【正文】 難！2關(guān)于做事：要想別人關(guān)心，必須與他有關(guān)。2目標管控十二步：清晰目標（時間、數(shù)量）、相關(guān)活動、活動條件（誰負責、多少成本、工作期間）、活動排序（項目開始到目標完成）、計劃匯報、組織資源、工作指導(dǎo)、分工協(xié)作、進度監(jiān)控、問題解決、評估衡量、結(jié)果呈現(xiàn)。2績效面談五步曲：面談準備、下屬自評、評估建議、處理結(jié)果、提交報告。要認真聆聽，控制情緒，不要秋后算帳。2成功應(yīng)用績效管控體系的4階段15步及薪酬的計算方法。個人學習總結(jié)：會議系學習到有4個部分：干部早會、全員大會、會后早會、夕會。作用是：轉(zhuǎn)移目標：將正確的事做正確。形成替則：制定標準，強制執(zhí)行，讓員工形成習慣、養(yǎng)成良好的風氣，提升公司文化。傳達政令：要用積極和正面的形式、員工可以理解的方式、用對員工有利的方式進行傳達。經(jīng)過本節(jié)課后,能夠清楚的認識到管理者與員工真心的相互溝通、交流讓員工感受到被尊重與參與感的方法,遇到問題時不能先追究責任,應(yīng)先找出問題的主要原因,解決問題,再將相關(guān)的責任人按照公司的規(guī)章制度進行處理相關(guān)事宜,做到對事不對人，讓會議成為一個公司溝通與解決問題的工具,、招聘系統(tǒng)：學習到組織一些活動,讓員工之前增加相互溝通,，讓他也有一種榮譽感。人才招聘時,看公司需要什么樣的人才,如果是需要美女,可找?guī)浉缛ミM行招聘旁邊再加上一兩個一般的女士,如果想招一個師哥那就找美女與帥哥一起,注意需讓面試都有一種被尊重的感覺。相應(yīng)的職前培訓(xùn)也要跟上。本節(jié)課程學習最大感受：應(yīng)建立一個獎罰制度，有獎有罰爭取做到公平，聚成把人性分析的很透徹，根據(jù)人性的不同特點做出相應(yīng)的處理，將消極的語言更換用積極正面的方式去處理，值得學習。要求我們建立相應(yīng)的獎罰制度，做到有獎有罰。建立人力資源系統(tǒng)，做好相應(yīng)的崗前培訓(xùn)，保證員工能勝任崗位工作績效管控與情境溝通學習到讓企業(yè)內(nèi)部找出相應(yīng)的客戶關(guān)系,。本部分課程讓我學習到了目標與實際相差時需要對相關(guān)的人員進行面談,建立一個完善的績效考核制度,將企業(yè)的目標轉(zhuǎn)換成員工的目標,讓員工為自己奮斗,推行與管控時不能操之過急,需循序漸進,、聽或我認為的東西進行判斷事物,應(yīng)核對確認問題的本質(zhì),，沒有形成適合我們公司的會議系統(tǒng)，沒有達到會議質(zhì)量。我個人認為要注意幾點：主管重視，以身作則；會議內(nèi)容要審核講究質(zhì)量；加強會場紀律，帶入績效考核；會議哪個部門負責就有誰負責，增強責任意識。會后要檢查，真正達到會而有議、議而有論、論而有行、行而有果、果而有報的效果?？冃Э己朔矫妫何覀児镜目冃Э己诵问绞怯械?，但現(xiàn)在我們公司績效考核最大的問題我覺得有以下幾個問題：考核有時不果斷，沒有形成一定的量化，起不到績效考核作用；有的形式過于復(fù)雜，出現(xiàn)重復(fù)考核的制度；員工綜合表現(xiàn)和職業(yè)道德方面得不到體現(xiàn)；雖然考核事項看起來分的較細，一些經(jīng)濟指標分解不到位，但實際上起不到實際考核目的和要求；考核前并沒有充分做好相關(guān)的基礎(chǔ)工作，指標不服人。目前我們的團隊還沒有統(tǒng)一的績效管理系統(tǒng)，基本屬于閉門造車階段，雖然每個人的績效內(nèi)容不一，但是績效管理系統(tǒng)必須是統(tǒng)一的，但是目前我還沒有發(fā)現(xiàn)我們閉門造車的績效體系帶來了什么看的見的不利方面，但是看不見的損耗可能會隨著團隊規(guī)模的增長而慢慢體現(xiàn)，制定合理的績效考核勢在必行。建議：1）、月底開一個部門工作計劃動員會。根據(jù)目前工作情況確定各部門下個月重點考核事項，并把經(jīng)濟指標分解到每個月中，進行量化，并不是拿一個全年指標完成百分比來考核或指標隨便說說而已，這樣才能起到真正的績效考核的目的；2）、針對個人和員工考核中增加綜合表現(xiàn)評分項目和高管、部門領(lǐng)導(dǎo)對下屬的評語，并加強績效考核后的反饋，這樣可以多方面考核員工綜合表現(xiàn)和工作能力，也讓員工真正意義了解到公司或主管領(lǐng)導(dǎo)對自己的要求和問題所在。3）在實際工作中要把學到的東西真正用到生產(chǎn)中去，取長補短，全民提升。通過這次學習，我知道了只要建立了自己的團隊文化，確定自己團隊的目標，我們才能持續(xù)長久地調(diào)動大家的激情。除此之外，我們還要分工明確，讓每個人都找到自己在團隊中的位置，也就是明確自己的責任，楊宗華老師邊上課邊帶我們做游戲，時刻把理論與實踐相結(jié)合，如果說楊宗華老師的課是清創(chuàng)，那么單海洋老師的課就是療傷，他教會我們怎樣去工作，怎樣去轉(zhuǎn)動自己的生命之輪。兩位老師，一個是一步一步地把我們從麻木狀態(tài)引導(dǎo)到有感知的境界，另一個又一步一步地把我們從模糊的認識引導(dǎo)到清晰的分辨中來，讓我們不知不覺的快樂地進行著進化。五天四夜的學習，結(jié)合我自己，也有如下感悟感悟一：培訓(xùn)原來也可以多樣化。以前我們一說到培訓(xùn)，腦海中立刻就會浮現(xiàn)出一幅場景：一個老師在上面講，或者一個視頻在上面放，一群人在下面聽，上面的講師激情澎湃，下面的聽眾形態(tài)各異，如果在學習的過程中，我們不斷地讓員工參與進來，積極熱情地與他們互動，那么培訓(xùn)的效果就會非常明顯，以后我們可以不停地變換我們的學習場地，改變我們的學習環(huán)境，創(chuàng)新我們的學習課題??感悟二：給出去的，才是自己的。老師說過錢是花出來的，你的財富是你的朋友財富的平均值，這是我在本次培訓(xùn)中，感悟最深的一句話。就像單海洋老師做的生命之輪活動告訴我世界上物質(zhì)的非物質(zhì) 的東西你要舍得付出，不要等待不存在了再去檢查自己，那已經(jīng)晚了，錯過的將永遠錯過了，再也不會回來了，所以我們在自己所在的崗位上要舍得付出，（例如不惜犧牲自己的休息時間加班加點工作），只要你認真負責地完成任務(wù)，你得到的將會更多。感悟三：做事方法很重要。如目標管控的管控十二步中的幾點：清晰目標（時間、數(shù)量）、相關(guān)活動、活動條件（誰負責、多少成本、工作期間）、活動排序（項目開始到目標完成）、計劃匯報、組織資源、工作指導(dǎo)、分工協(xié)作、進度監(jiān)控、問題解決、評估衡量、結(jié)果呈現(xiàn)。如果把它用到我們生產(chǎn)經(jīng)營中去將受益匪淺，在完成每項工作時都制定有序的工作計劃和步驟，找出工作條件，理清工作排序，在規(guī)定的時間內(nèi)完成，公司內(nèi)就不會出現(xiàn)合同到期產(chǎn)品沒做，產(chǎn)品加工好了沒人管的局面。感悟四：工作信心，目標是關(guān)鍵。工作中管理工作缺乏力度，工作作風有時不夠扎實，缺乏主動性和創(chuàng)造性，工作標準和要求定的不高，欠主動，缺乏新思路。感悟五： 勤學如春起之苗，不見其增，日有所長；輟學如磨刀之石，不見其損，日有所虧。這次學習，我們只是暫時離開了經(jīng)營和工作，但是我認為磨刀不誤砍柴工?！肮破涫?，必先利其器” 激情高漲、目標清晰、責任感強烈、勤奮好學都是我們的武器，而且激情高漲是做好工作的必要前提，責任感強烈是做好工作的有力保障，目標清晰是做好工作的必備條件，勤奮學習是做好工作的重要措施。只有不停地學習，我們才能不斷的進步，而我們的工作也才會做得更好。最后還是感謝公司給了我這次參加學習的機會，在反思自己以前的工作時，會發(fā)現(xiàn)原來很多時候工作中還存在許多誤區(qū)和瑕疵，在以后的工作中唯一要做的那就是更好地去改變自己，提高自己，完善自己，感恩于我們的親朋和領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)，更加努力的去回報他們。這幾句話也是我從其它文章中學來的，我們也來共閱一下吧： 夢想是什么，夢想就是一種讓你感到堅持就是幸福的東西。掉在水里你不會淹死，呆在水里你才會淹死，你只有游，不停的往前游。成功者總是不約而同的配合著時代的需要。你不需要知道我說的什么，你要知道我沒說什么。我們改變不了世界，是世界改變了我們。但我們這一代人最重要的是改變，改變身邊每一個人，改變身邊每件事情。唯一不變的就是此時此刻的勇氣，如果我們能做到這一點，我們將改變世界。為了我們的夢想，加油吧?。。?！2013年6月2日