【正文】 的責任機制。做到了黨風廉政建設和企業(yè)的生產經營緊密結合，同安排、同落實、同檢查、同考核，形成了黨委統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調，部門各負其責，依靠員工支持參與的良好工作局面和整體合力。 加強黨風廉政制度建設，健全黨委議事規(guī)則。今年來，公司領導班子以創(chuàng)建優(yōu)秀領導班子為目標，狠抓了班子自身建設。一是堅持了黨委中心小組學習制度和黨員干部每月學習制度；二是堅持了民主集中制的議事原則和集體領導與個人分工負責的原則。凡屬企業(yè)重大問題必須經黨委集體討論通過后執(zhí)行，堅持少數服從多數，不搞個人說了算。在員工競爭上崗、人員調整等方面都堅持了民主集中制的原則，保證了各項措施和方案得力有效。公司領導干部個人重大問題執(zhí)行請示報告制度，形成了班子團結一致，工作上相互支持的良好局面；三是抓好班子成員的廉政建設和個人表率作用。謝正良總經理作風民主、處事果斷、勤政廉政，在經濟活動中嚴格堅持按程序辦事，時時處處做干部職工的表率，是全市電信員工學習勤政廉政的好榜樣。副總經理全宜蘭、龔道明同志盡職盡責地抓好本職工作，也起到了很好的表率作用，受到了公司員工的好評和愛戴，正是我們企業(yè)有這樣一支好的領導班子，我公司被市分公司授予思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)的光榮稱號。 加強思想政治工作，重視社會主義精神文明建設。針對黨員干部的思想和生產經營狀況，公司黨委相繼開展了“三個代表”的重要思想的學習、《黨內監(jiān)督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》、“黨風廉政建設宣傳教育”“延安精神”以及“湖北黨員先進事跡（公安版）”的專題學習，做到了年年有主題，季季有重點，提高了黨風廉政教育實效性。一是學習江澤民同志的“三個代表”重要思想和關于黨風廉政建設和反腐敗的重要論述和講話為內容，堅持開展形勢教育，增強黨風廉政建設和反腐敗斗爭的信心和責任感。二是以《中國共產黨紀律處分條例》為內容，加強黨性黨風黨紀教育，增強知紀、懂紀、遵紀、守紀的自覺性。三是以正面典型為主，進行示范教育，組織黨員干部觀看光碟“湖北黨員先進事跡（公安版）”和學習謝正良同志勤政廉政事跡等，弘揚正氣，使廣大黨員向榜樣學習，強化了廉潔自律意識。四是加大社會監(jiān)督力度，聘請社會義務監(jiān)督員，向社會公布10000號平臺等，使企業(yè)的物質文明和精神文明建設都取得了顯著的效果，使全縣的通信能力不斷提高，業(yè)務發(fā)展和經濟效益保持了持續(xù)增長的好勢頭，精神文明建設也取得了可喜的成績。近幾年來，全公司沒有發(fā)生任何違法違紀案件和通信事故，服務水平得到了明顯改善，企業(yè)的知名度明顯提高。截止今年6月底我局曾多次評為省、市、縣消費者滿意單位，XX市委、市政府授予我公司2014—2014年文明單位，現業(yè)營業(yè)部門也被評為全省最佳窗口服務單位，營業(yè)廳班組今年被團縣委授予“青年文明號”的榮譽稱號。 繼續(xù)抓好糾風工作，努力使行風建設和服務工作整體水平再上新臺階。我公司自98年被評為XX縣區(qū)第一批行風合格單位以來，公司員工精神面貌發(fā)生了深刻的變化，對外服務人員以嶄新的姿態(tài)迎接每一位用戶。明確責任主要抓以下工作：①抓宣傳教育，端正電信服務思想糾正行業(yè)不正之風工作，增強全體員工的責任感和使命感；②抓規(guī)范服務，進行規(guī)范服務培訓教育；③抓業(yè)務培訓舉辦各種知識競賽和業(yè)務技能理論考試，完善了義務培訓制度，增強了對外服務人員的服務及糾風工作意識，提高了員工隊伍的整體責任；④建立健全制度，強化管理，本企業(yè)修訂了各種規(guī)章制度和崗位責任制，各工種工作考核有標準；⑤認真處理資費爭議，增強資費透明度，我們利用“”消費者權益日、“”電信日、“”建黨日設立服務宣傳咨詢臺，向用戶散發(fā)各種宣傳資料12萬余份。 繼續(xù)抓好治奢工作，鞏固治奢成果。體制改革后，結合本公司的實際情況，一是堅決制止公款吃喝、玩樂問題，重新制定了生活招待費管理辦法，規(guī)定了來客招待標準。二是及時更新了領導干部廉政建設檔案，按省、市要求都一一進行了登記，并如實上報。 抓基建工程項目的執(zhí)法監(jiān)督和經濟活動的管理。一 是堅持紀委、監(jiān)察、審計參與所有基建工程項目的立項、施工單位資質審核、招議標合同的簽訂、工程驗收等活動，實行全過程的監(jiān)控，基本上杜絕了以權謀私和索賄問題，提高了工程質量。二是加強對經濟活動的管理，根據2014年制定了《在經濟活動中收受回扣和手續(xù)費管理實施細則》，我們一直堅持3000元以上的經濟活動必須先到紀檢部門簽章后，財務部門才能 準許報銷的制度，只要發(fā)生“回扣”、“好處費”、“辛勞費”或禮品禮金都必須如實上繳紀委。對5萬元以上的通信建設和10萬元以上的土建工程，做到了從立項至工程驗收全過程的參與。 二、通信生產業(yè)務發(fā)展情況今年來，我公司在省、市公司XX縣區(qū)委、縣政府的正確領導下，深入貫徹江總書記的“三個代表”重要思想，以改革為先導，以發(fā)展為中心，以管理為基礎，以服務為宗旨，以提高企業(yè)為經濟效益的目的，緊緊圍繞年初工作會議確定的目標任務，堅持兩個文明一起抓，業(yè)務收入等各項工作均取得了顯著成績。截止10月底，累計完成業(yè)務收入占年計劃82，各項重點業(yè)務發(fā)展絕大部分都達到考核目標。市公司考核我們的通信生產、重點業(yè)務發(fā)展的幾項指標均已完成。今年來，雖說我們取得了好的成績，但也存在著一些問題，主要表現在：一是通信服務工作還未發(fā)生根本性的改善，服務質量還有待進一步提高，服務體系和服務管理機制還有待進一步健全和完善，“用戶至上、用心服務”的理念還未在全員的服務行為中得到充分體現；二是部分員工的憂患意識、市場意識、競爭意識以及服務意識不強，在現實環(huán)境下不能擺正自身位置，及時調整心態(tài)，懶散埋怨多，埋頭苦干少；三是在創(chuàng)新內部管理機制上工作還有待進一步加強，還未真正建立起一套科學、高效、靈活的管理機制以適應企業(yè)高速發(fā)展的需要。以上問題，我公司將采取得力措施，努力全面完成市分公司下達的各項任務。 第22頁 共2