窗口服務季度總結(jié)-資料下載頁
2024-10-01 01:07本頁面
【正文】 ：規(guī)劃窗口服務崗位工作總結(jié) 工作總結(jié) —— 2014年，在領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指導下，我敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結(jié)如下：一是服務至上，熱情工作。窗口工作是規(guī)劃局工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現(xiàn)誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。 二是認真審核，嚴格把關(guān)。我所負責的崗位每天都有不少人來辦理用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證等業(yè)務，對每位辦事人而言，這類手續(xù)事關(guān)重大，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。2014年全年，我認真負責的完成62件用地規(guī)劃許可證業(yè)務辦理，46件工程規(guī)劃許可證業(yè)務辦理，未出一次差錯，廣受好評。 三是積極學習，提高進步。學無止境，特別是在現(xiàn)如今知識爆炸、信息指數(shù)化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。2014年，我充分利用業(yè)余時間學習進修。通過學習，不僅大大提高了我的業(yè)務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復雜的工作挑戰(zhàn)奠定了扎實的基礎(chǔ)。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。 第6頁 共6頁
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