無私奉獻(xiàn)顯真情平凡崗位鑄忠誠-資料下載頁
2024-10-10 17:35本頁面
【正文】 張貼在邗江管理部業(yè)務(wù)大廳的墻上，這就是“巾幗文明崗”全體姐妹的執(zhí)著追求。由4名女同志組成的服務(wù)團(tuán)隊是一支基本素質(zhì)過硬、富有朝氣的團(tuán)隊。團(tuán)隊擔(dān)負(fù)著5萬住房公積金個人繳存賬戶和4200個住房公積金貸款賬戶的日常管理工作，窗口每年受理住房公積金繳存、提取、變更、轉(zhuǎn)移以及住房公積金貸款申請、發(fā)放、收回、還貸業(yè)務(wù)近萬人次，平均每天接待40人次。雖然窗口工作繁瑣，但姐妹們用微笑和優(yōu)質(zhì)服務(wù)架起管理部與繳存單位、職工的橋梁。每天來這里辦事的，都是你來我往，穿梭不息；還有電話鈴聲，更是此起彼起，絡(luò)繹不絕。面對這些繁瑣的事務(wù)，姐妹們借著自己的一份責(zé)任心，依靠著嫻熟的業(yè)務(wù)技術(shù)，緊張而又秩序的忙碌著。在這里我經(jīng)?？吹近c點滴滴的感人場景。我看到，為了節(jié)約客戶的時間，不讓客戶多跑一趟，我們的同志經(jīng)常加班加點，甚至利用午休時間。我看到，當(dāng)客戶準(zhǔn)備的材料不齊全時，我們的同志不是簡單地退回，而是為客戶詳細(xì)講解，列出應(yīng)注意的事項，或者為他們草擬有關(guān)材料。我看到，當(dāng)事情沒有辦妥，客戶感到為難時，我們的同志主動與他們?nèi)〉寐?lián)系，積極溝通，給他們吃了“定心丸”。我看到，當(dāng)有些客戶因不理解公積金相關(guān)貸款、支取政策，而沖我們發(fā)脾氣、辱罵時，我們的同志講解法律法規(guī)，耐心解釋……在業(yè)務(wù)大廳，還發(fā)生過許許多多非常感人的事，有的同志為了不耽誤工作，感冒了，利用中午時間到診所打兩瓶“點滴”。孩子生病時，只能委托自己的愛人，說一聲“你辛苦了”……也許她們做的每件事看來都是那樣的微小，可是，需要多少不厭其煩的耐心、多少無微不至的細(xì)心、多少奉獻(xiàn)精神的恒心，才能自始自終地把這些看來不起眼的小事做到盡善盡美?一日的真情是容易的，而幾年如一日在服務(wù)中做到周全、耐心、謙和，在生活中顧大家、舍小家，卻實在是不平凡的。這是一種高度的工作責(zé)任感，使我們的同志把尊重別人、親和辦事、揮灑汗水和青春變成了完全自覺的行為。在我看來，真情服務(wù)，并不僅僅停留在面帶微笑、一聲問候中，它體現(xiàn)在不計得失為群眾排憂解難上，體現(xiàn)在忘我工作，盡心盡力為構(gòu)建幸福揚州保駕護(hù)航上。在管理部，我經(jīng)常被感動著，被激勵著，我一直在思考，究竟是什么力量，使我們的同志能夠做到幾年如一日兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，做到寧可自已麻煩百次，不讓群眾多跑一趟，做到無論自己多忙多累，始終謙和辦事，百問不煩、百幫不厭?為了“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”，是一種以我心比你心的換位意識，是一種“人人都是受益者，個個都是公積金形象”的大局意識，更是一種為建設(shè)服務(wù)，做好人民公仆的高尚境界。因為他們深知自己肩上的擔(dān)子有多重，責(zé)任有多大。正是那一個個小窗口，牽連著千萬買房者的心，牽連著他們的新房夢，牽連著千家萬戶的團(tuán)圓和幸福！我對“真情”和“服務(wù)”的理解深厚了，升華了，它在潛移默化地作用著我，提升著我。誠然，依法行政、公事公辦，無可厚非，但只有當(dāng)我們真正以真情詮釋服務(wù)的內(nèi)涵，真正設(shè)身處地為客戶著想，把客戶的事當(dāng)作自己的事，我們的服務(wù)，才能真正體現(xiàn)出“以人為本”的理念，我們作出的服務(wù)承諾，才能真正煥發(fā)出耀眼的光輝。正是在姐妹們的不懈努力下，邗江管理部實現(xiàn)業(yè)務(wù)、創(chuàng)建雙豐收。數(shù)據(jù)顯示，近幾年住房公積金業(yè)務(wù)快速發(fā)展，至2010年8月末我區(qū)正常在繳職工人數(shù)為 ，累計歸，累計已向4200戶職工家庭發(fā)放住房公積金貸款 。管理部先后榮獲市中心“全市目標(biāo)管理綜合考評先進(jìn)單位”、區(qū)“先進(jìn)基層黨組織”、區(qū)“文明單位”、揚州市“巾幗文明示范崗”、江蘇省建設(shè)廳“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、江蘇省總工會“模范職工小家” 和“五一文明示范崗”等光榮稱號，檔案管理達(dá)省二星級標(biāo)準(zhǔn)。多人受到省、市主管部門和區(qū)委、區(qū)政府表彰。業(yè)務(wù)大廳負(fù)責(zé)人袁利同志被市中心評為“十佳標(biāo)兵”眺望蒼穹，今日的朝霞如此絢麗，展望未來，明日的公積金事業(yè)充滿生機(jī)，揚州的明天會更美好！而我，我們愿意在這個平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，用一生去創(chuàng)造精彩，讓更多人民群眾實現(xiàn)自己的和諧人居夢！我的演講完畢，謝謝大家！
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1