【正文】 頁上跟蹤快遞的進度，確認樣品已經(jīng)寄到后，應立即發(fā)郵件給客戶，禮貌的詢問客戶對樣品的評價及下單的可能性，一定要得到確切的結果。八、與客戶確定外銷合同，并在收到定金或是信用證（L/C）到位后，業(yè)務員應在第一時間按照合同對產(chǎn)品及包裝要求等，按《生產(chǎn)單樣版》的標準格式，根據(jù)《訂單生產(chǎn)周期表》的交期要求，制作生產(chǎn)單。先打印一份，給總經(jīng)理審核并簽字后，再打印15份，交由PC（生管）下發(fā)到相關部門，同時把與客戶確認的最后確認樣（簽樣）交給品檢部保管。，了解訂單的采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時回答客戶的詢問。及時催客人提供嘜頭、標簽信息，安排包裝材料及標簽的生產(chǎn)。十、會同質檢人員隨時檢查產(chǎn)品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄，以便在出現(xiàn)問題時能夠在第一時間采取措施。十一、提早與生管溝通，安排好大貨的出貨計劃，確保按時出貨。出貨計劃確認并得到客戶的確認后，立即準備好所有相關資料，租船訂艙、商檢，并準備報關單據(jù)。確定進艙或拖柜時間后，立即發(fā)出書面出貨通知單給裝柜負責人。每次新產(chǎn)品出貨，最好需有大貨樣品留底。十二、出貨后，郵件通知客人，并隨附海運單據(jù)副本，催討余款。如果是信用證交易，則將全套單據(jù)寄指定銀行。業(yè)務員應通知客人盡早議付并清關。業(yè)務員還應跟蹤銀行匯款情況。十三、負責售后跟蹤服務。十四、登記每個訂單客人提供設計圖片的訂單金額，每月統(tǒng)計匯總后，將相關數(shù)據(jù)發(fā)給總經(jīng)理、財務及設計十五、每年底前做報表和提成核算，工作總結和次年的工作計劃，并交給總經(jīng)理。平時有問題要多交流。十六、現(xiàn)有客戶維護和新客戶開發(fā)：1）處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關系2）適時對重點客戶制定相應的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。3）在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。4）及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。通過展會，網(wǎng)絡手段如搜索引擎、開發(fā)信Email等，銷售電話，走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。十七、與客戶或公司相關部門聯(lián)系，要嚴格按照訂單格式執(zhí)行。有任何產(chǎn)品或執(zhí)行的變更，需以書面形式申明。十八、及時整理客戶資料及其訂貨情況。十九、不泄露公司銷售及其它秘密。二十、多觀察，收集信息，及時了解市場形式。二十一、其他相關職責：，產(chǎn)品檔案，質量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的技術狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進行備份，以備查用。，統(tǒng)計、整理、歸檔。，多學習，加強自身修養(yǎng)，提高業(yè)務素質。二十二、完成總經(jīng)理和其它領導下達的相關任務。第四篇：外貿(mào)業(yè)務員崗位職責外貿(mào)業(yè)務員崗位職責外貿(mào)業(yè)務員是指主要從事對外貿(mào)易業(yè)務的銷售人員?；舅刭|：熟悉出口業(yè)務操作流程，及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況，妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔。書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通。熟悉常見的國際交往禮儀。熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質。熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook等；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備。對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗。能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證。對出口貨物包裝及標志能夠有專業(yè)的設計觀念，確保符合出口貨物的需要。與單證員溝通好，互相監(jiān)督，把錯誤率降到最低。及時回復客戶的郵件，撥、接電話要顯示良好的公司形象，跟客戶談判時注意要為公司的利益考慮，不能為了接單，犧牲公司的利益。對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對生產(chǎn)流程有詳細的了解；對產(chǎn)品品質能夠準確作出判斷；對產(chǎn)品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復。熟悉工廠運營方式，生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。對競爭對手的產(chǎn)品有相當?shù)牧私?；對整個從事的行業(yè)有一個正確的了解；對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細的了解1對相關的產(chǎn)品測試標準有完整的了解。1能夠對客人的來訪提前做出接待安排；能夠獨立帶領客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題。1積極尋找客戶，能夠熟練掌握阿里巴巴等外貿(mào)平臺操作并從中尋找客戶，完成公司制定的各項銷售指標。1公司或者客戶的資料做到保密，不外泄。第五篇：外貿(mào)業(yè)務員崗位職責外貿(mào)業(yè)務員崗位職責崗位職責概要：開拓國際市場，負責對外貿(mào)易出口業(yè)務的客戶接洽、合同談判、產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)調(diào)、售后服務等工作。職責一：新客戶開發(fā)、跟進及老客戶維護1)有一套系統(tǒng)的開發(fā)客戶的方法，能獨立開發(fā)客戶2)熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，能夠準確表達產(chǎn)品的功能，特點，賣點和缺陷，能有針對性的報價。3)熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，競爭情況，給出合理報價4)能對客戶的詢盤及問題予以及時的回復和跟進5)能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并促成下單職責二：合同確立、簽署、執(zhí)行及跟蹤 職責三：生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證職責四： 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫職責五：及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況職責六：客戶來訪管理，做好需要提前準備事宜 職責七：注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力職責八：處理好與各部門的關系，并及時地向他們了解有關產(chǎn)品和訂單的最新信息和動態(tài)職責九：服從工作安排，及時完成公司交辦的其它工作任務。