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正文內(nèi)容

關(guān)于保險(xiǎn)公司銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的調(diào)研報(bào)告5篇-資料下載頁(yè)

2024-10-13 12:57本頁(yè)面
  

【正文】 辦的工作任務(wù),埋頭苦干奮發(fā)進(jìn)取追求卓越,積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí),努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變;由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)轉(zhuǎn)變,努力為領(lǐng)導(dǎo)為同事提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。以上,是我對(duì)XX年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一天,完善管理開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接X(jué)X年新的挑戰(zhàn)。第四篇:四大途徑發(fā)展銀保期繳業(yè)務(wù)四大途徑發(fā)展銀保期繳業(yè)務(wù)大力發(fā)展銀保期繳業(yè)務(wù),是壽險(xiǎn)公司銀保渠道落實(shí)“防風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長(zhǎng)”要求的有效舉措,是壽險(xiǎn)公司改變?nèi)鮿?shì)地位、深挖客戶資源的必由之路,也是實(shí)現(xiàn)公司協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。保監(jiān)會(huì)曾發(fā)布《關(guān)于加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能的指導(dǎo)意見(jiàn)》,要求進(jìn)一步推動(dòng)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)整,加大保障型、期繳型產(chǎn)品發(fā)展力度。具體實(shí)踐中,一些公司銀保期繳發(fā)展緩慢,難以適應(yīng)渠道、代理單位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求,其落后原因很多,關(guān)鍵是沒(méi)有建立和完善營(yíng)銷機(jī)制,沒(méi)有按照營(yíng)銷規(guī)律去發(fā)展。因此,要提升銀保期繳業(yè)務(wù)發(fā)展水平,必須從專業(yè)素質(zhì)提升、標(biāo)準(zhǔn)流程運(yùn)作、營(yíng)銷氛圍營(yíng)造、考核體系完善等四條途徑發(fā)展銀保期繳業(yè)務(wù)。一、提升專業(yè)素質(zhì)是首要前提從事銀保期繳發(fā)展工作,專業(yè)素質(zhì)要求比個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù)更高。因?yàn)椴粌H要熟悉營(yíng)銷規(guī)律,還要協(xié)作好銀行、銀行柜員、銀行客戶三方面關(guān)系,而且銀行客戶素質(zhì)普遍高于個(gè)人營(yíng)銷市場(chǎng)的客戶群體。而現(xiàn)實(shí)是,很多壽險(xiǎn)公司客戶經(jīng)理既不熟悉營(yíng)銷業(yè)務(wù),也缺乏基本的市場(chǎng)擴(kuò)展本領(lǐng),指望這樣一支隊(duì)伍發(fā)展銀保期繳,結(jié)果可想而知。因此,必須苦練內(nèi)功,從兩個(gè)方面入手:(一)持續(xù)抓好教訓(xùn)培訓(xùn)工作從內(nèi)容上講,既要講解營(yíng)銷基本常識(shí)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷話術(shù),也要傳授銀保渠道關(guān)系維護(hù)知識(shí),還要強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德、內(nèi)控合規(guī)要求。從體系上講,要建立新人培訓(xùn)、市場(chǎng)育成、銜接教育、能力再提升等一環(huán)套一環(huán)的教育培訓(xùn)體系。從形式上講,要堅(jiān)持封閉訓(xùn)練培訓(xùn)與分散教育相結(jié)合、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)與破解相結(jié)合、理論教訓(xùn)與市場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合。(二)抓好人才招募工作其關(guān)鍵是起步階段,剛開(kāi)始走正了,后面才有規(guī)范化、專業(yè)化的可能。組建之初,銀保渠道從上至下管理層必須精通個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù),公司講師、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理也必須來(lái)自于個(gè)險(xiǎn)渠道,這些人才是發(fā)展銀保期繳的“火種”。這就需要決策層合理配置人力資源,把優(yōu)秀骨干人才引入銀行保險(xiǎn)渠道,否則,不專業(yè)帶來(lái)的結(jié)果必然是慢發(fā)展。二、建立標(biāo)準(zhǔn)流程是重要基礎(chǔ)銀保期繳發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化流程,涉及到方方面面,核心是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理工作的標(biāo)準(zhǔn)流程,因?yàn)樗腔A(chǔ)中的基礎(chǔ),主要包括兩個(gè)方面:一是網(wǎng)點(diǎn)工作流程,應(yīng)推行“2511”模式。也就是每天主動(dòng)接觸20個(gè)客戶,有效擴(kuò)展5個(gè)客戶,做好活動(dòng)日志記錄,提交1張保單或1個(gè)問(wèn)題。二是具體銷售流程,分識(shí)別接觸、需求激發(fā)、產(chǎn)品推介、拒絕處理、銷售促成5個(gè)步驟。另外,為幫促網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理達(dá)成目標(biāo),有必要借用產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的平臺(tái)。而產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的召開(kāi),首先要抓住3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),即重點(diǎn)客戶群體是銀行網(wǎng)點(diǎn)的長(zhǎng)期客戶特別是貸款客戶、預(yù)約保費(fèi)部宜貪大求高、時(shí)間宜在晚上,然后按照客戶市場(chǎng)細(xì)化、前期拜訪宣導(dǎo)、預(yù)約客戶、集中開(kāi)會(huì)、一對(duì)一促成、后期跟蹤等6大流程去運(yùn)作。三、營(yíng)造營(yíng)銷氛圍做期繳業(yè)務(wù),需要營(yíng)造營(yíng)銷氛圍,這樣才能充分調(diào)動(dòng)保險(xiǎn)、銀行兩個(gè)方面的銷售意愿,把潛在客戶變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的保費(fèi)。為此,可以從兩個(gè)方面著手:(一)在保險(xiǎn)公司內(nèi)部營(yíng)造好氛圍,堅(jiān)持業(yè)務(wù)推動(dòng)的省級(jí)集中與基層匯報(bào)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)堅(jiān)持相結(jié)合。業(yè)務(wù)推動(dòng)的省級(jí)集中,有利于在全省系統(tǒng)層面形成濃厚的競(jìng)賽氛圍,有利于成本的降低、運(yùn)營(yíng)的規(guī)范;基層的匯報(bào)經(jīng)營(yíng),包括早夕會(huì)召開(kāi)、信息通報(bào)、典型推廣等方面,有利于與大平臺(tái)的有效對(duì)接,有利于客戶經(jīng)理的充電與提高;省級(jí)分公司與基層公司的上下互動(dòng),有利于執(zhí)行力建設(shè),有利于目標(biāo)的達(dá)成和隊(duì)伍的成長(zhǎng)。(二)在銀行內(nèi)部營(yíng)造好氛圍,堅(jiān)持營(yíng)銷推動(dòng)與行政推動(dòng)相結(jié)合。堅(jiān)持營(yíng)銷推動(dòng),就是每月選一個(gè)渠道,圍繞月度業(yè)務(wù)競(jìng)賽目標(biāo),分別對(duì)銀行管理層、網(wǎng)點(diǎn)精英柜員進(jìn)行封閉式培訓(xùn)與宣導(dǎo),然后進(jìn)行目標(biāo)競(jìng)拍、上臺(tái)宣誓等活動(dòng),解決好觀念更新、意愿啟動(dòng)問(wèn)題。堅(jiān)持行政推動(dòng),就是借用銀行強(qiáng)有力的考核手段,督促目標(biāo)達(dá)成;堅(jiān)持二者的結(jié)合,有利于市場(chǎng)化運(yùn)作與行政式推動(dòng)的成功對(duì)接,實(shí)現(xiàn)銀行、保險(xiǎn)的互動(dòng)雙贏。四、完善考核體系發(fā)展業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)不健全、利益分配考核指標(biāo)不明晰,不利于業(yè)務(wù)的健康發(fā)展、隊(duì)伍的穩(wěn)定壯大。為此,可以從兩個(gè)方面著手:(一)完善業(yè)績(jī)考核體系要量化出勤率、舉績(jī)率、日訪量、人均件數(shù)、人均產(chǎn)能、自銷與網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)務(wù)量、客戶擁有數(shù)量、人均FYC等指標(biāo)的考核,真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理導(dǎo)向。(二)完善利益分配考核體系要宣導(dǎo)好、執(zhí)行好《客戶經(jīng)理基本管理辦法》,形成日跟蹤、周經(jīng)營(yíng)、月達(dá)標(biāo)、季晉升的考核機(jī)制。真正體現(xiàn)公平、效益至上導(dǎo)向。需要強(qiáng)調(diào)的是,《客戶經(jīng)理基本管理辦法》是協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理利益關(guān)系的根本法則,從一開(kāi)始就要嚴(yán)格執(zhí)行,如果片面或放松執(zhí)行,短時(shí)間可能有利于業(yè)務(wù)發(fā)展,但長(zhǎng)期看必定制約包括業(yè)務(wù)、隊(duì)伍在內(nèi)的穩(wěn)健發(fā)展,必須引起足夠重視。第五篇:JD銀保渠道業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理業(yè)務(wù)發(fā)展崗位職責(zé) 協(xié)助銀??偙O(jiān)完成總公司下達(dá)的渠道任務(wù)指標(biāo); 與本地區(qū)金融行業(yè)管理高層保持良好的溝通協(xié)作關(guān)系,并不斷開(kāi)拓新的銀行渠道; 依據(jù)分公司發(fā)展策略,協(xié)助渠道總監(jiān)制訂業(yè)務(wù)發(fā)展策略; 協(xié)助渠道總監(jiān)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行制訂和分解; 全省榮譽(yù)體系的建設(shè),倡導(dǎo)績(jī)優(yōu)文化; 協(xié)助渠道總監(jiān)秉承分公司文化建設(shè),協(xié)助渠道總監(jiān)擬訂銀保渠道文化建設(shè)、經(jīng)營(yíng)理念,并推廣到各機(jī)構(gòu); 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于銀保方面的各項(xiàng)政策,有效提升公司在本地區(qū)的影響力并擴(kuò)大市場(chǎng)份額; 做好同業(yè)公司情況以及銀行政策方向的搜集和整理,以便及時(shí)向總監(jiān)提供決策依據(jù); 對(duì)全省對(duì)應(yīng)崗位員工的專業(yè)輔導(dǎo); 完成上級(jí)主管交辦的其它事項(xiàng)。下階段工作思路l 維持并協(xié)調(diào)好目前合作的渠道以及重點(diǎn)支行,同時(shí)為配合總部以及分公司戰(zhàn)略安排做好X渠道開(kāi)拓前的摸排準(zhǔn)備工作;l 做好建省行金富興產(chǎn)品協(xié)議費(fèi)率溝通以及協(xié)議簽署和產(chǎn)品上線工作; l 同總部對(duì)應(yīng)部門保持良好的溝通,爭(zhēng)取更多的資源;l 根據(jù)工作安排做好全省營(yíng)銷系列的榮譽(yù)體系、督導(dǎo)體系;l 根據(jù)公司銷售節(jié)奏以及人力等情況,適時(shí)地推出各種內(nèi)外部營(yíng)銷活動(dòng)推動(dòng)業(yè)務(wù)達(dá)成。Page1
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