【正文】 行工作壓力很大，但讓我的見識提升到了空前的程度。我認識到了自己的很多不足的方面，見識到了什么叫天外有天。我希望在中國銀行能做下去，努力提升自己的技能及知識。有問題多問下師傅，爭取早一天能真正進入中國銀行。第五篇：畢業(yè)實習總結報告關于在上海世茂集團（海墅項目）銷控的實習報告實習指導老師：*******摘要：在指導老師的幫助下，安排在上海世茂集團杭州區(qū)域的海墅項目實習。實習期間，熟悉了海墅房地產開發(fā)（杭州）公司主要業(yè)務活動流程，對于樓盤從開盤、銷售到清盤中銷控的作用有了一個系統(tǒng)的學習。將計算機操作應用與實際工作相結合，切實提高信息管理對企業(yè)的重要性認識，在不斷地嘗試和實踐中提高自己的專業(yè)水平,為接下來走出學校踏入社會做準備?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。關鍵詞：樓盤；銷售流程；銷控一、概述（一）實習單位簡介世茂，是以房地產開發(fā)為主的國際化企業(yè)集群?，F(xiàn)已經發(fā)展成為以“世茂房地產()” 及“世茂股份()”兩家控股上市公司為核心的大型企業(yè)集團。經過二十多年的發(fā)展，世茂已經成為中國房地產界領袖企業(yè)之一。本著“締造生活品位”的理念，企業(yè)在中國大陸首創(chuàng)了房地產“濱江模式”，將景觀、親水、園林和建筑等各種元素融合進了每一個家庭的日常生活，不僅在人居環(huán)境、自然生態(tài)與人文景觀之間架起了一條條人性的橋梁，也在描繪高雅的棲居藝術的同時創(chuàng)造了一個個地產精品。目前，世茂正在開發(fā)的六十多個項目，分布于中國近四十個大中城市。同時，世茂始終以創(chuàng)新、前瞻的地產開發(fā)思維，以“成就城市夢想”為己任，實踐“城市經營者”的理想，投身于推動城市化進程的大業(yè)。不僅如此，公司更是放眼全球，融匯歐亞文化，把“全球銷售理念”應用于房地產行業(yè)，將地產精品推向世界。在弘揚民族經典文化的同時，也為項目當地引進國際資金，促進國際間經濟、文化交流。（或服務）與市場杭州市錢塘帝景工程（海墅房地產開發(fā)）項目為六棟45層高住宅樓，一棟39層高辦公樓，十二棟3層高排屋，設有單層高地下室，2層高地下車庫，提供1216個車位，主體為鋼結構，精裝修。其中，89方、178方、255方以及12棟排屋建筑分別滿足不同需求的購房客戶群體。（二）實習過程的基本回顧1)銷控表以直觀的方式顯示單個樓盤的銷售進展情況，可以提供需要了解房間的詳細資料及銷售情況，方便客戶進行詳細了解和分析。銷控總表：以直觀的方式顯示所有樓盤的銷售進展情況，在掌握全局的同時，也可以查看房間及業(yè)主的信息。2)銷售登記：管理和登記房間銷售的情況，包括認購資料、合同資料、產權資料、付款資料等，在合同資料錄入完成后，就可以通過網上申報合同資料傳送到杭州市住房保障和房產管理局（:///）進行合同登記，并取得預售合同，在取得預售合同號后，就可以利用本模塊的合同打印來打印預售合同，而不需要到再到杭州市住房保障和房產管理局的網上進行預售合同打印。3)換退房管理：管理銷售過程中換退房處理及查詢。4)催交欠款：處理銷售過程中的樓款催交及欠款催交處理，并可以打印清單；必要時，可發(fā)函告知。5)成交客戶管理：登記和管理成交客戶的詳細資料，方便公司對成交客戶進行分析和了解，從而最大限度提高對成交客戶的服務。6)銷售統(tǒng)計報表：查看和打印銷售過程中需要的各種報表，房地產公司可以根據自己的需要來制訂各種報表。7)銷售折扣此外還有一個不容忽視問題是銷售折扣，企業(yè)定價須著眼核心客戶群，并保持一個誠信的價格政策，制定定價機制系統(tǒng)化： 低定價，低折扣；高定價，低折扣； 中定價，中折扣。因為，時間有限，而銷控是一個極需細心和耐心的工作。在短暫的實習期間，我主要實習內容為：1)制定下個月或下一季度等時間段的銷售預案和銷售政策，包括團隊和散客政策等。2)日常銷控工作。主要包括：訂房、購房、打印合同與銷售房源變動及時更新通知以及完成各項銷售報表。3)銷控工作總結及改進，主要制作每日日報、每周周報、半月報、月報以及每一季度等銷售報表，結合銷售數據、市場情況、近期活動情況進行總結，及時準確有效地反饋給上級部門和領導。二、收獲與體會由于計算機專業(yè)，我選擇了銷控的實習。銷控是實現(xiàn)項目利潤最大化的捷徑。房產與其他消費品不同，它的生產周期很長，市場需求變化后供給是不可調節(jié)的，只能以銷控來實現(xiàn)微調。這便是我實習的項目。在一個樓盤的產品當中，由于位置、戶型等方面因素的不同，自然有優(yōu)劣好壞之分，“銷控”通行的情況是優(yōu)先出售戶型或者位置等條件不是很好的產品，而把好位置、好戶型的產品留到價格可能達到更高水平的時候進行銷售。從而規(guī)避了這些戶型無法銷售的風險，也有利于好的產品在后期賣出更高的價錢。當然，對于一個銷控而言，房源的價格是生命。及時地更新銷控總表，核對價格是工作的重中之重。因銷控的更新不及時而導致的“一房兩賣”是非常嚴重的后果！我們雖然不是銷售員，但，我們必須比銷售員更清楚銷售流程。這是我實習第一天，我的實習首先對我強調的內容。在整個樓盤營銷過程中，應該始終保持有好房源，分時間段根據市場變化情況，按一定比例面市，這樣可以有效地控制房源，而且后期的好房源面市時，正處于價格的上升期，還可以取得比較好的經濟效益。房產銷控表（Excel），是房地產公司目前常見的房產信息表達形式，包括了銷售進度表、銷售計劃、推售策略幾方面內容。就是通過合理的推售策略，逐步消化房源，最終達成銷售計劃。在一些項目里，對銷售進度表的一些人為處理也作為一種銷控手段來使用。與此同時，我還了解到一個項目開盤即一搶而空不是一件好事，只能說明定價偏低，開發(fā)商沒有得到最大的銷售收入，所以要控制好銷售節(jié)拍，在先導期、開盤期、強銷期、收盤期各安排合理的供給比例，每個期間內供應的銷售量在面積、朝向、樓層中保持一定大小、好壞、高低的比例，實現(xiàn)均衡銷售。如果一個項目的市場需求把握不準或是規(guī)劃設計不科學，那么能夠挽救項目的就只能是營銷策劃和銷售控制了，房產關乎人的終極需求，影響的因素太多，市場需求把握不準的幾率很大，且建筑結果是不可調整的，那樣銷售策劃和銷售控制就成了影響開發(fā)商生存的核心能力因素之一了。三、問題與探討實習中，我仍遇到不少問題。對房地產方面知識的薄弱，銷售流程的認識不全面，報表制作進度過慢等等一系列問題，是我個人的因素。我會不斷加強學習，以彌補缺陷。但，銷控所涉及的對OFFICE軟件的熟練程度，讓我認識到，在校學期間，老師所教授的知識點與社會競爭相比仍有差距。沒有合理地運用，沒有深入的鉆研，導致專業(yè)技能的不足，我想不單純是我一個人如此，是我們作為學生的一大問題！