【正文】 成本，而且會(huì)更加明顯。 （五）設(shè)立賠付基金制度 電視購(gòu)物公司及時(shí)向受信任的第三方支付一定比例的質(zhì)量保留資金，當(dāng)電視購(gòu)物糾紛時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)消失的幫助獲得報(bào)酬。2009年，acorninternational率先推出“先發(fā)制人付款”。它支付給北京城市消失援助第一金，當(dāng)企業(yè)和消費(fèi)者糾紛不能解決問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者可以申請(qǐng)XX省消失援助“首付款”，取得了良好的效果。需要明確的一點(diǎn)是，設(shè)立支付基金是公司應(yīng)該支付的金額。這需要多少科學(xué)計(jì)算，而不是太少，否則就行不通了。當(dāng)然，不要太多，否則會(huì)影響企業(yè)的正常生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。在購(gòu)物的情況下，許多糾紛都發(fā)生在不同的地方，消費(fèi)者的權(quán)利也有很大的問(wèn)題。作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的先驅(qū)，更應(yīng)積極發(fā)揮作用，建立連鎖機(jī)制和不同的購(gòu)物主張權(quán)利，直接為消費(fèi)者提供可負(fù)擔(dān)的價(jià)格。XX市工商局局長(zhǎng)黃渤說(shuō)：“2010年重慶和香港的cc會(huì)議，以及包括上海在內(nèi)的22個(gè)城市的區(qū)域合作，形成了消費(fèi)者投訴的聯(lián)盟?！? （六）建立完善的社會(huì)監(jiān)督系統(tǒng) 電視購(gòu)物業(yè)的健康發(fā)展涉及社會(huì)的方方面面，各方都應(yīng)該參與和監(jiān)督行業(yè)的各個(gè)方面。作為行業(yè)的維護(hù)者的實(shí)際利益，電視購(gòu)物行業(yè)組織（協(xié)會(huì)）牽頭，通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)、行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的約束；定期考核，及時(shí)通知企業(yè)，企業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)加工行業(yè)規(guī)則。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)與消費(fèi)者協(xié)會(huì)的聯(lián)系與溝通，幫助消費(fèi)者協(xié)會(huì)從更真實(shí)的了解消費(fèi)者的終端信息來(lái)處理與行業(yè)相關(guān)的糾紛。作為電視購(gòu)物行業(yè)的監(jiān)管者，我們應(yīng)該積極創(chuàng)造行業(yè)協(xié)會(huì)與消費(fèi)者協(xié)會(huì)合作的條件，因?yàn)樗麄儾荒芡瑫r(shí)處理問(wèn)題，依法處理問(wèn)題。企業(yè)、消費(fèi)者和合作監(jiān)管三個(gè)方面，電視購(gòu)物業(yè)的健康發(fā)展，行政部門(mén)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的合理有效保護(hù)能起到更大的作用。 （七）加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益的救濟(jì)渠道，能很好的抑制虛假信息通過(guò)電視購(gòu)物的方式在市場(chǎng)上防止虛假信息，大而空，維持市場(chǎng)秩序的正常秩序起著重要的作用。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)擴(kuò)大消費(fèi)者福利措施。消費(fèi)者公益訴訟是由于商品，服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者的非法經(jīng)營(yíng)行為，使正常的商業(yè)秩序和絕大多數(shù)的消費(fèi)者遭受攻擊或公共利益，潛在風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)公益法律允許特定的社會(huì)組織或者個(gè)人由法律授權(quán)的法庭來(lái)保護(hù)消費(fèi)者和公益訴訟制度。摘要建立消費(fèi)者公益訴訟制度的目的是解決購(gòu)物電視虛假信息的問(wèn)題，彌補(bǔ)這一領(lǐng)域法律的不足。這是因?yàn)槲覈?guó)的法律在決定原告主體資格的諸多限制性條件時(shí)，案例案例并不具有普遍適用性，消費(fèi)者在我國(guó)的弱勢(shì)地位是很明顯的，訴訟的費(fèi)用是很大的通過(guò)建立消費(fèi)者公益訴訟制度不僅可以擴(kuò)大原告主體資格的范圍，逐步建立健全的資格先例。制度，也可以降低消費(fèi)者的成本。消費(fèi)者公益訴訟是由于商品、服務(wù)、非法經(jīng)營(yíng)，使正常的經(jīng)營(yíng)秩序和廣大消費(fèi)者遭受攻擊或公共利益，社會(huì)福利法的潛在風(fēng)險(xiǎn)，允許特定的社會(huì)組織或由法院授權(quán)保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人和公共利益訴訟系統(tǒng)。建立消費(fèi)者公益訴訟制度的目的在于解決購(gòu)物電視中的虛假信息問(wèn)題，彌補(bǔ)法律在這一領(lǐng)域的不足。這是因?yàn)槲覀冊(cè)诖_定原告資格的法律，限制條件較多的情況時(shí)，不具有普遍性，消費(fèi)者在中國(guó)的弱勢(shì)地位是非常明顯的，訴訟成本是很大的。通過(guò)建立消費(fèi)者公益訴訟制度，不僅可以擴(kuò)大原告資格的范圍，逐步建立健全判例制度，而且可以降低消費(fèi)者的成本。例如，《消費(fèi)者權(quán)益法》第49條要求廣告主支付雙倍的購(gòu)買(mǎi)成本和服務(wù)費(fèi)用。仔細(xì)研究表明，這條規(guī)定在實(shí)踐中是缺乏的。因?yàn)檠a(bǔ)償太低，消費(fèi)者會(huì)考慮根據(jù)起訴的費(fèi)用來(lái)放棄訴訟。消費(fèi)者的起訴成本包括財(cái)務(wù)、材料和時(shí)間成本，消費(fèi)者可能無(wú)法支付同樣數(shù)額的懲罰性損害賠償金。消費(fèi)者公益訴訟制度是解決這一問(wèn)題的一個(gè)很好的解決辦法，如果系統(tǒng)能夠真正普及，它將激起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的熱情，在很大程度上也會(huì)減少電視購(gòu)物的虛假信息。然而，在公益訴訟制度中訴訟當(dāng)事人的決定是一個(gè)值得考慮的問(wèn)題。 結(jié)語(yǔ) 在中國(guó)電視購(gòu)物經(jīng)歷了 20多年的發(fā)展，從無(wú)到有，從小到大，經(jīng)歷了很多風(fēng)雨，在商品生產(chǎn)行業(yè)，在物流渠道，促進(jìn)物質(zhì)消費(fèi)，擴(kuò)大廣播電視頻道收入，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的意義。然而，由于中國(guó)的電視購(gòu)物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)法律不規(guī)范，導(dǎo)致該行業(yè)在未來(lái)的虛假信息，可信度較低，消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的信心很低。企業(yè)聲譽(yù)的建立，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，從法律規(guī)范的角度來(lái)看，購(gòu)物企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提高違法成本，標(biāo)準(zhǔn)的電視購(gòu)物廣告等方面，作為監(jiān)管部門(mén)，除了積極處理違法現(xiàn)象，加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的合作電視購(gòu)物渠道，擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益的補(bǔ)救措施也應(yīng)加大服務(wù)力度，保障合法權(quán)益，營(yíng)造健康的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。 參考文獻(xiàn)[1]“電視購(gòu)假”[j].青年記者，2015，（34）：53.[2][n].中國(guó)工商報(bào)，20151119（001）.[3][d].上海交通大學(xué)，2015.[4]丘陵，——兼論計(jì)算詐騙數(shù)額時(shí)是否扣除犯罪成本[j].中國(guó)檢察官，2015，（10）：4142.[5][n].中國(guó)工商報(bào)，20141104（007）.[6][d].西南政法大學(xué)，2014.[7][j].新聞傳播，2013，（09）：2930.[8][d].安徽大學(xué)，2013.[9].虛假?gòu)V告監(jiān)管案例二則[j].工商行政管理，2013，（05）：2527.[10][d].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2012.[11][d].XX省社會(huì)科學(xué)院，2012.[12][d].華東政法大學(xué)，2011.[13]曾玉珊，[j].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討，2011，（03）：8083.[14][d].復(fù)旦大學(xué)，2010.[15][d].河北大學(xué)，2010.[16][j].現(xiàn)代視聽(tīng)，2009，（12）：4749.[17]胡衛(wèi)東，[j].前沿，2009，（09）：5963.[18]詹志方，[j].消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，2009，（04）：4447.[19][d].中國(guó)政法大學(xué)，2009.[20].買(mǎi)本上電視購(gòu)物[j].電腦愛(ài)好者，2008，（20）：94. 第23頁(yè) 共2