【正文】 主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài)。對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障。與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)維修服務(wù)點(diǎn)，將的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性。在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。我將繼續(xù)用用滿腔的熱忱服務(wù)于用戶,用精良的技術(shù)贏得了客戶,用忠誠的態(tài)度貢獻(xiàn)于企業(yè),在平凡的崗位譜寫著動人的青春之歌。擴(kuò)展資料：4s店消防演習(xí)總結(jié)年7月份青島星牌作物科學(xué)有限公司消防演習(xí)工作總結(jié)報(bào)告根據(jù)2011年工廠制定的安全工作管理目標(biāo)，于7月21日 舉行了首次消防演練。演練按照預(yù)先精心制定的方案 有序、緊張進(jìn)行，取得圓滿成功。這次消防演練活動，安排周密，全廠管理人員、職工高度重視，全體工作人員各就各位，各負(fù)其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保演練活動萬無一失。通過此次消防演練，為應(yīng)急人員提供一次實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，使應(yīng)急人員熟悉必須的應(yīng)急操作，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工防范意識和應(yīng)急逃生自救的能力，為真正的事故應(yīng)急行動提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)保證。這樣的演練活動，它不僅為我廠積累了演練的經(jīng)驗(yàn)，還為諸多應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際操作提供了借鑒。演練后只有經(jīng)過認(rèn)真總結(jié)才能達(dá)到演練的目的。從總結(jié)中，每個演練者都可獲得再次學(xué)習(xí)和提高的目的。對于指揮和管理者來說，通過演練的總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中的問題，并可從中找出改進(jìn)的措施，把預(yù)案提高到一個新的水平。因此，演練后的總結(jié)是演練不可缺少的一個組成部分，下面我們就此次消防演練進(jìn)行全面總結(jié)。一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作親臨部署近年來，隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)的發(fā)展，其規(guī)模日趨擴(kuò)大，隨之而來的重大事故也不斷地發(fā)生，火災(zāi)、爆炸、毒物泄漏事故等都嚴(yán)重威脅著人類的安全和健康。因此，需要制定萬一發(fā)生事故，應(yīng)該采取的緊急措施和應(yīng)急方法，這也就是我們所說的應(yīng)急預(yù)案。隨著我廠對安全工作重視程度的提高，應(yīng)急預(yù)案的演練工作引起了工廠領(lǐng)導(dǎo)和主管部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。而且還把應(yīng)急預(yù)案的演練制定在工廠安全工作管理目標(biāo)中，作為安全工作的考核重點(diǎn)。應(yīng)急預(yù)案的演練工作從演練策劃、前期準(zhǔn)備、組織實(shí)施到正式演練所經(jīng)歷的各個階段，工廠各級領(lǐng)導(dǎo)都給予了很大的關(guān)心、支持和幫助。廠長趙東林同志作為工廠安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人和演習(xí)總指揮，對這次演練工作高度重視，認(rèn)真審定演練方案，確定演練目的、原則和規(guī)模；分別在全廠中干會議和全體演練工作人員會議上親自對演練工作進(jìn)行部署，并對演練的安全保證工作提出三個確?！按_保演練人員的安全；確保演練工作人員的安全；確保演練全過程的安全?！钡闹匾甘荆粡S長親臨演練現(xiàn)場進(jìn)行指揮，下達(dá)演練命令，觀察演練情況，對演練工作實(shí)施全面控制。演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)副總指揮品管部部長常峰同志、生產(chǎn)總監(jiān)助理吳鵬飛同志，身先士卒，對演練工作的全過程進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指揮。主持并參與演練方案的多次討論和修訂工作；主抓演練主管部門之間的工作協(xié)調(diào)；為保證演練前宣傳和培訓(xùn)工作的實(shí)效性，不僅親自為學(xué)習(xí)人員做動員，而且還積極帶頭參加演練前的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；總之，這次演練所取得成功，完全得力于各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和有力支持。從而充分體現(xiàn)出我廠各級領(lǐng)導(dǎo)的安全意識很強(qiáng)，確實(shí)把安全工作落到了實(shí)處。二、演練目的明確，預(yù)案策劃周密演練的成功、失敗與否，策劃好演練的預(yù)案是關(guān)鍵，而策劃演練預(yù)案的首要前提是明確演練目的。工廠演練領(lǐng)導(dǎo)小組以《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)應(yīng)急處理預(yù)案》和《滅火和疏散應(yīng)急預(yù)案》在應(yīng)急行動中得到有效的運(yùn)用，充分發(fā)揮其指導(dǎo)作用，從我廠安全工作的實(shí)際情況出發(fā)，經(jīng)過認(rèn)真研究，確定本次預(yù)案演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的可行性和符合實(shí)際情況的程度；發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在的問題和不足，以便及時(shí)改進(jìn)；使應(yīng)急人員熟悉各類應(yīng)急操作和整個應(yīng)急行動的程序，增強(qiáng)應(yīng)急人員的熟練性和信心。從應(yīng)急預(yù)案的編寫到應(yīng)急預(yù)案的策劃和最終演練的組織實(shí)施，這些對于工廠來說都是全新的課題。為了能使所策劃的演練預(yù)案全面、周密、盡可能接近實(shí)際情況，即要保證應(yīng)急人員通過演練得到有效的鍛煉，又要保證演練過程中的絕對安全。演練預(yù)案的策劃經(jīng)過反復(fù)討論和修改，最終形成消防演習(xí)預(yù)案。一個演練是否能成功，部分地取決于參加者是否理解這個演練。我們工廠消防演練預(yù)案就是向參加者提供的闡明演練目的、內(nèi)容和做法的文件，從而幫助參加者理解這次演練。在該演練預(yù)案中，首先確定“報(bào)警和人員應(yīng)急疏散”作為此次火災(zāi)事故應(yīng)急演練的演練科目。接著闡明了演練的時(shí)間和報(bào)警電話，以及演練所設(shè)計(jì)的場景和涉及的范圍。最后對演練的具體實(shí)施程序，包括火災(zāi)模擬現(xiàn)場的布置、報(bào)警及人員應(yīng)急疏散的方法步驟等都進(jìn)行了詳細(xì)的描述。應(yīng)急預(yù)案是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了使演練得到預(yù)期的效果，保證演練在絕對安全的條件下進(jìn)行，僅有演練預(yù)案是不夠的，必須對演練的組織工作做出全面的部署。為此我們制定了消防演習(xí)工作安排。該文件建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和組織職責(zé)，崗位分工明確，責(zé)任落實(shí)到人。對演練結(jié)果進(jìn)行量化考核并做出客觀評價(jià)，并由專門人員負(fù)責(zé)演練過程的監(jiān)督和評價(jià)。三、宣傳培訓(xùn)到位，職工意識增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案是行動的指南，應(yīng)急培訓(xùn)是應(yīng)急演練取得成功的前提和保證。我們利用廣播、影音播放器，結(jié)合職工安全知識小冊子，向全體員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案及火災(zāi)應(yīng)急演練的宣傳動員，廣泛普及火災(zāi)應(yīng)急的基本知識。各個部門領(lǐng)導(dǎo)為進(jìn)一步增強(qiáng)職工的防災(zāi)意識，提高應(yīng)對突發(fā)事故的技能，組織本部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)演練預(yù)案，熟悉應(yīng)急疏散路線，實(shí)地操練消防演練程序。通過演練前期對演練的廣泛宣傳和培訓(xùn)，使全廠職工了解和掌握如何識別危險(xiǎn)、如何采取必要的應(yīng)急措施、如何報(bào)警、如何安全疏散人群等基本操作，熟悉應(yīng)急演練的程序和要求，了解所有危險(xiǎn)的可能性及防范措施，使大家得到鍛煉，一旦發(fā)生事故，懂得應(yīng)該做什么、能夠做什么、如何去做等。從而提高了全廠職工的安全意識和素質(zhì)，確保應(yīng)急行動高速有效的完成。五、演練緊張有序，獲得圓滿成功消防演習(xí)于7月21日 正式舉行。參加演練的全體工作人于下午10:30分準(zhǔn)時(shí)在規(guī)定地點(diǎn)集結(jié)，并舉行了短暫的演練啟動儀式。此次消防演習(xí)地點(diǎn)選在工廠大門外，涉及工廠的所有部門和人員。為了使較多人員在這次消防演練中得到鍛煉，我們設(shè)計(jì)了某倉庫化學(xué)原料起火的場景。演練領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員及全體工作人員于10：20分準(zhǔn)時(shí)就位。隨著火災(zāi)報(bào)警哨聲的響起，消防演練正式開始了。預(yù)案要求向工廠總指揮報(bào)警；與此同時(shí)，工廠所屬部門的全體人員，馬上緊張起來，迅速放下正在進(jìn)行的工作。按照演練預(yù)案中應(yīng)急疏散的方法，用毛巾或采取其他防護(hù)措施，沿著墻壁，采取低姿勢向本樓層的兩個疏散通道逃生。接到火災(zāi)報(bào)警后，迅速向演練領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。演練領(lǐng)導(dǎo)小組馬上做出決定 “我廠消防演練在工廠正式開始，請各小組負(fù)責(zé)人組織本部門人員緊急疏散到車間外安全地點(diǎn)。其他各部門職工繼續(xù)堅(jiān)守崗位?！?1：05分工廠內(nèi)全體緊急疏散的人員和全體工作人員在綜合樓樓外集合。演練領(lǐng)導(dǎo)總指揮張衛(wèi)健同志宣布消防演練結(jié)束。演練結(jié)束后，負(fù)責(zé)演練的工作人員對演練過程的量化考核結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，其結(jié)論如下：本次消防演練的實(shí)際參加人數(shù)共計(jì)120人。其中應(yīng)急演練人員9人，演練領(lǐng)導(dǎo)小組成員及工作人員10人。實(shí)施演練的倉庫、車間共有6處，涉及：液劑車間、粉劑車間、液劑原藥庫、粉劑原藥庫、包材庫、液劑制藥車間。消防演練開始后5分鐘內(nèi)，車間內(nèi)所有人員均應(yīng)急疏散完畢，撤離出“火災(zāi)”現(xiàn)場。生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的所有人員均能按照應(yīng)急疏散方法進(jìn)行疏散。在報(bào)警和人員應(yīng)急疏散的消防演練全過程中，滅火行動組做的最好獲得演練量化考核的滿分。綜上結(jié)果表明，消防演練緊張有序，應(yīng)急環(huán)境營造逼真，安全保證工作到位，演練達(dá)到預(yù)期效果，最終獲得圓滿成功。六、認(rèn)真總結(jié)不足，持續(xù)改進(jìn)提高應(yīng)急演練是在模擬事故的條件下實(shí)施的，是更加逼近實(shí)際的訓(xùn)練和檢驗(yàn)訓(xùn)練效果的手段。也是檢查應(yīng)急準(zhǔn)備周密程度的重要方法及評價(jià)應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)確性的關(guān)鍵措施。因此綜觀消防演練全過程，我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)存在許多不足之處，需要我們引以為戒，不斷進(jìn)行改進(jìn)和提高的。下面將存在的主要問題總結(jié)如下：報(bào)警及應(yīng)急疏散的過程中，個別人對報(bào)警程序及應(yīng)急疏散方法還是不太熟悉，應(yīng)用的不熟練；根據(jù)上級對消防演練的要求，消防演練時(shí)要事先告之演練范圍內(nèi)的人。我們?yōu)槟芨玫胤从痴鎸?shí)情況，又不違背上級要求，向全廠職工告之了演練日期，并沒有告之具體時(shí)間和地點(diǎn)。但是由于演練時(shí)工作人員較早就位，使演練的真實(shí)性打了些折扣。應(yīng)急演練的指揮過程中，聯(lián)絡(luò)通信方面的策劃不到位，造成各工作小組及指揮部之間聯(lián)絡(luò)不暢。演練正式開始前，指揮部、各工作小組之間沒有實(shí)施對表程序，也沒有強(qiáng)調(diào)必須攜帶計(jì)時(shí)裝置，由此使演練時(shí)間不統(tǒng)一。救護(hù)小組準(zhǔn)備不夠充分，未能及時(shí)總結(jié)。以上主要還是演練的組織實(shí)施中存在的問題，從而使我們積累了演練的經(jīng)驗(yàn)，為今后我所諸多應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際操作提供了借鑒?？傊?，工廠在2011 年首次舉行的消防應(yīng)急預(yù)案的演練，按照事先周密策劃的演練預(yù)案順利完成，達(dá)到了此次應(yīng)急演練的目的。從而證明我們制定的應(yīng)急預(yù)案中，火災(zāi)報(bào)警及人員應(yīng)急疏散程序是可行的。通過應(yīng)急演練，使全廠職工熟悉了必須的應(yīng)急操作，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工防范意識和應(yīng)急逃生自救的能力。雖然，我們這次只進(jìn)行了“火災(zāi)報(bào)警及人員應(yīng)急疏散”單科目的應(yīng)急演練，但是我們?nèi)珡S職工都參加了演練前期消防知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并做好了參加演練的準(zhǔn)備。如果他們參加演練也會做的很好。我們的應(yīng)急演練工作雖然結(jié)束了，但我們?yōu)閼?yīng)急預(yù)案開展的演練工作卻剛剛起步。為了不斷提高全所職工安全意識和應(yīng)急救援能力，以便在事故的應(yīng)急行動中，達(dá)到快速、有序、及時(shí)、有效的效果，我們將經(jīng)常性地開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、訓(xùn)練或演練工作，以提高全廠職工的應(yīng)急救援技能和應(yīng)急反應(yīng)綜合素質(zhì)，有效降低事故危害，減少事故損失。2011723 青島星牌作物科學(xué)有限公司宮安全消防演習(xí)總結(jié)提要 ：縱觀此次演習(xí)的全過程，能取得如此優(yōu)異的成績和明顯的效果，與公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持及管理處全體員工前期籌備工作是分不開的。為增強(qiáng)管理處全體員工及大廈業(yè)主的消防安全意識，提高管理處工作人員、樓宇各防火責(zé)任單位和防火責(zé)任人對火災(zāi)初期自救的組織和處理能力，提高公司對小型火災(zāi)實(shí)施救護(hù)時(shí)各職能部門之間及與消防官乒協(xié)同作戰(zhàn)的能力，時(shí)代管理處于2005年7月26日下午16： 00時(shí)在大廈進(jìn)行了一次“消防火警模擬演練”及“現(xiàn)場火情撲救演示”活動，此次活動在管理處全體員工的積極參與，公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，大廈各業(yè)主的積極配合下，取得了圓滿成功?？v觀此次演習(xí)的全過程，能取得如此優(yōu)異的成績和明顯的效果，與公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持及管理處全體員工前期籌備工作是分不開的。在正式演習(xí)前一個月，管理處制定了詳細(xì)的大廈消防演習(xí)方案，包括消防演習(xí)的時(shí)間，場地、參加單位、演習(xí)具體實(shí)施辦法等。消防演習(xí)前，管理處成立了演習(xí)組織機(jī)構(gòu)，由時(shí)代管理處主任z擔(dān)任總指揮，保安部主管z任副總指揮，指揮部成員由客服部主管、工程部主管、財(cái)務(wù)部助理，行政部助理組成。同時(shí)，為了消防演習(xí)順利開展，成立了報(bào)警組、滅火組、疏散組、警戒組、交通組、應(yīng)急組、工程保障組、救護(hù)組等行動小組，每個小組任命專人負(fù)責(zé)。自7月18日開始，由消防演習(xí)副總指揮z組織各部門人員進(jìn)行消防演的習(xí)前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)消防演習(xí)方案，消防演習(xí)實(shí)際操作流程，以及消防演習(xí)中的救護(hù)常識等資料文件，使管理全體員工對消防演習(xí)的全過程有了一個清晰的了解；在消防演習(xí)物資的準(zhǔn)備上，管理處也進(jìn)行任務(wù)分工，保安部負(fù)責(zé)滅火器材及消防水帶的準(zhǔn)備與檢查，行政部負(fù)責(zé)簡易擔(dān)架的制做，繃帶、止血帶及必備藥品的購買等，為了準(zhǔn)備引火物品，行政部、保安部分別到幾個消防器材門市部都沒有尋找到，最后終于在珠江電影制片廠找到煙霧筒，為了達(dá)到逼真的效果必須用發(fā)煙筒制造大范圍的煙霧，經(jīng)過管理處各部門的精心準(zhǔn)備，消防演習(xí)所需物資經(jīng)于準(zhǔn)備到位。在物資準(zhǔn)備的同時(shí)，管理處客服部也在前7月19日就消防演習(xí)的事宜以通知的形式告知了廣大業(yè)戶，說明了在消防演習(xí)期間，大廈可能會出現(xiàn)警鈴嗚響，短暫的停電情況等，請各商戶不要驚慌失措，并歡迎各業(yè)戶踴躍報(bào)名參加到小區(qū)前廣場觀看，整個消防演習(xí)的準(zhǔn)備工作在有條不紊的情況下進(jìn)行并完成。7月25日下午16： 00時(shí)，也就是在正式演習(xí)開始前一天，為了各參演人員進(jìn)一步了解熟悉自己擔(dān)負(fù)的任務(wù)及實(shí)施的程序，管理處組織了消防演習(xí)的預(yù)演，參加演習(xí)的各個小組：報(bào)警組、滅火組、疏散組、警戒組、交通組、應(yīng)急組、工程保障組、救護(hù)組等按照演習(xí)方案要求到現(xiàn)場實(shí)際明確了本組的職責(zé)與任務(wù)，并按照演習(xí)要求將所需物資物品全部分配擺放到位，各小對本組的裝備進(jìn)行了進(jìn)一步的檢查，預(yù)演結(jié)束后各步組組長召集本組人員開會，明確每個組員的任務(wù)，為消防演習(xí)的正式進(jìn)行做好準(zhǔn)備。7月26日下午2:20分，在總指揮z、副總指揮z的組織下，召開“時(shí)代新世界中心夏季消防演習(xí)組長會暨消防演習(xí)動員大會”。在會議中，首先由總指揮z對此次的演習(xí)提出了要求，后由副總指揮z對演習(xí)進(jìn)行具體安排和布署：對講機(jī)的使用和安排，統(tǒng)一調(diào)“3”頻；各崗位的工作要求： a、各小組