【正文】 大地調(diào)動了科室職工的積極性，他們堅持通過服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)效,在貫徹落實首診醫(yī)師負責(zé)制的同時，又全面推行了首問負責(zé)制，從而讓門診服務(wù)的每一項工作流程都充分銜接，黨員自律意識、責(zé)任意識明顯增強，也帶動了群眾在醫(yī)療服務(wù)中，加班加點，不計報酬，把溫暖送到了患者的身邊，贏得了廣大患者的贊譽，上半年收到感謝信2篇，一季度門診工作量較去年同期增長了20。收到明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。三、扎實開展思想作風(fēng)建設(shè)深化年活動06年隨著“思想作風(fēng)建設(shè)深化年活動”的進一步深化，建翔醫(yī)院以建設(shè)“負責(zé)任、有能力、簡而精、大作為”的領(lǐng)導(dǎo)班子為目標，以理論建設(shè)為先導(dǎo)、能力建設(shè)為核心、廉政建設(shè)為重點、制度建設(shè)為根本，深入學(xué)習(xí)貫徹黨章，組織黨章知識競賽以及黨章知識網(wǎng)上答題活動，黨員參與率100，競賽優(yōu)秀率100。在醫(yī)療活動中踐行“八榮八恥”榮辱觀，開展了“黨員干部有正氣才更有力量”大討論，深化了負責(zé)任教育，從而為醫(yī)院的經(jīng)營建設(shè)提供了有力地智力支持和思想保障。通過活動的不斷深入，打造了一支團結(jié)務(wù)實、廉潔奉公、年富力強、在職工群眾中擁有凝聚力和號召力的領(lǐng)導(dǎo)班子，他們配合默契，相得益彰，觀念新，目光遠，統(tǒng)一了“認準一條路發(fā)展才是硬道理”的經(jīng)營觀念，走經(jīng)營醫(yī)院之路，解放思想、創(chuàng)新思維，并在提高醫(yī)院核心競爭力方面采取了諸多措施。確立了醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃，即：以堅持“一個重點”，圍繞“兩個確保”，完善“兩個機制”，努力實現(xiàn)“三個提高”與“四項共進”為主要內(nèi)容的“12234”具體工作目標，即：堅持全面完成和發(fā)展康復(fù)醫(yī)學(xué)中心建設(shè)作為貫穿全年的一項重點工作不動搖，進一步突出特色?？苾?yōu)勢、提升核心競爭力；確保醫(yī)護質(zhì)量指標、經(jīng)營管理指標和管理服務(wù)水平實質(zhì)性趕超xxx市同級醫(yī)院水平，深化“三基”、強化“三力”，確保行業(yè)名牌隊；以國家、xxx醫(yī)療衛(wèi)生政策為指引，完善經(jīng)濟運行管理與醫(yī)療質(zhì)量管理機制；穩(wěn)步提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，穩(wěn)步提高經(jīng)濟收入質(zhì)量，穩(wěn)步提升醫(yī)療服務(wù)品牌；?？平ㄔO(shè)與綜合科室建設(shè)和諧共進，員工業(yè)務(wù)技能與文化修養(yǎng)和諧共進，經(jīng)濟總量與經(jīng)濟質(zhì)量和諧共進，單位發(fā)展與群眾受益和諧共進。圍繞發(fā)展xxx中心建設(shè)這一貫穿全年的重點工作，從立項、基建改造到設(shè)備招標引進、人員培訓(xùn)等等這家醫(yī)院都精細運作，確保了工作的各個細節(jié)不出紕漏，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和中國康復(fù)醫(yī)學(xué)會的大力支持下，xxx醫(yī)學(xué)中心于今年5月順利開診，開診儀式他們也獨辟蹊徑，本著節(jié)儉的原則、不剪彩、不慶典，采用對外營銷、擴大市場影響力的特殊方式，邀請了xxx等知名醫(yī)院的10余名專家來院觀摩并就xxx醫(yī)學(xué)的發(fā)展進行研討，各級專家對該院建設(shè)的集診斷、治療、康復(fù)、保健、托老為一體的綜合性健康生活保障體系，給以高度的評價并達成了初步的合作意向。xxx醫(yī)學(xué)中心運行期間，醫(yī)院又采取走出去請進來的營銷策略，外出到xxx市及附近xxx10余個主要住宅小區(qū)進行廣泛宣傳，針對xxx中老年病治療，他們又聯(lián)系社區(qū)及主體的6所老年管理站，誠摯邀請200余名老年朋友來院參觀，參觀后的老年朋友紛紛表示：xxx醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美、整潔，服務(wù)好、素質(zhì)高、思路活。部分老年朋友開玩笑的說：這么好的環(huán)境，這么便宜的收費，能吃飯、看電視、洗澡、娛樂、鍛煉、來了客人都可以安排在這住宿了，老了住這享晚年也很不錯嘛。xxx醫(yī)學(xué)中心的開診是該院繼xxx中心之后的又一力作，也成為該院?？平ㄔO(shè)發(fā)展的新的里程碑，為不斷提高醫(yī)院核心競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)和諧發(fā)展邁出了堅實的一步。進一步深化創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動。強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)模式，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高群眾對醫(yī)院工作的綜合滿意度，以服務(wù)拓市場，向服務(wù)要效益，活動中進一步規(guī)范了服務(wù)用語，加強醫(yī)患溝通，深化親情服務(wù)，全面落實了出院病人醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息反饋調(diào)查制度、醫(yī)患關(guān)系聯(lián)絡(luò)工作制度、xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準）、窗口崗位監(jiān)督牌制度、收費制度、出院病人回訪制度、救護車義務(wù)服務(wù)制度。并結(jié)合醫(yī)院實際推出親情愛心行動：凡是住院的病人，住院部負責(zé)在入院簽訂雙向服務(wù)承諾書的同時，送上“溫馨問候卡”及溫馨問候語；患者出院，住院處負責(zé)在征集醫(yī)療服務(wù)信息的同時，送上“溫馨小禮物”及溫馨問候語；門診一次就診費用超過300元者，收費室負責(zé)贈送“溫馨小禮物”及溫馨問候語。種種愛心行動，即感動了患者，也為醫(yī)院吸引了不少外地患者。為進一步提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全面實施親情服務(wù)，06年醫(yī)院正式啟動了診療服務(wù)創(chuàng)新活動。醫(yī)院各科室上報服務(wù)創(chuàng)新項目35個，部分項目已經(jīng)收到了明顯的效果，得到患者的一致好評。如門診部推出特需醫(yī)療門診為小區(qū)內(nèi)各種較大型手術(shù)術(shù)后、慢性疾病臥床、圍產(chǎn)期等不便出門就醫(yī)（無需住院）者提供上門治療，如：更換引流管，管道清潔、疏通，換藥，抽血化驗，做心電圖等；藥械科開展安全用藥宣傳活動、推出“愛心送藥車”為行動不便的門診輸液病人提供方便；住院部開展無褥瘡護理；醫(yī)技科開展新的檢查項目等等。通過服務(wù)創(chuàng)新活動，醫(yī)院職工的以人為本的服務(wù)意識得到加強，服務(wù)手段的增多明顯提高了醫(yī)療質(zhì)量，患者滿意度也明顯提高，一季度滿意度調(diào)查我院群眾滿意率為96。取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益?？傊习肽陎xx黨支部在各項工作中發(fā)揮了堅強的戰(zhàn)斗堡壘作用，凝聚了全院職工的積極性和創(chuàng)造力，推進了醫(yī)院各項工作的發(fā)展，為醫(yī)院06年奮斗目標的順利實現(xiàn)提供了強有力的政治保證和組織保障?！夺t(yī)院黨支部推薦材料》