20xx汽車4s店售后年終總結(jié)與20xx汽車城職業(yè)顧問個人工作總結(jié)范文匯編-資料下載頁
2024-10-10 16:06本頁面
【正文】 而變動。并且在與客戶的談判中不能用過多的書面語，有時候還可以與客戶開開玩笑，談一些與房價無關(guān)的事情，這些都可以增加客戶對自己的好感。3，在工作中要學(xué)會團(tuán)結(jié)與協(xié)作。一般情況下，自己的客戶要有自己全權(quán)負(fù)責(zé)。但特殊情況下，還需要有同事的幫忙。在這個時候就不能計(jì)較個人的得失。幫助別人，別人也會幫助自己。同事之間不僅僅只是同事，更可以成為朋友。同事是短暫的，朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份，要好好珍惜。4，要學(xué)會服從。我對事情喜歡有個人的看法，這可能與我學(xué)的新聞專業(yè)有一定的關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，有些事情的處理方法與我的想法完全相反，但還是要按總監(jiān)的指示去做。結(jié)果證明，我的解決方法有很多不妥之處，而總監(jiān)的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學(xué)會了服從?，F(xiàn)在回頭想想，我正是在服從中積累了許多處理問題的方法。5，要控制自己的情緒，不以物喜，不以己悲，始終有一個平和的心態(tài)。在與客戶的談判過程中，一定要控制好自己的情緒。不能因?yàn)榭蛻舨唤诲X就生氣，給客戶臉色看；也不能因?yàn)榭蛻艚涣隋X，就興高采烈。這些都會給客戶極不好的印象。并且與上一個客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個客戶身上。新的客戶就是新的開始，心態(tài)始終要平穩(wěn)。6，職業(yè)顧問一定要沉穩(wěn)，不能急于求成。職業(yè)顧問在談判的過程中一定要沉穩(wěn)，一些該講的話一定要講清楚，例如“經(jīng)營”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢，但交了什么錢客戶都不清楚，這會給后續(xù)工作帶來很大的麻煩。只有把根基打穩(wěn)，建筑才能牢固。這些經(jīng)驗(yàn)是我人生中的一筆寶貴財富，對我以后的工作將會有很大的幫助。很快就要進(jìn)入xx年了，新的一年當(dāng)然要有一個新的開始，我的工作也應(yīng)該有一個新的計(jì)劃。1，每個月給自己規(guī)定成交量。2，利用空閑時間看一些研究受眾心理學(xué)的書籍。3，多認(rèn)識一些朋友，多學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，多提高自己的銷售業(yè)績。xx年是一個好的開始，在新的一年里我一定會更加努力，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
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