畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告-資料下載頁(yè)
2024-10-10 17:07本頁(yè)面
【正文】 統(tǒng)的學(xué)習(xí)。將計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用與實(shí)際工作相結(jié)合，切實(shí)提高信息管理對(duì)企業(yè)的重要性認(rèn)識(shí)，在不斷地嘗試和實(shí)踐中提高自己的專業(yè)水平,為接下來走出學(xué)校踏入社會(huì)做準(zhǔn)備?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。關(guān)鍵詞：樓盤；銷售流程；銷控一、概述（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介世茂，是以房地產(chǎn)開發(fā)為主的國(guó)際化企業(yè)集群?，F(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為以“世茂房地產(chǎn)()” 及“世茂股份()”兩家控股上市公司為核心的大型企業(yè)集團(tuán)。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，世茂已經(jīng)成為中國(guó)房地產(chǎn)界領(lǐng)袖企業(yè)之一。本著“締造生活品位”的理念，企業(yè)在中國(guó)大陸首創(chuàng)了房地產(chǎn)“濱江模式”，將景觀、親水、園林和建筑等各種元素融合進(jìn)了每一個(gè)家庭的日常生活，不僅在人居環(huán)境、自然生態(tài)與人文景觀之間架起了一條條人性的橋梁，也在描繪高雅的棲居藝術(shù)的同時(shí)創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)地產(chǎn)精品。目前，世茂正在開發(fā)的六十多個(gè)項(xiàng)目，分布于中國(guó)近四十個(gè)大中城市。同時(shí)，世茂始終以創(chuàng)新、前瞻的地產(chǎn)開發(fā)思維，以“成就城市夢(mèng)想”為己任，實(shí)踐“城市經(jīng)營(yíng)者”的理想，投身于推動(dòng)城市化進(jìn)程的大業(yè)。不僅如此，公司更是放眼全球，融匯歐亞文化，把“全球銷售理念”應(yīng)用于房地產(chǎn)行業(yè)，將地產(chǎn)精品推向世界。在弘揚(yáng)民族經(jīng)典文化的同時(shí)，也為項(xiàng)目當(dāng)?shù)匾M(jìn)國(guó)際資金，促進(jìn)國(guó)際間經(jīng)濟(jì)、文化交流。（或服務(wù)）與市場(chǎng)杭州市錢塘帝景工程（海墅房地產(chǎn)開發(fā)）項(xiàng)目為六棟45層高住宅樓，一棟39層高辦公樓，十二棟3層高排屋，設(shè)有單層高地下室，2層高地下車庫(kù)，提供1216個(gè)車位，主體為鋼結(jié)構(gòu)，精裝修。其中，89方、178方、255方以及12棟排屋建筑分別滿足不同需求的購(gòu)房客戶群體。（二）實(shí)習(xí)過程的基本回顧1)銷控表以直觀的方式顯示單個(gè)樓盤的銷售進(jìn)展情況，可以提供需要了解房間的詳細(xì)資料及銷售情況，方便客戶進(jìn)行詳細(xì)了解和分析。銷控總表：以直觀的方式顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，在掌握全局的同時(shí)，也可以查看房間及業(yè)主的信息。2)銷售登記：管理和登記房間銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料、合同資料、產(chǎn)權(quán)資料、付款資料等，在合同資料錄入完成后，就可以通過網(wǎng)上申報(bào)合同資料傳送到杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局（:///）進(jìn)行合同登記，并取得預(yù)售合同，在取得預(yù)售合同號(hào)后，就可以利用本模塊的合同打印來打印預(yù)售合同，而不需要到再到杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局的網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)售合同打印。3)換退房管理：管理銷售過程中換退房處理及查詢。4)催交欠款：處理銷售過程中的樓款催交及欠款催交處理，并可以打印清單；必要時(shí)，可發(fā)函告知。5)成交客戶管理：登記和管理成交客戶的詳細(xì)資料，方便公司對(duì)成交客戶進(jìn)行分析和了解，從而最大限度提高對(duì)成交客戶的服務(wù)。6)銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表：查看和打印銷售過程中需要的各種報(bào)表，房地產(chǎn)公司可以根據(jù)自己的需要來制訂各種報(bào)表。7)銷售折扣此外還有一個(gè)不容忽視問題是銷售折扣，企業(yè)定價(jià)須著眼核心客戶群，并保持一個(gè)誠(chéng)信的價(jià)格政策，制定定價(jià)機(jī)制系統(tǒng)化： 低定價(jià)，低折扣；高定價(jià)，低折扣； 中定價(jià)，中折扣。因?yàn)?，時(shí)間有限，而銷控是一個(gè)極需細(xì)心和耐心的工作。在短暫的實(shí)習(xí)期間，我主要實(shí)習(xí)內(nèi)容為：1)制定下個(gè)月或下一季度等時(shí)間段的銷售預(yù)案和銷售政策，包括團(tuán)隊(duì)和散客政策等。2)日常銷控工作。主要包括：訂房、購(gòu)房、打印合同與銷售房源變動(dòng)及時(shí)更新通知以及完成各項(xiàng)銷售報(bào)表。3)銷控工作總結(jié)及改進(jìn)，主要制作每日日?qǐng)?bào)、每周周報(bào)、半月報(bào)、月報(bào)以及每一季度等銷售報(bào)表，結(jié)合銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)情況、近期活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)準(zhǔn)確有效地反饋給上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)。二、收獲與體會(huì)由于計(jì)算機(jī)專業(yè)，我選擇了銷控的實(shí)習(xí)。銷控是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)最大化的捷徑。房產(chǎn)與其他消費(fèi)品不同，它的生產(chǎn)周期很長(zhǎng)，市場(chǎng)需求變化后供給是不可調(diào)節(jié)的，只能以銷控來實(shí)現(xiàn)微調(diào)。這便是我實(shí)習(xí)的項(xiàng)目。在一個(gè)樓盤的產(chǎn)品當(dāng)中，由于位置、戶型等方面因素的不同，自然有優(yōu)劣好壞之分，“銷控”通行的情況是優(yōu)先出售戶型或者位置等條件不是很好的產(chǎn)品，而把好位置、好戶型的產(chǎn)品留到價(jià)格可能達(dá)到更高水平的時(shí)候進(jìn)行銷售。從而規(guī)避了這些戶型無法銷售的風(fēng)險(xiǎn)，也有利于好的產(chǎn)品在后期賣出更高的價(jià)錢。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)銷控而言，房源的價(jià)格是生命。及時(shí)地更新銷控總表，核對(duì)價(jià)格是工作的重中之重。因銷控的更新不及時(shí)而導(dǎo)致的“一房?jī)少u”是非常嚴(yán)重的后果！我們雖然不是銷售員，但，我們必須比銷售員更清楚銷售流程。這是我實(shí)習(xí)第一天，我的實(shí)習(xí)首先對(duì)我強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。在整個(gè)樓盤營(yíng)銷過程中，應(yīng)該始終保持有好房源，分時(shí)間段根據(jù)市場(chǎng)變化情況，按一定比例面市，這樣可以有效地控制房源，而且后期的好房源面市時(shí)，正處于價(jià)格的上升期，還可以取得比較好的經(jīng)濟(jì)效益。房產(chǎn)銷控表（Excel），是房地產(chǎn)公司目前常見的房產(chǎn)信息表達(dá)形式，包括了銷售進(jìn)度表、銷售計(jì)劃、推售策略幾方面內(nèi)容。就是通過合理的推售策略，逐步消化房源，最終達(dá)成銷售計(jì)劃。在一些項(xiàng)目里，對(duì)銷售進(jìn)度表的一些人為處理也作為一種銷控手段來使用。與此同時(shí)，我還了解到一個(gè)項(xiàng)目開盤即一搶而空不是一件好事，只能說明定價(jià)偏低，開發(fā)商沒有得到最大的銷售收入，所以要控制好銷售節(jié)拍，在先導(dǎo)期、開盤期、強(qiáng)銷期、收盤期各安排合理的供給比例，每個(gè)期間內(nèi)供應(yīng)的銷售量在面積、朝向、樓層中保持一定大小、好壞、高低的比例，實(shí)現(xiàn)均衡銷售。如果一個(gè)項(xiàng)目的市場(chǎng)需求把握不準(zhǔn)或是規(guī)劃設(shè)計(jì)不科學(xué)，那么能夠挽救項(xiàng)目的就只能是營(yíng)銷策劃和銷售控制了，房產(chǎn)關(guān)乎人的終極需求，影響的因素太多，市場(chǎng)需求把握不準(zhǔn)的幾率很大，且建筑結(jié)果是不可調(diào)整的，那樣銷售策劃和銷售控制就成了影響開發(fā)商生存的核心能力因素之一了。三、問題與探討實(shí)習(xí)中，我仍遇到不少問題。對(duì)房地產(chǎn)方面知識(shí)的薄弱，銷售流程的認(rèn)識(shí)不全面，報(bào)表制作進(jìn)度過慢等等一系列問題，是我個(gè)人的因素。我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)缺陷。但，銷控所涉及的對(duì)OFFICE軟件的熟練程度，讓我認(rèn)識(shí)到，在校學(xué)期間，老師所教授的知識(shí)點(diǎn)與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)相比仍有差距。沒有合理地運(yùn)用，沒有深入的鉆研，導(dǎo)致專業(yè)技能的不足，我想不單純是我一個(gè)人如此，是我們作為學(xué)生的一大問題！
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