【正文】 了醫(yī)院的概況：豐順縣人民醫(yī)院座落在素有“梅州南大門，潮汕后花園”之稱的豐順縣城內(nèi)，環(huán)境優(yōu)美，交通便利。創(chuàng)建于1949年6月，比建國還早了四個月，起初名為豐順紅十字會醫(yī)院。占地面積為4萬多平方米，建筑面積2萬多平方米，是一間集醫(yī)療、科研、教學(xué)、急救、康復(fù)和保健為一體的二級甲等綜合醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有在職干部職工396人，專業(yè)技術(shù)人員352人，目前正高職稱1人，副高職稱47人，外聘專家4人，中級職稱74人，開放病床250張，年門診量20萬人次，年住院病人1萬多人次，住院各類手術(shù)2千多臺次。搶救危重病人1千多人次，成功率95%。目前醫(yī)院設(shè)有內(nèi)一科、內(nèi)二科（感染性疾病科）、內(nèi)三科、外一科、外二科、婦產(chǎn)科、兒科等臨床住院科室；門診部設(shè)有“120”急救中心、急診科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、肛腸科、皮膚科、性病科、中醫(yī)科、五官科、口腔科等診室；醫(yī)技科室有：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、藥劑科、理療科、放射科、檢驗科、病理科、高壓氧倉、血庫、體外震波碎石室等30多個臨床醫(yī)技科室。近幾年來，醫(yī)院注重科學(xué)管理，堅持走科技興醫(yī)之路，目前擁有美國通用公司GEFII雙排雙螺旋cT機、800毫安帶電視X光機、日立7060全自動生化分析儀、美國德普全自動化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、奧林巴斯cIFV70型電子胃腸鏡、奧林巴斯cFV70型結(jié)腸鏡、輸尿管腎鏡、日本jmSSD20型血透機、寧波NG9011A型高壓氧艙、彩色多普勒超聲心動圖、24小時動態(tài)心電圖機、運動負(fù)荷心電分析系統(tǒng)、24小時動態(tài)血壓監(jiān)測儀、彩色B超、經(jīng)顱多普勒、乳透、碎石機、心電監(jiān)護儀、c臂X光機、血氣分析儀、銳普心梗儀、全自動麻醉機等一批較先進設(shè)備的同時，注重?？平ㄔO(shè)，重視人才培養(yǎng)和技術(shù)引進，把提高人員素質(zhì)與引進技術(shù)、設(shè)備緊密結(jié)合起來，積極開展臨床科研活動，全面提高醫(yī)療技術(shù)水平。目前，我院與南方醫(yī)院合作，成立了“南方醫(yī)院豐順遠程醫(yī)學(xué)中心”，醫(yī)院外一科是梅州市醫(yī)學(xué)重點（普外）?？疲_展了胰腺癌、胰頭癌、食道癌、肝癌、肝葉切除術(shù)、食道支架植入術(shù)、輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術(shù)等各種疑難復(fù)雜手術(shù)；外二科開展顱腦手術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、皮瓣轉(zhuǎn)移、鎖定鋼板應(yīng)用、治療車禍工傷所致骨外科及椎間盤摘除、高位截癱等手術(shù)；內(nèi)一科是心血管?？疲洪_展心肌梗塞溶栓治療、電擊復(fù)律、無創(chuàng)呼吸機治療呼吸衰竭等危重病搶救治療；內(nèi)二科是以收治各種傳染病為特色的?？?；內(nèi)三科：治療急、慢性腎衰，開展血透、血濾及碳腎等治療；神經(jīng)系統(tǒng)、各種中毒疑難危重病例搶救治療；婦產(chǎn)科收治各種婦產(chǎn)科疑難危重病例和手術(shù)搶救治療；小兒科對常見兒科疾病、新生兒危重癥有完善的先進設(shè)備和診療技術(shù)；五官科開展各種眼部、顏面部手術(shù)及人工晶體植入手術(shù)等。醫(yī)院堅持以“病人至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，結(jié)合最初“全心全意為人民服務(wù)”的辦院宗旨。重視兩個文明建設(shè)，先后榮獲省、市、縣文明醫(yī)院、文明單位、文明和諧示范窗口、先進集體、先進基層黨組織等稱號。看來我們醫(yī)院發(fā)展前景還是很可觀的，之前是自己沒有發(fā)現(xiàn)罷了。介紹完醫(yī)院概況，緊接著學(xué)習(xí)《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及其實施辦法》。其中，第三條：醫(yī)德醫(yī)范如下：（一）救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。（二）尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分名族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。（三）文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。（四）廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。（五）為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)學(xué)，不泄露病人隱私與秘密。（六）互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷學(xué)習(xí)更新知識，提高技術(shù)水平。然后學(xué)習(xí)《廣東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實施細則》，其中，第二章：醫(yī)院各類人員的醫(yī)德規(guī)范要求，第五條如下：醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷，防病治病為己任，實行社會主義人道主義，熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛(wèi)生事業(yè)。尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分名族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁，做到“四個一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院內(nèi)院外一樣，鄉(xiāng)村城市一樣。）對病人就醫(yī)言語文明，態(tài)度誠懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心，治療精心，解釋耐心，聽取意見虛心，讓病人及家屬放心。）不發(fā)生、硬、頂、推現(xiàn)象。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈，不準(zhǔn)勒索病人財物，任何時候都要珍惜自己的人格國格。為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)學(xué)，不泄露病人隱私與秘密。應(yīng)團結(jié)協(xié)作，自覺維護集體榮譽，敬老愛幼，相互尊重，取長補短，共同完成各項任務(wù)，不應(yīng)親疏有別，忌賢妒能，危害團結(jié)，影響工作。對業(yè)務(wù)技術(shù)應(yīng)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，有實事求是的科學(xué)作風(fēng)和奮發(fā)向上的進取精神，吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗，更新知識，開展新技術(shù)、新項目。積極參加改革創(chuàng)新，運用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)和醫(yī)院管理水平。第八條：醫(yī)技人員醫(yī)德規(guī)范要求：應(yīng)面向臨床，主動配合，急病人所急，保證臨床各科需要和發(fā)展，為病人服務(wù)。以準(zhǔn)確、及時、安全為原則，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，為臨床提供科學(xué)數(shù)據(jù)和治療檢查新方法。實事求是，不謊報數(shù)據(jù)，不開假報告，出現(xiàn)差錯及時糾正，采取補救措施。藥劑人員應(yīng)切實執(zhí)行《藥品管理法》及《藥典》規(guī)定，操作規(guī)范，稱量準(zhǔn)確，細致審方，認(rèn)真核對，防止差錯，確保藥品安全有效。開展臨床藥學(xué)，加強臨床用藥指導(dǎo)。接著學(xué)習(xí)《梅州市醫(yī)德規(guī)范十要十不要》：要忠于職守、盡職盡責(zé)救死扶傷；不要玩忽職守、敷衍了事或貽誤搶救時機。要合理檢查，合理用藥因病施治；不要濫檢查、開大處方。要尊重病人的人格和權(quán)利；不要泄露病人的隱私與秘密。要文明禮貌態(tài)度和謁、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為病人著想；不要有“生、冷、硬、頂、推、拖”等不良行為的發(fā)生。要廉潔行醫(yī)，反商業(yè)賄賂；不要收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”或接受吃請、以工作之便推銷藥品、器械等。要增強責(zé)任意識，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；不要發(fā)生醫(yī)療差錯、事故。要虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精；不要不思進取安于現(xiàn)狀。要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策；不要多收費、亂收費，做有損病人利益的事。要遵紀(jì)守法、誠實守信；不要開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不違反規(guī)定鑒別胎兒性別。要嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》，團結(jié)協(xié)作，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；不要有任何違反《醫(yī)德規(guī)范》的行為發(fā)生。然后學(xué)習(xí)行為規(guī)范，采取網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)。一個個生動的畫面，既熟悉又陌生，感覺對比平日里同事們的行為舉止，差別好大呀。我們確實做的不太規(guī)范，不夠優(yōu)雅，很多細節(jié)問題沒有注意到。沒有注意到作為醫(yī)院的員工，自己的一舉一動都代表著醫(yī)院的形象，有可能因為個人的問題而影響了整個醫(yī)院的名聲和榮譽。所以希望大家要記得自己不僅是個人，也是整體的一份子。每每做事前要考慮清楚，不要因小失大，不要因你而玷污了醫(yī)院的神圣。醫(yī)院是個高貴而神圣的地方，是救死扶傷，挽救生命的殿堂，不容許任何人因個人問題破壞她。然而，現(xiàn)實中，醫(yī)院的神圣形象早已經(jīng)被某些醫(yī)務(wù)工作中的敗類給毀了呀。所以才造成了緊張的醫(yī)患關(guān)系，給了病人感覺自己是弱勢群體，醫(yī)院是強勢形象的誤導(dǎo)。其實，（你們或許不信）作為醫(yī)務(wù)人員的我們才是真正的弱勢群體呀。你們也許會說我是醫(yī)院的員工，我在為醫(yī)院辯護，當(dāng)然也有其中的一部分原因。但是，最主要的并非如此。看看現(xiàn)在，患者的素質(zhì)也大不如從前了，動不動就破口大罵，認(rèn)為自己是上帝，我們沒有理由不為他們服務(wù)周到。稍有不滿，有時候甚至因為很小的誤會也會去投訴，很小的事件也要鬧得很大，鬧得滿城風(fēng)雨，生怕沒有知道自己的委屈似的。（當(dāng)然這是比較少數(shù)的，比較極端的。但是卻可以因為這樣而影響某些醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度和看法，無形中造成負(fù)面情緒。）醫(yī)院是一個服務(wù)型的事業(yè)單位，或許是醫(yī)療改革后，順應(yīng)社會的發(fā)展，所以要求就越來越高。要求醫(yī)務(wù)工作者全心全意為患者服務(wù)，還因為出現(xiàn)的眾多醫(yī)療糾紛而出臺了越來越多的法律和規(guī)章制度規(guī)范和約束我們。這樣，我們就更加難做了呀。當(dāng)然，我不敢說這樣不好，畢竟對于病人的利益有更多的保護，對于病人來說是個好消息?？墒牵行r候，一般糾紛都是由于雙方面原因造成的，要好好調(diào)差細節(jié)，弄清楚事情的起因和緣由，不偏袒任何一方，不冤枉任何一位醫(yī)務(wù)人員。不能讓患者吃虧，也不能讓醫(yī)務(wù)者吃虧。這樣的事例確實很棘手，很難辦。需要充分的證據(jù)，還要結(jié)合當(dāng)時的法律法規(guī)，才能進行解決。而且，法律不斷更改增加，或許那個時候是判決甲方?jīng)]有責(zé)任，可是當(dāng)新法律一出臺，甲方就又得承擔(dān)責(zé)任了。不能小看任何一件事情，任何一個小的細節(jié)，往往會給人致命的一擊。這樣的醫(yī)療糾紛，我有聽過一些，相信有關(guān)注法律在線，或者相關(guān)法律欄目的人都不會陌生。最后，大家一起觀看和學(xué)習(xí)了“中國科學(xué)院院士、南方醫(yī)院腎內(nèi)科主任侯凡凡教授”的先進事跡。侯凡凡——中山醫(yī)科大學(xué)獲博士學(xué)位，在美國哈佛大學(xué)完成博士后。腎內(nèi)科主任、中國人民解放軍腎臟病研究所所長，主任醫(yī)師、教授、博士生導(dǎo)師。主攻急、慢性腎衰及替代治療。擅長急、慢性腎炎、腎病綜合征、狼瘡性腎炎等腎臟病診治。曾主持國家自然科學(xué)基金及省部級重點基金14項。發(fā)表論著145篇，論文被sci收錄40篇，5次在國際主要學(xué)會獲獎，獲國家科技進步二等獎1項，省部級科技進步一等獎4項，二等獎4項。中國人民解放軍總后勤部“科技金星”，總后勤部“優(yōu)秀共產(chǎn)員”，“廣東省優(yōu)秀學(xué)科帶頭人”。包括國際腎臟病學(xué)會（isn）暨美國腎臟病學(xué)會（asn）“最佳論文一等獎“。關(guān)于侯凡凡的先進事跡，電視和網(wǎng)絡(luò)媒體都有過相關(guān)報道，衛(wèi)生部還下發(fā)文件給各個醫(yī)院共同學(xué)習(xí)，所以一點都不陌生了。我在此就不再詳細介紹了。她就是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是一位真正有醫(yī)者仁心的醫(yī)生，是全心全意為病人服務(wù)的好大夫。晚上19：30進行考核，對于當(dāng)天的培訓(xùn)內(nèi)容和各科室的專業(yè)知識進來考試。還好，不難，因為上課有認(rèn)真聽講，平日里也略有看書，很輕松就答完試卷回來了?？紙鼍退母杏X就是如此了：大筆一揮，不到半小時就可以輕松完卷。第二天，（也就是今天）接著培訓(xùn)。由朱副院長給我們講課——醫(yī)院感染病學(xué)。因為我是一名藥劑人員，接觸感染病患者比較少，掌握的也就不是很多，所以這堂課對于我來說是很值得上的。聽完后，我更加意識到預(yù)防感染病和護理感染病，不僅是醫(yī)生和護士的工作，其他醫(yī)技科室也一樣要重視。我們平日里的配藥，調(diào)配處方等等也要嚴(yán)格規(guī)范操作，很多細節(jié)的部分稍不注意就會引來不必要的感染，造成病人的交叉感染，或者是感染了自己。比如說，作為接待HIV的患者，你嚴(yán)格按照規(guī)范操作時候，不小心被針頭劃破了手指，那么要立即處理，甚至要及時上報院部感染病科，不然感染了自己，處理起來就麻煩了。曾經(jīng)有一護士，就是這樣導(dǎo)致自己感染了HIV，她希望醫(yī)院方面可以給予處理。但是，因為她當(dāng)時沒有上報，院部感染病科沒有檔案記錄，所以該醫(yī)院不能確認(rèn)她就是在上班時候感染的病。因為下班后的時間也很長，說句難聽的誰知道你是怎么感染的呀。雖然那個醫(yī)院好像有點不近人情，對于自己的員工都不能好好對待。但是，院方的說法也不無道理，所以，那位護士只好吃了啞巴虧。作為醫(yī)務(wù)人員要學(xué)會保護自己，切忌不要犯相同的錯誤，否則吃虧的是自己。其次，還有護理學(xué)知識培訓(xùn)，我因為今天要值夜班，而且護理的知識相對而言沒有那么重要，就沒有繼續(xù)聽課了?；貋韺懥诉@篇日志，希望自己以后的工作可以有所提高。同時，也希望看到這篇日志的醫(yī)務(wù)人員可以學(xué)習(xí)到一些有價值的東西。所以說，這樣的培訓(xùn)不僅是針對新員工的，老員工也很有必要聽聽，可以從中自我對比，自我反省，自我提高。