端午小長(zhǎng)假工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-09-22 01:17本頁(yè)面
【正文】 回答游客的咨詢，細(xì)致地給游客講解登山路線，通過語(yǔ)音廣播及時(shí)幫助游客尋找失散的親友以及丟失物品23起，免費(fèi)為受傷游客提供醫(yī)療救護(hù)服務(wù)18起，背送受傷游客12起，一系列人性化、精細(xì)化服務(wù)得到了廣大游客的一致好評(píng)。便捷溫馨的服務(wù)是安全順利度節(jié)的重要基礎(chǔ)。 ，科學(xué)引導(dǎo)客流。免費(fèi)發(fā)放10萬份旅游攻略宣傳資料，內(nèi)容包括xxxx各景點(diǎn)線路、門票、車票、索道票、導(dǎo)游講解服務(wù)等信息，安排人員提前免費(fèi)發(fā)放給游客，使游客能盡快選擇游覽線路，提高游客的流轉(zhuǎn)速度。 ，舒緩游客情緒。一是利用大型戶外led屏播放影視娛樂節(jié)目及景區(qū)宣傳片，以緩解游客在排隊(duì)乘車、乘索時(shí)焦躁的心情，為游客提供全面、到位的服務(wù)。二是6月12日端午節(jié)當(dāng)天，向參加高考的學(xué)生們免費(fèi)派發(fā)“狀元及第粽”一份，同時(shí)向60歲以上的老人贈(zèng)送端午節(jié)“福祿壽喜粽”一份。并針對(duì)在xxxx百事通服務(wù)連鎖2號(hào)店“語(yǔ)林”購(gòu)買商品的游客免費(fèi)贈(zèng)送端午節(jié)香包一個(gè)。同時(shí)，為游客精心準(zhǔn)備了多種特色小禮品及驚喜活動(dòng)，在烈日炎炎的夏天，讓游客感到清爽、微涼的粽香之節(jié)日氣氛，在xxxx享受著別具一格的特色佳節(jié)。 xxxx管委正在認(rèn)真總結(jié)“端午”度節(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)，著手備戰(zhàn)好“中秋”小長(zhǎng)假和“十一”度節(jié)工作，并將在完善方案、預(yù)案、加強(qiáng)安全和風(fēng)險(xiǎn)管控、改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施、強(qiáng)化咨詢投訴和預(yù)測(cè)、預(yù)警、細(xì)化管理服務(wù)等方面進(jìn)一步做好今后的度節(jié)工作。 第6頁(yè) 共6頁(yè)
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