【正文】 級人員不得對外提供、披露，也不得在公司內(nèi)部散布、傳播。5公司財務(wù)部工作的原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一監(jiān)督，分級管理，簽名負(fù)責(zé)。5財務(wù)室屬機密要地，未經(jīng)許可，請勿進入。5各部門任何業(yè)務(wù)發(fā)生，不論金額大小，均須開發(fā)票或收據(jù)，并由經(jīng)辦人簽字,否則，一律不得報銷。5各收款人，對自己的應(yīng)收款要及時收回，如成為壞帳，必須要承 擔(dān)50%的責(zé)任。5任何員工不得向收銀預(yù)支現(xiàn)金，如確需要，須總經(jīng)理批準(zhǔn)。60、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何員工不得先自行購買，后報帳。6每月盤存，各部門須按規(guī)定如實上報，如有虛報、漏報，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。6經(jīng)授權(quán)的主管，可核查收銀當(dāng)日的營業(yè)額，并有權(quán)校對。6公司出租物品，須收取一定的押金，打烊后上交財務(wù)，當(dāng)面交接并簽字。6公司的收據(jù)，應(yīng)按編號順序依次開具，如有作廢，須由主管簽字，并上繳財務(wù)，不得撕毀。6公司各項進貨，會計必須事前審核訂購單及價目表，到貨后必須親自點收，入庫登記后，再交各部門請領(lǐng)（需填請領(lǐng)單）。六、保密制度（違反者可以罰20——50點）6全體員工都是保守公司秘密的責(zé)任人，如有泄露，公司將通過不同渠道追究有關(guān)人員的一切責(zé)任。6列入保密范圍的內(nèi)容有：(1)、公司的組織編制、人事檔案、分配方案、工資福利待遇。(2)、公司的經(jīng)營策略、業(yè)務(wù)總結(jié)、市場調(diào)查、發(fā)展規(guī)劃。(3)、公司的管理訣竅、人員配制。(4)、客戶、貨源渠道的有關(guān)資料。(5)、其他涉及保密范圍的有關(guān)資料。6保密守則(1)、不該問的秘密，絕對不問；不該說的秘密，絕對不說。(2)、不該看的秘密，絕對不看；不該記錄的秘密，絕對不記。(3)不隨身攜帶秘密文件和資料出入公共場所和探親訪友。附：門市的成功之道客人與影樓的第一步接觸是從門市開始的，因此，門市的言談、風(fēng)度、舉止，直接代表著公司的形象，進而影響著公司的業(yè)績。贏得客人的信賴意味著成功的一半。要想讓客人 接納你，你首先要接納客人。門市工作人員必須面帶笑容。笑，表示你對別人的尊重，同時，也是贏得客人信賴的最簡單的方法。要不失時機的贊美對方，得體的贊美是對客人的尊重和認(rèn)同，可以消除客人的戒備心理。門市要獲得客人的信任，其專業(yè)知識和對產(chǎn)品的了解是非常重要的?？腿酥械慕^大多數(shù)對影樓產(chǎn)品的知識不會多于影樓從業(yè)人員，所以，門市應(yīng)當(dāng)自信地在拍攝方法、制作手法、材料構(gòu)成等等方面給客人以介紹，使客人產(chǎn)生信賴感，同時要讓客人感覺到你的誠意。“請放心，你的終生大事，我會盡全力負(fù)責(zé)到底的！”珍惜你現(xiàn)在的工作，任何抱怨都沒有結(jié)果！盡量把工作做得盡善盡美，既為別人，更是為了自己！第二章 各部門工作規(guī)范6門市部工作規(guī)范（違反者可罰10——30點）（一）、衣著規(guī)范及儀表：70、頭發(fā)干凈整潔，不留怪發(fā)，女性員工頭發(fā)過肩者，一律盤起或夾起，保持干凈清爽。7化淡妝，要求面部保持干凈清爽，精神飽滿，舉止得體。7眼睛不要有滲出的眼線、睫毛液，無眼袋、黑眼圈。7服裝一定穿公司制服，并須保持干凈整潔，身體不可有異味。7鞋子著黑色有后跟的皮鞋（腳背無任何搭絆及附屬物），保持鞋面的光亮和鞋邊的干凈。7配帶好工號牌，工號牌如有人為損壞或遺失，必須要繳納20元制作費（正常損耗除外）7首飾不可太過醒目或珠光寶氣，不要配帶二件以上的首飾。(二)、接單規(guī)范及工作規(guī)范。7公文包內(nèi)的物品要科學(xué)存放，不得隨意浪費消耗品。7接單過程中，主接單人員一定不能離開客人，其余人員作支援配合。7接單時桌上不允許有超過兩張以上的價目表及相冊，除特殊情況外，翻相冊要用規(guī)范動作。80、拍照客人一律由門市先開好流程單，型設(shè)部和攝影部必須憑流程單化裝、拍照、存盤并在流程單上簽字。8只要在公司內(nèi)，所有人員一律要求講普通話。8顧客進門時收銀員需配合迎賓大喊“歡迎光臨”。并隨時協(xié)助門市開票，熟悉各種價目表，8收款時要驗鈔，如收偽鈔或少收款，自行負(fù)責(zé)。8填寫禮服租賃單時,須注明花店名稱。8凡超出套系送出禮品等，必須由店長或主管在預(yù)約單上簽字。8門市部主任每天須檢查欠款與所登記帳面是否屬實，收銀每日需將欠款顧客的單號和金額單獨登記在欠款登記表上。8門市選樣完畢后，一定要先查看取件控制表并立即登記；在確定客戶取件日期時，一定要等樣稿客戶確定后，才能在制作單上確定準(zhǔn)確的取件時間?。ò磧?nèi)部的取件時間延長一周）8作廢單據(jù)必須由主任簽字后一起隨同日報表上交財務(wù)。8所有票據(jù)應(yīng)清楚、詳細、完整地填寫。90、如需補做及重放的相片，一定要請門市部主任簽字并注明原因（登記在特殊事故說明書上），才可有效。9迎賓站班時，只要是未佩帶公司標(biāo)志的人員進入大廳，須大喊“歡迎光臨”，若是顧客需引領(lǐng)入座。9門市人員不許在大廳化妝及補妝，并不得在同一張桌子旁坐兩人以上的同制服員工。9門市人員在無接待客人的情況下，要隨時問候在拍照的顧客。9休息或下班前須將自己的客人交到職務(wù)代理人手中，職務(wù)代理人 必須照顧和安排好客人。9全體門市人員必須每天查看門市留言本，相關(guān)人員須簽名。9門市大廳一定要保持干凈、整潔，地面無污泥、水跡，所屬臺面無灰塵；桌上煙灰缸不得有超過兩個以上的煙頭，發(fā)現(xiàn)后要及時清理。9門市部人員須負(fù)責(zé)自己或職務(wù)代理人的個人環(huán)境清潔區(qū)，于每天早上、下午各清潔一次。尤其是所有玻璃用具必須做到凈亮、透明。9迎賓站班時間于早上08：30分開始，分組站班（按站班表依次站班），每組人員站班時間為20分鐘。二、型設(shè)部工作規(guī)范（違反者可罰10——30點）9上班打卡前必須著工作服、配戴好識別證、化好妝。100、禮服師要隨時整理禮服，如有破損，及時縫補；要做好客人的參謀，挑選合適的服飾。10詳細登記好客人結(jié)婚當(dāng)天所用服飾，如有修改，應(yīng)及時修改好，客人歸還時，應(yīng)仔細檢查，當(dāng)面點清。10要隨時贊美客人，關(guān)心客人，主動與客人聊天。要十分注意與客人的溝通，客人在等候區(qū)等候時，一定要隨時端茶，送水、送雜志等。10不得強行向顧客推銷公司的各種物品，做到顧客用與不用一個樣。10出外景時要注意客人的妝面、造型，如需要，及時進行補妝。10要負(fù)責(zé)清點首飾，清洗粉撲、梳子，及時進行小推車的整理與清潔，假發(fā)的整理，頭花及其他用具的歸位。10不得浪費公司的物資，盡量做到節(jié)約使用。10助理要主動幫助后勤清洗服裝和其他物品，不斷提升自我品質(zhì)。10助理經(jīng)過一段時間的工作，經(jīng)過公司考核，可以一步一步升為化妝師。具體等級：三級助理、二級助理、一級助理、三級化妝師、二級化妝師、一級化妝師。三、攝影部工作規(guī)范（違反者可罰10——30點）（一）、儀表規(guī)范 10根據(jù)個人特點,留各式發(fā)型,穿公司制服，并須保持清潔整潔；著與服飾搭配的皮鞋，保持鞋面的光亮和鞋邊的干凈；嘴不要有煙氣、異味、若有口氣，請吃口香糖或噴口氣清新劑；胡子必須刮干凈，保持面部清潔（除有個性特色外）；可配帶相應(yīng)飾品，保有流行時尚感。（二）、影棚操作規(guī)范1在拍攝前一定要贊美客人，并自我介紹，須與客人溝通，不少于3分鐘，現(xiàn)場氣氛要有感染力，對顧客要有親和力,不冷場。11拍攝之前須檢查客人的服飾、耳環(huán)及其他配件是否完整。11客人拍攝完成后一定要親自將客人送到禮服師或門市手中。11每套客人相片數(shù)碼對最多不得超過150%的創(chuàng)作張數(shù)，不得低于100%的創(chuàng)作張數(shù)，11拍攝完畢后要及時讀卡存盤，不得輕易刪除卡內(nèi)照片。11工作時間不許呆在休息區(qū)；每天早上做好一天的拍攝準(zhǔn)備工作。11每日隨時注意器材的清點和保養(yǎng)、背景的維護和修理。11晚班人員下班時要檢查核對主要器材，關(guān)閉所有攝影棚及休息區(qū)電源。11助理經(jīng)過一段時間的工作，經(jīng)過公司考核，可以一步一步升為攝影師具體等級：三級助理、二級助理、一級助理、三級攝影師、二級攝影師、一級攝影師。四、數(shù)碼部（美工部）工作規(guī)范（違反者可罰10——100點）11積極配合其他部門，保持各個環(huán)節(jié)的暢通無阻。1保持工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生，各種物品擺放井然有序。12努力保質(zhì)保量按時完成公司下達的任務(wù)。12不得將非公司人員帶入工作場所。12不得上網(wǎng)、聊天、打開陌生電子郵件、下載圖片等利用網(wǎng)絡(luò)做與本工作無關(guān)的事。12不可泄露公司的機密，不得將公司的物品（照片、光盤、書籍、客戶資料等）帶出公司。12未經(jīng)上級允許，不得私刻光盤。除電腦部工作人員以外，其他人 員不得操作電腦。12攝影部拍攝完畢后，讀卡必須由電腦部工作人員完成（特殊情況例外）。12電腦部在收到門市選樣完畢的件后，在一周內(nèi)必須完成設(shè)計稿，交門市部；如要改套版，必須在兩個工作日內(nèi)完成。12整份件未完成,不得下班。12定期進行硬盤存儲整理，充分利用現(xiàn)有資源。1正確熟練使用各種硬件設(shè)施和軟件設(shè)施并合理維護保護好各類設(shè)施。13查看當(dāng)日應(yīng)完成的產(chǎn)品數(shù)量，分配好各自的任務(wù)。13提前一天領(lǐng)取消耗品，并做好登記。13美工部必須嚴(yán)格按制作單的要求制作,有疑問及時與選樣人員溝通，科學(xué)合理安排制作步驟，確保準(zhǔn)時出件，相關(guān)人員對完工的成套產(chǎn)品負(fù)責(zé)。13仔細檢查當(dāng)日產(chǎn)品的質(zhì)量，核查當(dāng)日出件產(chǎn)品是否齊全。因特殊原因美工部不能按后期制作單準(zhǔn)時出件時，必須提前幾天通知門市部。第三章 獎懲規(guī)定13公司員工所有獎勵與懲罰都記入人事檔案并公告。一、獎勵與晉級13公司每月員工大會將評選一到五名最佳員工，分別可以獲得獎金或?qū)嵨铩?3公司每年員工大會將評選一到三名最佳員工（得票率須達到投票總數(shù)的20%以上），公司將頒發(fā)榮譽證書、獎金或?qū)嵨铮⒂形迦盏挠行郊偃铡?3以下各項將作為公司對員工進行獎勵或晉級的條件予以考慮：(1)、工作勤奮，敬業(yè)愛崗，作出突出業(yè)績者。(2)、對公司工作提出建設(shè)性意見，并付諸實施卓有成效者。(3)、多次受到顧客表揚，為公司贏得聲譽者。(4)、為保證公司財產(chǎn)安全，舉報重大隱情險情，作出突出貢獻者。(5)、對公司作出其他貢獻者。二、紀(jì)律處分與過失分類13為確立良好的工作秩序，嚴(yán)明公司紀(jì)律，所有員工無論職位高低，必須遵守公司制定的各項規(guī)章制度?？偨?jīng)理或授權(quán)人事部門主管有權(quán)執(zhí)行下列違犯規(guī)定的紀(jì)律處分。（一）、輕微過失。1輕微過失。每次罰520點，多次觸犯者，由總經(jīng)理批準(zhǔn)辭退。(1)、上班無故遲到早退。(2)、上班時不按規(guī)定穿工作服、掛工作牌。(3)、不注意個人衛(wèi)生、禮儀，影響公司形象。(4)、亂扔紙屑、雜物，崗位衛(wèi)生檢查不合格者。(5)、在工作場所吸煙。(6)、不按公司規(guī)定致歡迎詞。(7)、上班做與工作無關(guān)的事。(8)、上班玩手機。(9)、上班打私人電話或接聽私人電話超出三分鐘。(10)、離開正在服務(wù)的顧客，接聽電話。(11)、上班接待親朋好友超出五分鐘。(12)、不服從主管的正確領(lǐng)導(dǎo)和合理的工作安排。(13)、下班后沒有仔細檢查本崗位的工作完成情況及其他遺留問題。(14)、未經(jīng)許可，私自與客人吃喝。(15)、不遵守公司規(guī)定的例會制度。(16)、休假未將職務(wù)交代妥當(dāng)，影響工作進行者。(17)、沒有正確詳細填寫有關(guān)單據(jù)。(18)、在公司公寓或在外賭博者（不論輸贏多少）。(19)、其它輕微違規(guī)行為。(二)、重大過失。14重大過失。每次罰3060點，多次觸犯者，由總經(jīng)理批準(zhǔn)辭退。(1)、服務(wù)意識不強，怠慢了顧客。(2)、違反安全操作規(guī)程，造成直接經(jīng)濟損失。(3)、拾到客人遺物不報、不交。(4)、私自挪用公司物品或浪費公司資源。(5)、不愛惜公司財物造成公司財產(chǎn)損失。(7)、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，帶非本公司人員在公司公寓留宿。(8)、將公司物品或機密資料帶出公司。(9)、其它重大違規(guī)行為或重大過失。(三)、嚴(yán)重過失。14嚴(yán)重過失。每次罰60點以上或立即開除。(1)、偷竊公司同仁或顧客財物；貪污應(yīng)交公司款項。(2)、與顧客爭吵或打架。(3)、擅自將公司商品抬價，個人從中謀取私利。(4)、泄露公司商業(yè)機密，造成直接經(jīng)濟損失。(5)、散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象。(6)、在任職期間違反國家法律法規(guī)。(7)、弄虛作假、欺騙公司、虛報冒領(lǐng)各種費用。(8)、代打卡；利用公司電話打私人電話。(9)、其它嚴(yán)重違規(guī)行為或嚴(yán)重過失。三、特別條款14如遇顧客直接投訴，第一次罰100點；第二次扣除全月獎金并停職檢查，如再犯，除名。(6)、未經(jīng)許可在外兼職。做別人做不到的事，吃別人吃不了的苦，你會比別人早成功！第四章 管理責(zé)任與權(quán)限14公司實行干部能上能下制度,對于優(yōu)秀的員工或干部,公司將不定期的給予外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會,提高綜合素質(zhì)。14干部級別劃分及相應(yīng)的職務(wù)補貼如下：08級組長每月職務(wù)補貼 180元、07級副主任每月職務(wù)補貼280元、06級主任每月職務(wù)補貼380元、05級店經(jīng)理助理每月職務(wù)補貼480元、03級店經(jīng)理每月職務(wù)補貼600元、02級副總每月職務(wù)補貼800元。（以上職務(wù)補貼不包含與公司另行達成工資待遇的人員）14高一級別的干部有權(quán)對任何低于其級別的干部和員工進行指導(dǎo)管理和監(jiān)督檢查。所有08級以上的干部，應(yīng)主動承擔(dān)起自己應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。身為干部，承擔(dān)責(zé)任、壓力，接受挑戰(zhàn)與磨難是正常的，對公司交付的任務(wù)，必須自己設(shè)法解決，公司不接受任何的理由和借口。一、總管理部設(shè)副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理。14在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，全面協(xié)助總經(jīng)理工作。14傳達貫徹落實總經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，使公司具有極強的整合力。14協(xié)助總經(jīng)理起草公司長遠規(guī)劃、擬定公司的經(jīng)營策略及目標(biāo)。150、協(xié)助總經(jīng)理擬定公司各項管理制度及作業(yè)程序。15參加司務(wù)會，對公司重大工作有表決權(quán)、建議修正權(quán)。15根據(jù)公司各項管理制度及規(guī)定，就公司日常運作過程中出現(xiàn)的問題，有權(quán)向各部門及個人提出質(zhì)詢和處罰。15后期8折及部分贈品贈送權(quán)。二、分公司經(jīng)理（店長）15組織指揮和管理分公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動。工作中做到公私分明，絕對不允許帶有任何私人恩怨處理事情，嚴(yán)格公正、公平，照章辦事。15根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要安排本公司的員工，協(xié)調(diào)部與部之間關(guān)系，充分調(diào)動員工