【正文】 求和困難，我們都要盡力幫助解決和配合。并且要時(shí)刻以他們的感受為中心，時(shí)刻站在他們的角度出發(fā)思考問(wèn)題。始終保持自己態(tài)度溫和親切的一面，向業(yè)主們展示我們熱情服務(wù)，細(xì)致耐心的企業(yè)服務(wù)宗旨。其次就是防疫情的工作，在第一季度里，因?yàn)榉酪咔楣ぷ鞯氖虑槲覀兛蓻](méi)有少忙。因?yàn)檎且咔榈亩喟l(fā)時(shí)期。但我們認(rèn)真完成了工作。第二季度的工作總結(jié)就到此結(jié)束，面對(duì)下一個(gè)月工作的來(lái)臨，我更加充滿了信心，和期待。季度個(gè)人工作總結(jié)14xx科為醫(yī)院新成立的科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全科人員的共同努力下，從無(wú)到有，由簡(jiǎn)單到完善，從松散到嚴(yán)謹(jǐn)，僅用半年時(shí)間便走上正軌，創(chuàng)造了驕人的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有門(mén)診就醫(yī)病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務(wù)人員都團(tuán)結(jié)一心的配合工作，康復(fù)科這一年來(lái)的病人滿意率持續(xù)在xx%以上，受到病人的表?yè)P(yáng)與肯定?，F(xiàn)將20xx第一季度工作總結(jié)做如下總結(jié)：一、工作業(yè)績(jī)基本情況平均每月住院人次xx人；平均每月門(mén)診人次xx人；平均每天輸液人次xx人；平均每天肌注人次x人。二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想。三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。四、規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加了強(qiáng)節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患。六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)打分。七、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。護(hù)理組首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹以病人為中心的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。八、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源。在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛(ài)集體的精神。一個(gè)季度存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做?？蒲泄ぷ魇亲o(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。流程及問(wèn)題管理工作不到位。20xx年，護(hù)理工作將借醫(yī)院評(píng)審二乙之風(fēng)，向一個(gè)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道，立足大局，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提高護(hù)理工作質(zhì)量，提高護(hù)理管理能力，提高護(hù)理勞動(dòng)效率，提高護(hù)理工作的落實(shí)力，將護(hù)理工作做好、做細(xì)、做實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，為骨科醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審達(dá)標(biāo)做到理想的成績(jī)。在未來(lái)的工作中，xx科全體員工依然會(huì)將標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容作為自身工作的準(zhǔn)則，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，而不是讓習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。季度個(gè)人工作總結(jié)15轉(zhuǎn)眼之間，今年的第一季度就要過(guò)去了，在這個(gè)短暫的第一季度里面，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及各位同事的幫助之下，圓滿地完成了自己的工作本職任務(wù)。我在報(bào)告撰寫(xiě)和溝通協(xié)調(diào)等方面有了更加深層次的認(rèn)知和提高，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，現(xiàn)在我將第一季的的工作進(jìn)行總結(jié)。自己的工作和學(xué)習(xí)生活之中，我能夠不斷提高自己的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上，政治上和行動(dòng)上因?yàn)樯霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)保持一致，本人重視理論學(xué)習(xí)，會(huì)利用課余的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)自己對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，臥室理論和方法，案例分析等學(xué)科知識(shí)，不斷地拓展知識(shí)和認(rèn)知面，本人在一場(chǎng)生活之中，時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)法規(guī)的相關(guān)信息，真正做到了邊工作邊學(xué)習(xí)實(shí)踐邊提高，在工作中做到腦勤，手勤，腿勤，公司于員工不僅僅是雇傭關(guān)系，更是相輔相成的關(guān)系，公司的發(fā)展關(guān)系到員工的發(fā)展，員工的提高，同時(shí)促進(jìn)了公司的發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，會(huì)培養(yǎng)員工的歸屬感，群眾榮譽(yù)感，認(rèn)同感，讓員工以及公司的利益作為自己的利益，與公司的利益作為出發(fā)點(diǎn)，能夠和公司共進(jìn)退，同融入公司，也會(huì)給我們帶來(lái)很好的成長(zhǎng)空間。我相信自己在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，能夠更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一名銷售工作人員，第一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)眼的第一眼開(kāi)始，每一天早上都會(huì)從歡快激進(jìn)的鬧鈴聲響來(lái)，然后要以充沛的精神，歡樂(lè)心態(tài)去迎接一天的工作。需要記住的是，如果我們沒(méi)有別人的工作經(jīng)驗(yàn)多，那么我們就要和別人比誠(chéng)信，如果我們沒(méi)有別人的單子多，那么我們就要和別人比服務(wù)。對(duì)于重點(diǎn)客戶的開(kāi)展，我們要將冊(cè)一類的客戶當(dāng)作高一來(lái)的客戶來(lái)接待，這樣我們就比別人多一個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)于客戶的拜訪，每周要做到至少三次的拜訪。工作之中也會(huì)出現(xiàn)一些不好的狀況，不但影響了業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也會(huì)打擊自己的自信心，所以要發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。擴(kuò)展資料：季度工作總結(jié)個(gè)人季度工作總結(jié)季度工作總結(jié)個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人季度工作總結(jié)個(gè)人季度工作總結(jié)：進(jìn)入這個(gè)部門(mén)已經(jīng)三個(gè)月了，回顧這一季度來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照銀行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。一季度來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個(gè)月的學(xué)習(xí)對(duì)我行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了循序漸進(jìn)的了解，“反假幣”知識(shí)宣傳的同時(shí)進(jìn)步深化了對(duì)我行的業(yè)務(wù)品種熟知，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識(shí)不精通個(gè)性是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高，在以后的工作中還得加強(qiáng)這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看看制度匯編，用心向營(yíng)業(yè)部請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能訣竅，以便在應(yīng)對(duì)客戶時(shí)能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。二：加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個(gè)人能動(dòng)性不夠高業(yè)績(jī)一向不顯著，深知我的業(yè)績(jī)一向影響著整個(gè)部門(mén)的發(fā)展，自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，增強(qiáng)自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三：存在的問(wèn)題和今后努力方向在幾個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒(méi)有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。四季度已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好 的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，扎實(shí)基本功，實(shí)實(shí)在在，用心做事，反復(fù)磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學(xué)習(xí)，勤于去開(kāi)拓新客戶。第四，增強(qiáng)部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭(zhēng)做好銀行工作。個(gè)人季度工作總結(jié)：伴隨著酷冬的嚴(yán)寒，2016年的第1季度已悄然走過(guò)。在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來(lái)。回顧第1季度的工作既有陽(yáng)光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下：在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡(jiǎn)要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：(一)全力做好技術(shù)服務(wù)工作。配合生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作。在此期間，我克服困難，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門(mén)的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時(shí)上井工作。二是了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行。三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場(chǎng)，保障重要工序的順利完成。四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù)，上井回來(lái)后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作。四是對(duì)作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對(duì)作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。(二)按照分公司的部署，參與對(duì)員工培訓(xùn)工作。2016年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時(shí)間，分別組織大班人員對(duì)員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。2透過(guò)這次培訓(xùn)使員工的理論知識(shí)得到了全面的提升。從其自身構(gòu)成了一種意識(shí)：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念。技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干。設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè)。井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣。雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點(diǎn)滴的無(wú)不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。