4s店保險理賠工作總結-資料下載頁
2025-09-24 13:13本頁面
【正文】 。，并把總經(jīng)理和客服經(jīng)理隆重介紹給客戶認識。七、售后跟蹤：。第四篇：4S店保險理賠員崗位職責4S店保險理賠員崗位職責保險理賠作為汽車4S店不可缺少的一個崗位，其崗位職責有哪些呢？汽修專家將為您詳細講解。專家介紹說，保險理賠員的職責內容包括以下幾點：，確定事故車輛的出險性質，判斷維修類別，對事故車輛進行估價，并確定維修費用的支付方式。，做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務委托書下達等工作。，配合保險內勤做好保險理賠臺帳的對帳工作。、備件人員及其他車間人員密切配合，做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作，確保質量和工期。，同保險公司核對出險車輛零件費用與工時費，通知客戶提車。，建議保險到期用戶續(xù)保。專家提醒，保險理賠員還要負一定的管理職責，包括：，對同事的工作環(huán)境進行監(jiān)督和提醒。，不泄露，不丟失。，達成營業(yè)目標，在部門會議中提出自己的建議式意見。、顧客滿意度負責。希望以上的知識能為初涉4S保險理賠行業(yè)的新人提供幫助！。第五篇：4S店事故車維修保險理賠流程(精)4S店事故車維修保險理賠流程 1現(xiàn)場拍照(取得客戶同意 2環(huán)車檢查(現(xiàn)場事故認定書初步確定受損部位并得到客戶認同 3收集客戶資料(駕駛證交通事故責 任認定書保險公司勘查單交強險保單商業(yè)險保單分別用來定損和續(xù)保 4確定責任權屬(分別是:全責、三責、同等責任、主要責任、次要責任5駕駛證、行駛證(理賠資料、核 實有效期、交通事故責任認定書、保險公司現(xiàn)場勘查單、確定責任劃分、責任比例、確定車倆受損部位 6保險單(確定保險公司,核實有無指定專修特約維修條款,三責用戶需 要復印用來免責互陪 7車險分為交強險和商業(yè)險,(商業(yè)險有:車輛損失險、第三者 責任險、車上人員責任險、盜搶險、不計免賠、玻璃單獨破碎險、車身 劃痕險、自燃險、指定專修特約險、后視鏡及大燈單獨險加裝險 8雙方事故責任權屬不同,理賠定損 也不同(: 2000元以內,互碰自賠,2000 以上各自賠付對方2000 ,超出部分責任賠付。: 。2000元以上先 各自賠付對方交強險額度2000,超出 部分按責任賠付。、行駛證復印 件,交強險保單復印件、定損單、定損照片、維修發(fā)票、回收單、車主銀行、車主 身份證、銀行蓋章按揭單。人傷需要資料(1 公安交警部門或法院出具的事故責任認定書,調 解書或判決書。(2傷者的門診及住院病歷,出院小結,診斷證明,檢查報告(3醫(yī)療費原始票據(jù),住院用藥費用明細清單(4誤工費證明(傷者所在單位出險前三個月工資表加蓋財務章, 以及住院全休期間單位停發(fā)工資證明(5護理費(同上(6殘疾鑒定書(交警部門或者法院指定的縣級以上法醫(yī)鑒定部門出具(7 被撫養(yǎng)人證明(由戶籍所在地派出所出具戶口復印件及有關撫養(yǎng)證明(8 死者的戶口注銷證明,死亡證明,尸檢報告,火化證明
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