20xx優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃1與20xx優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃2匯編-資料下載頁(yè)
2025-09-26 18:19本頁(yè)面
【正文】 味、無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理（1）繼續(xù)推進(jìn)820排班方法，彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。（2）設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)6名、每組成員3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理3名病人。責(zé)任護(hù)士在患者入院立即根據(jù)患者病情制定護(hù)理計(jì)劃、進(jìn)行入科宣教、健康教育、簽訂各種告知書(shū)。（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。（4）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。（5）護(hù)理記錄充分體現(xiàn)?？铺厣?，住到及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀。定期滿意度調(diào)查（1）每月參加科室工休座談，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。（2）每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋科室。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。加強(qiáng)患者健康教育（1）個(gè)體宣教個(gè)體宣教由每天管床護(hù)士進(jìn)行，根據(jù)病人的實(shí)際情況就治療、護(hù)理常規(guī)、注意事項(xiàng)、康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食向病人或家屬詳細(xì)的講解。（2）集體宣教每月舉行1次，由護(hù)士長(zhǎng)或小助長(zhǎng)負(fù)責(zé)，內(nèi)容涉及疾病的護(hù)理、自我預(yù)防、用藥注意事項(xiàng)、急救常識(shí)、安全防護(hù)。建立績(jī)效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行（1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核，（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施，堅(jiān)持客觀、公平、公開(kāi)原則，分配向一線護(hù)士?jī)A斜，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。（3）建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償，對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年增加獎(jiǎng)勵(lì)。（4）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。對(duì)存在問(wèn)題的人員進(jìn)行處理。
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