【正文】 果成為美容院的會(huì)員后就可以全年免費(fèi)參加所有沙龍活動(dòng)了，也就是一年可以節(jié)省四千八百元，而成為美容院的會(huì)員也不過五六千元。所以，大多數(shù)人還是會(huì)選擇成為美容院的會(huì)員。就這樣，美容院的客戶越來越多，婉約女人俱樂部的活動(dòng)也越辦越好。老客戶推薦新客戶的成功率也越來越高。X李總就用這個(gè)模式實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張。在一年的時(shí)間里，從一家店擴(kuò)張成為擁有七家直營店的美容連鎖店，凈利潤提升了近十倍。還有一家高爾夫球場，他們?yōu)榱思訌?qiáng)推薦系統(tǒng)，增強(qiáng)老客戶推薦新客戶的成功率，也成立了一個(gè)高爾夫俱樂部。凡是這個(gè)球場的會(huì)員都可以免費(fèi)成為俱樂部會(huì)員。俱樂部不單每周都會(huì)請優(yōu)秀的高爾夫教練來教大家打球，講高爾夫的專業(yè)知識(shí)和球場禮儀，還定期組織大型比賽，當(dāng)然也經(jīng)常帶著自己俱樂部的球隊(duì)參加其他賽事。會(huì)員們在這個(gè)俱樂部里球技提升很快，又能結(jié)識(shí)很多不同行業(yè)的高端朋友。在比賽中又打出了優(yōu)異的成績，都非常開心，也都以成為這個(gè)俱樂部的會(huì)員而感到驕傲這樣一來，很多其它的高爾夫球場因?yàn)闆]有俱樂部，他們的會(huì)員很多都轉(zhuǎn)到這家球場，這個(gè)球場的會(huì)員推薦自己的朋友或同事來加入這個(gè)球場時(shí)也變得非常的容易，他們的客戶量大幅增加，直到下場打球需要提前幾天預(yù)約，因?yàn)樗麄円呀?jīng)客滿為患了。通過以上兩個(gè)案例可以看的出來，組建一個(gè)俱樂部可以有效的增加你的老客戶幫助你推薦新客戶的數(shù)量和成功率。為你的客戶推薦系統(tǒng)增加很大的威力。同時(shí)也是吸引客戶的超強(qiáng)磁鐵，為新客戶的加入創(chuàng)造了超強(qiáng)的條件。你的推薦系統(tǒng)，不要只用一種方法或制度在你的企業(yè)中，你可以同時(shí)推出幾種不同的推薦制度，因?yàn)椴煌闹贫葧?huì)刺激不同的人產(chǎn)生購買行動(dòng)，所以你要嘗試用多種方法和制度激發(fā)不同的人。你也可以在每一個(gè)節(jié)日或促銷活動(dòng)時(shí)推出你的客戶推薦計(jì)劃，也可以定期打電話或?qū)懶沤o你的老客戶，邀請他們?yōu)槟阃扑]，你可以每次用不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式和制度來創(chuàng)造更多的新客戶。案例：有一家英語培訓(xùn)學(xué)校，他們的客戶推薦系統(tǒng)設(shè)計(jì)的非常的積極主動(dòng)并且非常完善，可以說是做到了極致。他們應(yīng)用了多種不同的推薦方式和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，能夠有效的刺激絕大多數(shù)不同類型的客戶并協(xié)助他們有效達(dá)成推薦結(jié)果。第一種推薦方式：當(dāng)客戶決定在此學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)校的服務(wù)人員會(huì)向客戶展示多種非常精美的禮品，并告知客戶如果他能推薦朋友或同事一起來學(xué)習(xí)，他和他推薦的朋友或同事就會(huì)同時(shí)獲贈(zèng)精美的禮物，也就是說，如果客戶想得到精美的禮物只需推薦一位新客戶一起來學(xué)習(xí)，這樣不單自己可以得到精美禮物，他推薦來的朋友一樣也可以獲贈(zèng)精美禮物。這樣一來，大部分客戶都會(huì)和自己的朋友或同事推薦一下，只要他們有想學(xué)習(xí)英語的想法就會(huì)把他拉到這家學(xué)校來，因?yàn)檫@樣他們都可以獲贈(zèng)精美的禮物，而英語培訓(xùn)學(xué)校則只投入了兩件禮品就爭取到了一位新客戶，這樣下來，比用廣告招募學(xué)員的方式節(jié)省了很多成本。第二種推薦方式：他們還找到電腦學(xué)校的W經(jīng)理，請W經(jīng)理向他們的電腦學(xué)員推薦英語課程，承諾給他們的學(xué)員優(yōu)惠10％，同時(shí)，每推薦一位學(xué)員他們會(huì)給W經(jīng)理學(xué)費(fèi)的20％作為提成，并且也會(huì)推薦自己的英語學(xué)員到W經(jīng)理的學(xué)校學(xué)習(xí)電腦，并同樣談定20％的提成和給學(xué)員優(yōu)惠10％的優(yōu)惠待遇。這樣相互推薦的結(jié)果，不單增加了兩個(gè)學(xué)校學(xué)員的數(shù)量，還從部分老學(xué)員中多賺到了20％的推薦提成，可謂是皆大歡喜，互惠雙贏。同時(shí)雙方的學(xué)員也因?yàn)槟艿玫骄耪蹆?yōu)惠的待遇而感到非常的開心，并樂于推薦自己的朋友或同事一起來學(xué)習(xí)。第三種推薦方式：他們找到一些外資或合資企業(yè)的工會(huì)，送優(yōu)惠券的方式給他們，請他們發(fā)放給自己的員工，并承諾工會(huì)每推薦一名員工來學(xué)習(xí)都會(huì)獲贈(zèng)一份高價(jià)值的禮品。這樣，由工會(huì)出面組織向企業(yè)內(nèi)員工宣傳，并且可以說是由他們工會(huì)為員工爭取到了優(yōu)惠卡或代金券，工會(huì)不但做出了功績，還有高價(jià)值禮品做動(dòng)力，自然會(huì)努力做好這件事，而企業(yè)員工則會(huì)開心的享受企業(yè)給予他們的溫暖，并憑優(yōu)惠卡或代金券以低一些的價(jià)格來學(xué)習(xí)。第四種推薦方式：他們會(huì)向各大院?；蚱髽I(yè)發(fā)送直接郵件，在寄給企業(yè)的郵件上，收件人會(huì)寫成前臺(tái)小姐收，然后在信中告知，只要前臺(tái)小姐推薦一位同事就可獲得精美禮物，同時(shí)被她推薦的同事也會(huì)獲得精美禮物。而寄給院校的信會(huì)寫成班長或?qū)W習(xí)委員收。用這個(gè)方式可以大范圍的發(fā)揮潛在客戶，但是 因?yàn)槭悄吧_發(fā)，收件人并不了解你產(chǎn)品的品質(zhì)如何，故不敢隨便推薦。所以，你的郵件中必須有真實(shí)的，強(qiáng)而有力的客戶見證來證明你產(chǎn)品的品質(zhì)絕對(duì)有保障，一旦解決了這個(gè)問題，你的直接郵件會(huì)幫助你開發(fā)出大量的新客戶。第五種推薦方式：每次他們開說明會(huì)時(shí)，都會(huì)請潛在客戶帶朋友一起來，并會(huì)附送一份精美的小禮物給他們。在說明會(huì)結(jié)束后，不管來參會(huì)的潛在客戶和他們帶來的朋友是否報(bào)名，都會(huì)送給他們一張代金券，并告知，如果他們沒有時(shí)間或因?yàn)槠渌虿荒軄砩险n，可以把這張代金券送給朋友或同事。這個(gè)方法不單可以大量節(jié)約他們開發(fā)并邀約潛在客戶的費(fèi)用和時(shí)間，同時(shí)也大大縮短了說明會(huì)的營運(yùn)周期，而送給潛在客戶的代金券，他們也不會(huì)隨意丟棄，而是當(dāng)做一份禮物送給想學(xué)英語的朋友或同事。第六種推薦方式：在每次說明會(huì)上，他們都會(huì)請參會(huì)的潛在客戶填寫一份表格，把有可能學(xué)英語的朋友或同事的名字、聯(lián)系電話等資料都填寫到表格中，之后把表格交給電話銷售部門去開發(fā)這些潛在客戶，他們每次都能從這些表格中開發(fā)出30％到50％左右的新客戶。另外，他們?yōu)榱税淹扑]工作做到最好，在提供給參會(huì)人員的資料中，會(huì)有一份專門的推薦說明書。上面的內(nèi)容分別是推薦人和被推薦人能得到什么樣的好處及如何向朋友推薦這個(gè)英語培訓(xùn)學(xué)校的課程，還有推薦的制度和將贈(zèng)送給推薦者和被推薦者的禮物介紹等。第七種推薦方式：為了更多的挖掘潛在客戶身邊的客戶資源，他們制定了一套價(jià)格策略。如果一位學(xué)員單獨(dú)報(bào)名收費(fèi)是3500元，而兩個(gè)人一起報(bào)名則每人只需交3300元，三個(gè)人同時(shí)報(bào)名則每人需交3000元，四個(gè)人同時(shí)報(bào)名每人交2700元。這個(gè)方法簡單的很，客戶只要找到身邊想學(xué)習(xí)英語的朋友，去的越多就可以省越多的錢，為了省下這筆錢，他們自然會(huì)很努力的去尋找一起學(xué)習(xí)的朋友或同事。第八種推薦方式：他們還有一條非常吸引人的推薦制度，只要他們累計(jì)推薦九位學(xué)員后就可以免費(fèi)參加更高一階課程的學(xué)習(xí)。這種方式最大的優(yōu)點(diǎn)是，對(duì)客戶的激勵(lì)性強(qiáng)且成本非常低廉。因?yàn)檎n程對(duì)學(xué)員來講確有幾千元的價(jià)值，而對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校來講，他們的成本微乎其微，因?yàn)檎n程中多出一位學(xué)員是沒有什么額外成本的。第九種推薦方式：他們有專門的售后服務(wù)部門，服務(wù)那些已經(jīng)結(jié)業(yè)的學(xué)員詢問他們學(xué)習(xí)后的狀況及是否按照老師的要求練習(xí)，他們寄給學(xué)員專業(yè)的教學(xué)效果提升調(diào)查表格，還會(huì)請這些老學(xué)員幫忙提出改進(jìn)意見。最重要的是表格后面還會(huì)有推薦欄，請他們幫忙推薦新學(xué)員。這種方式在得到新學(xué)員的同時(shí)，還能夠使老會(huì)員有更好的感覺。第十種推薦方式：他們告訴所有新老學(xué)員如果能累計(jì)土建五位以上客戶就可以只繳納200元的書本費(fèi)參加價(jià)值3600元的課程，這個(gè)策略一經(jīng)推出之后，有很多學(xué)員專門來做這件事為的就是在推薦五位學(xué)員后，能只交200元而上價(jià)值3600元的課程。