【正文】 頁(yè)上跟蹤快遞的進(jìn)度，確認(rèn)樣品已經(jīng)寄到后，應(yīng)立即發(fā)郵件給客戶(hù)，禮貌的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)價(jià)及下單的可能性，一定要得到確切的結(jié)果。八、與客戶(hù)確定外銷(xiāo)合同，并在收到定金或是信用證（L/C）到位后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間按照合同對(duì)產(chǎn)品及包裝要求等，按《生產(chǎn)單樣版》的標(biāo)準(zhǔn)格式，根據(jù)《訂單生產(chǎn)周期表》的交期要求，制作生產(chǎn)單。先打印一份，給總經(jīng)理審核并簽字后，再打印15份，交由PC（生管）下發(fā)到相關(guān)部門(mén)，同時(shí)把與客戶(hù)確認(rèn)的最后確認(rèn)樣（簽樣）交給品檢部保管。，了解訂單的采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝到位程度的最新情況，做到能夠及時(shí)回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。及時(shí)催客人提供嘜頭、標(biāo)簽信息，安排包裝材料及標(biāo)簽的生產(chǎn)。十、會(huì)同質(zhì)檢人員隨時(shí)檢查產(chǎn)品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠在第一時(shí)間采取措施。十一、提早與生管溝通，安排好大貨的出貨計(jì)劃，確保按時(shí)出貨。出貨計(jì)劃確認(rèn)并得到客戶(hù)的確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有相關(guān)資料，租船訂艙、商檢，并準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)。確定進(jìn)艙或拖柜時(shí)間后，立即發(fā)出書(shū)面出貨通知單給裝柜負(fù)責(zé)人。每次新產(chǎn)品出貨，最好需有大貨樣品留底。十二、出貨后，郵件通知客人，并隨附海運(yùn)單據(jù)副本，催討余款。如果是信用證交易，則將全套單據(jù)寄指定銀行。業(yè)務(wù)員應(yīng)通知客人盡早議付并清關(guān)。業(yè)務(wù)員還應(yīng)跟蹤銀行匯款情況。十三、負(fù)責(zé)售后跟蹤服務(wù)。十四、登記每個(gè)訂單客人提供設(shè)計(jì)圖片的訂單金額，每月統(tǒng)計(jì)匯總后，將相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)給總經(jīng)理、財(cái)務(wù)及設(shè)計(jì)十五、每年底前做報(bào)表和提成核算，工作總結(jié)和次年的工作計(jì)劃，并交給總經(jīng)理。平時(shí)有問(wèn)題要多交流。十六、現(xiàn)有客戶(hù)維護(hù)和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：1）處理好定單和索賠問(wèn)題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系2）適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)制定相應(yīng)的促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。3）在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。4）及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。通過(guò)展會(huì)，網(wǎng)絡(luò)手段如搜索引擎、開(kāi)發(fā)信Email等，銷(xiāo)售電話，走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的客源。十七、與客戶(hù)或公司相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，要嚴(yán)格按照訂單格式執(zhí)行。有任何產(chǎn)品或執(zhí)行的變更，需以書(shū)面形式申明。十八、及時(shí)整理客戶(hù)資料及其訂貨情況。十九、不泄露公司銷(xiāo)售及其它秘密。二十、多觀察，收集信息，及時(shí)了解市場(chǎng)形式。二十一、其他相關(guān)職責(zé)：，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。，多學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二十二、完成總經(jīng)理和其它領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的相關(guān)任務(wù)。第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指主要從事對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員?；舅刭|(zhì)：熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程，及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，妥善保管客戶(hù)的資料和樣品，有條理的歸檔。書(shū)面英語(yǔ)過(guò)硬，口語(yǔ)良好，與客戶(hù)能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。熟悉常見(jiàn)的國(guó)際交往禮儀。熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook等；能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。對(duì)出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證。對(duì)出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)觀念，確保符合出口貨物的需要。與單證員溝通好，互相監(jiān)督，把錯(cuò)誤率降到最低。及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的郵件，撥、接電話要顯示良好的公司形象，跟客戶(hù)談判時(shí)注意要為公司的利益考慮，不能為了接單，犧牲公司的利益。對(duì)本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對(duì)生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解；對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷；對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復(fù)。熟悉工廠運(yùn)營(yíng)方式，生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私?；?duì)整個(gè)從事的行業(yè)有一個(gè)正確的了解；對(duì)國(guó)外的同類(lèi)產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解1對(duì)相關(guān)的產(chǎn)品測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。1能夠?qū)腿说膩?lái)訪提前做出接待安排；能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問(wèn)題。1積極尋找客戶(hù)，能夠熟練掌握阿里巴巴等外貿(mào)平臺(tái)操作并從中尋找客戶(hù)，完成公司制定的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。1公司或者客戶(hù)的資料做到保密，不外泄。第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)崗位職責(zé)概要：開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)易出口業(yè)務(wù)的客戶(hù)接洽、合同談判、產(chǎn)品生產(chǎn)協(xié)調(diào)、售后服務(wù)等工作。職責(zé)一：新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、跟進(jìn)及老客戶(hù)維護(hù)1)有一套系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)2)熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，能夠準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的功能，特點(diǎn)，賣(mài)點(diǎn)和缺陷，能有針對(duì)性的報(bào)價(jià)。3)熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，競(jìng)爭(zhēng)情況，給出合理報(bào)價(jià)4)能對(duì)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)及問(wèn)題予以及時(shí)的回復(fù)和跟進(jìn)5)能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶(hù)的疑問(wèn)，并促成下單職責(zé)二：合同確立、簽署、執(zhí)行及跟蹤 職責(zé)三：生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證職責(zé)四： 能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)職責(zé)五：及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況職責(zé)六：客戶(hù)來(lái)訪管理，做好需要提前準(zhǔn)備事宜 職責(zé)七：注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力職責(zé)八：處理好與各部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)地向他們了解有關(guān)產(chǎn)品和訂單的最新信息和動(dòng)態(tài)職責(zé)九：服從工作安排，及時(shí)完成公司交辦的其它工作任務(wù)。