【正文】 完成的工作，正在考慮推薦定制產(chǎn)品等，因此還需要一段時間溝通與交流。，所以還需要繼續(xù)溝通。，后續(xù)保持溝通。三、本人當年績效目標完成情況本人今年權(quán)益類產(chǎn)品銷售超額完成，完成率近xx%，固定收益類產(chǎn)品銷售只有xx多萬，完成較差，創(chuàng)收指標xx萬，截止年底應(yīng)該有xx萬創(chuàng)收以上，已完成，同時成功自我引進兩單泛資管業(yè)務(wù)。今年各項指標完成一般，還是過于集中在產(chǎn)品銷售業(yè)績上，占比較大，機構(gòu)類和創(chuàng)新類產(chǎn)品較少，需要有更大的機構(gòu)類業(yè)務(wù)創(chuàng)新，希望有一筆場外期權(quán)和收益互換等機構(gòu)型業(yè)務(wù)。四、下一年度的發(fā)展目標及本人需要的支持或幫助發(fā)展更多的高凈值客戶，通過更勤奮的`努力挖掘身邊高資產(chǎn)客戶，同時拜訪更多的機構(gòu)客戶，挖掘一些機構(gòu)業(yè)務(wù)，同時做成一單產(chǎn)品定制，同時多做財富管理業(yè)務(wù)，加油做定制和每次的產(chǎn)品指標。簡短個人工作總結(jié)15在xx服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到xx的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來xx后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。一、現(xiàn)場工作方面來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。二、業(yè)務(wù)熟悉方面這幾天在業(yè)務(wù)方面也學了很多，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的xx管理人員。三、工作中的心得與體會在xx工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xx就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導能給予更多的指導。擴展資料：個人工作總結(jié)個人工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個月已經(jīng)過去，新的一個月又已經(jīng)開始，我很幸運擔任公司財務(wù)部出納兼管收銀。一個月以來，公司取得了可喜的成就，作為出納，我盡職盡責，吃苦耐勞，現(xiàn)我將這個月以來個人工作總結(jié)報告如下：一、出納兼收銀日常工作每日門票收入統(tǒng)計工作是我的必備職責，我細致入微，力爭做到最好，近一個月以來，沒有出現(xiàn)過任何差錯。這個月總共演出32場，收入總計202198元。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，如有現(xiàn)金金額不符，及時匯報并糾正；及時收回公司各項收入、支出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金；根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資；堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)辦人、驗證人、審批人簽字方可報帳），對現(xiàn)金收、支的原始憑證認真稽核，不符手續(xù)的發(fā)票概不予以付款。負責現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，做到收有記錄，支有簽字；現(xiàn)金按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對庫存現(xiàn)金，做到記錄及時、準確、無誤；支票的簽發(fā)嚴格執(zhí)行銀行支票管理制度，不簽逾期支票、空頭支票。對簽發(fā)的支票認真填寫用途、金額、收款人等；辦理其它銀行業(yè)務(wù)認真核對發(fā)票金額是否正確、準確，并經(jīng)總經(jīng)理批準后簽發(fā)，不隨意辦理匯款；收付現(xiàn)金雙方當面點清，防止發(fā)生差錯；1對庫存現(xiàn)金嚴格按限額留用，不肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票；1杜絕白條抵庫，發(fā)現(xiàn)貪污、用公款行為者予以溝通，如若處理不善，及時報告上級領(lǐng)導；1對違反財務(wù)制度的行為拒絕受理；1按期與銀行對帳，按要求編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，隨時處理未達帳項；1保守本部門所掌握的公司秘密；1對領(lǐng)導交予的其他工作按規(guī)定辦理。二、履行情況踏踏實實，做好基礎(chǔ)工作出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結(jié)賬盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對賬工作；工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，因為計算工資的工作量較大而且直接關(guān)系到員工個人的利益，所以每次我都提前幾天做好準備，并認真計算，保證及時將工資發(fā)放給員工。做好出納工作計劃推進利用網(wǎng)上銀行發(fā)放工資的工作，利用這一新工具，可避免工資發(fā)放的差錯。同時，辦理貸記卡，逐步的開始利用網(wǎng)上銀行進行報銷工作，方便大家。以后，還要逐步推進財務(wù)的創(chuàng)新工作，做到安全高效。微笑面對，做好服務(wù)工作。出納崗位是財務(wù)工作的窗口。同時，財務(wù)工作又是一個專業(yè)性較強的工作，我會認真耐心地向不明白的同事一一講解，努力做好服務(wù)工作，為大家的賬目出入帶來方便。三、學習和思想建設(shè)情況在上班之余，我還努力學習財務(wù)知識，準備參加會計考試，為自己更好的履行職責做好準備。艱苦奮斗是我中華民族傳統(tǒng)美德，我要將此繼承并發(fā)揚，運用到工作和學習當中，不斷提升自我。四、經(jīng)驗和收獲只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責；只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。五、回顧檢查自身存在的問題及整改方向回顧檢查自身存在的問題：學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)，對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事把工作做得更好。人到中年，跟著感覺走抓住夢的手已經(jīng)不再現(xiàn)實。用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。在以后我會揚長避短，更好的完成本職工作。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。財務(wù)部李妮妮二O一二年七月三十一日