【正文】 術(shù)項目。如左、右半肝切除術(shù)、肝腸吻合術(shù)、胰體尾切除術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的乳癌根治術(shù)及甲狀腺功能亢進癥的外科治療等。為可能到來的醫(yī)院等級評審做準(zhǔn)備。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平是醫(yī)院工作的靈魂。要緊扣醫(yī)療質(zhì)量這根生命線，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，杜絕醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。隨著社會的不斷進步和人民生活水平的不斷提高，社會和患者對醫(yī)療服務(wù)的要求、期望不斷增加。為此我們要倡導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室。在醫(yī)療技術(shù)日新月異的今天，要讓科室員工明白吃老本，固守陳舊過時的觀念、經(jīng)驗和知識已不符合時代發(fā)展的步伐，不利于科室的發(fā)展，不利于自己的成長和進步。從而讓每個人自覺加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷苦練內(nèi)功，提高科室整體素質(zhì)和技術(shù)水平，從而滿足患者和社會日益增長的需要。普通外科 2016年7月1日第五篇：普外科工作總結(jié)托縣醫(yī)院普外科2009工作總結(jié)2009年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，一年來，無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項工作受到醫(yī)院的好評，當(dāng)然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結(jié)，以便今后能更好的工作。一、政治思想方面堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持社會主義道路，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以胡錦濤總書記提出的“八榮、八恥”嚴(yán)于律己。進行經(jīng)常性職業(yè)道德、遵紀(jì)守法、廉政警示教育。加強行風(fēng)建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真貫徹民主集中制，按時召開科務(wù)會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。有效解決看病貴的問題：降低醫(yī)療費用，減少病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過加強科室管理，使病人切實得到實惠，減輕了病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責(zé)任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費用進行最好的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們普外科努力的方向。耐心細(xì)致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。積極響應(yīng)自治區(qū)倡導(dǎo)的“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為貧困村老百姓義診、體檢等，積極派醫(yī)生下鄉(xiāng)，支援農(nóng)村醫(yī)療工作。以全體科務(wù)會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實，所有制度的落實均記錄在案。完善了醫(yī)患溝通、抗生素知情同意等告知制度。二、業(yè)務(wù)方面 普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，截止11月底大外科門診就診達7805人次，共收住病人1836人次。截止12月21日普外科完成大、中、小型手術(shù)766例。取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。%，業(yè)務(wù)收入超過去年水平，在全院名列前茅。超額完成醫(yī)院下達的各項指標(biāo)。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病人對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意率96%。科室班子在醫(yī)療質(zhì)量上加強管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率、基礎(chǔ)護理合格率等均大于醫(yī)院下達的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為零。完成危重?fù)尵?23人，成功率達98％，％。完成重大搶救8例（包括小腸、結(jié)腸破裂及肝脾破裂）。開展乳癌根治術(shù)2例，結(jié)腸癌根治術(shù)1例。成分輸血使用率為100%。三、科研教學(xué)方面激發(fā)科室成員學(xué)習(xí)的積極性：醫(yī)學(xué)理論、醫(yī)學(xué)技術(shù)的更新極快，不站在一個領(lǐng)域前沿就不會有發(fā)展，更談不上創(chuàng)新?？剖乙獜倪@一角度鼓勵科室成員積極學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，采取上網(wǎng)學(xué)習(xí)、外出開學(xué)術(shù)會學(xué)習(xí)以及充分利用訂閱醫(yī)學(xué)雜志資料學(xué)習(xí)等方式，使科室成員的理論水平有較大提高。四、出勤方面一年來，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點。有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院的扶貧工作和學(xué)生、軍隊的體檢工作。五、不足之處規(guī)章制度落實欠缺：表現(xiàn)在重大手術(shù)病例討論制度；死亡討論制度；三級醫(yī)師查房制度混亂，處方不合格等。病員流失較多，轉(zhuǎn)院率較高，仍是目前的主要問題，主要原因為患者對我院信任度不高，自身醫(yī)療技術(shù)水平有限。今后將積極外派人員進修學(xué)習(xí)，請專家來我院指導(dǎo)、幫帶，以提高醫(yī)技水平。發(fā)表論文較少，建議醫(yī)院建立激勵機制，鼓勵科室成員多寫學(xué)術(shù)論文，著書立傳。新年伊始，展望2010年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在建設(shè)中，面對2010年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在業(yè)務(wù)技術(shù)方面爭取開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)：如：腹腔鏡技術(shù)等?？傊煽儗儆谶^去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績。2009年12月