普外科2009年工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-01 17:25本頁面
【正文】 用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的醫(yī)療服務，這也是我們普外科努力的方向。耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。積極響應自治區(qū)倡導的“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為貧困村老百姓義診、體檢等，積極派醫(yī)生下鄉(xiāng)，支援農(nóng)村醫(yī)療工作。以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案。完善了醫(yī)患溝通、抗生素知情同意等告知制度。二、業(yè)務方面 普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，截止11月底大外科門診就診達7805人次，共收住病人1836人次。截止12月21日普外科完成大、中、小型手術(shù)766例。取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。%，業(yè)務收入超過去年水平，在全院名列前茅。超額完成醫(yī)院下達的各項指標。積極開展業(yè)務學習，病人對醫(yī)務人員服務滿意率96%?？剖野嘧釉卺t(yī)療質(zhì)量上加強管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護理合格率等均大于醫(yī)院下達的指標。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為零。完成危重搶救223人，成功率達98％，％。完成重大搶救8例（包括小腸、結(jié)腸破裂及肝脾破裂）。開展乳癌根治術(shù)2例，結(jié)腸癌根治術(shù)1例。成分輸血使用率為100%。三、科研教學方面激發(fā)科室成員學習的積極性：醫(yī)學理論、醫(yī)學技術(shù)的更新極快，不站在一個領(lǐng)域前沿就不會有發(fā)展，更談不上創(chuàng)新?？剖乙獜倪@一角度鼓勵科室成員積極學習，培養(yǎng)學習興趣，采取上網(wǎng)學習、外出開學術(shù)會學習以及充分利用訂閱醫(yī)學雜志資料學習等方式，使科室成員的理論水平有較大提高。四、出勤方面一年來，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點。有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院的扶貧工作和學生、軍隊的體檢工作。五、不足之處規(guī)章制度落實欠缺：表現(xiàn)在重大手術(shù)病例討論制度；死亡討論制度；三級醫(yī)師查房制度混亂，處方不合格等。病員流失較多，轉(zhuǎn)院率較高，仍是目前的主要問題，主要原因為患者對我院信任度不高，自身醫(yī)療技術(shù)水平有限。今后將積極外派人員進修學習，請專家來我院指導、幫帶，以提高醫(yī)技水平。發(fā)表論文較少，建議醫(yī)院建立激勵機制，鼓勵科室成員多寫學術(shù)論文，著書立傳。新年伊始，展望2010年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在建設(shè)中，面對2010年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在業(yè)務技術(shù)方面爭取開展新業(yè)務、新技術(shù)：如：腹腔鏡技術(shù)等?？傊煽儗儆谶^去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績。2009年12月
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