醫(yī)務(wù)工作者三好一滿意演講稿-資料下載頁
2025-09-24 21:25本頁面
【正文】 有很多不滿意的地方的，而我們要做的就是認(rèn)真研究這些“不滿意”，老百姓不滿意的地方，就是我們需要反省、改進的地方，這時“三好一滿意”為我們指明了方向！我相信只要我們能夠做到“三好”，人民一定會對我們“滿意”。那什么是“三好”呢，怎樣才能做到“三好”？三好：第一好是“服務(wù)好”堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)。服務(wù)是溝通、理解的過程，需要我們用自己的真心換取病人的真心，要真正做到“以病人為中心”，時時處處為病人著想。前一段時間，我院接診一位特殊的患者，為什么說是特殊的患者呢？這位患者是一位被診斷為胃癌晚期的70多歲的老人，但是老人被告知自己只是胃炎，好好治療很快就可以出院了?？蓱z天下父母心，誰知兒女泰山情！兒女為了讓老人能夠安心地住院治療，希望我們醫(yī)護人員配合，一起對老人隱瞞病情。在老人住院期間，我們小心謹(jǐn)慎地做著服務(wù)，并不斷鼓勵老人多運動、多飲食，最后我們用我們的“服務(wù)”贏得了老人全家的“滿意”！我們要繼續(xù)努力，做到“服務(wù)上乘、群眾滿意”！第二好是“質(zhì)量好”老百姓的要求并不高，無非就是“醫(yī)好”、“藥好”，醫(yī)療技術(shù)過得硬，藥品使用合規(guī)范。這就要求我們的醫(yī)生、護士、檢驗、藥劑等工作人員嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)。醫(yī)務(wù)人員還要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，努力提高業(yè)務(wù)水平，增強綜合素質(zhì)。2010年和2011年我院從南京中醫(yī)院大學(xué)引進大學(xué)本科生二十多名、研究生數(shù)名，近幾年我院不斷安排人員去三甲醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，內(nèi)科、外科、骨傷科，兒科、婦科、麻醉科不斷提高各科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使老板姓在二級醫(yī)院也能夠享受到三級醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，真正做到“技術(shù)精良、群眾滿意”！第三好是“醫(yī)德好”“醫(yī)德好，才醫(yī)得好！”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是患者最關(guān)心的問題之一。我在中藥房工作的時候就經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，患者拿著我們醫(yī)院的處方到外面藥店買藥。有一位患者說，只是怕在醫(yī)院買貴了藥，他還聽說醫(yī)院總會開一大堆藥給病人到底是誰敗壞了醫(yī)院的聲譽？還有的患者對抗生素使用不理解，一進醫(yī)院就要求醫(yī)生要用最貴、最好的抗生素。我們醫(yī)院急診科就接診過一位食物中毒腹瀉的患者，這位患者一進急診大門就嚷嚷著：“醫(yī)生，我要開什么什么藥，什么什么藥?！苯?jīng)過值班醫(yī)生的仔細(xì)檢查，這些藥物雖然是進口的、昂貴的但是根本就不對癥。醫(yī)生沒有采納他的意見，而給他開了對癥的藥物，他差點就和值班醫(yī)生動手！用藥過后患者的病情很快得到控制，再經(jīng)過我們醫(yī)護人員的耐心解釋，那位患者很真誠地向值班醫(yī)生道了歉，以后他逢人就夸我們醫(yī)院的醫(yī)生——品德高！通過不斷學(xué)習(xí)、教育，我們醫(yī)護人員都能夠成為“政治過硬、群眾滿意”的白衣天使！為了“三好一滿意”，動起來！把濱?？h中醫(yī)院打造成“政治過硬、技術(shù)精良、服務(wù)上乘、群眾滿意”的人民醫(yī)院，我們，一定會讓人民滿意！我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
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