商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)-資料下載頁(yè)
2025-10-04 11:48本頁(yè)面
【正文】 店內(nèi)物品造成損壞。8．導(dǎo)購(gòu)員的言行舉止，主要指在接待顧客時(shí)站立、行走、言談、表情、拿到鞋方面的動(dòng)作等。導(dǎo)購(gòu)員在接待顧客時(shí)的言行舉止，往往最能影響顧客的情緒，導(dǎo)購(gòu)員言談清晰、文雅、落落大方、態(tài)度熱情持重、動(dòng)作干脆利落，會(huì)給顧客以親切愉快、輕松、舒適的感覺(jué)，成交率會(huì)大大提高。: ，購(gòu)買(mǎi)金額多少以不同的態(tài)度對(duì)待。，都應(yīng)誠(chéng)心誠(chéng)意的笑臉相迎。C．要站在顧客的立場(chǎng)上接待顧客。D．在迎客和接客，送客的過(guò)程中都以禮貌相待。、監(jiān)督和協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員整理貨物品。導(dǎo)購(gòu)員對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域的貨品進(jìn)行日常管理，包括（清潔貨品，促銷(xiāo)物品，要增加它的曝光率，按有利于吸引顧客的原則擺放商品）。，導(dǎo)購(gòu)員在沒(méi)有顧客的情況下，要立刻回到自己負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行清潔或整理貨品，要養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。12．要及時(shí)做好已出倉(cāng)面沒(méi)能銷(xiāo)售出去的商品的回倉(cāng)工作。盡量減少同事找不到同樣貨物的概率，如果因?yàn)樾枰掷m(xù)接待客人一時(shí)不能回倉(cāng)，可請(qǐng)沒(méi)有接待顧客的同事幫忙回倉(cāng)，或?qū)⒇浳飼簳r(shí)擺放在靠貨架的地面上，以免顧客不小心踩上或給人凌亂的感覺(jué)。13．做好每天的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作，總結(jié)當(dāng)天的工作，發(fā)現(xiàn)不足，爭(zhēng)取改進(jìn)，做到每天前進(jìn)一步。14．要做好市場(chǎng)調(diào)查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有及時(shí)書(shū)面向組長(zhǎng)報(bào)告。15．導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)區(qū)域樣板數(shù)須每日核查。16．銷(xiāo)售過(guò)程中收集顧客反饋的需求信息，及時(shí)記錄或向組長(zhǎng)、領(lǐng)班反映；在銷(xiāo)售過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有斷板，斷碼，即時(shí)記錄下來(lái)。、貼條碼等貨品入倉(cāng)工作。，要在后面簽名并寫(xiě)上當(dāng)日銷(xiāo)售的數(shù)量及金額，如果計(jì)算錯(cuò)誤，則不計(jì)當(dāng)日提成。，喝水，抽煙的時(shí)間每次不能超過(guò)5分鐘，更不能成群結(jié)隊(duì)在一直閑聊。第五篇：導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容直接上級(jí)：店長(zhǎng)、督導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)：努力達(dá)成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得顧客的心；將顧客的需求及時(shí)反饋至上級(jí)。導(dǎo)購(gòu)員的工作內(nèi)容：接收公司信息參加早會(huì)；閱讀通告；閱讀工作職責(zé)；上班時(shí)檢查自己的儀容儀表是否符合公司要求，為顧客服務(wù)時(shí)使用禮貌用語(yǔ)。完成月銷(xiāo)售指標(biāo)。按公司要求更換負(fù)責(zé)區(qū)位貨場(chǎng)陳列（模特、掛裝的更換、衣物的折疊、價(jià)格牌的更換、促銷(xiāo)用品的維護(hù)），維護(hù)好區(qū)位的貨品，減少人為次品的產(chǎn)生。負(fù)責(zé)清潔區(qū)位的地面、陳列道具。負(fù)責(zé)區(qū)位補(bǔ)貨工作，確保店倉(cāng)有的貨品貨場(chǎng)一定有。負(fù)責(zé)為顧客進(jìn)行的包裝服務(wù)。團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)幫助新員工。熟悉貨品知識(shí)，按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。做好顧客資料的登記工作和顧客預(yù)定貨記錄。1積極向督導(dǎo)或店長(zhǎng)反饋顧客的意見(jiàn)和信息。1積極配合督導(dǎo)和店長(zhǎng)的工作，具有良好的執(zhí)行精神。1嚴(yán)格遵守店鋪紀(jì)律，有錯(cuò)就改，違者必罰。1管理好區(qū)位的貨品，每日清點(diǎn)貨品。1服從公司的安排，包括調(diào)班和協(xié)助理貨。1協(xié)助店長(zhǎng)和督導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
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