20xx年投資部年終工作總結與20xx年護衛(wèi)人員個人工作總結匯編-資料下載頁
2025-10-01 18:38本頁面
【正文】 很大的認識誤區(qū)，一味強調“硬件”建設，即強調醫(yī)療器械的上檔次、醫(yī)療技術水平的提高等，而往往忽略了“軟件建設”，即管理標準、服務水平、文化建設。這是應該扭轉的。要講求人本管理，要強化病人至上的服務理念，要改進服務流程。認識是行動的先導，領導班子多次召開專門會議強調在現(xiàn)實條件下人文關懷的重要意義，并由各科室回去后認真思考，展開討論，使我們的醫(yī)療技術人員切實克服了居傲心理和高高在上的不良作風，并且把“職業(yè)道德”作為聘任職務的重要標準，使我院的服務態(tài)度在原有的基礎上有了一個顯著的變化。我院為進一步加強衛(wèi)生行風建設，深化滿意在衛(wèi)生活動，改進醫(yī)療服務水平，特聘社會監(jiān)督員以加強對我院各項工作的監(jiān)督。并多次召開社會監(jiān)督員會議，征求意見，進一步加強管理，爭取群眾滿意。并要求臨床科室及時召開住院病人及家屬座談會，暢談我院管理的優(yōu)劣、服務水平的高低、醫(yī)護態(tài)度的好壞，“有則改之、無則嘉勉”，加強了醫(yī)患心理溝通，使我院受到社會的好評，也提高了我院的知名度。
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