【正文】 職業(yè)道德，正確認(rèn)識(shí)使命感和責(zé)任感，最終以自覺(jué)的行動(dòng)在本職工作中體現(xiàn)出來(lái)。政治思想工作經(jīng)驗(yàn)必須從實(shí)踐中得來(lái)，好的理論是一種指導(dǎo)思想和工作方向，只有把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，保安隊(duì)伍會(huì)迎來(lái)更美好的未來(lái)。治安防范治安防范必須從意識(shí)上建立，從方式上優(yōu)化，從制度上貫徹執(zhí)行。這項(xiàng)工作是沒(méi)有最好只有更好的工作，意識(shí)靠不斷加強(qiáng)，方式上不斷更新，人防和技防相結(jié)合，依靠一支有快速反應(yīng)能力的保安隊(duì)伍作保障。安保部將安全防范工作列為第一重點(diǎn)，了解和掌握小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全有序。一年來(lái)，三個(gè)小區(qū)均無(wú)重大安全事故?；乇０碴?duì)，對(duì)崗位進(jìn)行了更新設(shè)置和布防，合理配置人員，加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)盤(pán)查和來(lái)訪登記工作。對(duì)業(yè)主和住戶的投訴和報(bào)警全部記錄在案，并能快速進(jìn)行處理，并反饋回業(yè)主、住戶，并對(duì)工地的治安、防盜竊也作出了重大的貢獻(xiàn)得了工地的高度贊揚(yáng)。保安隊(duì)在隊(duì)伍建設(shè)方面采取了形式多樣的思想品德教育。能積極開(kāi)展各項(xiàng)練兵，特別是隊(duì)員形象、儀容儀表方面，采取了準(zhǔn)軍事化管理和訓(xùn)練，并組織了隊(duì)列考核，取得了明顯的效果。消防安全安保部能遵照“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，從完善制度和狠抓落實(shí)入手，成立了義務(wù)消防隊(duì)和制定了火災(zāi)應(yīng)急方案，并在“全國(guó)安全生產(chǎn)月”和“”的消防演習(xí)中，以模擬實(shí)戰(zhàn)形式檢驗(yàn)了隊(duì)伍的快速反應(yīng)能力和撲救火災(zāi)能力，取得了領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的高度贊揚(yáng)。保安部將消防知識(shí)宣傳教育和滅火訓(xùn)練列為培訓(xùn)教材的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全組織有關(guān)部門(mén)培訓(xùn)12次，并組織考核，大大提高了保安隊(duì)伍的消防安全防和消的能力.。二、存在問(wèn)題各保安隊(duì)確實(shí)能結(jié)合小區(qū)實(shí)際，為小區(qū)的保安服務(wù)工作作出較好的成績(jī)，也是公司整個(gè)物業(yè)管理隊(duì)伍的生力軍，進(jìn)步明顯。但是，我們決不能躺在功勞簿上過(guò)著暇日而沾沾自喜，我們要清楚地看到存在的不足和差距，我們還很多工作還沒(méi)深入去開(kāi)展和落實(shí)。管理理念和工作思路問(wèn)題物業(yè)公司的“產(chǎn)品“就是服務(wù)，宗旨就是要向業(yè)主提供有效且經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，最大限度地提升和發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值和最大效用，為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適、寧?kù)o、快樂(lè)、健康的工作生活環(huán)境。這就對(duì)我們管理者管理理念提出了嚴(yán)格的要求，歷史遺留的特定工作思路要打破，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。保安服務(wù)工作，不再停留在單純的治安管理工作上，舉例說(shuō)明，比如隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)，僅僅是接報(bào)案，然后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，然后報(bào)警察處理，諸如此類的事件恐怕連保安員都可以完成。我們的基層管理人員，有沒(méi)考慮過(guò)隊(duì)伍的管理要結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)，怎樣規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，保安的費(fèi)用占經(jīng)營(yíng)收入的比例等，怎樣去完成各項(xiàng)工作的評(píng)估，配置人員的面積比例，人口比例，結(jié)合這些評(píng)估，怎樣去調(diào)整工作思路，最終輔助公司完成經(jīng)營(yíng)收入增長(zhǎng)百分之十以上的目標(biāo)。也許，保安隊(duì)伍的管理者中的思路根本就沒(méi)到達(dá)過(guò)這些領(lǐng)域，這就是不足、差距，觀念不改變，工作思路就偏離航線。執(zhí)行力問(wèn)題這是對(duì)保安隊(duì)伍管理層提出的要求。在工作中注意顧全大局，切實(shí)做到令行禁止。自覺(jué)維護(hù)公司的利益，維護(hù)公司管理制度的統(tǒng)一性和嚴(yán)肅性，以公司目標(biāo)為航向，確保公司工作部署的貫徹落實(shí)。我們鼓勵(lì)管理處和管理處之間，保安隊(duì)和保安隊(duì)之間的良性工作競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也讓班長(zhǎng)和隊(duì)員都擁有公平競(jìng)爭(zhēng)上崗的渠道和空間，檢驗(yàn)考核隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)的工作和能力也是一項(xiàng)重要的工作。所以，只有建立良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能提高全體隊(duì)員的積極能動(dòng)性，提倡能者上，庸者下，排除一切制約保安隊(duì)伍建設(shè)的不利因素，同時(shí)善于把上級(jí)精神與自身實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。善于調(diào)動(dòng)員工的工作自主性和工作創(chuàng)造性，摸清整個(gè)保安隊(duì)伍的人員素質(zhì)構(gòu)成，以最大發(fā)揮每人的創(chuàng)造潛能，合理安排，用異向的思維和多方位考慮解決工作中的難題，才能把上級(jí)交辦的工作做好，做到位。然而，有的基層管理者甚至是隊(duì)長(zhǎng)，放松了對(duì)自己的要求，主觀思想嚴(yán)重，對(duì)思想教育工作敷衍了事和下情阻塞，狹隘的考慮部門(mén)利益、小集體利益，不從全局利益考慮問(wèn)題，導(dǎo)致了管理分割，相互不配合，出現(xiàn)相互推諉扯皮等現(xiàn)象，甚至拉幫結(jié)派，造成工作效率低下，最終出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果，給公司帶來(lái)較大的損失。班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的執(zhí)行力也是我們安保部下一步工作整改重點(diǎn)。管理能力和隊(duì)伍素質(zhì)問(wèn)題公司領(lǐng)導(dǎo)在工作會(huì)議上提出目前的突出問(wèn)題就有這項(xiàng)，這在保安隊(duì)伍的管理人員中問(wèn)題尖銳，“會(huì)帶兵的沒(méi)文化，有文化的不會(huì)帶兵，”甚至兩樣都缺都存在。管理層令出多門(mén)，讓隊(duì)員無(wú)所適從等我們要正視這些問(wèn)題，保安隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)偏低是客觀存在的現(xiàn)象，我們中層干部不單要提高自身綜合能力，而且要在隊(duì)伍里充當(dāng)導(dǎo)師，要有教育和培訓(xùn)能力。這些方面安保部要在今后的工作中加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織和計(jì)劃，進(jìn)行系統(tǒng)的素質(zhì)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。在學(xué)習(xí)方法上我們不僅要從書(shū)本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，而且要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，從日常工作實(shí)踐中獲取營(yíng)養(yǎng)，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為構(gòu)建我們公司發(fā)展創(chuàng)新的能力，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我們公司改革上臺(tái)階的能力和全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。這樣才能完成公司內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外創(chuàng)品牌的指導(dǎo)思想。三、工作計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、加大力度對(duì)三個(gè)小區(qū)的安全監(jiān)管及隱患跟蹤整改到位。每月組織巡檢小組定期到各管理處進(jìn)行巡檢，采取節(jié)假日前例行檢查與每月兩次抽查相結(jié)合的方式，嚴(yán)格檢查安全隱患整改情況，定期召開(kāi)由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和各單位負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，建立安全事故隱患匯報(bào)機(jī)制，確定凡發(fā)現(xiàn)事故隱患必須向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，否則將按照責(zé)任追究制度予以嚴(yán)肅處，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，進(jìn)一步健全安全基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)推行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解、層層落實(shí)、責(zé)任到人。加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開(kāi)展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要以對(duì)安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn)，努力提高職工的消防安全、技能素質(zhì)。做好電梯、配電等重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，消除設(shè)備安全隱患，確保設(shè)備安全運(yùn)行。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)整改工程的安全檢查力度確保不出現(xiàn)人身設(shè)施安全事故。同時(shí)在剖析了三個(gè)存在的問(wèn)題上下工夫，處處圍繞著公司利益，轉(zhuǎn)變管理理念和創(chuàng)新工作思路，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要堅(jiān)決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀不相符合的觀念，積極適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，從習(xí)慣于老經(jīng)驗(yàn)老辦法的思維定勢(shì)轉(zhuǎn)變到科學(xué)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的思維上來(lái)，使以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、科學(xué)統(tǒng)籌、質(zhì)量效益、自主創(chuàng)新等新觀念，進(jìn)入到思想深處、落實(shí)到工作實(shí)處，真正轉(zhuǎn)化為推動(dòng)職工作的思維方法和發(fā)展思路，推動(dòng)企業(yè)又好又快地發(fā)展。保安隊(duì)伍的工作確實(shí)任重道遠(yuǎn)，鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，保安隊(duì)伍一定要從目前保安行業(yè)的特性中謀取一條穩(wěn)定發(fā)展的道路，通過(guò)我們的機(jī)制、我們的管理將保安員的滿腔熱情固化為豐厚的物質(zhì)財(cái)富，凝結(jié)成發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，從而升華為企業(yè)品牌的航標(biāo)。安保部工作總結(jié)1020xx年上半年在挑戰(zhàn)與忙碌中過(guò)去了，安保部在集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以確保公司安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作順利進(jìn)行，下面就半年的工作做出總結(jié)：一、上半年共發(fā)生輕傷事故2起，重大事故為零，另外，外協(xié)單位在搭腳手架臨時(shí)用工時(shí)發(fā)生重傷事故1起，經(jīng)調(diào)查分析以上事故有一定客觀因素。安全生產(chǎn)形勢(shì)較去年仍然不容樂(lè)觀。我們按照工作計(jì)劃，結(jié)合每月一次公司安全生產(chǎn)聯(lián)查，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)排查工作，共查處安全隱患74起，查處違紀(jì)15人，下達(dá)整改通知書(shū)19份，整改隱患達(dá)到98%（未整改項(xiàng)目因公司資金問(wèn)題未解決），安全違章罰款1000多元，對(duì)查處的隱患，一律限期整改，重大隱患現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，做到隱患不排除不撤人。嚴(yán)格執(zhí)行與外協(xié)單位簽訂安全管理責(zé)任承諾書(shū)制度，明確責(zé)任，上半年共簽訂承諾書(shū)11份，并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，通過(guò)以上治理和安全管理人員的不懈努力，安全工作達(dá)到了預(yù)期效果。加強(qiáng)新老員工安全教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行安全三級(jí)教育，上半年培訓(xùn)新員工30人，轉(zhuǎn)崗安全教育50人次，安全教育考核405人?？荚嚭细衤示?00%。我們堅(jiān)持不定期抽查車(chē)間員工的安全操作規(guī)程，消除員工麻痹思想。我公司特種作業(yè)人員共80人，已全部辦理上崗操作證。余熱發(fā)電特種作業(yè)30人，上崗操作證正在辦理中。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)地帶采購(gòu)警示標(biāo)牌169塊，準(zhǔn)備發(fā)放到各車(chē)間重點(diǎn)部位現(xiàn)場(chǎng)懸掛，逐步提升員工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。確保按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，及時(shí)佩帶，以此保護(hù)員工人身安全不受到損害，有效的預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。內(nèi)保工作，我們按照保衛(wèi)管理制度要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，從提高保衛(wèi)人員的個(gè)人素質(zhì)和執(zhí)行力上入手，逐漸改變過(guò)去不良形象和工作風(fēng)氣。加大對(duì)重點(diǎn)部位的防控力度，堅(jiān)持每天進(jìn)行查崗、巡邏監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。嚴(yán)密排查各種出入車(chē)輛，防止出廠水泥及公司物資的非法外流。上半年共計(jì)破案3起，處理內(nèi)部人員4人，兩人解除勞動(dòng)合同，臨時(shí)工兩人已辭退，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失5000多元。利用監(jiān)控設(shè)施，加大監(jiān)控的管理力度。做好直裝水泥過(guò)程控制，堵塞漏洞，解決水泥裝卸過(guò)程中的混亂現(xiàn)象，進(jìn)一步樹(shù)立**集團(tuán)良好形象。水泥數(shù)量糾紛較去年同期降低90%。二、存在問(wèn)題和不足安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作本身具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無(wú)止境的。通過(guò)一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安保工作雖然得到了一定程度的提高，但還有很多不足之處。安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，安全文明生產(chǎn)工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。安全培訓(xùn)教育工作做的還不到位，不夠細(xì)致，缺乏針對(duì)性，有些職工的安全知識(shí)、安全技能仍然很缺乏，安全意識(shí)仍很淡薄，僥幸心理、習(xí)慣性錯(cuò)誤大量存在，員工三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不夠完善，今后仍需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。另外，安全工作應(yīng)該是齊抓共管的，不能靠某一個(gè)部門(mén)努力就能將此項(xiàng)工作搞好，現(xiàn)在個(gè)別崗位領(lǐng)導(dǎo)，大部精力投入到抓產(chǎn)量和質(zhì)量上，對(duì)安全工作有些忽視，所以現(xiàn)場(chǎng)員工作業(yè)違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。幾年來(lái)，盡管全體員工的安全素質(zhì)有所提高，但仍有個(gè)別人違章違紀(jì)，冒險(xiǎn)蠻干。作業(yè)人員，雖進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，但還不具體、不完善，存在漏項(xiàng)、缺項(xiàng)的現(xiàn)象。作業(yè)人員在安全措施的落實(shí)和周?chē)h(huán)境的檢查中不認(rèn)真，存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯(lián)?！币庾R(shí)差，只是想到自保，但沒(méi)有更多的站到公司的角度，想到全公司的利益。保衛(wèi)人員，隨著社會(huì)的發(fā)展，部分警衛(wèi)人員懶惰思想嚴(yán)重，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)警衛(wèi)人員的思想教育，使他們真正的能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。三、下半年工作打算逐步加強(qiáng)安全責(zé)任教育，提升大局意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工的責(zé)任意識(shí)，要求他們?cè)诠ぷ魃隙嘤靡稽c(diǎn)心、繃緊一根弦、多盡一份力，同時(shí)注意群策群力，讓大家在每項(xiàng)工作中都進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，在制定預(yù)防措施上多想辦法、多出點(diǎn)子，讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到“防范事故人人管，人人關(guān)心防事故”，為此，預(yù)防事故的意識(shí)增強(qiáng)了，責(zé)任到位了，必然防患于未然。繼續(xù)開(kāi)展專業(yè)知識(shí)教育，提高專業(yè)水平通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行所處崗位業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到不盲目，逐步減少設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生。公司要強(qiáng)化或培訓(xùn)員工的專業(yè)知識(shí)，缺什么補(bǔ)什么，拓寬知識(shí)面，苦練內(nèi)功，自強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象；只有自己的綜合素質(zhì)提高了，責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了，各項(xiàng)管理才能得心應(yīng)手。安全生產(chǎn)才能相對(duì)穩(wěn)定，公司事故才能相對(duì)減少，得到源頭上控制。繼續(xù)完善安全規(guī)章制度，做到有章可循落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系。結(jié)合制定的各個(gè)崗位的安全制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定，下半年針對(duì)各部門(mén)的具體工作情況，我們安保部將進(jìn)一步完善相關(guān)的安全規(guī)章制度，進(jìn)一步有效地提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，完善崗位職責(zé)及各崗位管理的操作規(guī)程，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，使各層管理達(dá)到規(guī)范要求。強(qiáng)化公司警衛(wèi)人員崗位職責(zé)教育，更好地樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想，加強(qiáng)責(zé)任心。實(shí)行走動(dòng)式管理，深入一線崗位，從每個(gè)崗位的細(xì)小環(huán)節(jié)和流程入手，不斷改進(jìn)工作方法。限度地監(jiān)督廠內(nèi)各物資流通環(huán)節(jié)，減少物資的流失。深化本部門(mén)的考核制度改革，任務(wù)、指標(biāo)、責(zé)任細(xì)化到人，盡快提高安保人員素質(zhì)，樹(shù)立公司利益高于一切的責(zé)任感使命感，努力完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。加大重點(diǎn)部位監(jiān)控和巡查力度，確保巡查全面徹底，防止不法人員有機(jī)可乘，打消違法人員的非分之想。確保公司內(nèi)部治安秩序穩(wěn)定，使治安保衛(wèi)工作不斷取得新的業(yè)績(jī)。20xx年下半年安全、保衛(wèi)工作里，我們將在公司所提供的良好環(huán)境下，會(huì)更加努力工作，加強(qiáng)思想及各項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí)，改正工作中存在的不足，全面提升員工的綜合素質(zhì)。全體員工共同攜手，用實(shí)際行動(dòng)為推動(dòng)公司建設(shè)而努力！安保部工作總結(jié)114月份我們經(jīng)歷了清明時(shí)節(jié)的小長(zhǎng)假過(guò)后，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中4月過(guò)去了，回顧4月份的工作，全體員工出色的完成部門(mén)交付的各項(xiàng)任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。總的看來(lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，作如下總結(jié)：一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，提升部門(mén)形象。增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門(mén)新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門(mén)為此保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升，部門(mén)在班組上開(kāi)展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此，部門(mén)所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。部門(mén)主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法，開(kāi)展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門(mén)指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺(jué)醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開(kāi)園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。二、增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻牢記責(zé)任使命部門(mén)始終懷著以抓安全，勝過(guò)抓一切工