(cái)政支持能力有限及體制改革的原因，一些長(zhǎng)期困擾的問(wèn)題仍未能得到徹底的解決。如部分企業(yè)下崗人員的生活費(fèi)和安置問(wèn)題、兩會(huì)一部的兌付、機(jī)構(gòu)改革的分流人員安置等。上述問(wèn)題的出現(xiàn)，在一定程度上影響了我縣信訪工作的順利開(kāi)展，必須認(rèn)真研究，加以解決。第五篇：信訪辦工作計(jì)劃信訪辦2010年工作計(jì)劃為有效做好群眾信訪工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，我辦擬從以下六個(gè)方面做好今年的信訪工作：一、繼續(xù)堅(jiān)持行之有效的信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制我鄉(xiāng)鎮(zhèn)是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的排頭兵、對(duì)外開(kāi)放的主窗口、招商引資的領(lǐng)頭羊，社情較為復(fù)雜，拆遷征地矛盾多，信訪工作壓力較大。面對(duì)如此嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，結(jié)合我鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，建立了十二項(xiàng)行之有效的長(zhǎng)效工作制度：（1）實(shí)行各村（居）、單位（部門(mén)）信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度；（2）實(shí)行每季度對(duì)各村（居）委會(huì)群眾集體上訪情況進(jìn)行扣分和通報(bào)；（3）實(shí)行每月信訪排查制度；（4）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪日值班制度和領(lǐng)導(dǎo)閱批制度；（5）實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)席會(huì)議研究討論排查不穩(wěn)定情況；（6）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制；（7）排查黨員、干部參與上訪制度；（8）實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制；（9）實(shí)行專項(xiàng)排查制度；（10）實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)制度；（11）做好信訪登記、協(xié)辦、查處、結(jié)案、回復(fù)群眾和立卷歸檔制度；（12）與司法聯(lián)合調(diào)處，促進(jìn)我鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)大局穩(wěn)定。二、創(chuàng)新工作方式為讓每個(gè)村（居）委會(huì)可以大膽深入反映本村信訪工作情況，有效排查信訪問(wèn)題，聽(tīng)取建議，創(chuàng)新工作方法，我辦擬每季度到各個(gè)村（居）委會(huì)召開(kāi)分片座談會(huì)。要求村（居）委會(huì)主任和信訪干部參加，聽(tīng)取各村（居）信訪工作情況和對(duì)信訪工作的意見(jiàn)，信訪辦根據(jù)村（居）委會(huì)情況排查信訪老大難案件，互相探討，逐個(gè)解決信訪難件。三、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制，加強(qiáng)督促檢查，著力構(gòu)建層層負(fù)責(zé)、齊抓共管、整體聯(lián)動(dòng)、綜合治理的大信訪工作格局一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是建立健全信訪工作制度，建立完善信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制，堅(jiān)持一月一排查、包案處理和追究制度。對(duì)因拖、推等不負(fù)責(zé)任的做法導(dǎo)致群眾越級(jí)上訪的，追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。三是采取有效措施，妥善處理信訪問(wèn)題。構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。拓寬信訪渠道，提供便民服務(wù)，建立健全完備的處信、接訪、督查工作程序，形成“一條龍”工作流程，切實(shí)提高工作時(shí)效和質(zhì)量，使廣大群眾樹(shù)立相信基層并依靠基層解決問(wèn)題的意識(shí)，把問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，處理在初發(fā)階段。四是強(qiáng)化職責(zé)，確保全國(guó)、省、市每次重大會(huì)議或重要活動(dòng)期間不出現(xiàn)群眾超級(jí)集體上訪。五是著力構(gòu)建和諧社會(huì)，努力提升化解矛盾的能力。堅(jiān)持把正確對(duì)待群眾合理訴求作為第一考慮，把維護(hù)群眾合法權(quán)益作為第一準(zhǔn)則。進(jìn)一步強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)運(yùn)處臵信訪機(jī)制為及時(shí)有效處臵群眾信訪問(wèn)題，特別是群眾集體上訪問(wèn)題，我鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步建立起部門(mén)聯(lián)運(yùn)處臵制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子逐步形成共識(shí)，在發(fā)生群眾信訪問(wèn)題的第一時(shí)間共同聯(lián)合有關(guān)部門(mén)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處臵。但仍有些部門(mén)沒(méi)有對(duì)信訪工作引起高度重視，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，遇到信訪工作時(shí)互相推諉，甚至拒絕協(xié)助處理。我辦將嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)席會(huì)議精神，加大調(diào)統(tǒng)籌力度，強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)處理信訪機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題的重要職責(zé)不斷拓寬信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，讓群眾能夠通過(guò)合法渠道表達(dá)自己的利益訴求，在接訪群眾的時(shí)候耐心傾聽(tīng)，做好登記，認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)，公正處理，真正為群眾解決困難和實(shí)際問(wèn)題，讓群眾的訴求得到有效調(diào)處，造就一個(gè)公平、公正處理信訪問(wèn)題的大環(huán)境。進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作在密切聯(lián)系群眾上的重要職責(zé)堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持依法辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開(kāi)展信訪工作，不斷密切同人民群眾的血肉聯(lián)系。切實(shí)增強(qiáng)群眾觀念，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，變信訪辦理為信訪服務(wù)，傾聽(tīng)群眾呼聲，理順群眾情緒，幫助群眾排憂解難，切實(shí)維護(hù)群眾利益。多從群眾的角度去看問(wèn)題，多關(guān)注群眾生活的實(shí)際困難，注重動(dòng)之以情、曉之以理、導(dǎo)之以法，耐心細(xì)致地開(kāi)展工作，取得方方面面的理解、信任和支持。四、強(qiáng)化措施，確保政治敏感期全鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)的穩(wěn)定繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)潛在、易發(fā)生的群體訪和超級(jí)訪問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的排查，采取積極有效的穩(wěn)控措施，使信訪問(wèn)題及時(shí)得到有效化解，確保政治敏感期全鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定。