【正文】 所能涉及到的問(wèn)題，員工一定統(tǒng)一口徑回答，并熟記在心。店內(nèi)競(jìng)賽規(guī)劃合理，人員分工明確。當(dāng)然，良好的客情關(guān)系不是一天就形成的，感情是長(zhǎng)期培養(yǎng)的結(jié)果。如果平時(shí)的顧客服務(wù)就沒(méi)做好，不能指望僅靠這些促銷(xiāo)活動(dòng)就能夠真正的解決問(wèn)題。最關(guān)鍵的還是在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)中，要重視起顧客服務(wù)，真正成為顧客美麗的發(fā)源地。美容院新春活動(dòng)方案4活動(dòng)主題：賀歲，xx美容院感謝有你活動(dòng)時(shí)間：1月1日到1月6日活動(dòng)方案：新老會(huì)員有禮相送活動(dòng)年底一般的營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)都會(huì)開(kāi)展酬謝這樣的終端會(huì)議，美容院為了答謝新老顧客的喜愛(ài)，也可以推出類(lèi)似的答謝活動(dòng)。譬如“新老會(huì)員有禮相送”，凡是在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間到店消費(fèi)的顧客，都可以領(lǐng)取一份精美的禮品。對(duì)于持VIP會(huì)員卡的會(huì)員，要給予足夠的優(yōu)惠，譬如在活動(dòng)期間可以享受項(xiàng)目五折的優(yōu)惠，或者產(chǎn)品xx折扣優(yōu)惠。這樣就能夠吸引顧客辦卡，刺激新顧客的開(kāi)發(fā)。砸金蛋來(lái)贏大獎(jiǎng)活動(dòng)美容院的活動(dòng)一定要做的有氣氛，并且顧客要能夠參與其中。所以在普麗緹莎看來(lái)，活動(dòng)的趣味性很關(guān)鍵。如果是以前那些一元抽獎(jiǎng)之類(lèi)的活動(dòng)，顧客已經(jīng)沒(méi)有新鮮感了，愿意參加的少。可以開(kāi)展一次砸金蛋的活動(dòng)，在20xx年1月1日到20xx年1月6日期間，消費(fèi)如果滿一千元的顧客，可以獲得一次砸金蛋的機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品各異，一等獎(jiǎng)是蘋(píng)果7，二等獎(jiǎng)是烤箱，三等獎(jiǎng)是美容套盒一件。獎(jiǎng)品老板提前想好。家人同行五折活動(dòng)元旦是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日，對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō)，家庭圓圓滿滿是最重要的。所以為了讓顧客感受到合家歡樂(lè)的氛圍，可以邀請(qǐng)顧客以及他們的家人來(lái)店里，參加“家人同行一折活動(dòng)”，活動(dòng)內(nèi)容很簡(jiǎn)單，顧客攜帶一位家人同行，那么其家人在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品可以打五折，最高限額三百。元旦做最美麗的女人元旦的時(shí)候可以邀請(qǐng)瑜伽老師、美容導(dǎo)師或者心理專(zhuān)家來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，和顧客們交流，學(xué)習(xí)。這其實(shí)是我們美容院送給顧客的附加值服務(wù)。這樣的39?；顒?dòng)一般很受顧客的歡迎。但是在活動(dòng)之前，要提前的通知顧客，確定好參加的人數(shù)。如果店內(nèi)的顧客對(duì)于美容化妝養(yǎng)生感興趣，還可以請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)家授課，為現(xiàn)場(chǎng)的顧客解答難題，共同的討論。美容院新春活動(dòng)方案5一、促銷(xiāo)主題元旦歡樂(lè)行，好禮大放送!二、促銷(xiāo)目的利用優(yōu)惠促銷(xiāo)，拓展新客源。刺激顧客消費(fèi)金額，提升美容院銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。加強(qiáng)與顧客之間的情感交流，鞏固客戶的忠誠(chéng)度。三、促銷(xiāo)時(shí)間20xx年12月25日——20xx年1月10日四、促銷(xiāo)形式積分+抽獎(jiǎng)+情感五、促銷(xiāo)內(nèi)容積分兌換元旦促銷(xiāo)活動(dòng)期間，凡是美容院會(huì)員顧客均可享受2倍積分，同時(shí)，還可以獲得大部分商品打折后購(gòu)滿1000元返400元券，該券還可以兌換相應(yīng)的元旦節(jié)促銷(xiāo)禮品，多買(mǎi)多返!開(kāi)卡優(yōu)惠新顧客在元旦節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)天辦卡，可享受開(kāi)卡優(yōu)惠政策，此外，!幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間，凡進(jìn)店消費(fèi)金額在680元以上(包含680元)的顧客均可參加“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。(即轉(zhuǎn)盤(pán)里劃分100元、150元、200元、250元、300元、500元的區(qū)域，由顧客轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)，指針指向哪個(gè)區(qū)域，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)獲獎(jiǎng)現(xiàn)金。)元旦心愿祝福元旦節(jié)活動(dòng)期間，顧客凡是在美容院消費(fèi)均可填寫(xiě)新年愿望卡一張，該心愿卡粘貼在美容院文化墻上，同時(shí)填寫(xiě)完后都可以獲得精美的元旦賀卡(或新年賀卡)一張。六、促銷(xiāo)注意事項(xiàng)美容院在元旦促銷(xiāo)活動(dòng)之前，必須把店內(nèi)及店外適當(dāng)布置，給顧客營(yíng)造一種節(jié)日的氣氛，刺激鼓勵(lì)的消費(fèi)欲望。在活動(dòng)之前，美容院店長(zhǎng)必須分配好各個(gè)崗位的工作安排，避免在活動(dòng)進(jìn)行中出現(xiàn)差錯(cuò)。在元旦促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，要求每位參加活動(dòng)的員工提交一份工作報(bào)表，總結(jié)這次活動(dòng)的成功與不足，為下次成功促銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。美容院新春活動(dòng)方案6一、主題：迎新賀歲，xx美容院真情回饋二、時(shí)間：20xx年1月1日至3日三、內(nèi)容：。專(zhuān)家擁有專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí)和較高的權(quán)威，邀請(qǐng)專(zhuān)家促銷(xiāo)更能贏得顧客的信賴，吸引消費(fèi)者，這樣就可以在增加店鋪人氣的同時(shí)，也增加店鋪收益。具體來(lái)說(shuō)，專(zhuān)家可以講課傳授專(zhuān)業(yè)的美容常識(shí)以及美容技巧，例如皮膚性質(zhì)的分類(lèi)和如何選擇適合自己皮膚的化妝品，中醫(yī)美容養(yǎng)生知識(shí)、形象設(shè)計(jì)，美妝等一系列關(guān)于美容的知識(shí)。邀請(qǐng)瑜伽、美體操、按摩師等培訓(xùn)師，現(xiàn)場(chǎng)講授、教練，可讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、交流，為顧客提供增值服務(wù)。結(jié)合活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)推廣美容院的新服務(wù)、新產(chǎn)品。也可以讓美容院工作人員組織跳舞或者做美體操。例如，元旦當(dāng)天，在美容院消費(fèi)的前300名顧客，就能夠獲得由美容院感恩回饋給廣大顧客價(jià)值20xx元的豪華大禮包。凡是1月1日至1月5日當(dāng)日到美容院的顧客，只要進(jìn)店憑借著會(huì)員卡，就能夠獲得精美的39。禮品?；顒?dòng)期間，凡是持有美容院的VIP卡的會(huì)員，就能夠享受叁到五折特價(jià)項(xiàng)目產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)。，即可扎破氣球一個(gè)，氣球內(nèi)裝有現(xiàn)金。滿588元扎兩個(gè)，以此類(lèi)推，單張小票限扎十個(gè)。，即贈(zèng)送VIP貴賓卡一張，送雙倍積分，加送現(xiàn)金券50元，可在美容院直接選購(gòu)您心儀的禮物。本活動(dòng)為100%中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為現(xiàn)金一等獎(jiǎng)：現(xiàn)金200元（每天限3名）二等獎(jiǎng)：現(xiàn)金100元（每天限10名）三等獎(jiǎng)：現(xiàn)金50元（每天限15名）四等獎(jiǎng)：現(xiàn)金10元（每天限30名）五等獎(jiǎng)：現(xiàn)金5元（每天50名）美容院新春活動(dòng)方案7活動(dòng)主題：迎新賀歲，感恩回饋活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月31日——20xx年1月5日活動(dòng)說(shuō)明：美容市場(chǎng)分析20xx年1月1日到3日是國(guó)家法定的假期，所以勢(shì)必會(huì)引發(fā)新年第一波美容銷(xiāo)售狂潮，而在這段時(shí)間各大美容院一定也會(huì)好好的把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，吸引顧客展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)的促銷(xiāo)。以此來(lái)?yè)屨夹乱荒甑拿廊菰旱氖袌?chǎng)份額。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行一定的了解，知道主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)形成的促銷(xiāo)方案以及還處于策劃萌芽狀態(tài)對(duì)手的信息資料。一般來(lái)說(shuō)，在美容院內(nèi)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的方案，主要有“一元抽獎(jiǎng)”、“套餐贈(zèng)送”、“進(jìn)店送禮”等集聚人氣的活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)策略為了打響20xx年的第一炮，xx美容院直營(yíng)店中元旦促銷(xiāo)活動(dòng)大致分為四個(gè)企劃來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)，把握好元旦節(jié)假日的商機(jī)。`美容院只要在1月1日到xx直營(yíng)店消費(fèi)的顧客，進(jìn)店前300名顧客，就能夠獲得由xx回饋給廣大顧客價(jià)值3000元的豪華大禮包。（1）為了答謝廣大顧客20xx年對(duì)xx直營(yíng)店的喜愛(ài)，特此推出“會(huì)員有禮”的活動(dòng)。凡是1月1日—1月3日當(dāng)日到xx美容院直營(yíng)店的顧客，只要進(jìn)店憑借著會(huì)員卡，就能夠獲得精美的禮品。（2）同時(shí)在活動(dòng)期間，凡是持有xx美容院直營(yíng)店的VIP會(huì)員卡的會(huì)員，就能夠享受三到五折特價(jià)項(xiàng)目產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)。一年的支持，在這新年的年頭，為了感謝顧客的厚愛(ài)。再次期間，只要會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)或者預(yù)存款滿1888，就有xx美容院直營(yíng)店為您準(zhǔn)備的精美禮品。其中包括合家歡旅游大獎(jiǎng)、面部按摩儀、護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)儀器等。為了讓顧客感受到新年的氣氛，對(duì)于傳統(tǒng)的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，喜歡在新年放鞭炮，為自己打出一個(gè)好勢(shì)頭。而在美容院這種公共場(chǎng)所，燃放爆竹十分的危險(xiǎn)。所以為了能夠體現(xiàn)出節(jié)日的氛圍，美容院在室內(nèi)準(zhǔn)備了多個(gè)氣球，而在氣球內(nèi)塞入一些獎(jiǎng)品。只要參加了美容院中的新年特別項(xiàng)目，就能夠有機(jī)會(huì)參與這次活動(dòng)。更多的新年禮品等著你，為您的新年開(kāi)頭帶來(lái)好的運(yùn)勢(shì)。美容院新春活動(dòng)方案8活動(dòng)時(shí)間：20xx年xx月2日—xx日活動(dòng)主題：新年新氣象，普麗緹莎給你新生活動(dòng)目的：以把握春節(jié)促銷(xiāo)商機(jī)為主，通過(guò)不同的活動(dòng)內(nèi)容，和針對(duì)不同的`活動(dòng)對(duì)象，避開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)、客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)，讓顧客在20xx年有不一樣的新感受，并刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。提高美容院銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，為美容院吸納新客源。好的美容院促銷(xiāo)活動(dòng)，能夠?yàn)槊廊菰簶?shù)立好的品牌形象，并提高美容院的知名度。為來(lái)年美容院開(kāi)業(yè)，打下夯實(shí)的顧客基礎(chǔ)?；顒?dòng)內(nèi)容：新年送心禮?；顒?dòng)期間，美容院促銷(xiāo)活動(dòng)針對(duì)所有消費(fèi)者們，是普麗緹莎給消費(fèi)者新春的賀禮。 凡是男士在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)“新春心禮”特惠套餐，贈(zèng)送給自己母親、妻子、女友，以此表達(dá)自己的孝心和愛(ài)心。感謝20xx年陪伴在自己身邊的女性，謝謝她們對(duì)自己的`.支持和幫助，讓她們永遠(yuǎn)年輕漂亮，相信也是最能打動(dòng)她們心得禮物。“新春心禮”特惠套餐內(nèi)容：A、基礎(chǔ)護(hù)理12次(項(xiàng)目任選)B、身體護(hù)理項(xiàng)目4次(項(xiàng)目任選)C、“濃情蜜意”產(chǎn)品禮盒套裝D、名牌男士皮帶、襯衫、錢(qián)包任選一項(xiàng)E、男士美容院專(zhuān)用護(hù)膚品一支F、男士身體保養(yǎng)項(xiàng)目一次G、購(gòu)年卡八折優(yōu)惠劵真情大回饋。畢竟到了年末，美容院也是非常感謝這一年里一直支持我們的顧客朋友們。所以借著這次活動(dòng)，特為一年內(nèi)消費(fèi)達(dá)到5000元以上的顧客，或者是為顧客轉(zhuǎn)介紹5位以上的顧客以及擁有年卡的朋友。贈(zèng)送普麗緹莎高級(jí)面膜、洗面奶、補(bǔ)水精華乳液的、抗皺精華、塑身內(nèi)衣、珍珠美白粉等美容護(hù)膚產(chǎn)品。這是美容院對(duì)顧客呈上的小小的的感恩和敬意。新春年末趴。對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，元旦只能讓我們換了一個(gè)新的日歷，只有春節(jié)過(guò)后，才能叫做新年到來(lái)。所以為了慶賀新年到來(lái)，凡是在活動(dòng)期間在美容院內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了美容院產(chǎn)品、或者做護(hù)理項(xiàng)目，都可以參加美容院為大家準(zhǔn)備的年末party。并且還能獲得的糖果和巧克力禮盒，同時(shí)贈(zèng)送的幸運(yùn)號(hào)碼，在最后party上開(kāi)獎(jiǎng)，直取現(xiàn)金當(dāng)做壓歲錢(qián)贈(zèng)予顧客，最高紅包高達(dá)5000元現(xiàn)金大獎(jiǎng)，讓大家幸幸福福、美美麗麗過(guò)大年。美容院新春活動(dòng)方案9活動(dòng)時(shí)間：XX年1月23日—29日活動(dòng)主題：春節(jié)high翻天，驚喜大放送活動(dòng)方案：對(duì)于春節(jié)美容院促銷(xiāo)活動(dòng)方案，最好是以實(shí)用價(jià)值高的方案為主，給顧客最大的優(yōu)惠，讓顧客能夠感受到美容院的真誠(chéng)。畢竟在年末，不論是家庭還是工作都非常的繁忙，那些“花里胡哨”的活動(dòng)方案，項(xiàng)目套餐反而不容易讓消費(fèi)者心動(dòng)。一、折扣促銷(xiāo)。折扣促銷(xiāo)是美容院中最最常見(jiàn)的促銷(xiāo)活動(dòng)，而在春節(jié)期間，生活開(kāi)銷(xiāo)會(huì)突然增多，美容院的大戶主們都是精打細(xì)算的家庭主婦。如果促銷(xiāo)活動(dòng)以折扣促銷(xiāo)為主，反而更能夠打動(dòng)到消費(fèi)者們。因此在春節(jié)到來(lái)之際，、兩個(gè)護(hù)理項(xiàng)目7折以及特價(jià)項(xiàng)目促銷(xiāo)方案。二、禮品促銷(xiāo)。春節(jié)是我國(guó)最大、最受重視的節(jié)假日，出門(mén)在外的人們都回到了家里團(tuán)圓。如果美容院是開(kāi)在小區(qū)內(nèi)，那么美容院可以在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行禮品促銷(xiāo)。消費(fèi)達(dá)到多少錢(qián)，就能夠獲得美容院曾送的春節(jié)大禮包。禮包的包裝一定要精美、高端大氣上檔次，這樣單單沖著禮品，也一定會(huì)有很多人前來(lái)光顧。三、免費(fèi)體驗(yàn)促銷(xiāo)。趁著春節(jié)前夕，向周邊的消費(fèi)者提供真情回饋的活動(dòng)，讓周?chē)念櫩湍軌蛴袝r(shí)間到美容院內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)促銷(xiāo)或毆打你那個(gè)。到美容院內(nèi)親身感受到美容院最真摯，最體貼的服務(wù)。特別是在春節(jié)前夕，家中為了迎接新年，太太們里里外外忙得頭暈?zāi)X脹，這時(shí)美容院的免費(fèi)體驗(yàn)簡(jiǎn)直可以說(shuō)是太太們的39。福音。如果效果不錯(cuò)，自然會(huì)回頭，美容院的管理者不妨試一試。四、開(kāi)卡促銷(xiāo)。既然是春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)，那么為了新一年美容院的生意。在這個(gè)重要促銷(xiāo)時(shí)刻，難免不會(huì)有各種形形色色的卡都可以搬出來(lái)，穩(wěn)定新年的客源。比如說(shuō)美容院絕對(duì)不會(huì)少的月卡，季卡，年卡，金卡，銀卡，友情卡，積分卡，貴賓卡，vip等等，春節(jié)開(kāi)卡，預(yù)存100送200，讓消費(fèi)者在年前就成為美容院的主要客戶，為來(lái)年打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。美容院新春活動(dòng)方案10活動(dòng)目的以慶春節(jié)為契機(jī)，通過(guò)策劃一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步宣傳美容院加盟店的整體形象，提高美容院加盟店在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度。通過(guò)春節(jié)小長(zhǎng)假，最大限度提高人氣，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，將庫(kù)存積壓產(chǎn)品清倉(cāng)?；顒?dòng)主題雪肌妮絲歡慶春節(jié)大派送活動(dòng)時(shí)間xx年12月28日—xx年1月7日促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)進(jìn)店咨詢免費(fèi)送禮顧客不需要消費(fèi)，只要進(jìn)店咨詢就可以免費(fèi)獲得一份禮物。活動(dòng)期間所有顧客只要進(jìn)店即可送禮，可以派美容師在門(mén)口發(fā)活動(dòng)廣告，告訴顧客只要進(jìn)店咨詢即可獲得禮品一份，如果送得比較好，可以讓美容師直接拿著產(chǎn)品跟顧客說(shuō)。春節(jié)物價(jià)產(chǎn)品美容院加盟店可以拿一些庫(kù)存的產(chǎn)品，或者日期將近的產(chǎn)品進(jìn)行物價(jià)銷(xiāo)售，但是選擇的產(chǎn)品不要顯得檔次低，做生意如果做得太小氣就得不到人氣。凡在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)派發(fā)紅包禮，紅包禮50至200元不等，紅包內(nèi)的為代金卷并不是現(xiàn)金。打折活動(dòng)，提醒加盟商朋友們?cè)诖蛘鄣?9?；顒?dòng)上最好是有現(xiàn)金vip卡的也可以用，如果你不想做得這么大，就不做，要做就要讓顧客享受到切實(shí)的優(yōu)惠，她才更愿意幫您介紹新顧客。