【正文】 之所需，同群眾建立起水乳交融的關(guān)系；要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作；善于從政治、全局的高度認(rèn)識事物，不斷完善和提高自己，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服務(wù)水平。三是進(jìn)一步保持清正廉潔，增強(qiáng)拒腐防變能力。在當(dāng)前社會還存在腐敗現(xiàn)象情況下，要有戰(zhàn)勝自我的膽識和魄力，抗得起誘惑，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗，做到自重、白警、白省、自勵，做到在拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕面前一塵不染，一身正氣；要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，樹立正確的利益觀、榮辱觀、道德觀、人生觀，追求積極向上的生活情趣，帶頭弘揚(yáng)社會主義道德風(fēng)尚，堅決抵制歪風(fēng)邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種腐敗現(xiàn)象作斗爭，帶頭樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。四是進(jìn)一步務(wù)實創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實效。堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，通過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，最終達(dá)到工作成效的不斷提高。要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。始終圍繞我市的長遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作，帶頭貫徹和落實上級黨政各項決策和部署，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項工作。二、對癥下藥，真抓實改根據(jù)收集到的意見，結(jié)合部門工作實際情況，針對服務(wù)對象反映規(guī)劃審批效率低、程序繁瑣、工作死板、服務(wù)效能質(zhì)量不高等一系列問題，我按照局黨委部署，立即牽頭開展研究討論，起草《關(guān)于進(jìn)一步提升規(guī)劃服務(wù)水平的意見》（以下簡稱《意見》），在通過局黨委會后及時印發(fā)、廣泛宣傳、積極推進(jìn)、抓好落實。該《意見》以提升規(guī)劃服務(wù)水平為核心，以“更新理念、明確目標(biāo)、突出重點、強(qiáng)化保障”為主體，結(jié)合深入開展黨的群眾路線教育實踐活動要求，指導(dǎo)規(guī)劃系統(tǒng)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建公正公平、優(yōu)質(zhì)高效、和諧發(fā)展的服務(wù)體系，促進(jìn)更好地服務(wù)許昌經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。一是堅持主動提前介入。本著“服務(wù)是天職，服務(wù)是責(zé)任，服務(wù)是立身之本”的理念，堅持超前服務(wù)、主動作為，及時掌握建設(shè)項目的相關(guān)信息，提前公告規(guī)劃項目編制、審查、行政審批的事項及工作流程，在地塊出讓前規(guī)劃提前介入，在地塊出讓后與建設(shè)單位提前磨合，在項目規(guī)劃設(shè)計過程中提前溝通，配合指導(dǎo)各縣（區(qū)）、項目單位共同把項目規(guī)劃前期工作做扎實，避免項目在前期走彎路、誤時機(jī)。二是精簡審批業(yè)務(wù)流程。全面梳理現(xiàn)有服務(wù)流程，對流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、審批權(quán)限和辦理方式進(jìn)行審查論證，本著能簡則簡的原則進(jìn)行集中清理和優(yōu)化，并通過建立制度加以規(guī)范。對有關(guān)部門增加或重復(fù)累積的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)予以精簡，能夠下放到基層的審批事項要盡量下放和前移，減少非實質(zhì)性的流轉(zhuǎn)和審批環(huán)節(jié)。進(jìn)一步簡化流程中報送資料，杜絕重復(fù)報送和無效報送，利用信息技術(shù)減少報送資料，提升服務(wù)效率。圍繞“無條件服務(wù)、無缺陷審批、無超時辦結(jié)”，搭建一站式服務(wù)平臺，實行一次性提前告知。尤其是對重點項目，要實施保姆型服務(wù)，一包到底，全程負(fù)責(zé)。要變被動審批為主動服務(wù)，協(xié)助項目單位辦理有關(guān)規(guī)劃審批手續(xù)，協(xié)調(diào)解決過程環(huán)節(jié)遇到的問題。三是保持綠色通道暢通。對全市重點項目、重大產(chǎn)業(yè)項目專門開辟“綠色通道”，嚴(yán)格實行“窗口受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”，為重點項目、重大產(chǎn)業(yè)項目提供最快捷、最高效、最優(yōu)質(zhì)的審批協(xié)調(diào)服務(wù)。在規(guī)劃方案審查階段，凡符合進(jìn)入“綠色通道”的項目，只要申報資料齊全，便即時受理審查，規(guī)劃局內(nèi)部的每個環(huán)節(jié)均在2天內(nèi)（含節(jié)假日）出具審查意見；涉及報審項目修改的，當(dāng)天給項目單位反饋意見，并督促和指導(dǎo)項目單位完善資料、修改方案。局聯(lián)審會意見、規(guī)劃技術(shù)委員會會議要求事項均在2個工作日內(nèi)告知項目申請人，從而進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，縮短審批時限，提高工作效率，確保快速高效。四是全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)。對規(guī)劃前期論證、編制、實施進(jìn)行全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)。在規(guī)劃審批環(huán)節(jié)提升效率。按照“主動介入、主動服務(wù)、找準(zhǔn)切點、快審快批”的原則，加快技術(shù)審查，及時予以技術(shù)指導(dǎo)，使規(guī)劃項目及時上報、快速審批。五是建立廣泛溝通渠道。建立征求意見長效機(jī)制及全方位、多層次的溝通渠道，廣泛征求縣區(qū)政府（管委會）、項目單位、人大代表、政協(xié)委員及廣大市民對城市規(guī)劃工作的意見和建議，并認(rèn)真吸納，促進(jìn)規(guī)劃水平提升。認(rèn)真貫徹行政復(fù)議的有關(guān)制度，及時調(diào)查核實, 積極溝通解決問題，增進(jìn)與服務(wù)對象相互理解與信任，對公眾廣泛反映的切身問題，要加大協(xié)調(diào)解決力度，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。暢通公眾權(quán)益維護(hù)渠道，建立信訪投訴舉報快速響應(yīng)機(jī)制，對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的情況，立即啟動調(diào)查程序，并限時答復(fù)，對不屬于職責(zé)范圍的事項，及時轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理，妥善解決信訪投訴舉報問題。下步，我將在市委督導(dǎo)組、局黨委的指導(dǎo)下，在廣大職工干部的積極幫助下，針對查擺出來的各種問題，分門別類，按照輕重緩急，能改即改，先行先改，逐步整改到位，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，更好地團(tuán)結(jié)干部職工，為規(guī)劃事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。