【正文】 ？他最想要的是什么？我們作為校長的都知道，要想留住學(xué)生，是既要留住學(xué)生的心，也要留住家長的心，所以做一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校的校長并不容易呀！怎么留住學(xué)生的心？讓他覺得在這里學(xué)習(xí)開心、快樂，老師喜歡他，這里時(shí)不時(shí)有一些好玩的活動(dòng)；那么家長呢？我想唯有靠過硬的教學(xué)質(zhì)量以及良好的溝通吧！所以我對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給孩子送禮品(獎(jiǎng)品)有一個(gè)建議：送兩樣。一樣是孩子自己喜歡的。女孩子，喜歡芭比娃娃還是什么美羊羊的，我們就送一個(gè)給她（當(dāng)然是她獲大獎(jiǎng)為學(xué)校爭光或者說你覺得她過生日送得起），男孩子你送他一套什么機(jī)器人之類的（這個(gè)校長們可根據(jù)孩子的實(shí)際情況出發(fā)），另外，我們?cè)偎鸵惶讓?duì)他學(xué)習(xí)有幫助的學(xué)習(xí)教材或者軟件，讓家長感覺到，我們永遠(yuǎn)是把他孩子成績的提升作為一件最重要的事的。最近廣州有一所培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長跟我聊起過，說他給上次在英語大賽中獲獎(jiǎng)的學(xué)生就采取了這樣的頒獎(jiǎng)方式，對(duì)于獲獎(jiǎng)的學(xué)生，發(fā)兩件獎(jiǎng)品，一件是根據(jù)授課老師和班主任了解到孩子最喜歡什么禮物，一件是他們針對(duì)目前廣州包括全國很多城市初三英語口語升中考試都是采用人機(jī)對(duì)話的對(duì)話的方式，特意采購了一套上海世博會(huì)推薦的人機(jī)對(duì)話學(xué)口語的軟件獎(jiǎng)給學(xué)生，并在頒獎(jiǎng)大會(huì)上把家長都邀請(qǐng)到學(xué)校，特意對(duì)這套產(chǎn)品對(duì)孩子的英語學(xué)習(xí)作用說明了一番，結(jié)果暑假報(bào)名的時(shí)候，這些家長們一下子幫他們介紹了20來個(gè)新生。他們感覺到，學(xué)校真的是把他們孩子的提升放在第一位，而且更關(guān)鍵的是那套學(xué)習(xí)軟件對(duì)于孩子的英語口語有了很大的幫助。這位校長跟我談的時(shí)候，甭提多高興了。他說我們真的要?jiǎng)?chuàng)新，就連一個(gè)小小的發(fā)獎(jiǎng)品，都需要我們?nèi)?chuàng)新。他說他們對(duì)那套英語教材的挑選也是花了很多的心思。因?yàn)樗麄儶?jiǎng)勵(lì)的是英語大賽的獲獎(jiǎng)學(xué)生，所以不能脫離英語這個(gè)主題?？瑟?jiǎng)什么呢？獎(jiǎng)錢，太俗；獎(jiǎng)一期課程，費(fèi)用大不說效果也不怎么好。那么市面上的英語教材呢？五花八門，有說什么單詞不用背的，有說英語不用學(xué)的，他說他搞教育這么久，一看就知道是炒概念的，忽悠人的，買了不單學(xué)不好，甚至還耽誤學(xué)習(xí)。他知道英語學(xué)習(xí)最終還是要靠多說，能夠做到脫口而出，能夠熟練的與人對(duì)話，那么英語學(xué)習(xí)就沒什么問題了。后來經(jīng)過朋友介紹認(rèn)識(shí)了一個(gè)代理一套上海世博會(huì)推薦學(xué)習(xí)英語教材的經(jīng)銷商，經(jīng)過仔細(xì)考察，試用教材，覺得這套教材很適合，而且剛好也是上海世博會(huì)推薦，今年又是世博年，就再合適不過了。于是通過朋友跟他要到最低拿貨價(jià)，作為了獎(jiǎng)品獎(jiǎng)給學(xué)生，沒想到效果真的這么好。所以我們說，真的教育無小事，營銷無小事，當(dāng)教育跟營銷結(jié)合在一塊的時(shí)候，那就更沒有小事了。大到學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略，小到給學(xué)生發(fā)個(gè)獎(jiǎng)品，可能都會(huì)對(duì)我們的招生帶來影響。各位校長們，千萬不可忽視呀！十三、招生策劃案之——與麥當(dāng)勞合作搞活動(dòng)麥當(dāng)勞活力呼哈秀活力呼哈操、運(yùn)動(dòng)優(yōu)秀、現(xiàn)場留影提高***知名度達(dá)到宣傳,招生目的年月日（10：0011：00）麥當(dāng)勞開心媽媽會(huì)員、麥當(dāng)勞小朋友、**學(xué)校1520名小朋友 禮品30份、相機(jī)1個(gè)、宣傳品（DM50份、海報(bào)1張）、禮品DM單本篇完下一篇：中秋節(jié)視頻策劃案第二篇：培訓(xùn)學(xué)校招生話術(shù)招生話術(shù)的問和答、對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣了怎么辦？（回訪電話家長）答：首先我們要找出孩子不想學(xué)的原因，如果孩子厭學(xué)是因?yàn)閷W(xué)不會(huì)，我們可以讓孩子通過游戲教學(xué)和重復(fù)學(xué)習(xí)的方式讓孩子反復(fù)學(xué)，勤能補(bǔ)拙；如果孩子厭學(xué)是因?yàn)閷?duì)英語不感興趣，我們首先從自己教師方面著手調(diào)查原因，看看是不是我們鼓勵(lì)不夠，孩子畢竟小，我們要通過不斷鼓勵(lì)的形式，讓孩子逐漸培養(yǎng)對(duì)英語的興趣；如果孩子厭學(xué)是因?yàn)樨澩?，那我們則建議家長，不能因?yàn)楹⒆拥囊粫r(shí)沖動(dòng)而耽擱孩子的前途。？（回訪電話家長）答：其實(shí)我們也不愿意給孩子換老師，你也知道，一旦換老師，如果學(xué)生不喜歡老師，也將意味著我們要失去部分學(xué)生，我們也不敢冒這個(gè)險(xiǎn)啊。但老師有特殊情況，我們也沒辦法改變的，我們只能跟你保證盡量不換老師。，沒有進(jìn)步（回訪電話家長）答：首先要問一下孩子在家學(xué)習(xí)的態(tài)度怎么樣，是否按時(shí)完成老師布置的作業(yè)。其實(shí)孩子學(xué)習(xí)也像大人學(xué)技術(shù)一樣,并不是一朝一夕的事情,它也是需要一個(gè)學(xué)習(xí)過程的，只有不斷地學(xué)習(xí),才會(huì)有所進(jìn)步,作為家長更不能因?yàn)橐粫r(shí)的成績來斷定孩子的成長。我們要放大孩子的優(yōu)點(diǎn)，在成績方面不好,但在其他方面可能會(huì)很突出。當(dāng)然了,家長目前都很關(guān)心孩子的成績，但我們不能完全否定孩子，而要給予他更多的鼓勵(lì)。您反饋的這個(gè)問題我會(huì)及時(shí)與老師溝通，您把孩子交給我們，我們一定會(huì)對(duì)孩子負(fù)責(zé)任，希望以后您有什么問題都可以及時(shí)跟我們反饋或提出一些寶貴的建議以便以后我們能做的更好。VIP老師的解決方式？答：。 ，可以向總部申請(qǐng)是否可以招新老師或招兼職老師。，跟家長說明情況，根據(jù)孩子的測試情況建議孩子進(jìn)大班學(xué)習(xí)。跟家長談些什么？（來咨詢的家長）答：談?wù)労⒆拥男愿?、愛好、學(xué)習(xí)習(xí)慣，在學(xué)校的表現(xiàn)情況，在家的表現(xiàn)情況。家住哪里，幾年級(jí)，成績?cè)趺礃?，是否有在外面補(bǔ)過課，打算給孩子補(bǔ)什么課程。一般與家長聊到孩子，家長都很愿意聊的。跟家長談些什么？（電話回訪的家長）答：聊孩子課堂的表現(xiàn)情況，挑幾個(gè)孩子成績進(jìn)步大的要求家長轉(zhuǎn)介紹。（在允許的情況下，我們可以進(jìn)課堂聽課，把孩子的課堂表現(xiàn)記錄下來，給孩子拍些照片，并要到家長的微信或把每次拍到的照片分享給家長）。前臺(tái)禁忌的語言答：不懂、不知道、喂、不清楚、問別人、干嘛、應(yīng)該吧、好像吧。第三篇：培訓(xùn)學(xué)校 方案商務(wù)短信通教育培訓(xùn)方案策劃書通知學(xué)員上課、交學(xué)費(fèi)、招生及其它通知，你還在一個(gè)個(gè)打電話嗎？ 在你或者你的助手日常工作中，通知學(xué)員上課、交學(xué)費(fèi)及相關(guān)的一些通知一般都是很頭疼的事情。一個(gè)個(gè)電話打出去當(dāng)然是最直接的方法，但是如果人數(shù)很多的話，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力不算，通信成本上升而且給學(xué)員也造成了麻煩，也很容易給學(xué)員忘記。商務(wù)短信企業(yè)通將為你解決一切通信上的難題，商務(wù)短信企業(yè)通軟件是深圳嘉盈資訊公司通過中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信短信群發(fā)綠色通道專門為企業(yè)與客戶互動(dòng)溝通而設(shè)計(jì)的專用短信平臺(tái)，從此您如果有什么重要信息發(fā)布，只要一個(gè)短信群發(fā)，就能一呼百應(yīng)，同時(shí)您還可以在軟件上看到接收者的短信確認(rèn)?？梢哉f短信群發(fā)是目前最為方便、最為快捷、最為靈活、最為可靠的通信方式。還在為你怎樣聯(lián)系學(xué)員頭痛？試試看企業(yè)短信通吧！除了通知，企業(yè)短信通還能幫助您向?qū)W員發(fā)上課安排、招生信息、咨詢等等，或者向你的客戶發(fā)送節(jié)日問候、產(chǎn)品資訊、相關(guān)調(diào)查等。如今，短信群發(fā)服務(wù)已經(jīng)作為學(xué)校、培訓(xùn)學(xué)校服務(wù)的一種手段 維持已有的學(xué)員資源是很重要的，誰也不愿意自己辛辛苦苦開發(fā)的學(xué)員因?yàn)榉?wù)做的不到位而丟失，企業(yè)短信通深知您的需要，只要您提前設(shè)定時(shí)間，那怕到時(shí)候您想不起來啦，短信通也會(huì)代您向您的學(xué)員傳遞您忠心的祝福和溫馨的問候；學(xué)員需要報(bào)名或交費(fèi)打電話多難為情！遇到學(xué)員忙或者心情不好還會(huì)吃閉門羹！不打電話通知到時(shí)候突然停止對(duì)該學(xué)員的服務(wù)！弄的不好還會(huì)跟學(xué)員搞僵，怎么辦呢？企業(yè)短信通可以幫你提前跟學(xué)員做出溫馨提示！告訴你的學(xué)員什么時(shí)間您的服務(wù)到期需要及時(shí)辦理入讀事宜，學(xué)員即容易接受也起到提示作用；開發(fā)新學(xué)員，學(xué)員猶豫不決正在您跟您的同行之間選擇的時(shí)候，您可以借助短信通把您的優(yōu)勢告訴給學(xué)員，同時(shí)您使用的短信平臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)也會(huì)給學(xué)員以服務(wù)更加完善的感覺！企業(yè)在獲得特服號(hào)以后，客戶可以隨時(shí)隨地將自己對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的感覺甚至投訴發(fā)送到企業(yè)特服號(hào)，而企業(yè)的客服人員在收到短信后，及時(shí)處理客戶的問題,同樣企業(yè)將具體的處理結(jié)果通過短信快速回復(fù)給您的客戶。用短信互動(dòng)來作客服工作，比起語音熱線要簡單，比起Email要高效，比起bbs更加直接。怎么樣？你準(zhǔn)備好了么？讓你的客戶感受一下你的熱誠。如果您對(duì)我們產(chǎn)品有興趣，我們?nèi)w員工很樂意與您進(jìn)一步溝通，如果您有時(shí)間我們?cè)敢怆S時(shí)為您提供上門服務(wù)!免費(fèi)下載試用試發(fā)短信體驗(yàn)??！網(wǎng)址:企業(yè)短信通服務(wù)的介紹及使用策劃一、系統(tǒng)開發(fā)背景在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮下，如何使您的企業(yè)能夠立于不敗之地呢？企業(yè)短信通系統(tǒng)將為你保駕護(hù)航！企業(yè)短信通系統(tǒng)是中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信與深圳嘉盈資訊有限公司聯(lián)合研發(fā)的，專門為服務(wù)行業(yè)、團(tuán)體性組織提供的高效、便捷的信息傳遞服務(wù)系統(tǒng)。本系統(tǒng)具有以下的優(yōu)勢和特點(diǎn)。二、優(yōu)勢和特點(diǎn)安裝快捷：全球任何一臺(tái)和因特網(wǎng)聯(lián)線的電腦均能下載和使用我公司的軟件！小靈通也能短信群發(fā)了!。（由于小靈通群發(fā)與軟件連接技術(shù)性能高，目前市場上無一家能實(shí)現(xiàn)對(duì)小靈通群發(fā)！本公司是唯一一家能使用技術(shù)整合實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)群發(fā)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。）系統(tǒng)獨(dú)立性：當(dāng)您下載了本公司的軟件后，您就可以獲得一個(gè)全國獨(dú)一無二的特服號(hào)，利用移動(dòng)、聯(lián)通、電信的網(wǎng)絡(luò)端口你就可以建立一個(gè)屬于自己的短信息發(fā)布平臺(tái)。使用這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)可以按照自己的需求，使用群發(fā)、特定發(fā)送、定時(shí)發(fā)送等功能向特定的用戶群發(fā)送由貴公司自己編輯的短消息了，完完全全享受到自主性和獨(dú)立性。完善的信息管理和保密系統(tǒng)：本公司的處理平臺(tái)具有龐大的信息處理系統(tǒng)和信息保密系統(tǒng)，我們可以在中國移動(dòng)、中國聯(lián)通，中國電信的信息平臺(tái)上為您創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的信息數(shù)據(jù)庫，免費(fèi)為您保存重要的企業(yè)信息，完全杜絕泄密的可能。五、更加完善的功能：名片管理功能：包括：添加名片、修改名片、組員管理、名片組管理、匯入?yún)R出名片添加名片及分組的數(shù)量沒有限制。信息管理功能：信息編輯、客戶回復(fù)信息、保存、修改、查詢、刪除。業(yè)務(wù)管理功能：可查詢發(fā)送記錄、使用量、可及時(shí)查看發(fā)送情況。用戶可以選擇信息單發(fā)、信息群發(fā)、定時(shí)發(fā)送、快速發(fā)送。六、企業(yè)短信通為服務(wù)行業(yè)帶來的效應(yīng)企業(yè)短信通符合廣大用戶的接受心理：現(xiàn)在手機(jī)用戶大量增加，使傳統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生了根本性的變化，而手機(jī)短消息越來越被大家所接受，使用企業(yè)短信通比傳統(tǒng)的打電話更能被客戶所接受。企業(yè)短信通為企業(yè)與客戶之間拉近距離企業(yè)短信通能夠使客戶更好的了解企業(yè)的相關(guān)信息，讓企業(yè)在用戶的印象中留下深刻的印象。如：節(jié)日，企業(yè)可以通過企業(yè)短信通給客戶發(fā)送一些溫馨的祝福?；蛘咂綍r(shí)給購車戶發(fā)送一些汽車保養(yǎng)信息，注意事宜等，使顧客們處處感受到來自服務(wù)站提供的高質(zhì)量服務(wù)，讓他們體會(huì)到我們出售的不是產(chǎn)品，更是無微不至的服務(wù)理念。企業(yè)短信通為商家?guī)砹酥苯拥睦嫫髽I(yè)短信通能夠及時(shí)的把企業(yè)相關(guān)的信息第一時(shí)間發(fā)送到客戶的手機(jī)，針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性高，更好更快的為企業(yè)帶來利益。如：企業(yè)有活動(dòng)或優(yōu)惠消息，可以通過短信通向客戶通知，使客戶第一時(shí)間知道企業(yè)近期的動(dòng)態(tài)，促使客戶參加商家的相關(guān)活動(dòng)，使客戶感覺到自己也是企業(yè)的一員，更好的為企業(yè)發(fā)揮正面的影響。同時(shí)企業(yè)想通知客戶參加企業(yè)舉行的自費(fèi)活動(dòng)，使用企業(yè)短信通能夠直接的讓客戶了解到企業(yè)的活動(dòng)通知，更快更好的讓客戶決定是否參加企業(yè)的活動(dòng)。企業(yè)短信通能夠使員工忠誠于企業(yè)，提高員工的工作效率企業(yè)短信通也能夠作為企業(yè)內(nèi)部的通信工具使員工與領(lǐng)導(dǎo)能夠更好的相互了解，更好的發(fā)揮出員工的積極性。如：員工生日，企業(yè)可以通過企業(yè)短信通發(fā)信息為員工祝福，這樣會(huì)讓員工感覺到自己是企業(yè)的主人翁，更好的調(diào)動(dòng)員工的積極性。企業(yè)短信通能夠?yàn)槠髽I(yè)減少通信成本以往國內(nèi)短信運(yùn)營商無法實(shí)現(xiàn)小靈通群發(fā),現(xiàn)在我們已經(jīng)突破了這項(xiàng)技術(shù)難關(guān),實(shí)現(xiàn)了聯(lián)通、移動(dòng)、小靈通一網(wǎng)群發(fā)!從而更進(jìn)一步為你節(jié)省費(fèi)用,提高效率!軟件功能說明（舉例說明）上課、改課、補(bǔ)課通知:系統(tǒng)會(huì)將把需要改課上課補(bǔ)課等,自動(dòng)發(fā)送短信息進(jìn)行通知。如：“尊敬的學(xué)員：本學(xué)校特別提醒，請(qǐng)帶齊相關(guān)課本到學(xué)校上課、改課、補(bǔ)課。如有變動(dòng)以短信為準(zhǔn)。交學(xué)費(fèi)通知:系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同學(xué)員所需要學(xué)習(xí)的課程費(fèi)用通過短信形式發(fā)到學(xué)員手機(jī)。如：“尊敬的學(xué)員：本學(xué)校特別提醒學(xué)員這期學(xué)習(xí)費(fèi)用是多少？已經(jīng)安排專員與您聯(lián)系，做好交費(fèi)工作。咨詢電話：上課地點(diǎn)通知:系統(tǒng)會(huì)根據(jù)每個(gè)學(xué)員所住的地方挑選比較合適自己上課地點(diǎn)。如：“尊敬的學(xué)員，本學(xué)校特別提醒，為確保上課方便，本學(xué)校很多地點(diǎn)可以上課，請(qǐng)選合適地點(diǎn)上課。短信跟蹤并決解問題當(dāng)學(xué)員在上課過程中有什么問題都可以發(fā)短信回復(fù)到本系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條短信跟蹤該學(xué)員并回答。例：“尊敬的學(xué)員，請(qǐng)?zhí)岢瞿膶氋F意見或建議，以便提供更滿意學(xué)習(xí)質(zhì)量?？荚嚭蠛细裢ㄖㄟ^緊張學(xué)習(xí)，進(jìn)入考試階段，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送一條短信給學(xué)員。例：“尊敬的學(xué)員，通過您努力的學(xué)習(xí)，終于以優(yōu)異的成績通過考試，合格畢業(yè)等等。學(xué)員生日自動(dòng)祝福:學(xué)員生日當(dāng)天系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送生日的祝賀短信語句。如：“祝您生日快樂、事業(yè)成功、愛情甜蜜、生活幸福、天天快樂、事事開心，XXX服務(wù)站全體同仁恭賀。”流失學(xué)員及時(shí)跟蹤學(xué)員有一段時(shí)間沒有來上課等，可以分析學(xué)員的流失原因，并作出相應(yīng)的處理?；顒?dòng)通知:此功能需要人手操作，要將要發(fā)的活動(dòng)內(nèi)容填上，選擇要發(fā)的學(xué)員，系統(tǒng)大批量發(fā)送，將活動(dòng)通知信息迅速傳到所有的客戶中。如：“尊敬的學(xué)員：本學(xué)校于2005年9月1日至30日舉辦公開課程活動(dòng)，歡迎學(xué)員參加。咨詢電話： 應(yīng)用舉例北京新奧三校教育研究中心a)背景：北京新奧三校教育研究中心于1992年1月1日，成功樹立了三校名師司法考試培訓(xùn)這一品牌，讓數(shù)以萬計(jì)的學(xué)員從中受益。憑借雄厚的品牌支持，強(qiáng)大的師資力量，卓越的輔導(dǎo)效果以及快捷的信息來源，三校學(xué)校即將精心打造出另一實(shí)力品牌——三校考研！b)效應(yīng)：短信企業(yè)通作為客服中心對(duì)外溝通的平臺(tái)，給客服工作帶來了極大便利；對(duì)增進(jìn)老學(xué)員和新學(xué)員關(guān)系，提高學(xué)校知名度，創(chuàng)造潛在的商業(yè)價(jià)值起了促進(jìn)作用。c)應(yīng)用：向新老學(xué)員發(fā)送上課日程表、回饋學(xué)員問題、節(jié)日祝福等信息。成功案例： 1．寶安教育局 2．寶安高級(jí)中學(xué) 3．光明新區(qū)高級(jí)中學(xué) 4．西鄉(xiāng)中學(xué) 5．寶安中學(xué) 6．松崗中學(xué) 7．新安中學(xué) 8．觀瀾中學(xué) 9．觀瀾二中…………………………………………如果您想了解更詳細(xì)的信息，請(qǐng)撥打075588250862轉(zhuǎn)814與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)!第四篇：培訓(xùn)學(xué)校開業(yè)方案開業(yè)策劃方案英雄公主聯(lián)盟一、開業(yè)具體時(shí)間：10月15日（周六）10:00二、開業(yè)現(xiàn)場地點(diǎn)：三、開業(yè)前期宣傳事項(xiàng) l 前期宣傳邀請(qǐng)函1000份 展架6個(gè) 海報(bào) 10張（貼校區(qū)，一樓）l 前期推廣活動(dòng)周末，周五：社區(qū)定點(diǎn)推廣+ 外教戶外課堂 或者 手工互動(dòng)（