【正文】 把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想貫徹到春運(yùn)工作的全過(guò)程。嚴(yán)把經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)條件關(guān)。不具備相應(yīng)經(jīng)營(yíng)條件的業(yè)戶(hù)不允許參加春運(yùn)。道路客運(yùn)企業(yè)、出租客運(yùn)企業(yè)必須按照許可的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式從事運(yùn)輸，不得超越經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展安全隱患排查。各客運(yùn)企業(yè)、城市公交企業(yè)、出租汽車(chē)企業(yè)、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站要迅速開(kāi)展一次安全隱患大排查，對(duì)查出的各種隱患，要迅速整改到位，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)。所有參加春運(yùn)的客車(chē)及其配備的消防設(shè)施都必須進(jìn)行一次全面的技術(shù)性能檢查，檢查合格取得春運(yùn)合格證的車(chē)輛方能參加春運(yùn)。所有城市公交客運(yùn)車(chē)輛和出租汽車(chē)，企業(yè)在春運(yùn)前應(yīng)組織進(jìn)行一次全面二級(jí)維護(hù)，并做好春運(yùn)期間每日發(fā)車(chē)前的安全例檢工作，做好相應(yīng)臺(tái)賬記錄。嚴(yán)禁技術(shù)性能不合格、安全無(wú)保障的運(yùn)輸車(chē)輛參加春運(yùn)。各運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)每日例檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)整改。旅游車(chē)輛申請(qǐng)加班和包車(chē)運(yùn)輸牌證時(shí)，必須提供例檢證明，否則不予發(fā)放。加強(qiáng)從業(yè)人員教育，嚴(yán)把駕駛員從業(yè)資格關(guān)。各運(yùn)輸企業(yè)必須加強(qiáng)客車(chē)運(yùn)行監(jiān)控，切實(shí)糾正駕駛員駕駛時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作強(qiáng)度過(guò)大、疲勞駕駛等問(wèn)題。營(yíng)運(yùn)駕駛員必須持有與駕駛車(chē)輛相應(yīng)的從業(yè)資格證，否則不準(zhǔn)參加春運(yùn)。對(duì)發(fā)生重大安全責(zé)任事故的駕駛員，取消其從業(yè)資格。各運(yùn)輸企業(yè)要在春運(yùn)春運(yùn)前對(duì)所有參加春運(yùn)的從業(yè)人員進(jìn)行一次安全教育，重點(diǎn)就安全行車(chē)知識(shí)、交通安全法律法規(guī)進(jìn)行一次集中安全教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員安全意識(shí)；在春運(yùn)期間，各運(yùn)輸企業(yè)還應(yīng)定期加強(qiáng)對(duì)駕駛?cè)藛T的安全教育管理，使司乘人員做到“不超載、不超速、不疲勞駕駛”。要嚴(yán)格駕駛員行車(chē)時(shí)間和行車(chē)要求，每日行程400公里（高速公路600公里）以上的客運(yùn)車(chē)輛，必須配備兩名以上駕駛員。駕駛?cè)藛T連續(xù)工作時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間累計(jì)不得超過(guò)8小時(shí)。針對(duì)冬季夜長(zhǎng)晝短的情況，各運(yùn)輸企業(yè)要在春運(yùn)開(kāi)始前對(duì)途徑三級(jí)以下（含三級(jí)）道路的山區(qū)客運(yùn)班線(xiàn)進(jìn)行全面的清理，對(duì)達(dá)不到夜間通行安全要求的夜班車(chē)要堅(jiān)決停止運(yùn)行。強(qiáng)化客運(yùn)站的安全管理和監(jiān)督?？瓦\(yùn)站要加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，按《江西省汽車(chē)客運(yùn)站安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行規(guī)定》的安全檢查流程作業(yè)并落實(shí)各項(xiàng)安全措施，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程作業(yè)?？瓦\(yùn)站要認(rèn)真落實(shí)交通運(yùn)輸部“三不進(jìn)站、六不出站”的要求，做好“三品”查堵工作，并督促進(jìn)站的客運(yùn)車(chē)輛配齊隨車(chē)安全設(shè)施設(shè)備?？瓦\(yùn)站要強(qiáng)化道路運(yùn)輸源頭的現(xiàn)場(chǎng)管理，協(xié)助駐站運(yùn)管員防止、糾正和查處各類(lèi)違章行為，對(duì)無(wú)道路運(yùn)輸證、線(xiàn)路牌、春運(yùn)車(chē)輛檢測(cè)合格證，未按規(guī)定配備駕駛員，安全例檢不合格，超載、超售票及其他違章的車(chē)輛，不準(zhǔn)其進(jìn)站發(fā)班。加強(qiáng)農(nóng)客安全管理。要高度重視農(nóng)村客運(yùn)安全管理，充實(shí)管理人員，要加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)的安全管理和監(jiān)督檢查，加強(qiáng)車(chē)輛例檢和三品檢查。要加大農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)的巡查力度，對(duì)農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)進(jìn)行不定期檢查，確保農(nóng)民朋友出行安全。運(yùn)用GPS監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛安全運(yùn)行的監(jiān)控。各運(yùn)輸企業(yè)必須建立、落實(shí)GPS使用、管理工作的相關(guān)制度，并安排專(zhuān)職監(jiān)控、維護(hù)人員，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛安全運(yùn)行和車(chē)站作業(yè)場(chǎng)所的監(jiān)控，確保全天對(duì)車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。各企業(yè)要在春運(yùn)前對(duì)GPS平臺(tái)、車(chē)載設(shè)備和其設(shè)臵閥值、參數(shù)進(jìn)行一次全面檢查，按《道路交通安全法》和GPS系統(tǒng)的有關(guān)規(guī)定及要求進(jìn)行設(shè)臵限定超速報(bào)警閥值。各運(yùn)輸企業(yè)要充分運(yùn)用GPS監(jiān)控和汽車(chē)客運(yùn)站視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛安全運(yùn)行和車(chē)站作業(yè)場(chǎng)所的實(shí)時(shí)監(jiān)控。春運(yùn)期間，要大力推行旅客安全告知制度，運(yùn)輸企業(yè)要加快暢通短信、電話(huà)投訴渠道，完善車(chē)內(nèi)公示信息內(nèi)容，便于旅客了解、監(jiān)督。要加強(qiáng)對(duì)司乘人員的培訓(xùn)，使其能夠充分掌握安全告知事項(xiàng)和相關(guān)要求，做好對(duì)旅客的安全宣傳工作。認(rèn)真做好防雪、防凍、防滑、防霧以及防雷雨大風(fēng)等季節(jié)性安全預(yù)防工作。各運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)與氣象部門(mén)的聯(lián)系，密切注意春運(yùn)期間的天氣變化情況，對(duì)遇有雨、雪、霧等惡劣天氣的情況，要提前在車(chē)站顯目地點(diǎn)出示通知、公告，并及時(shí)通知各駕駛員做好安全防范工作，確保行車(chē)安全。加強(qiáng)站內(nèi)、車(chē)內(nèi)的治安管理工作。積極配合公安部門(mén)嚴(yán)厲打擊票販子、車(chē)匪路霸和其它刑事犯罪分子，為春運(yùn)創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。四、加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序春運(yùn)期間，縣運(yùn)管所將全面加強(qiáng)運(yùn)政管理，各運(yùn)輸企業(yè)要按照《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，共同維護(hù)好運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，以確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行，保障旅客的合法權(quán)益。春運(yùn)期間，運(yùn)管所將堅(jiān)持路面執(zhí)法與源頭執(zhí)法相結(jié)合，堅(jiān)持流動(dòng)稽查和固定稽查相結(jié)合，堅(jiān)持明察和暗訪(fǎng)相結(jié)合。深入旅客集散地和農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍（類(lèi)別）經(jīng)營(yíng)和宰客、甩客、倒客、賣(mài)客、倒賣(mài)車(chē)票、使用偽造、仿制牌證等嚴(yán)重?cái)_亂運(yùn)輸市場(chǎng)秩序和損害廣大旅客合法權(quán)益的違法違章經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)出現(xiàn)重大違法經(jīng)營(yíng)行為和惡性服務(wù)質(zhì)量事件的經(jīng)營(yíng)者，將依法進(jìn)行處罰，并在全省范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。運(yùn)輸企業(yè)在春運(yùn)期間出現(xiàn)的各種違規(guī)違法行為都將記錄在企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核中。加強(qiáng)牌證管理。春運(yùn)期間，正班車(chē)仍使用正班車(chē)線(xiàn)路牌，進(jìn)出廣東省客運(yùn)加班和包車(chē)使用交通運(yùn)輸部統(tǒng)一式樣、我省印制的2012年《進(jìn)出廣東春運(yùn)證》。承擔(dān)進(jìn)出廣東加班車(chē)或包車(chē)任務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備省際班車(chē)客運(yùn)資質(zhì)，或具備省際包車(chē)客運(yùn)資格且車(chē)輛數(shù)符合從事一、二類(lèi)班線(xiàn)客運(yùn)的條件。春運(yùn)期間進(jìn)出廣東加班車(chē)和包車(chē)持《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》規(guī)定式樣的省際臨時(shí)客運(yùn)標(biāo)志牌和包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌暫無(wú)效。進(jìn)出除廣東省外其他省的省際加班、包車(chē)使用按《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》規(guī)定式樣的省際臨時(shí)客運(yùn)標(biāo)志牌和包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌，并按交通運(yùn)輸部《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》中關(guān)于加班車(chē)和包車(chē)客運(yùn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。包車(chē)牌發(fā)放務(wù)必規(guī)范，須按照交通運(yùn)輸部規(guī)定進(jìn)行發(fā)放。加強(qiáng)運(yùn)價(jià)管理。我省新的道路旅客運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)于2011年6月10日已正式頒布實(shí)施。新的運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相比較于之前運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有所提高，客運(yùn)站要提前做好春運(yùn)運(yùn)價(jià)政策的宣傳工作，并在春運(yùn)期間派專(zhuān)人在售票場(chǎng)所負(fù)責(zé)運(yùn)價(jià)政策解釋?zhuān)瑫r(shí)在售票處公示基準(zhǔn)價(jià)及上下浮動(dòng)范圍或上限價(jià)格及下浮幅度做到明碼標(biāo)價(jià)?？瓦\(yùn)站還應(yīng)在售票大廳、候車(chē)大廳公告物價(jià)部門(mén)投訴舉報(bào)電話(huà)。春運(yùn)期間，農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛、城市公交客運(yùn)車(chē)輛和出租汽車(chē)客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家運(yùn)價(jià)政策，任何時(shí)候都不得已任何理由漲價(jià)或變相漲價(jià)。強(qiáng)化對(duì)加班、包車(chē)客運(yùn)的監(jiān)督與管理。對(duì)不遵守相關(guān)規(guī)定，填寫(xiě)不規(guī)范，車(chē)證不符等不按規(guī)定使用牌證的，將收回春運(yùn)證并從嚴(yán)處罰。加強(qiáng)出租車(chē)行業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)管。春運(yùn)前，出租客運(yùn)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育，要文明經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決杜絕出租車(chē)出現(xiàn)辱罵、毆打、威脅旅客現(xiàn)象。春運(yùn)期間，出租車(chē)不得有不按計(jì)價(jià)器收費(fèi)、變相漲價(jià)、無(wú)正當(dāng)理由拒載或中斷營(yíng)運(yùn)服務(wù)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊出租車(chē)從事班線(xiàn)運(yùn)輸。五、以人為本，搞好春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)春運(yùn)期間各運(yùn)輸企業(yè)要結(jié)合創(chuàng)建文明行業(yè)工作的要求，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)。車(chē)站在春運(yùn)期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間，適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，節(jié)假日安排專(zhuān)人照常上班，及時(shí)為業(yè)戶(hù)做好服務(wù)工作，提供便民服務(wù)。要設(shè)立春運(yùn)專(zhuān)門(mén)值班室，實(shí)行24小時(shí)值班，做好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、宣傳、統(tǒng)計(jì)以及咨詢(xún)服務(wù)工作，隨時(shí)接受旅客或經(jīng)營(yíng)者的投訴，并及時(shí)進(jìn)行處理。各運(yùn)輸企業(yè)和車(chē)站要認(rèn)真貫徹落實(shí)“三優(yōu)”、“三化”管理要求，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真對(duì)客運(yùn)車(chē)站、公交車(chē)站和車(chē)輛衛(wèi)生情況進(jìn)行集中整治，保證站容站貌和車(chē)容車(chē)貌的整潔。座具、臥具應(yīng)及時(shí)換洗，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春運(yùn)期間如有旅客滯留在客運(yùn)站中轉(zhuǎn)、候車(chē)時(shí)，客運(yùn)站必須開(kāi)放候車(chē)室，并安排好值班人員，提供必要的服務(wù)，盡早地疏運(yùn)滯留旅客。要結(jié)合創(chuàng)建文明行業(yè)的統(tǒng)一要求，廣泛開(kāi)展多種的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，在全行業(yè)形成文明服務(wù)、禮貌待客、愛(ài)崗敬業(yè)、尊老愛(ài)幼、助人為樂(lè)、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的新風(fēng)氣。六、提升應(yīng)急保障能力為應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件，保障旅客安全、便捷出行，保障春節(jié)重要物資運(yùn)輸，各運(yùn)輸企業(yè)要完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急管理，做到防患于未然。完善應(yīng)急預(yù)案。要根據(jù)本地客流特點(diǎn)和春運(yùn)形勢(shì)做好旅客和重要物資應(yīng)急運(yùn)輸準(zhǔn)備工作，完善突發(fā)客流、惡劣天氣及燃油緊張等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力，確保一旦出現(xiàn)緊急情況，能有效應(yīng)對(duì)，不發(fā)生旅客滯留的事件。加強(qiáng)部門(mén)溝通協(xié)作。春運(yùn)期間加強(qiáng)與氣象部門(mén)的溝通，提早了解春運(yùn)期間交通氣象信息并提前發(fā)布和部署；要加強(qiáng)與公安交警部門(mén)的溝通配合，及時(shí)掌握道路管制信息并指導(dǎo)督促運(yùn)輸企業(yè)采取應(yīng)對(duì)措施，保證春運(yùn)期間安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。確保節(jié)日重要物質(zhì)運(yùn)輸。春運(yùn)期間，加強(qiáng)對(duì)道路貨運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，在保障煤電油重點(diǎn)物資運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)上，優(yōu)先運(yùn)力安排糧油、肉禽、菜果等節(jié)日物資運(yùn)輸，為各種重要物資和商品的正常流通提供運(yùn)輸保障。運(yùn)管部門(mén)不得對(duì)合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車(chē)輛隨意攔車(chē)和檢查，務(wù)必保障“綠色通道”暢通。七、嚴(yán)格春運(yùn)統(tǒng)計(jì)制度，加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作 春運(yùn)期間，各運(yùn)輸企業(yè)要積極配合運(yùn)管部門(mén)、宣傳部門(mén)和新聞單位，利用各種宣傳媒介，廣泛宣傳春節(jié)運(yùn)輸組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況以及涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物事跡。要發(fā)揮《2012年春運(yùn)工作指南》指導(dǎo)性作用，全面了解和掌握2012年春運(yùn)工作的政策規(guī)定，省際道路暢通情況和投訴、救援電話(huà)等便民服務(wù)措施。要及時(shí)通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況，廣泛宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)和運(yùn)輸安全等方面的典型事例以及旅行安全常識(shí)。嚴(yán)格春運(yùn)數(shù)據(jù)報(bào)送。各單位要認(rèn)真安排好春運(yùn)情況、數(shù)據(jù)的收集整理工作，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)填報(bào)春運(yùn)旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)表，并確保春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)。各運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)在每日上午7：30前將前一天的《旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)表》報(bào)縣運(yùn)管所春運(yùn)辦公室，郵箱地址：hggcygs@。規(guī)范安全事故報(bào)送。春運(yùn)期間，如發(fā)生道路運(yùn)輸安全事故，各級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)、城市客運(yùn)管理部門(mén)應(yīng)按照交通運(yùn)輸部《關(guān)于發(fā)布道路運(yùn)輸行業(yè)行車(chē)事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》（交運(yùn)發(fā)[2010]720號(hào)）的要求進(jìn)行報(bào)送。附件：《外調(diào)運(yùn)力申請(qǐng)表》《外調(diào)車(chē)輛清單》《2012年春運(yùn)旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)表》二〇一一年十二月三十日主題詞：2012年 道路春運(yùn) 工作 方案 抄報(bào)：市運(yùn)管處、縣交通運(yùn)輸局抄送：各客運(yùn)企業(yè) 汽車(chē)站 運(yùn)管所各股室 廣昌縣公路運(yùn)輸管理所 二0一一年十二月三十日印發(fā)