20xx年市場(chǎng)經(jīng)理個(gè)人工作計(jì)劃范文與20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的十大能力(自我發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃范文)匯編-資料下載頁(yè)
2025-10-04 10:51本頁(yè)面
【正文】 待每一位客戶(hù)，建立起自己的新老客戶(hù)管理檔。自信是營(yíng)銷(xiāo)人員最重要的個(gè)人特質(zhì)。主要表現(xiàn)為對(duì)自己的能力以及各種挑戰(zhàn)充滿(mǎn)信心，面對(duì)挫折、失敗和拒絕不放棄、不懈怠。雖然幾乎所有的營(yíng)銷(xiāo)人員都要承受失敗與拒絕，但在處理失敗與拒絕的方式上，杰出營(yíng)銷(xiāo)人員和一般營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)表現(xiàn)出很大的差異。杰出者會(huì)以積極樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)失敗并總結(jié)失敗教訓(xùn)如思考我做了什么、沒(méi)有做什么；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先到、客戶(hù)沒(méi)有專(zhuān)心聽(tīng)等等。自我培訓(xùn)計(jì)劃：做出改進(jìn)計(jì)劃，不要因?yàn)樵獾绞《鴨适Ф分净颍瑢ふ腋鞣N理由為自己辯護(hù)。建立客戶(hù)關(guān)系一直是營(yíng)銷(xiāo)人員的重要工作，主要表現(xiàn)在與客戶(hù)建立并保持聯(lián)系，定期拜訪等。對(duì)于成熟或商品類(lèi)的產(chǎn)品，與客戶(hù)關(guān)系的建立顯得特別重要，但對(duì)于技術(shù)含量較高或顧問(wèn)性質(zhì)的業(yè)務(wù)，對(duì)于關(guān)系建立的依賴(lài)就較少，而對(duì)客戶(hù)服務(wù)或技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的依賴(lài)則較多。自我培訓(xùn)計(jì)劃分析式思考主要表現(xiàn)在對(duì)產(chǎn)品的工序進(jìn)行解釋?zhuān)鉀Q客戶(hù)提出的問(wèn)題等方面。營(yíng)銷(xiāo)人員的分析式思考在復(fù)雜度上一般屬于基本至中等。一般的指標(biāo)是：
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