20xx年郵政儲蓄銀行臨柜人員先進事跡材料與20xx年郵政員工五一勞動節(jié)演講稿匯編-資料下載頁
2025-10-01 16:37本頁面
【正文】 心里特別充實，因為只要時刻抱著真心為用戶服務的態(tài)度，才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績。網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展是重頭戲，往往為了使業(yè)務全面發(fā)展要求我們必需走出去宣傳，跑代發(fā)工資，拉儲蓄。在所主任的帶領下，所里的余額也發(fā)展比較迅速，我所連續(xù)多年被評為先進集體，我堅信“陽光總在風雨后”。XX年，為了適應市場經(jīng)濟條件下郵政儲蓄發(fā)展的趨勢和要求，全局大力推行基層網(wǎng)點轉型。XX年7月，我們望遠支行在市局領導的支持下開始第二批網(wǎng)點轉型，我也開始配合理財經(jīng)理做起了理財。當我們努力想把理財介紹給客戶而客戶一味的拒絕時，我們失望了，轉型沒有那么容易，轉型首先要轉變思想，轉變客戶的思想，這對于我們太難了。我們先是找方法，就用最基本的親情營銷，把用戶當親人，我們與用戶之間不應該僅僅是提供服務與接受服務的關系，還應該有如親人般的關懷。面對不同文化層次，不同年齡階段的用戶，我們的服務也應該有所創(chuàng)新，努力使服務更加人性化，親情化。我們真心為用戶著想，用戶就會信任我們，也就慢慢能接受我們的建議，于是我們的營銷成功了。這只是個開始，網(wǎng)點轉型沒有終點，我們的路才剛剛開始，我們的目標是實現(xiàn)服務標準化和客戶體驗的一致性，在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力，從而提高網(wǎng)點功能的全面轉型，實現(xiàn)人員素質(zhì)的全面提升，只有當員工都充滿了責任感，各司其職，才能讓整個團隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面，才能使整個網(wǎng)點一直都處在高速發(fā)展的道路上。轉型我參與，我更快樂！大家一起努力！
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