護理部學(xué)習(xí)心得-資料下載頁
2024-10-10 07:23本頁面
【正文】 衛(wèi)生制度，洗手規(guī)范達(dá)標(biāo)率100%。嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品使用管理制度，高危藥品存放有明顯標(biāo)識。急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)。有檢查記錄。每季度組織一次護理不良事件剖析會，內(nèi)容有原因分析、整改措施。到目前為止已開了3次，護理不良事件剖析會，分別是具有典型的護理不良事件。三、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)博大醫(yī)院的服務(wù)理念：是情親化護理、細(xì)致化護理、個性化護理。主要從這幾個方面體現(xiàn)了博大醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)：A、美化病人的就診環(huán)境：使每一位來院就診的病人感覺，綠植擺放得當(dāng)、整潔、舒適。B、簡化就診流程：有導(dǎo)醫(yī)全程陪同，C、改善服務(wù)態(tài)度：拒絕生、冷、硬推。全年內(nèi)護理隊伍開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。病人對護理工作的滿意度必須達(dá)到95%以上。各個科室護理單元，全力做到零投訴。四、護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)護理部每個月都安排護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或感控知識培訓(xùn)，每年2次護士三基訓(xùn)練考試和操作考試。三基訓(xùn)練理論考試要求70分達(dá)標(biāo)，操作成績≥95分達(dá)標(biāo)。各個科室根據(jù)專業(yè)知識不同，分別有不同的考卷，以供入科、出科新護士的考核。經(jīng)常不拘形式的對不同科室進行相關(guān)考試。2016全年進行護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有如下科目： A、護理安全講座、B、輸液反應(yīng)的原因、種類以及處理措施，C、過敏性休克的急救流程、D、危重病人的評估、E、十大護理核心制度、F、生命體征的觀察與護理、G、如何提高溝通技巧、H、安全注射。在這一系列的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，對不同科室的護士，進行了不同時間的抽考。2016全院性的護士三基訓(xùn)練理論考試2次，操作考試4次，為A、無菌技術(shù)操作、B、手衛(wèi)生考試、C、心肺復(fù)蘇、D、心電監(jiān)護儀的使用。兩類考試均已達(dá)到目標(biāo)管理的要求。五、新護士培訓(xùn)方面：嚴(yán)格按照我院新護士入科前的培訓(xùn)制度執(zhí)行，正式入科上崗前必須按規(guī)范。由于我院是一所?？漆t(yī)院，具有一定的特殊性，因此我院的帶教計劃是：新護士進入不同的科室，已實行了一對一對的帶教。本科室護士長在新護士單獨上崗前，要進行全面考核并有該護士的評語，護理部根據(jù)情況進行考核，合格后方可上崗。博大醫(yī)院護理部：.
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