【正文】 要租戶也應(yīng)在第一時間告之）。，檢查故障原因。檢查設(shè)備運行狀況，記錄工作參數(shù)，對較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備。，工程部應(yīng)組織人力搶修。（高壓失電）（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。，并將答復(fù)保存。（具體操作見附件一）物業(yè)人員安全措施如下：、安全保衛(wèi)人員（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺）。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）（得到總值確認(rèn)后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）。，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏，控制人員進(jìn)出，必要時（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。，第一時間趕赴現(xiàn)場。（將決定報告總值）。，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的，管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù)，如傷員接送等。，向保險公司及時提出索賠申請。樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下：，保持鎮(zhèn)靜，忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。，告之客戶，暫時停止?fàn)I業(yè)。，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開商場。，協(xié)助管理人員做好物品清點工作。(三)停電應(yīng)急處理注意事項：，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。，故次要場所如照明可能不足，物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人。，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出。停水停電應(yīng)急預(yù)案 12為切實保障全校師生的安全，有效應(yīng)急處理全校可能發(fā)生的突然停電現(xiàn)象，防止因停水、停電造成的事故發(fā)生，根據(jù)上級主管部門有關(guān)文件精神，經(jīng)學(xué)校研究決定，特制定停水、停電應(yīng)急預(yù)案。安全領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：趙瑞深 副組長：趙瑞深成員：黨慶華 易軍 各班班主任一、主要職責(zé)：及時了解有關(guān)停水、停電的信息，掌握學(xué)校預(yù)防突然停水、停電的設(shè)備配置情況，并根據(jù)學(xué)校實際提出預(yù)防對策和措施，加強(qiáng)對學(xué)校師生安全教育，提高師生防護(hù)意識和能力。二、工作措施：加強(qiáng)學(xué)校安全教育宣傳工作，充分利用宣傳欄、黑板報、校園廣播等宣傳陣地，通過主題班會、廣播站等形式對全校師生進(jìn)行停水、停電事故發(fā)生的預(yù)防知識宣傳教育和訓(xùn)練，一旦發(fā)生停水、停電的現(xiàn)象學(xué)生不至于慌亂。加強(qiáng)對預(yù)防停水、停電的設(shè)施檢修和安裝，學(xué)校根據(jù)實際情況投入經(jīng)費，安裝一些相關(guān)的預(yù)防突然停水、停電設(shè)備，如：教學(xué)樓樓梯應(yīng)有應(yīng)急燈、安全出口標(biāo)志，保證樓梯暢通及護(hù)欄牢固，停水、停電發(fā)生時年級組長、班主任、課任老師組織學(xué)生安全疏散。三、報告與響應(yīng)：事先通知的停水、停電，在與各處室取得聯(lián)系說明情況前提下，通知全體師生做好停水、停電前的準(zhǔn)備。事先未接到通知的臨時停水、停電：（1）行政值班人員應(yīng)馬上把情況報告給停水、停電安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組分頭布置有關(guān)工作。（2）領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)馬上電話通知各重要職能部門，如：通知食堂安排好膳食和臨時照明用具，通知教育處安排好班主任和任課老師在各樓過道、樓梯維持秩序。（3）總務(wù)處負(fù)責(zé)組織水、電維修人員查明停水、停電原因并及時與當(dāng)?shù)刈詠硭?、電力部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，盡快排除故障。停水停電應(yīng)急預(yù)案 13賓館停電停水應(yīng)急預(yù)案停水：1）首先查明停水原因，確定是自來水公司供水問題還是賓館供水設(shè)備問題；2）如自來水公司停水應(yīng)立即通知領(lǐng)班、主管；3）及時與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時間、供水時間，以便于管理層做出相應(yīng)的決策；4）維修人員值守水泵機(jī)房，密切關(guān)注水箱水位及設(shè)備運行情況；做好客人的解釋工作和臨時供水安排；5）通知領(lǐng)班與主管、并與設(shè)備供應(yīng)、維修單位取得聯(lián)系，講清設(shè)備故障原因及部件損壞部位、程度等；6）提前組織人員及時準(zhǔn)備材料，接到上級指示，立即采取相應(yīng)的措施，保障賓館的正常運行。停電：1）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認(rèn)停電性質(zhì)；2）應(yīng)立即上報賓館領(lǐng)班及主管；3）維修人員應(yīng)及時到達(dá)前臺，用對講機(jī)與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認(rèn)電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；4）維修人員帶好通訊工具、維修工具、應(yīng)急照明燈，水泵房、電梯機(jī)房、配電室、大堂等重點部位，并隨時通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；5）切斷配電柜各支路開關(guān)，防止突然來電造成設(shè)備及人身傷害；賓館內(nèi)部配電故障造成停電時，查明故障位置、原因，斷開故障設(shè)備電源，恢復(fù)非故障部位的電源，降低影響面積；6）保護(hù)好現(xiàn)場，處理措施得當(dāng)，及時匯報并與關(guān)單位聯(lián)系；7）故障處理后經(jīng)檢查設(shè)備無異常后方可恢復(fù)供電，并加強(qiáng)巡視設(shè)備運轉(zhuǎn)情況；8）嚴(yán)禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行處理。拓展：賓館停電應(yīng)急預(yù)案為避免在突然停電期間給賓館造成損失和給客人帶來不便，針對 各部門具體情況制定如下應(yīng)急措施：一、計劃停電：物業(yè)部向停電通知單位問明停電的原因、日期、時間和恢復(fù)時間， 負(fù)責(zé)在恢復(fù)供電后通知相關(guān)部門。接到物業(yè)部停電通知，由前臺當(dāng)班人員第一時間做好通告及記錄， 并通知各部門負(fù)責(zé)人并在大廳明顯的地方貼出停電通知。各部門要做好對客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān) 閉等工作。房務(wù)中心和大堂副理須按客信上的停接電原因和時間長短做好對客人的解釋工作，同時前臺接待負(fù)責(zé)對預(yù)抵的客人做好提示工作。二、臨時突然停電前臺當(dāng)班人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進(jìn)行檢查。由大堂副理立即向工程部詢問事故原因，并及時向總經(jīng)理通報 情況。維修人員對原因進(jìn)行排查，如能解決，盡快解決。如自己不能解決，通知賓館總經(jīng)理和管理層。賓館前臺人員對在住客人告知和新來客人的提前告知。并配合各樓層服務(wù)員對客做好解釋和安撫工作。各崗位均預(yù)支蠟燭或手電筒應(yīng)急，當(dāng)班人員必須清楚其存放位置停水停電應(yīng)急預(yù)案 14一、計劃內(nèi)停水的應(yīng)急預(yù)案1）市政管網(wǎng)計劃停水，立即以書面形式告知業(yè)主、使用人停水信息，告之內(nèi)容包括：實施停水的單位、停水的原因、時間和范圍及恢復(fù)供水時間等；、使用人提前儲備用水；，聯(lián)系自來水公司送水。2）小區(qū)內(nèi)故障停水，立即通知共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員到現(xiàn)場查看，同時與自來水公司聯(lián)系確認(rèn)是否是市政管網(wǎng)的原因；，立即組織人員搶修；，應(yīng)立即在小區(qū)內(nèi)顯眼處張貼通告，告知相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告之內(nèi)容包括：停水原因、范圍、預(yù)計修復(fù)時間等；，聯(lián)系自來水公司送水；，以書面形式告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。二、故障停水應(yīng)急預(yù)案，立即通知共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員到現(xiàn)場查看，同時與自水公司聯(lián)系確認(rèn)是否是市政管網(wǎng)的原因；，立即組織人員搶修；，應(yīng)立即在小區(qū)內(nèi)顯眼處張貼通告，告知相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告之內(nèi)容包括：停水原因、范圍、預(yù)計修復(fù)時間等；，聯(lián)系自來水公司送水；，以書面形式告知相關(guān)負(fù)責(zé)人三、計劃內(nèi)停電的應(yīng)急預(yù)案1）市政管網(wǎng)計劃停電，應(yīng)在停電前三天在顯眼處張貼通告，告知停電相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告知內(nèi)容包括：實施停電的單位、停電的原因、時間和范圍及恢復(fù)供電時間等。并提請業(yè)主、使用人停電期間關(guān)閉所有電器；、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員準(zhǔn)備突發(fā)故障的排除及配合進(jìn)行設(shè)備養(yǎng)護(hù)，并在停電前關(guān)閉相關(guān)設(shè)施電源；，并提請業(yè)主、使用人暫時不要使用電梯；，迅速啟動電機(jī)供電；，防止不法之徒渾水摸魚；，檢查建筑區(qū)劃各設(shè)備是否正常運作。四、故障停電應(yīng)急預(yù)案，立即通知共用部位、設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員到現(xiàn)場查看，同時與供電公司聯(lián)系確認(rèn)是否是市政管網(wǎng)的原因；，如有依照電梯困人應(yīng)急預(yù)案處置；，立即組織人員搶修；，查看是否電梯困人，是否出現(xiàn)其他事故；；，應(yīng)立即在小區(qū)內(nèi)顯眼處張貼通告，告知相關(guān)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人，告之內(nèi)容包括：停電原因、范圍、預(yù)計修復(fù)時間等；，并檢查公用電器、設(shè)備是否已恢復(fù)正常運行；，以書面形式告知相關(guān)負(fù)責(zé)人。停水停電應(yīng)急預(yù)案 15由于目前我校只有單線路供電處理，在供電緊張或出現(xiàn)突發(fā)事件時，有可能造成學(xué)校停電現(xiàn)象，為了防止因停電而發(fā)生校園安全事故，確保在校全體師生的人身安全，特制訂我校停電應(yīng)急預(yù)案，供大家學(xué)習(xí)和一旦出現(xiàn)停電突發(fā)事件時各部門能迅速作出反應(yīng)，各司其職，共同維持好秩序。一、停電安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)組長：副組長：成員：學(xué)校水電組工作人員二、安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)建立預(yù)防措施。加強(qiáng)應(yīng)急教育。及時有效地解決突發(fā)事件。明確職責(zé)，通力協(xié)助。領(lǐng)導(dǎo)小組組長職責(zé)：①決定事故應(yīng)急預(yù)案的啟動和終止處理。②統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)事故應(yīng)急救援工作處理，確定現(xiàn)場指揮人員，主要負(fù)責(zé)應(yīng)急隊伍和資源的調(diào)動。③向公安、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等應(yīng)急部門報告，并保持密切聯(lián)系。相關(guān)部門人員到達(dá)后，配合指揮應(yīng)急救援工作。④向上級主管部門通報事故情況和要求提供救援事項。⑤向單位員工通報事故情況處理，根據(jù)上級主管部門的授權(quán)，向新聞媒體公布事故情況。⑥主要負(fù)責(zé)事故原因調(diào)查和善后工作。事故現(xiàn)場指揮職責(zé)：①根據(jù)事故應(yīng)急救援預(yù)案處理，在事故現(xiàn)場指揮救援行動，把事故消滅在初始狀態(tài)。②指揮現(xiàn)場無關(guān)人員有序疏散，撤離到安全區(qū)域。③主要負(fù)責(zé)救護(hù)受傷人員和尋找失蹤人員。④主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急救援任務(wù)分配和人員調(diào)度。⑤把事故情況，可能造成的危害和求援事項向?qū)W校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告。⑥與公安、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等應(yīng)急部門合作，提供建議和信息。⑦維持現(xiàn)場秩序，主要負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的警戒和保護(hù)。⑧主要負(fù)責(zé)事故后的現(xiàn)場清理工作?，F(xiàn)場人員職責(zé)：①在事故發(fā)生初始階段，擔(dān)當(dāng)事故現(xiàn)場指揮。②在確認(rèn)事故即將發(fā)生或已發(fā)生后，向單位領(lǐng)導(dǎo)報告，向上級部門報告。③按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，啟動學(xué)校事故應(yīng)急預(yù)案。④維持現(xiàn)場秩序，主要負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的警戒和保護(hù)。三、應(yīng)急原則先救治，后處理。先制止，后教育。先處理，后報告。四、停電安全事故應(yīng)急處理辦法白天停電后，教學(xué)主管部門要立即安排和協(xié)調(diào)好各項教學(xué)工作，盡可能使到教學(xué)活動不受影響，照常進(jìn)行。后勤部門要督促食堂安排好在校師生的日常生活，值班教師要提前到場并協(xié)助維持學(xué)生就餐秩序。晚上停電應(yīng)急處理辦法(1)、充分掌握停電突發(fā)事件的具體情況①夜修中突然停電處理，在各班值班的教師要與班干部一起，主要負(fù)責(zé)控制好場面，讓學(xué)生沉著冷靜，嚴(yán)禁走動和大聲喧嘩起哄。班主任要立即趕到本班教室?guī)椭S持秩序。②夜修課間停電，在教室的同學(xué)一定要保持冷靜，在原坐位坐好，不準(zhǔn)走動和起哄。正在走廊行走的同學(xué)要及時向走廊內(nèi)側(cè)靠墻邊站定。，控制場面，維持好秩序。禁止學(xué)生大聲喧嘩或尖叫，違者嚴(yán)肅處理。③夜修結(jié)束同學(xué)們正下樓梯時突然停電的，馬上要求尚在教室的同學(xué)坐于原位，不準(zhǔn)走動、喧嘩。已經(jīng)走到走廊和樓梯的同學(xué)，立即停止走動，靠墻邊站定。各年級主要負(fù)責(zé)人應(yīng)就近派出教師趕到各樓梯口，控制場面，確保場面安定有序。如一直沒有來電，各年級主要負(fù)責(zé)人應(yīng)聽從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，做好協(xié)調(diào)并組織老師準(zhǔn)備指揮學(xué)生撤離教學(xué)區(qū)。(2)、停電安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人及所有成員要根據(jù)以上所列具體情況作出相應(yīng)應(yīng)急處理，盡快布置各部門人員(包括教師、保安人員、內(nèi)宿管理人員)分頭主要負(fù)責(zé)把守各樓層、各樓梯口、各過道及宿舍樓前，指引學(xué)生撤離教學(xué)區(qū)返回宿舍區(qū)。原則上是按年級、按班級從低樓層到高樓層有序地離開教學(xué)樓，直到安全返回宿舍區(qū)，內(nèi)宿管理人員及班主任應(yīng)指揮本宿舍學(xué)生迅速回各自寢室休息，并保證安全。萬一發(fā)生安全事故處理，有學(xué)生身體受到傷害的，立即啟動特殊應(yīng)急處理辦法。①班主任或值班的教師應(yīng)先送受傷害者到校醫(yī)務(wù)室診治，如有需要，馬上送就近醫(yī)院診治，并及時通知受傷者家長或其親屬馬上趕往學(xué)校或醫(yī)院。②班主任及時將患者情況報告值班行政人員和校長辦公室。校長辦公室視情況再向上級主管部門報告。③應(yīng)急處理小組迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因，收集有關(guān)證據(jù)，并向上級主管部門報告。④學(xué)校成立專門小組，妥善處理事故，做好善后工作。預(yù)防及應(yīng)急準(zhǔn)備工作①安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)協(xié)同總務(wù)后勤部門定期對學(xué)校供電線路、電器等進(jìn)行檢查，避免因本校自身因素而出現(xiàn)意外停電事故。②目前我校根據(jù)上級消防部門的文件精神及要求，在教學(xué)樓、宿舍樓各過道、梯間均配備有應(yīng)急燈以備急用。③教學(xué)樓各年級組辦公室、內(nèi)宿管理室、保安室各配備好一支以上的手電筒以備急用。五、在停電應(yīng)急過程中因玩忽職守，不履行職責(zé)，或麻木不仁而造成事故發(fā)生的，要追究相應(yīng)責(zé)任。六、全校師生對本預(yù)案要進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，明確各自職責(zé)，同時在每學(xué)期的開學(xué)初要組織一次停電應(yīng)急演習(xí)。春節(jié)期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案