【正文】 否做到準(zhǔn)確掌握、及時(shí)登記。、信訪、維穩(wěn)信息排查是否做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。（含周邊）社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施情況、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂貼廣告等方面發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及督促整改情況。，積極做好社區(qū)為職能部門代理事務(wù)工作。（四）督查考核形式采取聽(tīng)、評(píng)、看、議相結(jié)合的方式進(jìn)行。主要聽(tīng)取各網(wǎng)格長(zhǎng)的工作匯報(bào)。主要評(píng)價(jià)網(wǎng)格長(zhǎng)各項(xiàng)工作落實(shí)情況。一看工作態(tài)度，是否愛(ài)崗敬業(yè)，職責(zé)是否明確，每天是否堅(jiān)持下網(wǎng)格履職盡責(zé)。二看操作程序是否規(guī)范，對(duì)一般性工作、需要協(xié)調(diào)處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作業(yè)績(jī)，檢查崗位職責(zé)的落實(shí)和取得的實(shí)效。主要看工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力：⑴是否能與社區(qū)居民交流溝通、感情融洽，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息；信息采集是否及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、全面，是否達(dá)到全覆蓋。⑵事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范；是否認(rèn)真填寫工作日志，做到及時(shí)登記上報(bào)；臺(tái)賬是否清楚、整潔、規(guī)范。四看社區(qū)居民滿意率。召開(kāi)由社區(qū)居民、駐區(qū)單位代表參加的座談會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見(jiàn)和建議，以及對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)、協(xié)管員的綜合評(píng)價(jià)。（五）考核獎(jiǎng)懲辦法 ，考核采取百分制的形式進(jìn)行，主要應(yīng)有以下幾項(xiàng)：⑴網(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調(diào)處、應(yīng)急問(wèn)題處置、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、職能部門事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。⑵民意滿意率考核，組織居民代表、駐社區(qū)單位代表測(cè)評(píng)。⑶評(píng)價(jià)考核，由縣、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對(duì)各網(wǎng)格工作進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。⑷鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)可結(jié)合實(shí)際制定加分和減分項(xiàng)目。、中心戶長(zhǎng)（樓棟長(zhǎng)），鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)也應(yīng)制定相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。第五篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)細(xì)則社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)實(shí)施細(xì)則當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快推進(jìn)，社區(qū)人員流動(dòng)頻繁，社情環(huán)境日益復(fù)雜，利益訴求多元化趨勢(shì)越加明顯，居民對(duì)社會(huì)公共服務(wù)的要求也越來(lái)越高，社區(qū)社會(huì)服務(wù)管理的難度在不斷增加。在社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，以網(wǎng)格化的方式，整合社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)職能，提升社區(qū)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)社會(huì)服務(wù)管理科學(xué)化、精細(xì)化和長(zhǎng)效化。對(duì)于全面推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，完善基層社會(huì)服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，健全新型社區(qū)社會(huì)服務(wù)管理體制，提升基層社會(huì)管理科學(xué)化水平，具有重要意義。一、合理劃分社區(qū)網(wǎng)格結(jié)合轄區(qū)內(nèi)人口狀況、地理位置、樓院布局等因素，科學(xué)劃分網(wǎng)格工作區(qū)域。按照相鄰相近、便于管理服務(wù)的原則，以駐地單位、居民小區(qū)、商業(yè)街面、商務(wù)樓宇等為單位，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，把網(wǎng)格最小單位定位到院樓，對(duì)實(shí)有人口進(jìn)行網(wǎng)格化管理，并按照“屬地管理”的原則，把非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織納入網(wǎng)格化管理范疇，擴(kuò)大社會(huì)管理服務(wù)的覆蓋面。按照社區(qū)、街道、樓院的管理服務(wù)體制，把社區(qū)街道工作人員、專職協(xié)管員、聯(lián)防隊(duì)員和樓院長(zhǎng)全部納入到網(wǎng)格中，做到工作重心在基層、工作力量在基層。健全管理機(jī)構(gòu)，鎮(zhèn)上成立社會(huì)管理辦公室，社區(qū)成立社會(huì)管理工作站，各網(wǎng)格成立工作組，層層負(fù)責(zé)網(wǎng)格管理工作。按每100200戶、人口350500人為一個(gè)網(wǎng)格，由各社區(qū)根據(jù)各自轄區(qū)提出劃分方案，報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一研究確定。二、選配網(wǎng)格信息員成立網(wǎng)格管理與服務(wù)工作站，確定工作站站長(zhǎng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)施工作，確定專職工作者為網(wǎng)格信息員，直接負(fù)責(zé)網(wǎng)格服務(wù)管理，與社區(qū)形成網(wǎng)格組織體系。（一）網(wǎng)格信息員的選定條件。１、居住或工作在本網(wǎng)格內(nèi)，年齡40歲以上，身體健康，有一定的文化程度。２、熱心社區(qū)工作，群眾認(rèn)可度、威信度高。３、有較充足的時(shí)間從事社區(qū)網(wǎng)格化工作。４、對(duì)本網(wǎng)格情況較為熟悉。（二）網(wǎng)格信息員的選定程序。１、由社區(qū)黨組織負(fù)責(zé)網(wǎng)格信息員的選定工作。堅(jiān)持多元參與、共駐共建的原則，建立多元化的網(wǎng)格信息員隊(duì)伍。２、由社區(qū)居委會(huì)通過(guò)民主推薦、公開(kāi)推行程序，從居住或工作在本網(wǎng)格內(nèi)的居民小組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)或居民小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、駐地單位物業(yè)部門負(fù)責(zé)人等人員中推選出網(wǎng)格信息員。３、社區(qū)黨組織通過(guò)測(cè)評(píng)擇優(yōu)后將選定的網(wǎng)格信息員上報(bào)鎮(zhèn)政府。網(wǎng)格管理的人員，須按照街鎮(zhèn)、社區(qū)的安排進(jìn)行相應(yīng)知識(shí)的培訓(xùn)和考試，取得相應(yīng)資格后方能上崗。４、鎮(zhèn)政府審核后確定網(wǎng)格信息員，由社區(qū)黨組織向網(wǎng)格信息員發(fā)放聘書。三、網(wǎng)格信息員的工作職責(zé)１、向轄區(qū)居民宣傳黨的方針、政策和國(guó)家的法律和法規(guī)，教育居民遵紀(jì)守法、遵守居規(guī)民約，提高群眾的知曉率，激發(fā)群眾參與社會(huì)事務(wù)管理、社會(huì)治安群防群治等的積極性。２、主動(dòng)收集網(wǎng)格內(nèi)人口變動(dòng)信息、房屋變動(dòng)信息等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，并對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類整理，及時(shí)處理，同時(shí)向社區(qū)按條目反饋相關(guān)信息，辦結(jié)歸檔。３、網(wǎng)格信息員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)市容環(huán)境、治安防范及突發(fā)事件等問(wèn)題進(jìn)行初步協(xié)調(diào)和現(xiàn)場(chǎng)處置，并及時(shí)上報(bào)。４、協(xié)助鎮(zhèn)、社區(qū)開(kāi)展相關(guān)工作。四、建立長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)督促檢查。加強(qiáng)制度建設(shè)，對(duì)各管理層次、各管理崗位制定管理制度，明確職能職責(zé)，分解任務(wù)，責(zé)任到人，確保管理機(jī)構(gòu)和工作人員各負(fù)其責(zé)、格盡職守。切實(shí)加強(qiáng)督查工作，定期對(duì)工作進(jìn)行通報(bào)，對(duì)行動(dòng)遲緩或未落實(shí)的，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并督促限期抓好整改，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。定期召開(kāi)工作推進(jìn)匯報(bào)會(huì)議，及時(shí)了解工作進(jìn)展情況，認(rèn)真總結(jié)和推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，確保整體工作有序推進(jìn)。對(duì)工作成效突出的個(gè)人，予以嘉獎(jiǎng)表彰；對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位的，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。制定網(wǎng)格信息員的考核辦法和細(xì)則，日常管理和考核由社區(qū)工作站負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)政府定期、不定期進(jìn)行巡視檢查，檢查不合格的予以限期整改，考核不合格的立即予以調(diào)整撤換。