【正文】 果成為美容院的會員后就可以全年免費參加所有沙龍活動了，也就是一年可以節(jié)省四千八百元，而成為美容院的會員也不過五六千元。所以，大多數(shù)人還是會選擇成為美容院的會員。就這樣，美容院的客戶越來越多，婉約女人俱樂部的活動也越辦越好。老客戶推薦新客戶的成功率也越來越高。X李總就用這個模式實現(xiàn)了快速擴張。在一年的時間里，從一家店擴張成為擁有七家直營店的美容連鎖店，凈利潤提升了近十倍。還有一家高爾夫球場，他們?yōu)榱思訌娡扑]系統(tǒng)，增強老客戶推薦新客戶的成功率，也成立了一個高爾夫俱樂部。凡是這個球場的會員都可以免費成為俱樂部會員。俱樂部不單每周都會請優(yōu)秀的高爾夫教練來教大家打球，講高爾夫的專業(yè)知識和球場禮儀，還定期組織大型比賽，當然也經常帶著自己俱樂部的球隊參加其他賽事。會員們在這個俱樂部里球技提升很快，又能結識很多不同行業(yè)的高端朋友。在比賽中又打出了優(yōu)異的成績，都非常開心，也都以成為這個俱樂部的會員而感到驕傲這樣一來，很多其它的高爾夫球場因為沒有俱樂部，他們的會員很多都轉到這家球場，這個球場的會員推薦自己的朋友或同事來加入這個球場時也變得非常的容易，他們的客戶量大幅增加，直到下場打球需要提前幾天預約，因為他們已經客滿為患了。通過以上兩個案例可以看的出來，組建一個俱樂部可以有效的增加你的老客戶幫助你推薦新客戶的數(shù)量和成功率。為你的客戶推薦系統(tǒng)增加很大的威力。同時也是吸引客戶的超強磁鐵，為新客戶的加入創(chuàng)造了超強的條件。你的推薦系統(tǒng)，不要只用一種方法或制度在你的企業(yè)中，你可以同時推出幾種不同的推薦制度，因為不同的制度會刺激不同的人產生購買行動，所以你要嘗試用多種方法和制度激發(fā)不同的人。你也可以在每一個節(jié)日或促銷活動時推出你的客戶推薦計劃，也可以定期打電話或寫信給你的老客戶，邀請他們?yōu)槟阃扑]，你可以每次用不同的獎勵方式和制度來創(chuàng)造更多的新客戶。案例：有一家英語培訓學校，他們的客戶推薦系統(tǒng)設計的非常的積極主動并且非常完善，可以說是做到了極致。他們應用了多種不同的推薦方式和獎勵辦法，能夠有效的刺激絕大多數(shù)不同類型的客戶并協(xié)助他們有效達成推薦結果。第一種推薦方式：當客戶決定在此學校學習時，學校的服務人員會向客戶展示多種非常精美的禮品，并告知客戶如果他能推薦朋友或同事一起來學習，他和他推薦的朋友或同事就會同時獲贈精美的禮物，也就是說，如果客戶想得到精美的禮物只需推薦一位新客戶一起來學習，這樣不單自己可以得到精美禮物，他推薦來的朋友一樣也可以獲贈精美禮物。這樣一來，大部分客戶都會和自己的朋友或同事推薦一下，只要他們有想學習英語的想法就會把他拉到這家學校來，因為這樣他們都可以獲贈精美的禮物，而英語培訓學校則只投入了兩件禮品就爭取到了一位新客戶，這樣下來，比用廣告招募學員的方式節(jié)省了很多成本。第二種推薦方式：他們還找到電腦學校的W經理，請W經理向他們的電腦學員推薦英語課程，承諾給他們的學員優(yōu)惠10％，同時，每推薦一位學員他們會給W經理學費的20％作為提成，并且也會推薦自己的英語學員到W經理的學校學習電腦，并同樣談定20％的提成和給學員優(yōu)惠10％的優(yōu)惠待遇。這樣相互推薦的結果，不單增加了兩個學校學員的數(shù)量，還從部分老學員中多賺到了20％的推薦提成，可謂是皆大歡喜，互惠雙贏。同時雙方的學員也因為能得到九折優(yōu)惠的待遇而感到非常的開心，并樂于推薦自己的朋友或同事一起來學習。第三種推薦方式：他們找到一些外資或合資企業(yè)的工會，送優(yōu)惠券的方式給他們，請他們發(fā)放給自己的員工，并承諾工會每推薦一名員工來學習都會獲贈一份高價值的禮品。這樣，由工會出面組織向企業(yè)內員工宣傳，并且可以說是由他們工會為員工爭取到了優(yōu)惠卡或代金券，工會不但做出了功績，還有高價值禮品做動力，自然會努力做好這件事，而企業(yè)員工則會開心的享受企業(yè)給予他們的溫暖，并憑優(yōu)惠卡或代金券以低一些的價格來學習。第四種推薦方式：他們會向各大院校或企業(yè)發(fā)送直接郵件，在寄給企業(yè)的郵件上，收件人會寫成前臺小姐收，然后在信中告知，只要前臺小姐推薦一位同事就可獲得精美禮物，同時被她推薦的同事也會獲得精美禮物。而寄給院校的信會寫成班長或學習委員收。用這個方式可以大范圍的發(fā)揮潛在客戶，但是 因為是陌生開發(fā)，收件人并不了解你產品的品質如何，故不敢隨便推薦。所以，你的郵件中必須有真實的，強而有力的客戶見證來證明你產品的品質絕對有保障，一旦解決了這個問題，你的直接郵件會幫助你開發(fā)出大量的新客戶。第五種推薦方式：每次他們開說明會時，都會請潛在客戶帶朋友一起來，并會附送一份精美的小禮物給他們。在說明會結束后，不管來參會的潛在客戶和他們帶來的朋友是否報名，都會送給他們一張代金券，并告知，如果他們沒有時間或因為其他原因不能來上課，可以把這張代金券送給朋友或同事。這個方法不單可以大量節(jié)約他們開發(fā)并邀約潛在客戶的費用和時間，同時也大大縮短了說明會的營運周期，而送給潛在客戶的代金券，他們也不會隨意丟棄，而是當做一份禮物送給想學英語的朋友或同事。第六種推薦方式：在每次說明會上，他們都會請參會的潛在客戶填寫一份表格，把有可能學英語的朋友或同事的名字、聯(lián)系電話等資料都填寫到表格中，之后把表格交給電話銷售部門去開發(fā)這些潛在客戶，他們每次都能從這些表格中開發(fā)出30％到50％左右的新客戶。另外，他們?yōu)榱税淹扑]工作做到最好，在提供給參會人員的資料中，會有一份專門的推薦說明書。上面的內容分別是推薦人和被推薦人能得到什么樣的好處及如何向朋友推薦這個英語培訓學校的課程，還有推薦的制度和將贈送給推薦者和被推薦者的禮物介紹等。第七種推薦方式：為了更多的挖掘潛在客戶身邊的客戶資源，他們制定了一套價格策略。如果一位學員單獨報名收費是3500元，而兩個人一起報名則每人只需交3300元，三個人同時報名則每人需交3000元，四個人同時報名每人交2700元。這個方法簡單的很，客戶只要找到身邊想學習英語的朋友，去的越多就可以省越多的錢，為了省下這筆錢，他們自然會很努力的去尋找一起學習的朋友或同事。第八種推薦方式：他們還有一條非常吸引人的推薦制度，只要他們累計推薦九位學員后就可以免費參加更高一階課程的學習。這種方式最大的優(yōu)點是，對客戶的激勵性強且成本非常低廉。因為課程對學員來講確有幾千元的價值，而對于培訓學校來講，他們的成本微乎其微，因為課程中多出一位學員是沒有什么額外成本的。第九種推薦方式：他們有專門的售后服務部門，服務那些已經結業(yè)的學員詢問他們學習后的狀況及是否按照老師的要求練習，他們寄給學員專業(yè)的教學效果提升調查表格，還會請這些老學員幫忙提出改進意見。最重要的是表格后面還會有推薦欄，請他們幫忙推薦新學員。這種方式在得到新學員的同時，還能夠使老會員有更好的感覺。第十種推薦方式：他們告訴所有新老學員如果能累計土建五位以上客戶就可以只繳納200元的書本費參加價值3600元的課程，這個策略一經推出之后，有很多學員專門來做這件事為的就是在推薦五位學員后，能只交200元而上價值3600元的課程。